面业有限公司质量管理办法.docx
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1、质量管理手册质量方针、服务理念、质量目标质量方针: 诚信立足 质量为本服务理念: 一切为了消费者 为了一切消费者质量目标:1、严把产品质量关,产品出厂合格率100%;2、顾客投拆处理率100%;3、诚信服务,顾客中意率95%以上。质量目标分解如下:序 号目标要求评价方法主责 部门考核 周期1成品出厂合格 率 100%生产成品检验合格批数/ 生产成品总批数生产技术部、 品管部每月2顾客投拆处理 率 100%顾客投拆次数/处理次数经营部每年3客户中意度 295%顾客中意度调查综合中意顾客数/ 顾客中意度调查(反应)顾客总数经营部每年1 .开机前先检查传动带的链条是否在正确位置,平安护罩是否 牢固,
2、设备上有无遗留工具或杂物。2 .开机前要进行空车试验,正常后方可投料;待料斗充满后开 始压片。3 .前两对辐轧出的两块面片落入下方的传动网带首部,第一次 要用手将两片重叠起来送入下道棍中。4 .假设觉察面团不能正常进入本昆时,可调节喂料板。5 .经常注意料斗中的面团喂入情况,保持喂料均匀不断。6 .及时调整复合机与压延机的协调状况。7 .在运行中假设后面的连续压延机出现故障需临时停车时,应按 “紧急停车”按钮。8 .复合机出来的面带,第一次要用手逐道送入辐中。9 .及时调节轧距,使面带保持一定的张紧度。10 .如需调整面带宽度,应以最后一道为准。11 .假设觉察压片机与前后工序的面带流量不均衡
3、,出现过快或 过慢现象,可调节变速手轮。12 .每对辐必须调整相互平行,保证轧出的面带厚薄一致。13 .复合机主速应操纵在750950r/min为宜;调整手轮的调节 量为 0. 075mmo.设备运行过程中出现异常声音,应及时停机检查。14 .每次停机后,必须把各道压轧辐及机座上的面屑清理洁净。 车间要紧岗位操作规程使用部门挂面车间共1页第1页名称切条成型工序作业指导书1 .面刀啮合深度的调节和调试,调试标准以能切开面带而无并 条现象为准;一般啮合深度为0.5L0mni。2 .调节铜梳的压紧度。3 .开车前,应清除面刀中的面屑及其他杂质,检查安装是否正 确。4 .用两只手的母指和食指轻轻捏住连
4、续末道轧出的面带平坦地 导入末道轧辐,使面片通过滑板自由进入面刀。5 .检查面条条形是否整齐、均匀,密度是否适当。6 .假设通过压力调整还达不到理想的效果,那么可调节速度的快慢 来实现。7 .下班时应清除面刀上的面屑,将其涂上食用油或浸入油中防 止面刀及成型器其它零件生锈,能够延长使用寿命。使用部门车间要紧岗位操”规程挂面车间共1页第1页作业指导书定量切断工序1 .生产前应进行空车运转实验,检查各部件传动有无异常声音, 转动是否正常。2 .各部位的变速调整应依照工艺情况现场调整。3 .定量切断工序应严格操纵,尽量保持挂面的长度与产品要求 差不多一致。4 .必须经常保持折叠板的外表光滑度,以免粘
5、带面条,造成面 条不能顺利进入切断位置。车间要紧岗位操作规程使用部门挂面车间共1页第1页名称烘干工序作业指导书.开机前翻开控电箱,检查各操纵开关是否正常;1 .翻开热风管道阀门后,使热风进入热风管道进行预热(那 个环节缓慢进行),把烘道温度逐渐调整至工艺要求。2 .开启排架输送传动按钮,让设备空转,观看是否有异常响 声。3 .正常生产时要严格操纵好各温区的温度和相对湿度,假设温 度和相对湿度出现异常时应及时调整热风进风量及排潮风 量。4 .依照产品水分要求,随时调整。生产过程中,应随时清理 烘道内的面渣及落条,以保证烘道内的清洁。5 .随着生产的进行,由于面条汲取大量温度,烘道温度会逐 渐降低
6、,为保证工艺需要,应及时补充燃料。6 .工作完毕后,应先关闭引风机及排潮风机,然后再关闭进 气阀切断电源与汽源,最后将阀门复位到关闭状态。7 .下班前,应将烘道内的面渣及落条清理完全,以防染、酸 败。8 .要定期对烘道内的设备进行维护和检修,以保证各运转部 位正常运转。TX2013028食品平安风险监测信息收集制度1、概述在食品生产加工过程中加强产品防护,防止食品出现污染或 损坏。2、职责(1)供销科仓库负责辅料包装材料防护工作。(2)生产车间负责生产加工过程中产品及源水防护工作。(3)供销科仓库负责成品防护工作。3、原辅料包装材料监测(1)运输辅料、包装材料所用的容器、工具和车辆必须清 洁,
