教育咨询师咨询技巧百问百答第一期1.docx

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1、第一部分 价格类问题1. 经济上有困难，能够分期付款吗（上一次交一次）?（1）家长， 之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学效果的持续性，并且是站在教学规律上来定的。（2）一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语、ABC英语、新东方等，都是一次性收费的。无论从师资的稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不分期付款，更不可能上一次交一次。（3）孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。（4）家长，之所以一次收费，是想保证孩子上课的完整性和计划性，站在教学规律

2、上来定的。 2. 学费太贵了，能优惠吗？ 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。不能打折，因为我们的师资质量和服务是不可以打折的，收费标准是我们的天材总部综合各个因素得出的科学结果，我们的服务不可以打折，孩子的教育质量也不能打折。宝茁是全国连锁的，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在天材享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一套师资，一套教学计划，一套后期管理。天材是整个团队在为孩子服务。别的机构，只是一个老师和一个学生的辅导模式是和我们天材没有办法比的！（4）

3、 家长，我们宝茁的品牌与各项荣誉完全是靠全国各学习中在读学生和家长口碑相传而的来的。我们既不像有些机构，在电视广告灯投入大量的费用，而聘请的却只是刚毕业的教育专业的学生来给孩子授课；我们也不像是小的辅导机构，定价虽然稍便宜，但是后期会有其他方面的收费，而在师资和服务质量上却和我们没法相比，我们给孩子提供的是一套师资，一套教学计划和一套完善的后期管理，这和单纯的一个老师教一个学生的辅导模式是大不相同的。（5）家长，您不应该考虑贵不贵，而更多应该考虑值不值，既然利用孩子休息时间在外报辅导，就更应该慎重选择，让孩子享受性价比更高的课外辅导，真正见到效果。 3. 听说宝茁在*地方的收费比你们便宜，有这

4、回事吗？第一：肯定有，我们的收费标准有一线城市和二线城市二种标准。一线城市和二线城市的消费水平存在较大差异。第二：从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地的价格。 4 .其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？第一，就我们了解，有很多机构虽然也是一对一辅导模式，但都是跟风模仿的，根本没有体现出个性化辅导的真正意义，而价格却和我们相近水平。第二这样的信息我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与天材相差很大情况下）第三据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-8

5、0之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下） 5. 你们济南/南京/石家庄。的价格是统一的吗?怎么每个校区报的价格都不一样?是的，价格全南京一致。而且全国同类消费水平的城市都是一样的。因为价格由天材总部统一制定。学生所报课时量不同，单价会有较小的浮动。我们不确定孩子需要多少课时，所以每个教育咨询老师报的价格是一个大致范围。 6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?根据学生的总课时量分档。不同年级收费不一样。（不同级别的老师收费不一样。） 7. 你们这费用,怎么还有个零头?省了得了?(1)因为我们的价格都是通过仔细核算制定

6、的，不是随便地按整百整千整万收费。全国统一管理，不像小机构可以随便讲价。(2)天材教育辅导收费标准是由集团总部在结合具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行。它具有合理、正规和透明三大特点，费用有零头就很好说明了这点。(3)我们的收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。 8我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在的价格涨了这么多?(1)确实是这样。任何一个机构的收费都在逐步提升，天材也不例外。(2)作为一对一教育中口碑最佳的辅导机构，我们的教学质量和后期管理都是领先的，但是目前的收费只是中等水平。（3）宝茁的收费每年都在调整，近两个月咱们天材集团总部组织专门的教研团

7、队对全国的师资进行了全方位、多层次的升级培训，包括具体案例分析、教学方法优化指导等等。其中85的教师参加了通识方面的培训：65的教师参加过典型案例教学评析的培训；375的教师参加过有关学科知识拓展、课堂教学方法的培训；625的教师参加过关于优秀教学录像分析的培训；425的教师参加过有关展示一些专家对课改的认识与分析的研究。 通过这次师资库的优化升级，教师的整体素质和适应新课改的能力有较大提高，目前我们的教学不仅是个性化的，还是开放式的且随时动态调整的。老师在授课前能够提前设计教案和辅导计划，将课堂知识和社会生活紧密联系，让学生体验式的进行学习，可以大大提升学生的学习兴趣。同时我们不断扩展老师的

