档案部门绩效考核管理办法制度.docx

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1、XXX部绩效考核管理方法XXXX年XX月绩效考核评价表部门：总务部岗位：档案专员姓名：上级主管负责人：考核时段:考核 要素考核指标单项分值考核内容上级 评分秀（1）优(0.9)良(0.8)中(0.6)差(0.4-0)绩效成果50%计 划 执 行提交计划及时性1及时率为100%及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为60%以上及时率为0-40%制定计划的针对性2针对性为100%针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40%计划完成率2完成率为100%完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40%计划外工作完成率1完成率为100%完成率为90

2、%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40%计划执行的改进2改进率为100%改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为60%以上改进率为0-40%业务管理组织领导力6对上级领导的安排和指令 认真对待，并贯彻执行；建 立专（兼）职档案管理体系， 对工作任务进行分解并能 够组织、指导下属高质量， 高效率完成。对上级领导的安排和指令 认真对待，建立专（兼）职 档案管理体系，对工作任务 进行分解并能够组织、指导 下属能够按时完成。对上级领导的安排和指令 认真对待，未建立专（兼） 职档案管理体系，对工作任 务进行分解并能够组织、指 导下属能够完成。对上级领导的安排和指令不 积极对待，未

3、建立专（兼） 职档案管理体系，不能对工 作任务进行分解并能够组 织、指导下属能够完成。对上级领导的安排和指令 不认真对待，不能对工作任 务进行分解，不能能够组 织、指导下属按时完成工 作。档案管理工作的计 划性6工作计划内容详实，计划完 成节点和完成标准明确工作计划内容详实，有计划 完成节点无完成标准工作计划内容较详实，无计 划完成节点和完成标准工作计划有简单计划，计划 内容不详实无档案管理计划档案管理制度建设 的准确性、合理性5公司各类档案管理制度的 准确率及合理性100%公司各类档案管理制度的 准确率及合理性90%公司各类档案管理制度的 准确率及合理性80%公司各类档案管理制度的准 确率及

4、合理性70%公司各类档案管理制度的 准确率及合理性60%档案分类的科学化、 合理化5档案分类的科学化、合理化 KX）%档案分类的科学化、合理化 90%档案分类的科学化、合理化 80%档案分类的科学化、合理化 70%档案分类的科学化、合理化60%档案日常管理的规 范化、统一化6档案收集工作及时，文件材 料完整，整理规范，库架整 齐，借阅及时，库房平安。档案收集及时，文件材料完 整，整理不规范，库架整齐， 借阅及时，库房平安。档案收集工作及时，文件材 料完整，整理不规范，库架 不整齐，借阅及时，库房安 全。档案收集工作及时，文件材 料不完整，整理不规范，库 架不整齐，借阅不及时，库 房平安。档案收

5、集不及时，文件材料 不完整，未整理，库架不整 齐，借阅不及时，库房有安 全隐患。档案培训工作的系 统化、实用性6进行培训需求调研，制定培 训计划;根据培训计划组织 相应培训工作；培训内容系 统及实用性强制定培训计划；根据培训计 划组织相应培训工作；培训 内容系统及实用性较强有计划，有培训，培训效果 一般无计划，有培训，培训效果 较差无计划、无培训上级对工作结果的 满意度8满意率为100%满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为70%以上满意率为60%以下专 业 技 能 20%写作能力5能根据上级意图进行文件 的拟定，语句通顺、流畅， 错字率为0,上级不须修改能根据上级意图进行文件 的拟定，

6、语句通顺、流畅， 错字率为3%。以下通顺率为 90%以上，上级修改较少基本能根据上级意图进行 文件的拟定，用词正确，错 字率为5%。以下及通顺率 为80%以上,上级需做局部 调整修改基本能根据上级意图进行文 件的拟定，用词较正确，错 字率为10%。以下及通顺率为 80%以上，上级需做调整修 改能根据上级意图进行文件 的拟定，用词正确，错字率 为10%。以上及通顺率为 80%以下，上级需做大局部 调整修改信息收集4定期收集各类信息形成记 录，灵活运用于工作中定期收集各类信息，能够运 用于工作中能够收集局部信息，运用于 工作中较少收集各类信息，工作中 运用不多信息收集不多，未持续进行办公软件运用5

7、能处理中等的计算机故障， 熟练使用WORD、EXCLE、 幻灯片及网络操作能处理简单的计算机故障， 熟练使用WORD、EXCLE、 幻灯片及网络操作能使用WORD、EXCLE进 行文档及表格处理能使用 WORD、EXCLE进 行简单的文档及表格处理办公软件运用较差专业知识10具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，熟悉 国家档案有关法律法规，设 计优化公司档案管理流程具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，熟悉 国家档案有关法律法规，不 能优化公司档案管理流程具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，不熟 悉国家档案有关法律法规， 不能优化公司档案管理流 程具备档案管理专业知识

