物业管理委托合同(汇编15篇).docx

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1、物业管理委托合同（汇编15篇）物业管理委托合同1委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将物业 工程委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第一条物业基本情况物业类型：综合办公楼座落位置：占地面积：平方米建筑面积：平方米第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物 业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承当相应的责任。第三条甲方委托给乙方管理的工程包括：1、房屋日常维修、养护和管理。包括：综合办公楼房屋的房顶、地面、 墙台面、吊顶、门窗、楼梯、灯具、通风道等的日常养护和维修。2、供电系统高、低压电器设备、电线、电缆、

2、电器照明装置等的管理 维护；3、中央空调机组、高压水泵房、给排水设备等的管理维护；4、楼内消防设施设备、电梯等的管理维护；第二条物业管理形式承包经营、自负盈亏。第三条物业管理期限管理期限为1年，自12月31日起到12月30日止。第四条双方权利、义务1、甲方权利、义务：（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基 金管理方法拨付给乙方。（3）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期 满时予以收回;（4）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;（5）对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定

3、，如因乙方完 不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合 同；（6）负责确定本住宅区管理服务费收费标准；（7）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进 行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措 施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；（8）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、 业主间的关系；（9）政策规定由甲方承当的其他责任。2、乙方责任、权利、义务：（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的 各项规章制度；（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本

4、住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承当相应责任, 自觉接受甲方检查监督；（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后, 从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向 甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一 次管理费收支帐目；（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在 住宅区内改扩建完善配套工程，须报甲方和有关部门批准后方可实施；（6）乙方须本着高效、精干的原那么在本住宅区设置管理机构和人员；（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；（8

5、）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依 据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规 章制度进行处理；（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；(12)有权选聘专营公司承当住宅区物业管理的专项业务并支付费用， 但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第五条风险抵押1、乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币10万元，作 为风险抵押金。2、乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满

6、后三日 内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3、如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔 偿乙方经济损失。4、如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金， 并应赔偿甲方经济损失。第六条合同更改、补充与终止1、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合 同为准。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于 期满前三个月向对方提出书面意见。3、合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包 管理。第九条其他事项1、本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等）, 造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合

7、理分摊。2、本合同正式一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有 同等法律约束力。3、双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解， 或诉至人民法院。甲方（公章）：法定代表人（签字）：年一月日乙方（公章）：法定代表人（签字）：年月日物业管理委托合同4第一章总那么第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 委 托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型座落位置：市区建筑面积：平方米；第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本 物业的全体业主和物业使用人均应对履行

8、本合同承当相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。第五条道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。第六条公用绿地、花木等的养护和管理。第七条 公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃 圾的收集、清运。第八条交通与车辆停放秩序的管理。第九条 维持公共秩序，巡视、门岗执勤。第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条协助社区组织开展社区文化娱乐活动。第十二条负责向业主和物业使用人收取以下费用；1、物业管理综合服务费；2、房屋共有部位和共用设施日常维修费；3、停车费；4、装璜垃圾清运费。第十三条业主和物业使用人房屋

9、自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十四条对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对具体行为 并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门 处理。第三章委托管理期限第十五条 委托管理期限为 年。自年 月 日起至 年 月 日止。第四章双方权利义务第十六条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。3、审议乙方拟定的物业管理制度。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划。6、按宁波市住宅小区物业管理条例

10、向乙方提供物业用房，其租金 用于物业管理。7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。8、业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承当违约责任，甲方 协助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。第十七条乙方权利义务1、根据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3、按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行 为进行处理；4、可选聘专营公司承当本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管 理责任转让给第三方；5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的年度 维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组

11、织实施；6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用 人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；8、每年第一季度底，向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经 费的使用情况；9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业 内改、扩建或完善配套工程，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方 可实施；10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用 房及物业管理的全部档案资料；第五章物业管理服务质量第十八条乙方按宁波市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准 中“级服务等级标准”

12、实现目标管理，具体详见附件。物业管理委托合同5委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将祁县 五交化小区委托与乙方实施物业管理，订立本合同。一.合同期限：10月1日9月30日二.甲方负责水、暖、电主管道，锅炉设施和楼房以外的公共设施的维 修，负责房屋主体、楼顶的维修。三.乙方按国家有关部门规定，制订物业管理制度，负责小区冬季供暖、 环境卫生、绿化管理、水、电、暖费用的收缴，车辆管理、平安管理等事宜。四.乙方应做到文明管理，合理收费，尽职尽责，和谐共处，各项重大 时宜需经业主委员会决策通过，到达甲方与业主满意的效果。五.本合同执行期