8、知识面，使老师致力于培养学生自主学习和研究式学习的能力。天材对师资的要求不仅仅是能够超越其他同类机构，更是要好于市级或省级重点学校的师资配备质量。 9. 课时能够累计，怎么引导家长多报课时？(1)充分的分析影响孩子成绩的各方面问题，根据孩子的实际情况制定一套科学完整的教学方案。(2)长期的辅导更有利于改正孩子的不良学习习惯，更利于学生的学习成绩提高后的稳定性。()对于长期定向培养的学生，就可以享受天材的待遇，例如，定期组织教研组对学生的学习问题进行讨论，找到最佳辅导方案。（4）学生报的课时长短不一样，师资质量虽然能保证，但选派师资的角度是不一样的。比如，学生报了高二一学年，我们选派的老师能够保

9、质保量把高一高二的知识传授完善即可，学生到高三续课时有可能就会换老师了。但如果该学生从高二一直报到高三毕业，那么，选派的老师既要对高一高二的教学经验丰富，又要有多年送毕业生的经验。10. 就你们这一次性综合费300元，为什么要收，能免除吗？1)一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费等等。这些环节都是不可缺少的，因此收费也不可缺少。(2)一次性综合服务费实际上也是学生的终身建档费，学生首次报名交纳，续课时都不用再交例如，咱们现在有很多小学生，天材档案库会将他们的档案保存到高三毕业后，系统才自动删除，同时为学生

10、保密隐私。11 .你这跨年级怎么补差价？我现在报名不能都按照现有年级收费吗？补上新年级与报名时所在年级的差价。不同年级老师的课时费不同。年级越高，课时费越高。12你们的价格能找到什么样的老师呢，我们孩子以前都是200元/小时？(1)您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。天材教育根据老师的教学水平、教学特点分优秀老师和3A老师。当然，级别不一样老师的价格也不一样。（2）宝茁是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。（3）现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们集团教研组近6年对上万名学生的统计适合孩子的老师才是最好的老师。第二

11、部分 师资类问题13你们的老师都是哪里的？ 1. 宝茁是最注重家长和学生的口碑的，教学质量使我们的命脉，所以对老师的聘用设置了很高的门槛。2.我们的老师都是在重点学校的在职一线教师，有不少带毕业班的老师都是省、市教研组的老师。3.虽然宝茁在聘用老师时会设置五项指标【第一，所在学校；第二，教龄；第三，职称；第四，能不能根据学生情况自主设计教案（有些老师只会根据自己的计划定教案，而不会根据学生的薄弱环节设计）；第五，能不能够适应新课标的教程以及*城市本地的其他教材】，但聘用后我们更重视老师的教学水平，而不是以前的资历。4. 宝茁实行淘汰制，主要看重老师辅导的效果，以及学生和家长对老师的满意程度。我

12、们成立6年了，现在的师资都比较稳定。5. 老师一般都是带过3到5年毕业班的，老师对*城市近几年的中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考形式，而且天材每月都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，天材的老师要对每个孩子负责，需要为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识。14有实验高中（省或市重点学校）的老师吗？1第一种情况：（孩子曾和人大附的老师学过，效果很好。）家长找的是老师不是人大附，我们可以给孩子匹配这样水平的老师。2第二种情况：（没有和人大附的老师接触过，只是慕名）我们要根据孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是否适合这样的老师

13、。适合孩子的老师才是真正的好老师。15老师的教学水平如何考核？1其实这个在我们的辅导协议里都有体现。我们把教学质量写进了我们的合同了。表明天材对学习效果的重视程度。2对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们天材会对学生每个月有透明的月考，题目设计既根据孩子的进度又保证公正和透明，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试，这也是我们关注的重头戏。虽然我们提供透明的月考，有些家长开始可能也不相信有些辅导机构的测试分数，比较相信学校的测试。所以班主任会把学校的测试和我们天材的月考成绩汇总，制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的升降，也让家长做到随时了解孩子的进步情况。16

14、上课后对老师不满意，可以调换吗？1，第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，可以做调整。孩子在三十分钟内感觉不合适可请假出来，我们不计课时。2 我们教学管理师也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。3，在教学的过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。4，孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最适合的，而且孩子学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。17老师如何做到每次课都有针对性地教学？1，前期教育咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子配备最适合