8、，不 了解档案行业开展趋势，不 熟悉国家档案有关法律法 规，不能优化公司档案管理 流程具备档案管理专业知识，不 了解档案行业开展趋势，不 熟悉国家档案有关法律法 规协调沟通及配合6能及时、主动进行沟通协 调，能充分、积极配合其他 员工进行工作，相关员工 100%满意其配合度能主动进行沟通协调，且能 快速处理问题，积极配合部 门其他员工工作，相关员工 90%以上满意其配合度能进行沟通协调，但解决问 题效果一般，能配合其他员 工工作，相关员工80%以上 满意其配合度不能主动进行沟通协调，解 决问题效果较差，可以协助 其他员工工作，相关员工 60%以上满意其配合度沟通协调不及时、主动，不 能到达解决

9、问题的效果，不 能很好地配合其他员工工 作，相关员工对其配合满意 度在60%以下工作服务满意度5满意度为100%满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60%以上满意度为0-40%规章制度执行5未出现违章违纪现象，且能未出现违章违纪现象出现轻微违章违纪现象出现一般违章违纪现象经常出现违章违纪现象，或态 度30%以身作那么以带头作用一次严重违规，不能遵守规 章制度责任心5严谨认真，未出现工作疏 漏、疏忽现象严谨认真，有较小的疏漏、 疏忽现象工作中有1-2次疏漏、疏忽 现象工作中有3-4次疏漏、疏忽 现象工作中经常出现疏漏、疏忽 现象创新程度5对改进、推进工作有新方 法、新举措，并得到实施获

10、得很好的效果对改进、推进工作有新方 法、新举措，并得到实施获 得一般效果虽然工作中未有创新，但能 保证工作按时按质完成，且 能在工作中提出好的意见 和建议虽然工作中未有创新，但能 保证工作按时按质完成工作未有创新，工作完成质 量不高，不能到达预期效果学习提升5积极参加公司或部门组织 的培训，根据工作需要能提 出培训需求，善于自我学 习，提高工作能力积极公司或部门组织的培 训（因工作需要除外），根 据工作需要能提出培训需 求，并能根据岗位进行相应 的学习能够参加公司或部门组织 的培训1（因工作需要除外）， 并能根据囱位进行相应的 学习虽然能够参加公司或部门组 织的培训，但培训后对工作 提升不大未

11、能按时参加公司或部门 组织的培训且学习意识较 差保密意识5严守机密，不在公开场合谈 论与秘密事件相关的事宜能守机密，不在公开场合谈 论与秘密事件相关的事宜熟悉保密制度，但会出现 一、两次泄密事件有保密意识，但会出现三次 以上泄密事件无保密意识，频繁出现泄密 事件得分合计附件2绩效考核面谈表姓名：部门：职位：面谈时间在工作中哪些方面较成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公 司中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是 谁？你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什 么？备注受评人：面谈人：审核人:1

12、、此表的目的是了解员工对绩效评价的反应信息，并最终提高员工的业绩。2、绩效评价反应面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。编制说明XX部工作多以支持、服务为主，其工作性质决定了 “工 作难化”工作结果很难用定量的数据来衡量彳主往需要通过 定性指标来判断成果不显著”工作内容往往为某项事件的 过程，成果不明显。“临时任务多”在日常工作中，我们与本 职工作相关的临时性工作任务较多，这将直接影响考核人对 人员考核重点的关注；“工作协作强”在工作繁忙或临时追加工作时，部门内部内办协作配合，调动部门大局部甚至全部人员开展某项工作；“协调沟通广”需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。为了更

13、加发挥XXX工作在公司运营开展中重要保障能 力，调动、激励员工作积极主动性，总务部决定开展工作绩效考核工作，对员工工作业绩、能力、态度等进行定量、定 性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并 以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。一、考核目的通过对XX部全员工作能力、工作努力程度及工作业绩 的综合分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、 职务变更、人员培训等人事决策提供依据；另一方面促使各 个岗位的工作业绩到达预期目标；最终到达人尽其才，客观 合理地安置、组织成员，调动全员工作积极性、提升工作效 率、提高工作绩效。二、适用范围公司XX部全体工作人员。三、考核原

14、那么.公开性原那么绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规 定并向全体员工公开。1 .客观性原那么绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评 资料进行评价，尽量防止掺入主观性因素和感情色彩。2 .差异性原那么考评的等级之间应当有鲜明的差异界限，针对不同的考 评结果在工资、晋升、使用等方面应表达明显差异。3 .时效性原那么考评的结果要及时反应给被考评者；考评数据要求与考 核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评 结果中，也不能取近期的绩效和比拟突出的一两个成果来代 替整个考核期的绩效进行评价。四、考核频率五、实施细那么考核频率考核时间考核内容考核时限月度考核次月第一周上