13、间，如遇到重大事件（如集中供热、天然气的引进等） 或遇到不可抗力，致使本合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商 处理。六.本合同自签字之日起生效。合同期满双方未提出异议的本合同继续 有效。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：年月日 年月日物业管理委托合同6委托方（简称甲方）：业主委员会受托方（简称乙方）：物业管理委托管理时间：三年第一条物业基本情况1、座落位置：市西关以南，建设路以东，小区2、占地面积：68亩3、总建筑面积：66000平方米（不含公共用房）4、住宅面积：6平方米5、物业管理办公用房：160平方米6、业委会办公用房：100平方米7、居委会

14、办公用房：80平方米8、会所面积：1500平方米第二条物业管理服务工程及服务标准一、服务管理工程1 .承当房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基 础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维 修、养护和管理。2 .承当房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃 圾站、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、供暖系统、通讯、 有线电视、楼内消防设施设备、电梯、安防系统、公用康乐健身设施、供水 系统和水系等）的维修、养护、管理和运行服务。3 .承当规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下 水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外

15、泵房、路灯、自行车房棚、停 车场和水系等）的维修、养护和管理。4 .承当规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。5 .承当公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、 垃圾的收集、清运，小区“四害”消杀，公共区域绿化等。6 .承当交通、车辆行驶、停泊管理。7 .实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候监控巡视， 实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。8 .为小区业主提供物业管理方案中所承诺的各项服务及组织社区文化 娱乐服务。9 .建立并妥善保管物业及物业管理档案。10.政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承当的其他事项。二、服务质量

16、标准及效率标准乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维 修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的 必备附件。乙方提供的物业管理服务，服务质量及效率标准按附件1执行，服务 质量考评标准按附件2执行。第三条甲乙双方的权利和义务一、甲方的权利和义务5、有线电视、 、网络等的管理维护；6、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；7、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道 路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。8、公共环境卫生，包括楼内共用部位的清洁卫生、楼层及院内垃圾的 收集、清倒，楼内公共区域的卫生保洁；9、

17、局部室内的卫生保洁，包括局长办公室、会议室、接待室等；10、会议、接待、传达服务；11、平安保卫管理，维持公共秩序，包括来访人员登记通报、平安监控、 巡视、门岗执勤、防火防盗报警、突发事件处理等；12、管理与物业相关的工程图纸、竣工验收等档案资料。第四条乙方负责向甲方收取物业管理服务费：元/年。甲方于每季度终 了后十日内，支付给乙方上季度的物业管理费用（元/季）。第五条除人工及必备的工具以外，零配件、材料等维修费用，由双方协 商解决。第六条对业主和物业使用人违反物业管理公约的行为，乙方应针对具体 行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。第七条委托管理期限为年。自一年月日 时起至年

18、 月 日 时止。第八条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益;（一）甲方权利1 .与乙方议定年度管理计划、年度费用预算、决算报告。2 .对乙方管理活动实施全面监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺 的事项进行限期整改，有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求，有权对乙方 不称职的人员提出撤换的建议；每年对乙方管理及服务全面进行一次考核评 定，如因乙方管理不善,造成重大经济损失、管理失误或业主满意度低于2/3, 经武汉市有关物业主管部门认定，甲方有权无条件终止与乙方的合同关系。3 .有权要求乙方按双方约定的管理标准，定期提供物业管理报告等管 理信息。4 .有权要求乙方提供本物业的所有资料及信

19、息，并就变更情况及时通 告备案。5 .委托乙方对违反物业管理法规及业主公约的行为进行及时处理并公 告。6 .要求乙方忠实维护全体业主合法权益，对已建公共建筑、公共设施 及其他配套设施进行查验，发现问题及时将有关情况告之甲方，并配合甲方 要求对相关责任主体进行整改。7、由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的, 应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。（二）甲方义务1 .甲方向乙方有偿提供物业管理用房，房屋建筑及装修标准以现场查 看为准，乙方自行负责装饰装修，此项装饰装修费用不得计入物业管理本钱 中。2 .协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。3 .法规、政策规定由甲方承

