二甲医院评审应知应会(43页).doc
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1、-一、二、三、四、 二甲医院评审应知应会-第 43 页五、 传染病应知应会传染病防治法自2004年8月28日修订通过,2004年12月1日起施行。(一)熟知39种传染病1.甲种传染病:鼠疫、霍乱(2种)2.乙类传染病:传染性非曲型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人高致病性禽流感、麻诊、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾、甲型H1N1流感(26种)。3.丙类传染病:流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行
2、性和地方斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病,除霍乱、细菌性痢疾和阿米巴痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻、手足口病等(11种)(二)记住各种传染病的报告时间1.责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感病人或疑似病人时,或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时,应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告。2.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后,责任疫情报告人应于24小时内进行网络报告。3.任何人员不得瞒报、漏报、谎报或授意他人隐瞒、谎报疫情(三)结核病的转诊要求:报告率达100%、转诊率95%以上,转诊到位率
3、85%以上(四)传染病防治知识培训制度每年进行两次传染病相关知识培训。新入院的医师和实习生也必须进行传染病相关知识培训,经考试合格后,方可上岗。(五)疫情自查、核对制度科室疫情人员每旬对本科室门诊日志、传染病登记进行自查,与院直报人员进行核对,发现问题及时订正。(六)传染病奖惩制度1.发现甲类传染病和按甲类传染病管理的疾病(事件),每漏报、迟报一例(件)扣发科室奖金100元,拿出整改意见并及时补报。2.发现其它需要报告的病例,每漏报、迟报一例扣发科室奖金60元,拿出整改意见并及时补报。 3.对玩忽职守,违章办事,造成传染病蔓延、流行的科室或个人,则依据传染病法防治追究其责任。(七)传染病网络直
4、报管理制度1.传染病网络直报实行24小时报告。双休日、节假日、工作日8小时之外,医师发现传染病报医院总值班室,由医院总值班室通知直报人员进行网络直报。2.在诊疗过程中发现法定传染病,由首诊医生或其他执行职务的人员,按要求规范填写传染病报告卡,并在科里的传染病登记本上登记,卡片送到门诊部进行网络直报。同时在门诊日志上要登记。二、消防知识应知应会(一)四个能力1、检查消除火灾隐患能力2、组织扑救初起火灾能力3、组织人员疏散逃生能力4、消防宣传教育培训能力(二)三懂三合1、懂基本消防常识2、懂消防设施器材使用方法3、懂逃生自救技能4、会查改火灾隐患5、会扑救初起火灾6、会组织人员疏散(三)两分钟安全
5、防范法1、上班前一分钟检查:电线是否有裸露、破损;插头、插座及用电器具是否完好无损。2、下班前一分钟检查:电视是否关闭,插头是否拔下,明火是否熄灭;门窗是否插牢、锁好。(四)正确报火警发现火灾迅速拨打“119”,讲清详细地址,起火部位,着火物质,火势大小,是否有人员被困,报警人姓名及电话号码,并派人到路口迎候。(五)灭火器使用方法:2米处,对准火焰根部,压下手柄灭火。(六)消防栓使用方法:打开消火栓箱,按下手动启泵按钮,拿出水枪,连接水带,打开阀门出水灭火。三、核算统计科应知应会(一)绩效工资1、医院在绩效工资管理制度中明确规定:个人收入不与业务收入直接挂钩。2、绩效考核突出医德医风、技术能力
6、、服务质量、服务数量。3、各科室需有书面的二次分配方案备查,组织学习,使科室人员知晓,并不断持续改进。严禁个人收入与业务收入直接挂钩。门诊、医技科室应体现工作量、工作质量,夜班及节假日值班应在绩效方案中体现,绩效分配与门诊、医技服务质量密切挂钩。病房科室应体现医德医风、技术能力、服务质量和服务数量。(二)物价1、我院严格执行烟台市物价局、烟台市卫生局联合下发的医疗机构医疗服务价格收费通知,无任何违规收费情况。2、各相关科室均有收费价格公示,患者可查询。3、西药加价15%;卫生材料200元以下的加价10%,超过200元的部分加价4%。(三)统计1、核算统计科负责医院运行与医疗业务指标数据的收集。
