XX区优化营商环境创新提升行动实施方案.docx
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1、XX区优化营商环境创新提升行动实施方案为贯彻落实区委区政府决策部署,进一步深化“放管服” 改革,全力打造一流营商环境,在全区上下树牢“尊重企业家, 厚待投资者,服务纳税人的理念,坚持靠前服务、主动服务、 用心服务、高效服务,持续推动营商环境服务品牌建设,为 经济社会高质量开展提质增效。结合区情实际,特制定本实 施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落 实XX市优化营商环境创新提升行动,按照区委区政府工 作部署,聚焦重点领域和关键环节,以市场化、法治化、便 利化为导向,以打造营商环境服务品牌为主线,以优化营商 环境提升行动为抓手,以企业和群众满意度、获得感为衡量 标准
2、,进一步补短板、强弱项,持续激发市场主体活力和创 造力,不断推进优化营商环境系统升级,推动营商环境竞争 力提升,打造“政务服务更精细、开展动力更强劲”的xx营 商模式,为建设更高水平富强xx中心城区聚势赋能。主要目标(一)强化公平开放的市场环境。进一步理清政府和市 场的边界,降低市场主体的准入准营门槛,推动“放管服”改 革向纵深推进。切实解决困扰市场主体开展的共性问题,聚 焦减环节,深化“双全双百”工程,高效集成“一件事”,确保12.完善土地 供应刖基础 配套设施在土地出让或划拨前,完善地块道路、供水、供电、 供气、排水、通信等基础配套设施建设。涉及储藏土 地的,将工程必需的水、电等市政公用管
3、线接至地块 红线边界。11月底前,实现供应土地具备完善的基础 配套设施。长期坚持区自然资源局 区住房和城乡建设局区开展和改革局 区工业和信息化局 区城乡水务局 区供电公司 移动公司 联通公司 电信公司 铁塔公司13.提升工程 建设工程全 流程在线审 批效能在城市工程审批系统和建筑市场监管与诚信一体化平 台等业务系统互联互通基础上,在全区范围内积极实 现系统的综合应用。推行工程建设工程从勘察、设计、 施工到竣工验收全过程数字化图纸闭环管理。9月底 前,实现“一套图纸”多部门在线使用,按照电子档 案要求实时归集、动态维护、平安管理。9月底前区住房和城乡建设局区行政审批服务局1014.提高工程 建设
4、工程审 批服务质量加强工程建设工程审批管理系统监测分析,清理审批 中存在的“体外循环”“隐形审批”。6月底前,开 展工程建设工程审批定制化帮办代办服务,制作工程 全景节点计划表、流程图,确定审批单项业务最正确准 备节点、多项业务统筹推进方案。11月底前,出台工 程建设工程审批全过程帮办服务规范。11月底前区行政审批服务局 区开展和改革局 区自然资源局 区住房和城乡建设局区供电公司 润达集团15.优化环保 事项审批服 务建立重点工程环评服务台账,通过“点对点”跟进服 务、并联评估等方式,提供环保政策支持和技术服务。 提高办事效率,6月底前,将排污许可证首次办理时 限压减到20个工作日。6月底前区
5、生态环境分局 区开展和改革局 区行政审批服务局16.加强工程 建设工程审 管互动贯彻落实审批与监管协同路径,6月底前,完善工程 建设工程审管互动机制。加强守信激励、失信制约,9 月底前,建立企业信用和审批、监管联动机制。9月底前区行政审批服务局 区开展和改革局 区住房和城乡建设局 区市场监督管理局17.推行工程 建设工程差 异化监管建立基于工程风险程度的差异化监管机制,强化对重 大风险源和危险源辨识。9月底前,完成建筑工程质 量评价试点。9月底前区住房和城乡建设局18.持续深化“多测合 一”改革贯彻落实关于全面推进工程建设工程“多测合一” 改革的指导意见,依托市自然资源和规划局继续推进“多测合