15、月绩效7个工作日年度考核次年1月第二周上年绩效7个工作日（一）考核内容.绩效成果：本月内完成的重要工作；1 .专业技能：工作中需要的专业技能；.工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。（二）分值计算总分总分值100分，绩效成果50分，专业技能20分，工 作态度30分。每项工作得分二标准分值*评定结果（如：标准分值为10, 评定结果为优，那么该项工作得分二10*0. 9=9分）。（三）考核程序1 .员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行 考核程序；.直接上级一般为该员工的考核负责人；2 .每月月初对员工上个月一整月的工作情况、专业技 能表现情况、工作态度进行评定打分；3 .考核结束时，

16、考核负责人必须与该员工单独进行考 核沟通。（四）考评者与被考评者.考评者：评价者为直属上级。评价者必须根据日常 业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好反感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑， 做到公正有据。不对考核期外和职务工作以外的事实和行为 进行评价。1 .被评价者：被评价者为部门内所有员工。（五）考核结果（六）考评结果的运用考核等级绩效成绩兑现奖金备注A90-100 分1400B80-89 分1200C70-79 分1000D6569 分800E64分及以下0-600根据实际酌情考虑.考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据;1 .考评结果由总务部存档，经部

17、门主管批准方可查阅， 原件不得外借。（七）考评申诉被考评者假设认为考评结果不符合实际情况可于绩效反 馈后七个工作日内向直属上级申诉。六、绩效面谈（一）绩效面谈是提高绩效的有效途径，部门主管需在 考核结束后一星期内安排绩效面谈，对于当月绩效成绩为E 或联系两个月绩效为D的员工，应予以单独面谈。（其他人 员根据情况进行面谈）（二）绩效面谈的内容详见绩效面谈表，面谈记录 的内容将作为员工下一步绩效改进的目标。（三）绩效面谈后，员工绩效成绩仍未得到提升的，移 交人力资源部按照公司有关规定处理。七、其他（一）本方法的解释权由总务部负责。（二）本方法自公布之日起执行。附件：1.绩效考核评价表2.绩效考核面

18、谈表附件1绩效考核评价表部门：XXX部岗位：档案经理姓名：上级主管负责人：考核时段:考核 要素考核指标单项分值考核内容上级 评分秀（1）优(0.9)良(0.8)中(0.6)差(0.4-0)绩效成果50%计 划 执 行提交计划及时性1及时率为100%及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为60%以上及时率为0-40%制定计划的针对性2针对性为100%针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40%计划完成率2完成率为100%完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40%计划外工作完成率1完成率为100%完成率为90%以上完成率为80%以上完成

19、率为60%以上完成率为0-40%计划执行的改进2改进率为100%改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为60%以上改进率为0-40%业务管理组织领导力8对上级领导的安排和指令 认真对待，并贯彻执行；建 立专（兼）职档案管理体系， 对工作任务进行分解并能 够组织、指导下属高质量， 高效率完成。对上级领导的安排和指令 认真对待，建立专（兼）职 档案管理体系，对工作任务 进行分解并能够组织、指导 下属能够按时完成。对上级领导的安排和指令 认真对待，未建立专（兼） 职档案管理体系，对工作任 务进行分解并能够组织、指 导下属能够完成。对上级领导的安排和指令不 枳极对待，未建立专（兼） 职档案管理体系

20、，不能对工 作任务进行分解并能够组 织、指导下属能够完成。对上级领导的安排和指令 不认真对待，不能对工作任 务进行分解，不能能够组 织、指导下属按时完成工 作。档案管理工作的计 划性8工作计划内容详实，计划完 成节点和完成标准明确工作计划内容详实，有计划 完成节点无完成标准工作计划内容较详实，无计 划完成节点和完成标准工作计划有简单计划，计划 内容不详实无档案管理计划档案管理制度建设 的准确性、合理性5公司各类档案管理制度的 准确率及合理性100%公司各类档案管理制度的 准确率及合理性90%公司各类档案管理制度的 准确率及合理性80%公司各类档案管理制度的准 确率及合理性70%公司各类档案管理

21、制度的 准确率及合理性60%档案分类的科学化、 合理化5档案分类的科学化、合理化 100%档案分类的科学化、合理化 90%档案分类的科学化、合理化 80%档案分类的科学化、合理化 70%档案分类的科学化、合理化 60%档案日常管理的规 范化、统一化6档案收集工作及时，文件材 料完整，整理规范，库架整 齐，借阅及时，库房平安。档案收集及时，文件材料完 整，整理不规范，库架整齐， 借阅及时，库房平安。档案收集工作及时，文件材 料完整，整理不规范，库架 不整齐，借阅及时，库房安档案收集工作及时，文件材 料不完整，整理不规范，库 架不整齐，借阅不及时，库档案收集不及时，文件材料 不完整，未整理，库架不