15、孩子的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。2，在孩子上课之前，我们会安排咨询师，授课老师，班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前三次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出针对孩子实际情况的一套教学方案。3，根据孩子的学习方案和课前交流，授课老师会针对孩子的情况做一个详细的备课。备课的内容，进度，难度，都是根据孩子的自身情况制定的。18每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？1，有作业的。目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。2老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。3作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从

16、作业当中看到孩子现阶段所存在的问题。4班主任对孩子的作业起到监督的作用。孩子作业也可利用陪读的时间来完成，无论哪一科遇到不会的问题都可以随时让老师给解答。19普通老师、3A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？答案一：我们对老师的评级和传统的学校评级是不一样的，我们的评级标准主要有三个方面：1,学生和家长的满意度；2，孩子成绩提高的幅度；3，教师在天材的授课课时数。我们评选的3A教师就是有万课时的授课经验，所带学生没有失败率， 没有家长投诉与意见，所讲授的每一堂课全部被学生评为“优”，接受过上千个学生的公测，试讲失败率为0，并且也被选为我们天材集团总部教研组的成员。但是，有些辅导

17、机构虽然也分为3A、5A老师，但是更多依据是老师在该机构的代课年数，例如代三年的是3A，5年的就是5A，这样的划分对授课质量的要求较低，所以对学生也就没有任何保障。答案二：老师虽然有划分,但是我们并不建议家长选贵的就是最好的，无论是那一种老师，我们会根据孩子测试情况，安排最适合您孩子的老师，针对孩子学习的程度安排老师。答案三：一个优秀的老师，不仅负责有耐心有经验有水平，跟学生的良性沟通也非常重要。3A老师之所以能够没讲授一堂课都能获得“优”评，正式因为他们更懂孩子的心理，懂得和孩子沟通。20 你们怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢？答案一：我们聘请的都是在职一线的教师，并且很多老

18、师都是他们学校的教研组成员，很多老师都是出自于名校，他们本身对于教学进度的把控和中考高趋势的了解就是最前沿的。但是我们天材的要求是老师能够对于教学要求和考试动向趋势的把握要明显快于传统学校，所以我们天材集团总部有专门的教研团队，专门研究中、小学的教学及考试，我们与省市教委的教研活动也是同步的，且专门聘请了一批省市教研组、命题组的专家，定期组织教研会议或者是组织对师资库的优化升级。答案二：天材能发展的这么快，靠的就是口碑，每个学校的学习进度都不一样，可是市统考的内容都是一样的，为了让每个学校的学生都能够和考试同步，我们的教研组每周组织老师进行一次教研学习，了解最新的内容。这样，每个学校的老师会将

19、他们学校的资源带来在教研会上与其他老师共享，不但全面掌握了考试方向，而且还有创新。所以说，孩子来到天材，享受的不只是某学校老师的教学，而且全市每所重点学校的资源都能享受到。答案三：我们各个学习中心也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参与。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握命题方向。21各校区的老师可以各校区共用吗，有什么区别？是可以的。我们的师资库都是系统统一调配和管理的。没什么区别，只不过有些老师在某阶段在某小区代学生要保证这个学生上课的完整性。22家长可以自己挑选老师吗？答：1可以，我们前期和家长孩子沟通，了解情况后，我们会征求家长和孩子对老师的要求，结合我们专业分析给孩子

20、匹配最适合的老师。2宝茁是个性化的教育，我们的老师各个年龄段的都有，前期让孩子做测试目的就是为孩子选择最适合孩子的老师，我们配备完了，您可以和老师交流。挑老师您也只是从老师的简历和年龄上看表面，毕竟来我们还是要解决孩子出现的问题，所以我们最了解我们的老师的特点和长项，交给我们没问题。3（如果家长点名要某个老师）宝茁是因材施教的个性化教育，这个老师适合一部分学生不一定适合所有学生。我们前期给孩子做专业的学科诊断，目的就在于有针对的给孩子匹配老师，我们对自己老师情况非常熟悉，如果非要这个老师，我们很难确保这个老师一定适合这个学生。23其他机构总换老师，你们会不会换老师？1一般情况下，我们中心不允许