7、辅垫物、遮盖物应洁净卫生,不能将食品与有害、有毒信息 有异味的物品同车运输。(2)、辅料、包装材料贮存时应分类类放置,一般应存放在 垫板、货架上或容器中。(3)、辅料、包装材料库房采取防尘、防潮、防虫等措施。(4)、辅料、包装材料应先进先出。4、源水及生产加工过程中产品监测(1)、源水储水箱及管道要保持清洁,确保源水质量。(2)、原辅材料与半成品、成品分开,防止物料与食品的交 叉污染。(3)、生产工人应搞好个人卫生,进入车间应穿戴好工作服、 帽,及时对手进行消毒,防止对食品造成污染。(4)、及时对设备、容器、工具进行清洗、消毒,防止机油、 残留的清洁剂、消毒剂等对食品的污染。(5)、搞好车间环
8、境卫生,采取防尘、防鼠、防虫等措施, 对生产设施及时进行维护保养,防止灰尘、脏水、屋顶上的脱落 物、水珠及蚊蝇、虫鼠等对对食品的污染。(6)、产品转运过程中所用的容器,工具和车辆必须清洁, 辅垫物、遮盖物应洁净卫生,不能将食品与其他物品同车运输。5、成品监测(1)、成品转运过程中所用的容器、工具和车辆必须清洁, 辅垫物、遮盖物应洁净卫生。(2)、成品应采纳规定的运输工具进行运输,不得将食品与 有害、有毒、有异味的物品同车运输,应轻拿经放,不得重压, 幸免日晒、雨淋。(3)、成品贮存时应分类放置,一般应存放在垫板上,不得 与有害、有毒、有异味或对产品产生不良阻碍的物品同处贮存。(4)、成品库房采
9、取防尘、防潮、防鼠等措施,操纵环境温、湿度,使其符合规定要求。TX2013029人员健康治理制度一、生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可 参加工作。参加健康检查的食品从业人员具体范围包括:生产食 品的一线生产人员、质检人员、设备维修人员、原辅材料和成品 仓库保管人员、仓库保管人员。二、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及 患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品平安的 疾病的人员,不得从事接触直接生产工作。三、厂办负责负责各生产车间及相关部门的健康体检和健康证的 办理、年检等工作。在体检过程中,应该严格检查,防止出现弄 虚作假。四、人员检查合格,办理健
10、康证,方可入厂从事生产工作。五、公司办公室负责保管职员健康证,并建立职员健康档案,记 录职员个人信息、从事的岗位、健康证办理的年限、最近一次体 检时刻、到期日期等信息。六、健康证有效期为一年,办公室负责职员健康证的年检,保证 健康证合格有效。七、职员如在岗出现疾病等不再适合从事生产时,应立即停止从 事生产工作,依照情况安排休息等合理处理。TX2013030生产过程防护制度1目的在产品的整个形成和最终完成交付的过程中,规范防护标识、 搬运、储存、包装、保护和交付等活动,以防止直接阻碍产品的 质量、平安。适用于所有外购产品、在制品、半成品和成品。3职责3.1生产技术部负责生产、包装过程中物资流转的
11、搬运;负责产 品的包装工作。3 . 2经营部(仓储科)负责库存物资的存储治理工作,负责组织 仓库物资的搬运,负责产品的交付。4 .3品管部负责入库物资的验收检查及存储过程中出现问题的物 资的复查工作。3. 4各部门做好所属区域内物品的保护3.5生产环境、生产设备和生产人员卫生的操纵生产车间负责按食品卫生规范和卫生实施细那么要求操纵生 产现场,确保生产现场的环境满足要求。办公室协调水、电的供 应,满足生产工艺要求。车间要保持好设施、环境卫生。车间现 场禁止存放能产生异味的物质;对生产设备要定期清理,不得留 有滞留物料,防止霉变。生产车间负责定期清理机械设备、设施 中的滞留物料,对设备进行维护保养