22、整 齐，借阅不及时，库房有安全。房平安。全隐患。档案培训工作的系 统化、实用性8进行培训需求调研，制定培 训计划：根据培训计划组织 相应培训工作；培训内容系 统及实用性强制定培训计划；根据培训计 划组织相应培训工作；培训 内容系统及实用性较强有计划，有培训，培训效果 一般无计划，有培训，培训效果 较差无计划、无培训上级对工作结果的 满意度10满意率为100%满意率为90%以上满意率为8()%以上满意率为60%以上满意率为60%以下专 业 技 能 20 %写作能力5能根据上级意图进行文件 的拟定，语句通顺、流畅， 错字率为0,上级不须修改能根据上级意图进行文件 的拟定，语句通顺、流畅， 错字率为

23、3%。以下通顺率为 90%以上，上级修改较少基本能根据上级意图进行 文件的拟定，用词正确，错 字率为5%。以下及通顺率 为80%以上,上级需做局部 调整修改基本能根据上级意图进行文 件的拟定，用词较正确，错 字率为10%。以下及通顺率为 80%以上，上级需做调整修 改能根据上级意图进行文件 的拟定，用词正确，错字率 为10%。以上及通顺率为 80%以下，上级需做大局部 调整修改信息收集4定期收集各类信息形成记 录，灵活运用于工作中定期收集各类信息，能够运 用于工作中能够收集局部信息，运用于 工作中较少收集各类信息，工作中 运用不多信息收集不多，未持续进行办公软件运用5能处理中等的计算机故障，

24、熟练使用WORD、EXCLE、 幻灯片及网络操作能处理简单的计算机故障， 熟练使用WORD、EXCLE、 幻灯片及网络操作能使用WORD、EXCLE进 行文档及表格处理能使用 WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理办公软件运用较差专业知识10具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，熟悉 国家档案有关法律法规，设 计优化公司档案管理流程具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，熟悉 国家档案有关法律法规，不 能优化公司档案管理流程具备档案管理专业知识，了 解档案行业开展趋势，不熟 悉国家档案有关法律法规， 不能优化公司档案管理流 程具备档案管理专业知识，不 了解档案行业开展趋势，

25、不 熟悉国家档案有关法律法 规，不能优化公司档案管理 流程具备档案管理专业知识，不 了解档案行业开展趋势，不 熟悉国家档案有关法律法 规协调沟通及配合6能及时、主动进行沟通协 调，能充分、积极配合其他 员工进行工作，相关员工 100%满意其配合度能主动进行沟通协调，且能 快速处理问题，积极配合部 门其他员工工作，相关员工 90%以上满意其配合度能进行沟通协调，但解决问 题效果一般，能配合其他员 工工作，相关员工80%以上 满意其配合度不能主动进行沟通协调，解 决问题效果较差，可以协助 其他员工工作，相关员工 60%以上满意其配合度沟通协调不及时、主动，不 能到达解决问题的效果，不 能很好地配合

26、其他员工工 作，相关员工对其配合满意 度在60%以下工服务满意度5满意度为100%满意度为90%以上满意度为8()%以上满意度为60%以上满意度为0-40%作 态 度 30 %规章制度执行5未出现违章违纪现象，且能 以身作那么以带头作用未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违章违纪现象经常出现违章违纪现象，不 能遵守规章制度责任心5严谨认真，未出现工作疏 漏、疏忽现象严谨认真，有较小的疏漏、 疏忽现象工作中有1-2次疏漏、疏忽 现象工作中有3-4次疏漏、疏忽 现象工作中经常出现疏漏、疏忽 现象创新程度5对改进、推进工作有新方 法、新举措，并得到实施获 得很好的效果对改进、推进工

27、作有新方 法、新举措，并得到实施获 得一般效果虽然工作中未有创新，但能 保证工作按时按质完成，且 能在工作中提出好的意见 和建议虽然工作中未有创新，但能 保证工作按时按质完成工作未有创新，工作完成质 量不高，不能到达预期效果学习提升5积极参加公司或部门组织 的培训，根据工作需要能提 出培训需求，善于自我学 习，提高工作能力积极公司或部门组织的培 训（因工作需要除外），根 据工作需要能提出培训需 求，并能根据岗位进行相应 的学习能够参加公司或部门组织 的培训1（因工作需要除外）， 并能根据囱位进行相应的 学习虽然能够参加公司或部门组 织的培训，但培训后对工作 提升不大未能按时参加公司或部门 组织的培训且学习意识较 差保密意识5严守机密，不在公开场合谈 论与秘密事件相关的事宜能守机密，不在公开场合谈 论与秘密事件相关的事宜熟悉保密制度，但会出现 一、两次泄密事件有保密意识，但会出现三次 以上泄密事件无保密意识，频繁出现泄密 事件得分合计