20、当的相关责任。4 .甲方应协助乙方催缴物业管理服务费，甲方承诺不怂恿、煽动业主 不缴物业管理服务费，反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理服务费，侵害其 他缴费业主的合法权益。二、乙方的权利与义务（一）乙方权利1 .有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定，对违反业主公约和 物业管理法规政策的行为进行处理。2 .有权选聘专营公司承当本物业的专项管理业务并支付费用，但不得 将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个 人。3 .有权对平安、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等）， 并及时报告业委会。4 .有权根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业的各项管理 方法、规章

21、制度、实施细那么；同时，有权在征得甲方同意的前提下，自主开 展各项物业管理活动。5 、有权根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使 用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题。（二）乙方义务1 .遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务工程、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按 合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得推卸义务和责任，只收费不 服务或多收费少服务。2 .从开发商手中接管验收物业，对小区内甲方委托物业范围内登记造 册的所有公共建筑、公共设施、设备、绿化等进行认真查验，对不符合要求 的工程及时报告业主委

22、员会，同时协助甲方催促开发商进行整改，特别是对 质量不合格的机电产品，限期要求开发商予以更换，乙方在进驻二个月内， 需查验完所有已竣工的建筑物的外墙面及公共设施、设备、绿化等，就发现 的问题会同甲方向开发商提出整改与保修要约；认真记录各物业的保修期 限，每一个月通查一遍属于保修期的物业，对发现的问题和业主反响的问题, 及时告知甲方并通知开发商进行维修；所有公共物业保修期限到期前一个 月，乙方必须以书面的形式向甲方报告物业的完好程度；对所有保修和维修 情况必须详细记录；因乙方责任，造成必须更换而没有告知甲方致未向开发 商提出更换要求及保修延误的，乙方应承当相应的维修责任，费用由乙方负 担。3 .

23、协助配合业委会依法向开发商索取小区的所有资料，对开发商所移 交资料及时清点并登记造册，如开发商移交资料不全，应催促开发商限期补 齐；对所有政府批文、合同、设备的使用说明书、维护维修手册（说明书、 维护维修手册有多份的可不备份）及其他甲方认为重要的文件资料进行备 份，原件交由甲方保管。4 .负责编制小区范围内公共建筑、公共设施、设备、各楼栋外墙面、绿化等年度维修养护计划和大中型维修方案，经双方议定后由乙方组织实 施。属于保修范围内的、有维修要求的，应催促相关单位进行维修。5 .乙方进行合同外的其他经营活动，有义务事先如实告之甲方此项经 营活动对业主生活的预计影响，同时不得损害小区业主的合法权益，

24、获取不 当利益。乙方擅自进行合同外的其他经营活动，甲方有权制止，并从乙方履 约保证金中扣罚不低于1%的金额作为罚金。6 .接受物业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方及全 体业主的监督。7 .对小区的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建完 善配套工程，需报甲方和有关部门批准后方可实施。8 .建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，有关变 更情况及资料应及时向甲方反映和备份。9 .乙方应加强员工职业道德和法制教育，做好保密工作，不得向外泄 露本小区的业主资料。10 .因乙方管理原因（战争、地震、台风、洪水等自然灾害及由政府部 门认定不属乙方管理原因除外）而导致甲

25、方所委托管理的物业、设备及其他 直接损失时，乙方应根据实际损失做出相应赔偿。11.本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托 管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料；对用管理费购 买的管理处资产的账目如有争议，可经双方认可的具有相关资质的专业审计 机构进行审计，审计费用列入下年度管理本钱。12、结合本物业的实际情况，按年度编制物业管理方案、年度管理计划、 年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告，提交甲方审核后，在每年的 一月上旬向全体业主公布。13、及时向甲方通报本管理区域内的重大物业服务事项。对影响小区安 全和违反物业管理条例的行为和事项，如撤除承重墙等，乙方

26、不得消极推卸 管理责任，应及时（24小时内）劝阻、制止，并按国家相应法律法规进行处 理。第四条物业服务费及其管理一、物业服务费的征收物业服务费由乙方直接向业主收取；业主有权查询前期物业服务收 费明细帐单。乙方必须按政府规定、程序收费，不得乱收费，做到计费准确, 收费公开透明。业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得无故恶意拖欠。对无故恶意 逾期欠费业主，甲方有义务协助催缴，并且乙方有权按每日万分之五的标准 计算缴纳滞纳金。乙方有权对无故欠费期超过1个月的业主进行合法追缴； 对无故欠费期超过3个月的业主，可提起诉讼进行追讨，败诉方除补缴纳物 业管理费外，还应承当胜诉方合理的诉讼费用。（一）综合管理