7、2、有关医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测等数据报送,均真实可靠。(四)信息系统1.为保障信息系统安全、正常运行,请务必遵守以下约定:2.任何人不得私自更改计算机配置;3.严禁携带个人笔记本在未经允许的情况下私自使用医院网络上网。4.机房是医院信息系统的神经中枢,非信息科允许勿擅自进入。5.严禁在医院的计算机系统上安装或玩计算机游戏!禁止任何人、任何时间、在任何工作站玩游戏、看小说及运行其他与工作无关的程序!6.任何部门和个人应高度重视保护医院的秘密,不得泄露医院的各类保密信息及病人信息,严格保护患者隐私。四、 政工科应知应会 (一)岗位设置方案根据山东省人事厅关于加快事业单位
8、岗位设置管理实施工作的通知精神和山东省卫生事业单位岗位设置结构比例指导标准的要求,为科学合理地进行岗位设置,逐步实现由身份管理向岗位管理,由固定人向合同人的转变,推进事业单位人事管理制度的改革,按照因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合理管理的原则,单位制定岗位设置方案。我院是事业单位,根据实际情况,设置管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位,主体岗位是专业技术岗位,主系列是卫生专业。管理岗位占单位岗位总量的10%左右,专业技术岗位一般不低于单位岗位总量的80%,工勤技能岗位一般不超过单位岗位总量的10%。专业技术岗位中按照省统一比例要求,参照我院等级,高级、中级、初级岗位结构按1:3.5:5.5的比
9、例设置。(二)事业单位人员聘用制度人员聘用制度是指事业单位与受聘人员通过签订聘用合同,确定聘用关系,明确双方权利和义务的人事管理制度,是事业单位用人制度的一项重要改革,涉及事业单位广大职工的切身利益。单位与受聘人员建立聘用关系,依法订立聘用合同。聘用合同由聘用单位的法人代表与受聘人员以书面形式订立,一式三份,当事人双方各执一份存入个人档案。聘用合同包括下列内容:1、聘用合同期限;2、岗位及职责要求;3、工作纪律;4、工作条件;5、工资和保险福利待遇;6、聘用合同变更、解除和终止的条件;7、违反聘用合同的责任;8、双方约定的其他事项。我院签订的聘用合同主要为短期合同和长期合同。短期合同一般为3年
10、,长期合同为签到退休的合同。自2007年8月1日始我院与在编职工(院领导及不在岗人员除外)签订了聘用合同,每3年签订1次,其中毕业生约定3个月的使用期,老职工无试用期。对连续工龄已满25年或者在本单位连续工作已满10年且距国家规定的退休年龄不足10年的受聘人员,签订长期合同。(三)工资福利待遇规定1.1见习期工资:适用于大学本科毕业,取得学士学位及其以下学历,未转正定级之前的新参加工作人员。见习期为一年,如有延期转正的情况,则见习期工资的发放随之顺延。1.2初期工资:适用于取得硕士学位及其以上学历,未转正定级之前的新参加工作人员。初期为一年,如有延期转正的情况,则初期工资的发放随之顺延。1.3
11、岗位工资:主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求,适用于见习期或初期结束后的正式职工。岗位工资大致分为三大类:管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位;每类工资中又划分为若干级别。1.4薪级工资:主要体现工作人员的工作表现和资历,共有若干个档次,适用人员同岗位工资。1.5 10%工资:按人事部有关文件,提高护理人员、中小学教师基础工资部分,(即岗位工资+薪级工资的10%)适用于在护、教岗位工作的正式职工。根据芝罘区人事局有关规定,对在职人员发放基础性津贴,发放标准根据职称(职务)不同而不同。以下是自2010 年10月至今执行的标准:职称(职务) 基础性津贴(元/月)副处级 1194副高职称 1245