6、一”改革。12月底前区自然资源局1119.简化产业 园区建设项 目环评推进产业园区建设工程环评“打捆”审批,鼓励同一 园区、同一类型编制环境影响报告表的工程联合编制 一本环评文件。11月底前,深化规划环评与工程环评 联动,简化工程环评文件。催促全区所有产业园区落 实规划环评提出的跟踪监测计划,完成年度检测报告 编制并向社会公开,供入园企业免费使用。11月底前区生态环境分局 区行政审批服务局XX工业园20.建立完善 建筑师负责 制推动建筑师个人执业事务所有序开展,12月底前争取 民用建筑工程领域建筑师负责制试点,充分发挥建筑 师的主导作用,鼓励提供全过程工程咨询服务。12月底前区住房和城乡建设局
7、21 .开展联合 验收“一口 受理”依托工程建设工程审批管理系统,深化建筑工程领域 “一口受理”改革,推进建筑工程领域综合竣工验收的一站式申请和办理。12月底前区住房和城乡建设局区行政审批服务局22.优化工程 建设工程联 合验收方式对于社会投资低风险产业类工程以外的其它建筑工 程,企业通过审批管理系统在线自主选择申请分段联 合验收或集中联合验收,根据有关法律规定,细化不 向风险等级工程联合竣工验收的内容和要求,优化验 收流程,实行分类分段联合验收。12月底前区住房和城乡建设局区行政审批服务局1223.简化实行 联合验收的 工程建设项 目竣工验收 备案手续建设单位通过工改系统申请联合验收,城镇化
8、服务中 心将通过意见及结果文件汇总至系统后自动推送办理 竣工验收备案,满足备案条件后,由系统统一出具建 设工程竣工验收备案表电子证照,加盖竣工验收备 案专用电子印章。12月底前区住房和城乡建设局3.获得电力24.推广“物 流式”办电 服务推广业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、 服务线上评价的“物流式”办电模式,4月底前,完 善用电报装服务质量“好差评”体系,持续提升“获 得电力”服务水平。4月底前区供电公司25.提升重点 工程接电效 率6月底前,根据省级、市级重点工程公示情况,建立 供电服务“三级”(供电服务包保领导、供电服务责 任人、供电服务现场联系人)责任团队,走访全部省 级、市级
9、重点工程,确保工程进度、需求“两清楚”。 8月底前,完成电力业务与投资工程在线审批监管平 台数据贯通,供电企业及时获取土地出让、工程立项 等信息,提前启开工程建设准备工作。充分考虑电力 等配套设施建设需求,统筹推进综合管廊规划建设。 新建设居民小区提前规划预留充电桩区域。8月底前区开展和改革局 区供电公司26.压减接电 环节6月底前,实现电力接入行政审批由供电企业一窗受 理、在线传递,在线获取相关行政审批部门反应的审 批备案证明;取消10千伏普通用户设计审查和中间检 查环节,取消低压用户方案答复环节;高、低压办电 环节分别压减至3个、2个。6月底前区供电公司1327.降低办电 本钱6月底前,实
10、现160千瓦及以下小微企业低压接入, 供电企业投资至电能表。6月底前区供电公司28.深化政企协同办电拓展电子证照、电子印章、“企业码”等信息在供电 领域的应用范围。4月底前,首批推出7类、17项电 力业务办理免提交证照证明清单,打造“无证明”极 简办电模式。6月底前,推广“网上国网”“爱XX” 等线上办电渠道,在线调用电子证照,将“信息验证” 升级为“证照获取”,实现居民“刷脸办”、企业“零 证办”,“网上办、零证办、一链办”实现常态化应 用。6月底前区供电公司29.提高供电 可靠性加强客户设备管理。加强对客户设备的用电检查,增 加客户设备的巡视测温频次,积极与客户进行沟通, 站在客户角度将利
11、害关系与客户讲明白、讲清楚,向 客户宣传设备代维、定期试验的好处,尽最大努力压 降客户设备引起的线路跳闸。加强电气试验设备配置 和培训,提高电缆故障现场处置力量和速度。合理安 排工期,完成春检、带电作业等工作。定期对线路周 边防尘网、板房加固,及时清除杆塔鸟巢、线路树障, 杜绝因运维不当等人为原因导致的跳闸。6月底前区供电公司30.推广临时 用电租赁共 享服务模式6月底前,依托网上国网APP,搭建用户受电工程租赁 平台,提供受电工程“预装式”租赁服务,通过以租 代购方式提供电力设施租赁服务,降低办电一次性投 资。6月底前区供电公司144.获得用水用31.持续提升 服务水平7月底前,建立服务承诺