21、轻易更换孩子和家长满意的老师。我们从事的是长期定向规划教育，最注重就是家长和学生的满意与口碑，这就要求了老师的稳定性。2天材是一个全国性的大型教育机构，老师都相对稳定。3除非家长或孩子提出申请，我们才可以更换老师。4如果老师有特殊情况也会更换老师，如生老病死，产假，意外等不可抗力。5如果学生跨年级，如初三到高一，根据教学需要也会更换老师。 24课改后，你们老师如何把握教学方向？（1）我们的教研组老师在全国先进行改课的省份一直进行教学上的跟踪，近三年的时间里已经进行了两次的师资库整体优化升级与培训。我们今年又对整体师资库进行了升级，主要目的是让我们各分中心的老师都能够完全适应新课改。 我们组织教

22、研组的老师对师资库的全体老师进行了全方位、多层次、形式多样的指导，也包括具体案例分析、教学方法指导等培训。其中85的教师参加了通识方面的研究：65的教师参加过典型案例教学评析的研究；375的教师参加过有关学科知识拓展、课堂教学方法的研究；625的教师参加过关于优秀教学录像分析的研究；425的教师参加过有关展示一些专家对课改的认识与分析的研究。 通过这次师资库的升级，教师的基本素质和适应新课改的能力有较大提高。目前我们的教学不仅是个性化的，还是开放式的且随时动态调整的。老师在授课前能够提前设计教案和辅导计划，将课堂知识和社会生活紧密联系，让学生体验式的进行学习，可以大大提升学生的学习兴趣。同时我

23、们不断扩展老师的知识面，使老师致力于培养学生自主学习和研究式学习的能力。 但是目前其它辅导机构的老师甚至目前学校里面得在职老师有很多都没有适应新课改以后的教学。比如：有的老师由于教师缺乏扎实的知识功底和广博得学识修养，导致在解读教材时捉襟见肘，与教学任务的高要求相距较大；有的老师缺乏用对教案的设计，也就没法从方法上指导备课和授课。甚至有的老师都不理解现在学生学的“课程”是个性化的、开放式的、动态调整的。有的老师的知识传授与社会生活的联系欠紧密，教学缺少开放度，体验性效果较差；有的老师专业知识面不够广，导致面对高度整合后的教材，不能很好地落实学生的自主学习、探究学习和研究性学习方式，不能超越以学

24、科为中心的教学视角向以能力为导向的方向转变。（2）但是有些辅导机构总是给家长说课改也是对学生来说变化不大，所以教学上没有采取相应的调整，只靠一味聘请特约顾问等来宣传大品牌，这样导致有些学生在这样的辅导机构报名学习后自主学习能力仍没有显著提升，仍然是课本能学懂但不会做题。（3）宝茁是一个全国性的大型教育集团，我们在集团总部有自己的教研团队，全国各省新课改时间和推行速度不一致，而我们天材教研团队的老师已经将先进地区的教学经验带到后进行课改的地区。(4)每个学习中心都有教研部，每周定期举行教学交流。研究新课改的动向。25你们老师对自主招生考试了解吗？（1）自主招生本身也是高考，但它是更有针对性的选拔

25、性考试。我们准们有一部分老师是代自主招生考试的学生，并且他们对自主招生颇有研究。（2）我们教研组的自主招生项目组已经送走了3届参加自主招生的学生，并且取得了可喜的成绩。如我们中心的高智悦，09年自主招生以高分过了浙江大学的分数线。第三部分 学习效果类问题 26. 通过教学多长时间能有成绩的提升？ 第一：根据学生情况不同，因人而异第二：根据学生实际水平，接受能力，课时频率的不同。第三：一般来说，几个月内能看到明显的进步趋势第四：一般此时举例xxx同学的实例。第五，家长让孩子来辅导肯定是想看到效果的，那建议您不要等到最后辅导完了再看有没有效果，而是要关注孩子的整个过程，毕竟孩子学习家长也要共同努力

26、。那您关注什么呢？比如，孩子在我们中心每次月考以及孩子在学校期中期末考试的进步情况；学生每堂课后还会对老师授课进行评分，评分卡我们都会保存到孩子档案里面以供家长随时查阅；我们班主任每周还会与您沟通一次，将孩子的情况随时和您反馈；我们还会给家长一个反馈卡，您可以将您的想法随时反馈给我们。 27.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？第一：家长您的这种想法我是能够理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度考虑，我还是不建议您这么做，为什么呢？因为天材是最注重口碑的，所以我们非常看重辅导效果，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度。做为老师来讲，他要做的就是在孩子辅导的阶段内最大