12、中级职称 1075助级职称 921员级职称 853高级工 947中级工 904初级工 845普工 845见习期 777五、总务科应知应会(一)停电应急处理1、科室报修电话:白天 2960313 晚上及法定节假日 29602372、启动科室应急照明(应急灯、手电筒)3、医护人员加强巡视,安抚病人不要惊慌,留在原位。保持镇静并注意防火防盗,防止次生事件的发生。4、评估危重患者,提供应急措施。如简易呼吸器替代呼吸机,注射器替代电动吸痰器等。5、电工班迅速组织维修。6、使用大型设备的科室应做好设备及信息资料的保护工作。(二)停水应急处理1、 科室报修电话:白天2960313法定节假日2960256 晚
13、上62401672、科室给患者准备好使用水和饮用水3、维修班迅速查明原因及时处理4、科室及时关闭水龙头,防止跑冒漏水六、考核办应知应会(一)医务人员医德医风考评考评对象:医师、护士及其他卫生专业技术人员。考评时间:日常考评和定期考评相结合,定期考评每年进行一次。考评内容:救死扶伤,全心全意为人民服务。尊重患者,保守医秘。文明服务,构建和谐医患关系。遵纪守法,廉洁行医。因病施治,规范医疗服务行为。顾全大局,团结协作,和谐共事。严谨求实,努力提高专业技术水平。我院根据实际情况将此七大部分细化为20条考评标准。考评步骤:自我评价、科室评价、单位评价三步。考评结果:分为考评得分和考评等次两部分;结果直
14、接与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等挂钩;结果存入医务人员医德医风档案。(二)医务人员廉洁自律规范1、遵守医德规范和廉洁自律行为准则,在诊疗活动中树立病人至上,一切为了病人的思想,廉洁奉公,为患者提供优质服务.2、严守工作岗位,坚守首诊负责制,不推诿病人,接诊病人不能生、冷、硬、拖。3、严禁医务人员利用工作之便接受病人吃请,索贿、收受红包或礼品、有价证券等财物。如无法谢绝,可通过组织妥善处理。4、严格执行医院收费标准,严禁任何形式巧立名目的乱收费,搭车收费和自立收费项目。5、医务人员应严肃处方权的使用,不随意为病人开大处方,不随便为病人开假证明。6、严禁医务人员在一
15、切诊疗活动中利用工作之便收取或变相收取提成费、中介费、转诊费、推广费等好处费。7、不随意泄露病人隐私,医务人员要有为病人保密的意识,未经患者本人同意,不得将病人诊疗信息透露给他人。8、严格执行诊疗规范,不过度检查、过度用药、过度治疗,切实减轻患者负担,一切为病人着想。9、严格规范医疗行为,不经批准,不得在工作期间在外私自行医,私自推销保健品,药品,私开诊所。10、医务人员在一切诊疗活动中都应把病人利益放在第一位,视病人为亲人,不训斥、不刁难、不推诿、不顶撞病人,为病人提供热情、体贴、周到的服务。11、医务人员在一切诊疗活动中都应文明行医,礼貌待患,始终保持良好的仪容仪表、言行规范和职业操守。1
16、2、医院应时常收集、听取病人的意见、建议及投诉,及时发现医务人员在诊疗活动中的不良行为,及时查处,及时纠正。对严重违反医德、诊疗规范的人员要严肃处理,严厉处罚,绝不姑息。七、药学应知应会(一)抗肿瘤药物1.处方医师资格应用抗肿瘤药物的临床医师须具有主治医师及以上专业技术职务任职资格和相应专业资质,并经过相应的专科培训且考核合格。2.给患者使用抗肿瘤药物前必须核对患者信息、药品信息,并仔细检查药品的外观状况,确认无误后方可给药。3.用药过程中,应注意抗肿瘤药物的保存条件、给药方式、输注速度、输注时间、渗漏处理等各个环节,严格把关。4.医护人员应掌握抗肿瘤药物的相关不良反应及药液渗漏发生时的应急预
17、案和处置办法。一旦出现给药部位药液漏出,需及时采取相应的对症处理,以减轻对患者造成的局部损害。有较大刺激性的药物应采取深静脉给药方式。5.属于高危药品。(二)高危药品1.高危药品实行专柜管理,标识统一醒目。2.调剂室负责人指定药师以上技术职称专业技术人员负责高危药品管理工作。3.护理单元护士长指定专人负责本单元高危药品的管理,保证高危药品质量安全。4.高危药品的调剂实行双人复核制度,并做到“四查十对”,确保调剂准确无误。5.护理单元需严格限定使用人员资格,不具备独立值班能力的护士不得独立进行该类药品的配制与使用。6.护理人员进行该类药品的配制与使用时,须严格执行查对制度,并且行双人复核,确保配