12、制度,公开服务标准、办事 程序、资费标准、办理时限等,组织业务人员教育培 训,提高服务能力和水平;9月底前,建立用户回访 制度,定期开展用户回访。9月底前区城乡水务局32.完善细化 工程管理模 式1()月底前,细化小微工程及其他工程管理流程,改进 工程管理模式;完善标准化建设图集,梳理标准化物 料清单,推进精细化管理。10月底前区城乡水务局润达集团33.实现燃气 缴费“网上 办”6月底刖,建立智能物联网燃气表配套平台系统,拓 展微信、支付宝、网上营业厅等多种缴费渠道,实现 燃气查询、缴费“零跑腿”。对于新建房屋建筑燃气 配套设施全面推广智能物联网燃气系统,实现新建小 区全部到达燃气业务网上办理
13、条件。6月底前区住房和城乡建设局34.推动管道 天然气信息 化建设3月底前,部署推动燃气管网信息化建设工作,推进 远程视频监控系统、SCADA系统、G1S系统等信息化运 营管理系统建设。6月底前,管道天然气企业信息化 建设完成比例到达30%, 9月底前到达60%; 11月底前 我区管道天然气企业信息化建设全部完成。11月底前区住房和城乡建设局155.登记财产35.服务新建 工程全生命 周期管理9月底前,建立“一码关联”内部工作机制,应用不 动产单元代码对自然资源部门内部规划、审批、供地、 测绘、执法、登记、交易等全流程业务和数据进行关 联管理,实现流程再造、业务协同和“一码可查”“一 码可办”
14、。建立“一码关联”外部关联机制,实现与 税务、住建等部门更有效、更准确地数据共享,推进 企业不动产登记与纳税“一件事”改革,推进跨部门 “码上合作”。9月底前市不动产登记中心 XX区分中心区住房和城乡建设局 区税务局36.实行不动 产登记、交 易、缴税“一网通 办”5月底前,推进全业务类型“互联网+不动产登记”, 实施不动产登记、交易和缴纳税费“一窗受理、并行 办理”;10月底前,实现企业、个人不动产转移登记 当场核税、立等可取;实现不动产交易网上交税开票 “一网集成”,推行税费、登记费线上一次收缴、后 台自动清分入账;12月底前,实现企业办理不动产登 记高频事项“全程网办”。12月底前市不动
15、产登记中心 XX区分中心 区财政局 区税务局37.完善企业 “一站式服 务专区”4月底前,设置企业服务专区,企业在企业服务专窗 办理业务,无需提前预约、无需取号,随到随办,企 业间存量房转移登记30分钟办结。4月底前市不动产登记中心 XX区分中心38.推动不动 产转移登记 与水电气暖 过户同步办 理5月底前,实现居民办理房屋转移登记时,同步办理 水、电、气、暖等业务过户。5月底前市不动产登记中心 XX区分中心 区住房和城乡建设局 区城乡水务局 区供电公司1639.实行新建 商品房转移 登记单方申 请3月底前,增设银行等金融机构便民服务点,实现不 动产抵押贷款和抵押登记一并办理;9月底前,实现
16、权利人凭有关材料,单方申请办理新建商品房转移登 记,无需义务人(商品房开发企业)到场。9月底前市不动产登记中心 XX区分中心40.实行不动 产继承(受 遗赠)登记 业务政府购 买公证服务10月底前,针对不动产继承业(受遗赠)登记业务中 继承材料种类繁多、获取难度大、调查取证难,容易 出现造假和错误等情况,开展不动产继承(受遗赠) 登记业务政府购买公证服务,切实减轻企业群众办理 本钱。10月底前市不动产登记中心 XX区分中心6.纳税41.实行非接 触式发放税 务 UKey6月底前,通过非接触式方式向新办纳税人发放税务 Ukey,推动新办纳税人办理涉税业务“一次不用跑”。6月底前区税务局42.构建
17、以税 收大数据为 驱动力的智 慧税务深化“多税合一”综合申报改革,持续压减纳税缴费 次数和时间;用好税收全流程数据,将税收服务政策 与纳税人缴费人数据进行关联,“点对点”精准服务, 按照“一户一策”标准,完善本地化税费优惠标准标 签体系;依托大数据主动甄别符合享受优惠政策条件 的纳税人缴费人,在全区范围内推广本地税费优惠政 策措施精准直达;拓展电子税务局,“鲁税通”征纳 互动平台、微信等多种推送渠道。6月底前区税务局1743.持续打造 “纳税人之 家”服务品 牌12月底前,构建线上“纳税人之家”,不断拓展线上 服务渠道和范围;推动办税服务场所由传统的以办税 缴费为主向以沟通交流、精准辅导、权益