27、化地提高孩子的学习成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，老师也只能按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内看到效果，老师就会采取一些治标不治本的办法，（短期内虽然也能见到效果，但是孩子的问题还是治标不治本，您以前如果也报过辅导的话就会知道，有不少辅导班或家教老师，给孩子辅导的时候成绩提升了，但是辅导一停，成绩又落下来了）主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利的，这也是为什么孩子利用假期或其它短时间辅导看不到什么效果的原因。天材有一点做的是特别好的，如果孩子或者您感觉没什么收获的话，我们是无条件退费的，而且每次上课只要孩子不满

28、意本次课时是不算的。所以，还是建议您给孩子制定一个长期的辅导方案和计划，这样才能从根本上解决孩子在学习在遇到的问题。第二：这样是完全可以的，但从孩子的角度上来讲，是弊大于利的，因为天材对老师是有考核和评级的，那老师对咱们孩子的用心程度就可能会有一定的差别，所以咱们既然选择了一对一辅导，就要让老师全心地让孩子提高成绩。天材之所以发展得这么快，一个重要的原因就是对学生负责，我们如果帮不上孩子，也绝对不会耽误孩子的时间。所以，您不用过于担心学习效果，天材是被评为全国课外辅导机构中口碑最佳的，我们有能力有实力让孩子的学习能力和水平提高起来。(2) 宝茁当前从事的是精英教育，一般是进行1-2年的定向培养

29、，有些家长甚至选择2年以上的长期培养方案。(3)学习是一个很长的过程，我们对所有的学生都要订制合理的教学方案和学习规划；按照教学方案进行系统教学。(4)从教育心理学的角度，要改变并培养起一个良好的学习习惯大致需要1-1.5年；这中间还要经历兴趣培养期和方法引导期等。(5)你这个想法其实就是试课，孩子不应是用来试验的。如果你真要试课，估计就不是来天材这种正规机构了。 28. 能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯、学习态度？1我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度。只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来。2养成认真思考的学习习惯、学习态度至少有以下三

30、个方面的好处：第一个方面的好处是，可以加深对知识的理解和记忆。通过认真思考，可以把感性认识上升到理性，找出所学知识之间的相互联系，把散在的知识点连结成有机的整体，从总体上把握知识体系。养成认真思考习惯的第二个方面好处是，可以防止读死书和死读书，不仅能鉴别和选择书籍，而且还能够死书活读。在读书时，不论是业务知识还是思想观点，都能批判地吸收，正确的予以肯定吸收，错误的加以否定扬弃。养成认真思考习惯的。第三个方面好处是，通过思考可以不断解开疑团，激发灵感，从而有所发现，有所发明，有所创造。这些内容都是天材的老师在实施个性化教学的体现。第三如何改变：学习管理师及时跟踪学生的学习情况，经常与学生、家长和

31、任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学习习惯和学习态度；3老师在上课过程中，要有计划性地引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯；同时，老师本着平等、尊重和友善的角色与学生沟通，使学生树立起正确的学习态度。4学习习惯和态度不是短期能够养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程。所以，需要我们天材，家长和孩子共同努力。 29我先报一科100个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？1：实际情况和您所说的正好相反。我们天材是课外辅导机构，我们最看重口碑，所以要的是效果，您报一科100个课时，我们的老师就会首先根据孩子的情况做出100个课时的计划，目的是

32、在100个课时后一定要看到效果。如果看不到效果，老师是无法通过我们的考核的。2：这种情况在我们中心您是看不见的,学生的教学方案和教学计划是由我们教研组和任课老师共同制定的，不是老师一个人制定的，所有的老师讲的每一堂课都有教案,内容绝对不会有重复,而且每次讲完课的教案都要备案一份,家长可以查看。3：我们老师的教学计划是由教研组监控的。老师的教学计划和每节课的教学方案由教研组长，教研主任，总监签字确认。我们ppts2.0恢复使用后，您和孩子也可以在家上网看见老师的教学方案，在家直接监控老师的教学进度。整个教学透明化。 30.怎么检测和保证孩子的学习效果的？效果如何体现？1我们平均每个月会给孩子做一