12、。生产人员进入车间时,必 须穿戴好工作服、帽、鞋、靴,必要时应戴口罩,头发不外露, 防止食品、食品接触面或食品包装材料受污染;保持良好的个人 卫生。离开车间时,必须脱掉工作服、帽、鞋、靴;工作服、帽 应勤洗勤换,工作鞋、靴应经常刷洗消毒,以保持清洁卫生。4工作程序:4. 1包装要求1. 1包装材料入库前由品管部验收。4. 1.2生产人员按照作业指导书的要求进行包装。4. 2搬运要求4. 2.1使用与产品特性相适应的容器和搬运工具,防止产品损坏 和变质。4. 2. 2对搬运工具进行适当的维护和保养2. 3定期对搬运工具进行清洗或清扫。装载外表不能有油污、 铁锈和积垢,以免造成对原料的污染,阻碍食
13、品平安。4.2.4 防止超高搬运,以免物品坠落砸伤职员。4.2.5 搬运中,注意保护产品标识,防止丢掉或被擦掉。4. 2. 6对搬运人员进行必要的培训,以熟悉搬运要求。4. 3储存与保护3. 1储存环境仓库储存环境要符合前提方案的要求。仓储环境要求通风、干燥、明亮、清洁、通畅。仓库区严禁烟火,配置适量的消防器材。每周检查觉察虫害鼠害及时报告。对仓库的环境加以操纵,以防止库存物资的损坏、污染和变 质。4. 3. 2验收入库入库产品必须检验合格。库管人员应该认确实核实入库数 量,检查产品的合格标识。物品经清点入库后,应当在仓库台帐、物资登记卡上登记关于待检和不合格物品必须采取隔离措施,以防误用。4
14、. 3. 3存放与保管按照规定的区域在垫板上堆放。外观相似的产品尽量幸免相邻堆放。存放易变质的物品时仓库应通知品管部复检。高度以不损害物品,外箱不变形为宜。分好类不和日期并进行必要的隔离和标识做到先进先出。有毒有害品单独存放有专人治理。有毒、有害、有污染的物品必须定置治理,禁止和其他物资 混放、混装、混合搬运。库管员应经常查看库存产品并做好盘点工作。觉察异常时通 知品管部复查,依照检验的结果采取相应的处理措施。4. 3.4出库生产物资的发放,领料部门填写“出库单”交仓库,仓库对“出库单”核实后发料。向外发货仓库依照“销售清单”备货、发货。TX2013005各部门及人员职能规范与岗位规范1.目的
15、规定本公司生产、质量、卫生平安工作的组织机构,明确各 部门职责和相互关系,保证各方面工作的正常进行。适用于本公司生产、质量、卫生平安工作的机构设置与职责权限。3.职责总经理负责组织机构的设置、职能的分配和资源的配置,任命关键岗位的人员;. 2业务部组织实施。3 .治理要求组织机构的设置应明确;3.1 负责本公司质量治理的人员及其他关键岗位的人员要有岗位任命;4. 3各部门与各级人员有明确的质量平安岗位职责。5.程序/措施1组织机构图(见TX2013003);存储的物品按照先进先出的原那么发货。4. 3. 5物料进出时,仓库需填写好入库单,并做好相应记录 入库时,在入库单上注明进入物资的供应商、
16、入库时刻,批号。生产物料发放时,依照实际情况,填写“出库单”。向外发货时,应在“销售备货单”上讲明物资的批号、去向。4. 3. 6仓库外的其他部门也有责任对所属区域的物品采取适当的 保护措施,包括隔离、分类存放、维护等,使产品不变质、损坏、 丧失或错用。4. 4交付做好产品交付前给客户的质量保护措施。4.4. 1公司自己送货时,应做到合理堆放,规格正确,不遗漏数 量,不搞野蛮运输和装卸。4.5. 2通过物流公司给客户发货时,一般将物资交给客户指定的 运输公司。要与运输公司签必要的协议,以明确保护产品质量、 平安的责任。假如觉察运输公司有严峻的拖延时刻、损坏物资的 情况,应建议客户更换运输公司。
17、4 . 4. 3送货时应注意和运输公司做好物资的交接手续。5 .5以上过程中觉察的异常质量、平安问题,由觉察人逐级向上 通知品管部,视情况采取纠正和预防措施。5 .相关文件作业指导书.相关记录6. 1出库单6.2销售清单6. 3入库单 6. 4车辆消毒记录TX2013031产品运输过程及贮存治理制度一、经检验合格包装的成品应贮存于成品库,其容量应与生 产能力相适应。按品种、批次分类存放,防止相互混杂。成品库 不得贮存有毒、有害物品或其他易腐、易燃品。二、成品码放时,与地面,墙壁应有一定距离,便于通风。要留出通道,便于人员、车辆通行,要设有温、湿度监测装置, 定期检查和记录。三、要有防鼠、防虫等