18、保护等多元 化服务供给为主转型,完善线下“纳税人之家”功能。12月底前区税务局44.进一步拓 宽企业涉税 数据开放维 度定期、及时获取其他省市税务局的欠税公告信息、非 正常户信息、骗取退税、虚开发票等高风险纳税人名 单信息,以及税务总局行政处分类信息等。加强对涉 税数据领域的分析应用,进一步深化“以数治税”, 提高征管效能。9月底前区税务局区财政局 区自然资源局45.推进智慧 征纳互动新 模式5月底前,搭建集“导税+办税” “线上+线下”于一 体的“云端办税服务厅”在互联网办税终端、自助设 备终端设立“双屏互动智能客服”;6月底前,完善 “税立方”征纳互动平台“线上税收专家顾问”功 能,税收专
19、家顾问及海林辅导团队通过高清视频通话 “面对面”为纳税人解答问题完善对外公开 和 12366纳税服务热线“厅线联动”;7月底前,大力推 行“在线导办”服务推广“智能办税一点通”远程帮 办问办“码上办”服务模式。7月底前区税务局46.进一步精 简证明材料9月底前,扩大实行告知承诺制的证明事项范围;探 索在申报纳税、发票办理、优惠办理等高频业务领域 实行容缺受理。9月底前区税务局1847.推广增值 税留抵退税 确认制应用大数据分析和信息化手段,对通过电子税务局完 成纳税申报且符合留抵退税条件的纳税人及时进行退 税提醒,并主动推送留抵退税申请所需填报的参考数 据,供纳税人核对确认;持续压缩留抵退税的
20、受理审 核时长、提高全行业应退尽退比例。12月底前区税务局48.便利老年 人、残疾人 等特殊人员 纳税缴费服 务优化特殊人员现场服务,主动帮助其区分具体办税缴 费需求,开展税务咨询、业务指引、全程协助办税等 服务,结合现场情况予以优先办理;在推广第二方支 付等多元化缴纳方式的同时,继续保存现金缴纳、银 行卡支付等传统支付方式,设置人工现金收付通道完 善办税厅特殊服务设施,设置无障碍通道。7月底前区税务局49.建立“信 用+风险+首 违不罚”监 管执法体系建立健全以“信用+风险”为基础的新型监管机制,依 托大数据对纳税人缴费人实行动态信用等级分类和智 能化风险监管机制,拓展差异化管理和服务应用,
21、对 信用高、风险低的纳税人简化涉税费业务办理流程、 减少资料报送。对信用低、风险高的纳税人,在办理 关键涉税费业务时进行风险预警提示或业务阻断。开 展非强制性执法方式试点,推行税务系统行政处分“首违不罚”清单。10月底前区税务局7.跨境贸易50.引导企业 参与国际和 国家标准制不断鼓励支持企业参与国家、行业标准制修订,提升我 区重点产业、企业的行业“话语权”。长期坚持区市场监督管理局19流程最简、环节最少;聚焦减材料,推进业务流程标准化, 实现“一套材料、一张表单“;聚焦减费用,全面清理行政事 业性收费,严格规范中介服务收费,最大限度降低本钱。(二)强化精细高效的政务环境。围绕营商环境服务品
22、牌建设,以企业和群众为中心,优化服务机制、打通数据壁 垒、再造服务流程,确保群众和企业“进一次门、办所有事: 不断推进政务服务向基层延伸,强化数据共享,贯通数据网 络,以乡镇(街道)为主阵地,推动政务事项“就近办”,实 现便民服务“零距离持续深化减证便民,推动统一身份认 证,提升业务办理便利度和透明度。(三)强化优势明显的投资环境。围绕工业强区、产业 富区,着力扶植现有产业、开展优势产业、培育新兴产业, 不断建链、延链、强链、补链,实现全区产业转型升级、提 质增效。坚持“工程为王”,完善服务企业“三项机制。着力 清理阻碍企业开展的门槛和壁垒,让企业在XX投资兴业、 共享开展。(四)强化体系健全
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- XX 优化 环境 创新 提升 行动 实施方案
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