33、个阶段性测试，每次上课后老师都会有针对性的给孩子出几道题来检测孩子的学习效果。2根据学生考试题型做分项检验。分项检验比较有针对性，可以让考生更清楚自己在解这一类型的题目时到底还有哪些部分有所欠缺。我们教师指出，进行标准卷的检验，可以客观地反映出一个考生的水平。我们天材权威机构出的标准卷是历年中高考的真题模型来做。首先，必须按照其客观的时间来做。其次，在做完考卷打出分数之后，还要进行仔细的分析。考生列张表格，把在真题中出错的题目及原因记录下来，把出错的题目类型和各个题型的错误率记录到错题本。特别注意解题思路和解题步骤。这些步骤都完成了之后，更关键的是制订相关的复习计划。老师会提醒考生在制订下一步

34、计划时，会结合教师教学实际情况进行下一步教学。反复的操作就会达到理想的效果。3教学效果是我们学大的生命线，您放心。我们有一整套体系保证教学。如天材老师的教学计划是由教研组监控的。老师的教学计划和每节课的教学方案由教研组长，教研主任，总监签字确认。我们的PPTS2.0恢复使用以后，您和孩子也可以在家上网看见老师的教学方案，在家直接监控老师的教学进度。整个教学透明化。4 我们给孩子提供的个性化辅导效果虽然很明显，我们辅导一个月的效果明显好于大小班和家教老师半年的效果，但是家长也不要觉着给孩子报了一对一，您和孩子就可以放松了。毕竟我们天材最看重的是学生和家长的满意与口碑，效果就是我们生命线，所以我们

35、会对孩子严格要求，需要您配合的地方班主任也会和您及时沟通。那么同时您也要随时帮助我们来检测孩子的辅导效果，怎么来检测呢？毕竟学习不是立竿见影的事情，需要有一个过程。那么就请您和我们一起，只要我们保证孩子每一堂课是有较大收获的，保证每个月都是进步的，那么最终孩子肯定会有大幅提升。 31你们天材每年提分比率是多少？答案一：宝茁教育质量逐年上升，近一两年中高考成绩非常喜人，以2009年为例，孩子成绩提高的比例是98.5%。答案二：这个比例是每年有增加的，从开始的82%上升到时现在的98.5%，几乎每个孩子都有提高,只是提高的幅度不同。答案三：以09年为例提分40分以上是25% 提高70分以上的是40

36、% 提高100以上的是30% 32. 能不能保目标/保分数？1、“许诺”对家长只是一种心理安慰，对孩子往往反而会增加惰性。 一个最重要的原因是许诺没有用。 尤其很多学生到六年级或者初三和高三了，家长想通过许诺班让学校能确保自己的孩子考取重点中学，和大学，自己花钱就行了。 按照我们对教育的研究，这是不可能的事情! “许诺”大部分情况下都是只使能考上的考上，不能考上的还是不一定考得上。 我们大家想想，学生一周在培训学校学习的时间只有几个小时，而他的大部分时间在学校学习和家里自习，虽然为“许诺”交了上万元，但是一周这么短的时间如何能扭转学生学习的情势？这无异于自欺欺人。所以许诺对于家长来说只是一种心

37、理上的安慰，家长会想这个学校为了获得这笔收入，当然会认真教，会用最好的老师教，然后自己比较放心，但家长忽视了这种情况孩子的心理状态的巨大变化。学生会觉得，反正我交了钱了，应该能考上，如果考不上，我们家的钱还不会损失。这种想法反而使学生不能全力以赴集中注意力的去学习，因为他有了心理优越感，有了第二选择。 考不上，你是没有损失钱，可你损失的是宝贵的时间和升学的机会啊！2、“许诺”需要先测试，选拔的是大多是有能力考上的学生。 可是优秀的学生根本无需许诺，没有必要花这个冤枉钱。测试选出学生，对这些学生许诺，这不等于自欺欺人吗？3、“许诺”对孩子的成长和发展无益。 我们家长千万不要让学生从小就对这种许诺