18、设施,定期清扫、消毒,保持卫生。 成品贮存温度要符合产品标准要求,需冷藏冷冻储存的应建立相 应温度要求的冷库,或租赁冷库并签订租赁协议。四、 运输工具(包括车厢、船仓和各种容器等)应符合卫生 要求。要依照产品特点配备防雨、防尘、冷藏、保温等设施。五、运输作业应幸免强烈震荡、撞击,轻拿轻放,防止损伤 成品外形;且不得与有毒有害物品混装、混运,作业终了,搬运 人员应撤离工作地,防止污染食品。六、食品的运输,应依照产品的质量和卫生要求,另行制定 方法,由专门的运输工具进行。七、食品经营者应当按照保证食品平安的要求贮存食品,定 期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。食品经 营者贮存散装食品
19、,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期、 保质期、生产者名称及联系方式等内容。5.2 本公司质量负责人授权书及各类人员任命书(见 TX2013002);岗位职责5. 3. 1部门职责5. 3. 1. 1品管部(1)参与本公司质量平安体系的建立和实施,协助质量负 责人监督,协调质量平安体系的运行和改进(2)负责产品质量操纵程序的实施(3)负责测量设备的治理(4)负责对有毒有害物品的治理(5)负责对不合格品的处置情况进行监督5. 3. 1. 2综合部(1)负责实施总经理对机构设置及人员岗位设置的落实组织 与质量有关人员的年度考核和资格确认工作以及各类文件的治 理(2)负责本公司内环境卫生的操纵、
20、检查、治理以及对生产、 质量治理人员的卫生体检工作(3)制定本公司的业务和技能培训打算并实施(4)负责对采购物资的质量平安进行操纵,对进物资资的不合格品进行处理(5)负责对市场上不合格品的召回处置;市场信息收集,及时 掌握客户的需求;以及顾客中意度的测量,收集并及时处理顾客 意见(6)负责原料仓库、成品仓库、包装物仓库的治理5. 3. 1.3生产技术部(生产车间)(1)负责日常人员,生产环境,操作卫生的操纵和生产设备的 平安卫生使用治理(2)负责编制生产工艺规程、要紧设备操作规程,并组织操作 及严格按作业指导书进行操作(3)负责对生产设备的更新改造和生产设备的日常维护保养(4)负责产品生产过程
21、质量操纵程序的实施(5)负责不合格产品的处置5. 3. 1.4化验室(1)对进公司原辅料、包装材料及出公司产品的质量负责(2)负责对进公司物料(包括原料、辅料、包装材料)的验收、 检验和产品的出公司检验(3)检验操作严格按有关标准或作业指导书进行(4)检测仪器应进行周期检定/校准,并保存相关证书、报告(5)检验过程按要求进行记录,必要时出具报告,记录与报告 应妥善保存5. 3. 1. 5 仓库(1)负责物资的出入库治理并定期对物资进行盘点(2)负责做好原辅材料、成品的检验状态标识及内外包装物隔 离标识5. 3. 1. 6经营部1、负责制定原辅材料和包装物的采购治理制度。2、负责制定采购文件包括
22、:采购打算、采购清单、采购合同 等。3、按要求负责对供货单位进行质量保证能力调查,选择质量 好、价格合理、供货及时的单位为定点供应商,并保存好供应 商的相关资料。4、所有外购物品都应同供应商签定供货合同,应有明确的进 度和质量要求,并严格按合同执行。5、依照生产需求,采购所需的各类外购物品,保证生产经营 的正常运行。6、在采购的过程中,应严格执行各类外购物品的质量标准和有关规定及要求。7、负责公司产品市场调研和销售打算的制定及执行。8、负责组织合同的评审及签订。9、负责已交付的不平安产品的召回。10、负责在销售记录上保持产品可追溯性标识,建立顾客追 踪档案以实现产品的可追溯性。n、负责与顾客进
23、行有关食品质量平安方面信息的沟通。12、负责产品交付、缴付中的防护和食品质量危害操纵和售 后服务13、收集顾客信息,处理顾客信息反应或投诉、顾客中意度 的测量、统计和分析工作。5. 3. 2人员职责及任职要求5. 3. 2. 1总经理(1)组织贯彻国家的法律法规和上级政策,积极领导本公司的 质量平安治理工作。(2)制定质量方针和目标,并向全体职员宣传,确保各级人员 都理解质量方针使其贯彻执行,是本公司内部沟通的主责人 (3)任命质量负责人和本公司各级干部(4)确定组织机构,职责和权限 (5)领导质量治理机构保证其独立行使职权,对最终产品质量 负责(6)为质量平安体系的有效运行提供合适的资源。推
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