27、服务费的收取标准1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米向业主或物业使用人收取:多层住宅物业每平方米：0.18元/月/平米；2、空置房屋的管理服务费，依法按建筑面积每月每平方米足额收取。（二）车位使用费1、对于业主停车，由乙方按30元/车-月向车位使用人收取车辆管理 服务费，车位租金（用作业委会的管理经费）由甲方委托乙方代收、单独立 帐,并按月据实划入甲方指定帐户。露天车位使用费：75元/月，420元/半年，720元/年（含30元/车月 车辆管理服务费）；临时停车费：半小时以内免费，超过半小时，每小时1元，24小时内5 元封顶。机动车和非机动车辆必须在甲方、乙方共同商定的指定场所统一停放并 造

28、册登记。在小区车场正式实施收费管理后，假设因物业车场服务责任，造成 业主纳入收费服务的车辆被盗，乙方将承当相应法律规定的责任。2、物业公司的员工用车收费物业公司员工停车，作为小区特殊车辆处理，实行收费进行优惠，具体 方案另行商定。（三）游泳池 会所使用收费标准游泳池、小区会所等收费工程的标准，需甲乙双方协商一致后主可生 效。（四）其它公共设施经营服务收费与利益分配1、广告及步行街收益分配：广告内容须经甲方审核同意，原那么是不得 有损物业整体形象、品位，不能干扰业主的正常生活；小区公共区域的广告 位及步行街等等公共设施，权属归全体业主，其收益由甲方、乙方进行利润分成：（1）由乙方引入的广告：乙方

29、获取45%的广告收入，其余由甲方代表全 体业主获得。（2）由甲方引入的广告：乙方获取25%的广告收入，其余由甲方代表全 体业主获得。2、露天车位临时停车收益分配：乙方收取30%作为物业收入，甲方受 益 70%。3.物业管理用房租金：所有物业管理用房在委托管理期限内由甲方提 供给乙方有偿使用，乙方应在每年的1月30日前按建筑面积5元/平方米月 的标准向甲方一次性足额交纳全年租金。此项费用计入物业管理本钱。物业管理委托合同7甲方：乙方：第一章总那么第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）单位名称：法定代表人：住所地： :受委托方（以下简称乙方）企业名称：法定代表人：住所地：资质等级：证书编号： ：

30、根据中华人民共和国合同法、物业管理条例及有关法律、法规、 政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（以 下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。第二条物业基本情况1、物业名称：物业类型：办公楼2、座落位置：。总建筑面积约后。第二章委托管理事项第三条物业服务区域1、乙方所提供物业服务的区域为本物业办公楼一层至六层。2、以下除特别注明外，均指本物业管理区域内事项。第四条物业管理服务委托事项包括：1、办公楼的清洁卫生。包括：办公楼内一层至六层公共区域走廊、楼 道、卫生间的清洁、办公楼垃圾的收集、行长办公室的清洁、会议室及活动 室的定期清洁。2、办公楼内公共秩序的维护。

31、包括：办公楼内一层大厅值班岗、二层 服务区巡逻岗、停车场的车辆疏导岗、夜间平安巡逻岗、五层值班岗。3、办公楼内花卉摆放和养护管理。包括：办公楼内公共区域、行长办 公室及会议室。4、办公楼内三层及六层客户接待服务。5、办公楼内的工程维修服务。6、院落停车场公共秩序维护。第三章委托管理期限第五条本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期满前一个月，甲乙 双方应就是否终止本合同期限达成协议；否那么本合同自动延续。第四章第六条甲方权利和义务双方权利和义务（一）甲方权利1、审定乙方起草的物业管理方案等规章制度；2、检查、监督乙方物业管理服务的实施情况及有关制度的落实情况， 提出整改意见。3、监督乙方物业管

32、理办公用房使用情况。4、授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策的行为进行处理。5、建议乙方对思想素质低，道德修养差，服务质量差，工作态度恶劣的管理人员予以调离。6、根据本合同第八条对乙方的服务质量进行监督检查。（二）甲方义务1、按有关规定，向乙方无偿提供满足物业管理服务需求的物业办公用 房。2、协助乙方妥善处理与业主或物业使用人间的纠纷，为乙方管理工作 提供便利。3、协助乙方做好物业管理的宣传，协助乙方开展文化活动。4、根据甲方及物业管理法规政策要求，对不完善的设备设施及平安隐 患给予解决。5、承当本物业日常维修及设施设备保养除人工费外所产生的一切费用。第七条乙方的权利和义务（一）乙方权