38、产生依赖性，你可以许诺他“小升初”、“中考”，你可以“许诺”他高考、考研吗？你可以“许诺”他出国、就业吗？)而且家长请注意：这里面有“对赌”的心态，最可怕的是这里赌的不只是“钱”，而是孩子的“前途”；这里面有“浮躁”的心态，最可怕的还不是学生考不上重点，而是考上后的浮躁，他会认为钱能解决他的一切问题。 有时候我们家长由于着急，太容易轻信许诺。凡是给家长许诺的学校，都不是正规学校，要么是刚刚成立，要么是有合同陷阱，例如，在该省保证.的情况下，我校保证该省能够考取.分，考上.学校，最后家长的利益也无从的道保证，这样的例子在网上比比皆是。 33. 孩子没有学习兴趣，怎么培养？、答案一：不爱学习的原因

39、有很多，兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都是造成孩子不爱学习的原因，我们有专业的PPTS学习问题测试问卷、可以从智力因素、非智力因素、学习风格、学习方法和学科漏洞四大方面全面分析孩子不爱学习的原因，建议您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩的原因找到，再有针对性地提出解决方案。答案二：1.培养学习兴趣,其实孩子不是不明白学习的重要性，而是提不起对学习的兴趣。对学习缺乏兴趣也是厌学的一个主要原因。学习兴趣可以使人的学习进入高能状态。要想学习好，必须调动起学习的兴趣来，（1）找成就感大多厌学的孩子，都是在学习中体验不到成就感的孩子，如果孩子在学习上经常受到老师与家长的批评、指责，很

40、少表扬的话，就会挫伤学习信心。这里家长可以分析一下孩子没有成就感的原因，是由于学生学习困难还是家长要求太高。如果是学习困难，家长可以多指导孩子的学习，报辅导以提高成绩，如果是最后一种原因，家长要适当地给孩子“松绑”，降低要求，少打击孩子，让他树立起学习的信心来。（2）多鼓励，少打击要多鼓励孩子。许多父母过于看重分数和名次，常常拿孩子与别的孩子比较，一而再、再而三地数落孩子，你成天在他耳边说“你学习不好要抓紧”之类的话，说来说去他倒害怕学习了，父母要多鼓励，少批评数落，才能让孩子找回学习的兴趣和信心。父母要改变以往一味批评的教育方式，努力寻找孩子的微小进步，对孩子的每一点努力与进步都要给予肯定与

41、表扬。要让孩子认识到，他通过努力可以学习好，家长对他有信心，有耐心。对孩子成绩的提高不要急于求成，小坡度，就是让他从小进步中尝到甜头。所以，家长不应只看重孩子学习的结果，关键是看到孩子向上的样子，只要孩子一直在努力，一直在进步，就应积极地鼓励。2.养成良好的学习习惯如果孩子有了良好的学习习惯和学习能力，对学习成绩的提高大有裨益，对抵制厌学的情绪也大有帮助。 34孩子基础很差，你们怎么辅导？1导致孩子学习成绩差的原因有很多，主要有学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法问题等等。2此类学生产生的问题大多是与父母教育理念，家庭背景，孩子的成长环境和学校的教学环境有关。3首先老师走进孩子的心里

42、，让孩子认可，喜欢老师，进而培养起对该学科的学习兴趣和信心。其次，在前期教学过程中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学。最后，老师在教学过程中，用放大镜找孩子的优点，经常鼓励和肯定孩子。 35.孩子完成作业效率很低，注意力不集中，怎么办？话术一：家长，孩子作业效率低，原因有很多：第一，学习基础差，作业没兴趣。这样的学生做作业的时候有很多题目不会做，一写作业就头疼，当然不可能主动，对于这样的学生我们中心会制定详细的计划，先把落下的功课补上，孩子遇到不会的题目减少，兴趣自然会提高。还有些孩子遇到不会做的题目就拿去问父母，问完再写的时候就需要反应半天，

43、自己刚才写到哪儿了。刚坐下没多久又遇到不会做的题目了，又拿去问。这样来回折腾，时间就耽误了。其实这样做一方面会打断做作业时的安静氛围和专心程度，造成走神；另一方面，会打断孩子做题和写作业的思维。对于这样的学生我们一般是建议孩子到中心来上陪读，让陪读老师帮助孩子调换顺序做题，先做会做的题目，最后集中解决不会的题目。同时建议父母在家里要不断地对孩子进行鼓励，并告诉他爸妈都相信他是最棒的！虽然现在做的不怎么好，但每次都有进步。只要孩子平时有一丁点的进步都要适时地给他鼓励，哪怕是一个微笑或鼓励的眼神，以增强孩子的自信心。第二，时间观念差，作业拖拉。现在很多孩子有写作业拖拖拉拉的坏习惯，每天都要写到晚上