18、制与使用准确无误。(三)麻醉、精神药品1.门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的,首诊医师应当亲自诊查患者,建立相应的病历,要求其签署知情同意书。2.病历中应当留存下列材料复印件:2.1二级以上医院开具的诊断证明;2.2患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件;2.3为患者代办人员身份证明文件。3.除需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者外,麻醉药品注射剂仅限于医疗机构内使用。4.为门(急)诊患者开具的麻醉药品注射剂,每张处方为一次常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;其他剂型,每张处方不得超过
19、3日常用量。第一类精神药品注射剂,每张处方为一次常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;其他剂型,每张处方不得超过3日常用量。哌醋甲酯用于治疗儿童多动症时,每张处方不得超过15日常用量。5.为门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂,每张处方不得超过3日常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过15日常用量;其他剂型,每张处方不得超过7日常用量。6.为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具,每张处方为1日常用量。7.对于需要特别加强管制的麻醉药品,盐酸二氢埃托啡处方为一次常用量,仅限于医院内使用;盐酸哌替啶处方为一次常用量,仅限于医院内
20、使用。8.对于长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门(急)诊癌症患者和中、重度慢性疼痛患者,每3个月复诊或者随诊一次。9.麻醉、一类精神药品实行“五专”管理10.对麻醉药品、第一类精神药品的管理实行24小时值班,实行交、接班制度,设有交班记录本。11.第二类精神药品一般每张处方不得超过7日常用量;对于慢性病或某些特殊情况的患者,处方用量可以适当延长,医师应当注明理由。(四)糖皮质激素1.分级管理:1.1严格限制没有明确适应证的糖皮质激素的使用,如不能单纯以退热和止痛为目的使用糖皮质激素。1.2冲击疗法需具有主治医师以上专业技术职务任职资格的医师决定。1.3长程糖皮质激素治疗方案,需由相应学科主治
21、医师以上专业技术职务任职资格的医师制定。先天性肾上腺皮质增生症的长程治疗方案制订需三级医院内分泌专业主治医师以上专业技术职务任职资格的医师决定。随访和剂量调整可由内分泌专业主治医师以上专业技术职务任职资格的医师决定。1.4紧急情况下临床医师可以高于上条所列权限使用糖皮质激素,但仅限于3天内用量,并严格记录救治过程。1.5医院将糖皮质激素合理使用纳入医疗质量和综合目标管理考核体系。1.6药事管理与药物治疗学委员会同医务科每年对临床科室的糖皮质激素类药物使用情况进行监督检查,持续质量改进。2.疗程:不同的疾病糖皮质激素疗程不同,一般可分为以下几种情况:2.1冲击治疗:疗程多小于5天。适用于危重症病
22、人的抢救,如暴发型感染、过敏性休克、严重哮喘持续状态、过敏性喉头水肿、狼疮性脑病、重症大疱性皮肤病、重症药疹、急进性肾炎等。冲击治疗须配合其他有效治疗措施,可迅速停药,若无效大部分情况下不可在短时间内重复冲击治疗。2.2短程治疗:疗程小于1个月,包括应激性治疗。适用于感染或变态反应类疾病,如结核性脑膜炎及胸膜炎、剥脱性皮炎或器官移植急性排斥反应等。短程治疗须配合其他有效治疗措施,停药时需逐渐减量至停药。2.3中程治疗:疗程3个月以内。适用于病程较长且多器官受累性疾病,如风湿热等。生效后减至维持剂量,停药时需要逐渐递减。2.4长程治疗:疗程大于3个月。适用于器官移植后排斥反应的预防和治疗及反复发
23、作、多器官受累的慢性自身免疫病,如系统性红斑狼疮、溶血性贫血、系统性血管炎、结节病、大疱性皮肤病等。维持治疗可采用每日或隔日给药,停药前亦应逐步过渡到隔日疗法后逐渐停药。2.5终身替代治疗:适用于原发性或继发性慢性肾上腺皮质功能减退症,并于各种应激情况下适当增加剂量。(五)生物制剂疫苗、菌苗、类毒素、免疫血清、血液制剂、诊断用品、噬菌体、生物技术制剂等。2.生物制剂应单独使用,严禁与其他药品混合、配伍使用。3.生物制剂的安瓿有裂纹、标签不清、药液变色、有摇不散的异物和絮状物者均不可使用。4.属于高危药品的生物制剂有专门的存放位置,并设警示标识(六)处方一般用量 1.一般处方不得超过7日用量。2
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