33、利1、根据甲方委托和有关法律法规，制定物业管理实施方法、方案和规 章制度，依法实施管理。2、依据本合同委托管理的事项，在向甲方及有关单位提出整改意见和 建议的同时，采取积极措施予以解决。3、规劝、制止业主或物业使用人违反物业服务合同及物业管理有 关规章制度的行为。有权依照法规政策、本合同的约定对违反物业管理规章 制度的行为进行规劝或者建议甲方予以处理。4、按本合同约定使用物业管理用房。2、审定乙方拟定的物业管理制度和年度服务计划；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4、在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积物业管理用房（产权属甲方），无偿使用；5、负责收集、整理物业管理所

34、需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方移交；6、负责按时交纳乙方物业管理服务费用；7、协调、处理本合同履行过程中的相关问题。8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；第九条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定；3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；4、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业 内改、扩建或完善配套工程，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方 可实施；5、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全 部档案资料；第十条物业管理

35、服务质量1、乙方须按甲方的标准要求，实现目标管理。2、甲方定期对乙方的服务质量进行检查评定，并将评定结果及时通知5、依据约定向甲方收取物业管理费及其他有关费用。6、选聘专业公司承当专项物业服务业务，但不得将整体物业管理责任 转让给第三人。7、积极开展各种多种经营服务活动，所得收入由本物业处使用。（二）乙方义务1、履行本合同并依法经营管理，制止各种破坏、侵占共用部位、公共 设施的行为，切实维护甲方及业主、物业使用人的权益。2、接受甲方监督，实行重大事项报告制度。3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。4、加强公共秩序维护队伍建设和平安保卫工作，建立健全各项规章制 度，严格值班纪律和平安责任制，维

36、护物业管理区域内的平安稳定。第五章物业管理服务标准第八条在乙方全面接管后，严格按照“全国物业管理优秀大厦”服务标 准及一级物业服务标准提供服务。接管后，一年争创“济南市金融业物业管 理优秀大厦”称号，到达如下服务质量标准：1、本物业外观保持完好、整洁，地面光洁无杂物、卫生间干净无异味、 垃圾清倒及时、墙面干净无蛛网。2、严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行大观园支行办公楼综 合管理规定。接到报警及时到达，发生刑事案件依照法律规定及时报公安部 门处理。严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗。3、办公楼内摆放的花卉，要加强管理，经常修剪更换确保绿植无干枯、病虫，更换及时。4、设立服务接待中心，对

37、欲进入办公区的外来人员进行询问，阻止闲 杂人员进入；来访人员须登记进入；对服务需求和投诉、实行跟踪管理，定 期进行满意度调查，有满意度调查反响、纠正预防、完善提高措施。5、工程技术人员对办公区域内一层至四层水、电、暖设施及各种管道、 门窗、门锁、办公家具等设备定期巡检，发现问题及时处理。接到报修迅速 到场，维修及时，并进行维修登记。第六章物业服务费用第九条物业管理服务费1、本物业的管理服务费合同年度总金额：人民币2、本物业的管理服务费支付方式采用按月支付方式，具体支付方式如 下：合同生效后，由甲方按本合同总金额每月10日前向支付乙方本月物业 管理服务费共计：人民币。3、根据国家及地方政策变动双

38、方在协商基础上需对物业服务费标准调 整时，按双方协议调整。4、乙方接管后，甲方即按合同规定支付物业服务费用，甲方逾期未交 纳物业管理服务费的，从逾期之日起，按照应交金额的0、2%按日交纳违约 金。第七章违约责任及有关责任的界定第十条甲方违反本合同第六条第（二）项有关约定，使乙方无法开展物 业管理工作的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成经 济损失由甲方承当。第十一条乙方违反本合同第七条第（二）项有关约定及本合同第二章和 第五章的约定，未到达本合同约定的物业服务质量规范标准，甲方有权要求 乙方改善和解决，逾期未解决，给甲方造成的经济损失，乙方应予赔偿。第十二条甲乙双方任何一方除因