44、十点，睡眠时间少，导致第二天上课没精神，降低了课堂效率。周而复始，造成恶性循环。针对种情况，首先家长要起到模范带头作用。在孩子面前做事要干净利索、动作迅速。孩子是环境的吸收者，家长的一些行为，甚至极其微小的动作也很容易被孩子潜移默化地吸收，因此应帮助孩子树立时间观念。时针指向哪个位置应该起床，指向哪个位置应该睡觉，指向哪个位置要关电视等，都要明确告诉孩子。必要时，可以给孩子确定一个作业完成的最后时间。第三，注意力不集中，容易受外界影响。孩子年龄越小，集中注意力的时间越短暂而不稳定，研究表明，孩子注意力稳定时间分别为：5-10岁20分钟；10-12岁25分钟；12岁以上是30分钟。对于注意力不够

45、集中的孩子，第一，家长一定要给孩子营造一个安静的学习环境。最好保证孩子听不见电视的声音，不要在孩子正在学习时送水果、倒水等。孩子学习的地方要简洁、整齐，不能堆放玩具等会分散孩子注意力的东西。第二，可以要求孩子在规定时间内完成作业，在一定时间内专心做好一件事情。第三，父母对孩子交待事情只讲一遍，是培养孩子注意力的一种方法。 如果孩子习惯于一件事反复听好几遍，当老师只讲一便时，他几乎没听见活没听清，这种漫不经心的听课方式使得孩子不能很好地理解老师讲的内容课堂效率大大降低。第四，训练孩子善于“听”的能力，比如父母可以让孩子听音乐、听小说，鼓励孩子用自己的话来描述听到的内容，从而培养专心听讲的好习惯。

46、第四，“橡皮综合症”。有些孩子写作业的时候总是喜欢用橡皮擦来擦去，心理学上称之为“橡皮综合症”。原因是孩子学习压力大，心情焦虑，怕出错，对自己要求高或者是父母对孩子要求高造成的。对于这样的孩子，父母不要过多指责，也不要用打骂来纠正其不良行为，而要用奖励手段进行强化训练来达到目的。第五，被逼无奈，故意磨蹭。现在的家长望子成龙、望女成凤心切，生怕自己的孩子落后，希望孩子能做完学校的家庭作业后再多做些题目，能够考到前几名。孩子为了抵制家长附加的作业，故意采用磨的方式，结果做作业慢的习惯也就慢慢养成了。父母应该明确的是让孩子把作业写正确、工整，剩下的时间就让孩子自己安排吧！建议家长适当安排孩子的业余爱

47、好，并且充分尊重孩子的意见。过分的“望子成龙”反而会起到相反的效果。话术二：家长，注意力不集中会给学习甚至生活都会带来很大问题。有的学生听课不专注，学知识一知半解、成绩不稳定，学习的时候活动过多，生活中自卑、厌学、自负、以自我为中心、逆反，情绪不稳定、做事随意、冲动任性、缺乏持久性和责任感，与别人合作性较差，都是注意力不集中的体现。甚至有的成人做事磨蹭、效率低，脑子反应慢，记忆力差，总觉得他心不在焉，这也都是注意力差的坏习惯长期形成的结果。 36.孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？（1） 家长，您先别着急，先弄清楚孩子目前是否真的早恋了，如果有，目前他们处于什么样的阶段，建议您最好是带孩子过来，我和孩子沟通一下，看看他只是默默的喜欢，还是两个人刚刚开始交往，还是关系已经很明确了。孩子处于不同的阶段，我们对孩子调整的方式是不一样的。（2） 家长，我能体会您现在的心情，知道孩子有这种情况肯定是很着急的，建议您目前一是不要恼火，不要因为这件事情打骂孩子或是办转学等；二是心平气和的和孩子谈谈心，和颜悦色、语重心长的对孩子进行劝说；三是要对孩子的事情守口如瓶，不要对外宣张，以免让孩子产生抵触心理，不愿对家长敞开心扉。家长，您知道孩子早恋的原因吗？我建议您最好是让孩子过来，我和他沟通一下，我对教育心理学方面比较有经验，可以先与孩子敞开心扉的聊一下，找到孩子早恋的原因，比如