存储设备维保需求深圳第三人民医院.docx

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1、深圳市第三人民医院存储设备维保招标文件第一局部 商务要求一、工程名称：深圳市第三人民医院存储设备维保工程二、工程内容：见清单(招标要求)三、招标形式：四、投标人资格要求：4.1、投标单位要求具有合法经营资格的公司，总部在深圳或在深圳有分公司办事处；4.2、投标人必须具有原厂商针对本工程的正式授权书扫描件即可，原件备查，在深圳具有稳定的技术效劳团队；4.3、投标人必须具有独立的承当民事责任的能力，营业执照需具有相关经营范围，且注册资金500万元以上含500万元4.4、本工程不承受联合体形式投标；4.5、本次招标总价限定为人民币万元，超出者以废标处理；4.6、本工程采用竞价形式，价低者中标。五、投

2、标报名5.1、报名资料：营业执照、法人证书复印件，加公司章、投标工程授权书原件、投标人身份证复印件等。、报名地点： 深圳市第三人民医院设备科5.3、报名时间： 、联 系 人：、联系 ：六、开标投标文件一式两份，正、副本各一份。开标时间与地点另行 通知，届时请投标人法定代表人或其授权代表携带有效身份证明到场以备身份核对。第二局部 招标要求一、维保存储设备清单：序号部件编码描述总数1OceanStor S5500T V2 散配包 V200R002_站点1S5500T控制框(2U,3.5,双控,交流,16GB缓存,8*8G FC,SPE31C0212)-Hi-Care高级效劳金牌+ 7x24x4H-

3、12月 -续保1 DAE12435U4硬盘框(4U,3.5寸,交流,SAS级联模块)-Hi-Care高级效劳金牌+ 7x24x4H-12月 -续保1 2OceanStor 5500 V3R1 V300R001_站点15500 V3(2U,双控,交流,48GB,8*8G FC,12*3.5,SPE33C0212)-Hi-Care高级效劳金牌+ 7x24x4H-12月 -续保1 块根底软件包授权(含Device Management,SmartThin,SmartMulti-tenant,SmartMigration,SmartErase,SmartMotion,Cloud Service,Sys

4、temReporter)-Hi-Care应用软件升级支持效劳-12月1 远程复制使用许可-Hi-Care应用软件升级支持效劳-12月1 OceanStor 华为多路径软件许可-Hi-Care应用软件升级支持效劳-12月1 3OceanStor 5500 V3 V300R001_站点15500 V3(2U,双控,交流,48GB,8*8G FC,12*3.5,SPE33C0212)-Hi-Care高级效劳金牌+ 7x24x4H-12月 -续保1 块根底软件包授权(含Device Management,SmartThin,SmartMulti-tenant,SmartMigration,SmartE

5、rase,SmartMotion,Cloud Service,SystemReporter)-Hi-Care应用软件升级支持效劳-12月1 OceanStor 华为多路径软件许可-Hi-Care应用软件升级支持效劳-12月1 二、效劳响应要求：效劳内容效劳响应时间描述备注热线受理724724：周一至周日, 00:0024:00全天候,节假日无休无远程问题处理724724：周一至周日, 00:0024:00全天候,节假日无休对于通过 支持效劳不能解决的故障或问题，中标人在征得投标人同意后通过远程终端登陆到故障设备中调查和收集数据，分析故障原因，提出解决方案，指导投标人实施，必要时可以提供远程操作

6、。在线技术支持724网站，724：周一至周日, 00:0024:00全天候无软件更新授权724网站，724：周一至周日, 00:0024:00全天候无硬件免费保修一年从签订合同之日起无备件先行7244724：周一至周日, 00:0024:00全天候,节假日无休，4小时到达。无现场工程师硬件更换/现场问题处理7244724：周一至周日, 00:0024:00全天候,节假日无休，4小时到达。对于定位为需要硬件更换才能解决的问题，投标人需要安排经历丰富的技术支持工程师在4小时内赴客户现场，进展现场硬件更换，排除故障使系统恢复正常运行。设备安康检查724按照效劳要求，每年提供12次中标人需在合同签定后

7、，每月对投标人的存储系统进展全方位的设备状态巡检，并提供一份详细的存储系统?设备安康检查报告?，包括设备的数据配置、运行状态等各项内容检查和分析，发现设备运行中存在的问题和潜在风险，并对检查结果进展总结报告和提出相应的措施建议，保障平安、高效运行。效劳支持方案与报告724制定效劳支持方案，输出年度效劳报告无三、其它事项要求：3.1、指派固定工程经理，要求在投标人公司已工作5年以上，有较为丰富的工程管理经历，具有信息系统工程管理师证书。3.2、应设立热线 ，承受7*24小时内的维修效劳要求和技术支持响应，设备故障及维护工作遇到的疑难问题应及时报告解决。3.3、按招标文件要求派出相关人员及工程经理完成效劳内容；提供设备应急维护保障，并在最短时间内安排技术人员到现场进展设备维修处理；3.4、清单中设备维修更换时，中标方自带维修、更换的存储或配件材料，招标方不再另行支付维修更换的费用；3.5、因中标方人员人为因素造成的损失由投标人承当；3.6、须和效劳人员签订?关于效劳人员的平安保密协议?。严格遵守有关保密规定，不得将招标方设备的内容，招标方的网络采购人、密码及网络环境等资料泄密给第三方，违者将追究责任。3.7、中标方免费试用一个月，假设无法到达医院要求，医院将选择第二中标方，价格按照第一中标方中标价格。