39、本合同约定的原因外，无法律依据和正 当理由，提前终止合同的，违约方应赔偿对方1万元的违约金，造成对方经 济损失的，应给予赔偿。第十三条以下情况乙方不承当责任：1、因不可抗力导致合同无法履行的。2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。3、乙方为维护甲方或者业主、使用人的切身利益，在不可预见的突发 情况下（如救助人命，协助公安机关执行紧急任务，发生火灾，发生严重漏 电、水管破裂事故等），因采取有关法律认可的紧急合理措施而造成甲方或 业主、物业使用人财产损失的。第八章附那么第十四条甲、乙双方经协商可对本合同的条款进行修订更改或补充，并 签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等

40、效力。第十五条本合同无论因何种原因终止后，双方须按有关约定办理物业交 接手续。在本合同终止之日起7日内，乙方须向甲方移交全部物业管理档案 资料、物业办公用房。第十六条在本合同有效期内，乙方物业管理到达本合同第五章所约定的 服务标准，实现物业服务管理目标，甲方评价优良，甲方在续签物业服务合 同时给予乙方优先待遇。第十七条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。本合 同及补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政 策执行。第十八条本合同在履行中如双方发生争议，应协商解决，协商不成时， 可提请物业管理主管部门调解。协商或调解不成的，可向济南市仲裁委员会 申请仲裁或提起诉

41、讼。第十九条本合同内，空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。第二十条本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，每一份具有同等法律 效力。第二十一条本合同自签订之日起生效。甲方（公章）：法定代表人（签字）：年一月日乙方（公章）：法定代表人（签字）：年一月日物业管理委托合同8委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平 等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方将（物业名称）委托前期物业管 理服务事宜订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况：物业名称；物业类型；座落位谿；建筑面积。容积率：绿地占有 率：物业用房面积：平方米。物业管理区域

42、四至：东至；南至；西至；北至。（物业构成明细）第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；房屋共用部位包括：房屋承重 结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙 面、屋面、传达室、上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、 住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、小区自管公厕、垃圾 间、垃圾箱、。2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、平安防范

43、等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条乙方提供的物业管理服务应到达约定的质量标准：一、房屋、共用设施、设备维修与管理1、房屋外观整齐统一，标志明显；2、设备运行正常及平安；3、房屋及设施、设备的维修、养护及时到位，到达规定的运行及使用 平安标准；二、清洁管理1、整齐干净、无卫生死角，垃圾日产日清、8小时保洁；三、园林绿化养护与管理1、按时修剪、养护和管理；四、平安防范1、交通指挥有序、车辆停放整齐；2、24小时定岗和巡逻；3、对外来人员和车辆进行登记制度、确保小区平安；五、档案资料1摆放整齐有序、管理不遗失；六、其他服务第四条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包

44、括以下事项：1、;第五条 物业的公共部位和专有部位如出现质量问题由甲方负责。单个 业主可委托乙方对其物业的专有局部提供维修养护等服务，服务内容和费用 由双方另行商定。第三章服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准：高层住 宅：元/月平方米；商业物业：元/月.平方米；物业服务费用主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(3)物业管理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化养护费用；(5)物业管理区域秩序维护费用；(6)办公费用；(7)物业管理企

45、业固定资产折旧； (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润；乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质 量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承当。第七条 业主应于 之日起交纳物业服务费用（物业管理服务费），物业 服务费用按年交纳，业主或物业使用人应在领取钥匙前履行交纳义务。甲方 在与物业买受人签订的买卖合同应当包含此项约定。第八条：对物业服务费有异议的甲乙双方同意协商解决。第九条纳入物业管理范围内已竣工但尚未售出的物业服务费由开发建 设单位按全额的百分之七十交纳。第四章物业的使用与管理第十条乙方应配合甲方制定本物业管理

46、区域内物业共用部位和共用设 施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必 要配合。第十一条乙方可采取规劝、批评、警告、制止、起诉等必要措施，制 止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度 的行为。第十二条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理 的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使 用人的监督。第十三条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业 管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占 用、挖掘本物业管理区域内道路、场地

47、的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复 原状。第十四条甲方应于合同生效之日起7日内按有关规定向乙方提供能够 直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积50平方米。第十五条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使 用，但不得改变其用途。第五章双方权利与义务第十六条甲方权利义务1、制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同 利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承当的责任等事项依法作出约定 并要求业主和物业使用人遵守；2、将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明；3、与物业买受人签订的买卖合同应当包含物业服务合同约定的内容；4、审定乙方拟定的物业管理方案制度；5、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；