物业管理年终工作总结范例(2篇).docx

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1、物业管理年终工作总结范例时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的一年。作为一个物业管 理员，为居民创造良好的小区环境，带着居民把自己的家园建设好是 我的责任。以往的工作中我带着全体工作人员顺利将工作展开，并在 小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总 监个人工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总发动会，明确 租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理 操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各 物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作 流程。3、制定保安

2、器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑 等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理 使用现象。4、回顾三个小区从去年月份以来各方面情况，以比照分析、 寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、华庭工程1、全力抓好一幢物业移交工作，确保业主满意。2、继续跟进一幢绿化种植工作。3、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。4、催促工程部做好一幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监 控中心、仓库、车位规划等。三、一居工程1、对第三期局部摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别 作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作

3、，杜绝各种长期免费 停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该工程红外报警系统情况，找出问题所在，并做好 相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除，以免影响 整体观容。四、工程1、催促整理好第一幢（共户，已收楼户）房屋档案资 料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮 挡的修剪等工作。3、制定平安警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相 关要求，防止作业疏忽。物业管理年终工作总结范例（二）自今年月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完

4、成了各 项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心 求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任 务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实 践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断 丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会, 从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二、心系本

5、职工作,认真,1行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手 管理处财务工作的半 年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制 度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做 好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分 门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管 理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况， 定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错 报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌 握服务费协议收缴方法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、 业主和我方协定的服务费，定期

6、予以收缴、催收，2 年全年的服务 费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要 环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特 别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张 浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工 作，的文案管理上手比拟快，主要做好了以下一个方面的工 作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关 会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文 档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统 化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平

7、时维护和定 期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记 管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是一月份开始交 与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业 知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形 势比拟严峻。我主要做了以下一个方面的工作：一是搞好小区绿化 的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应 新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境 中保持好的工作状态（三）只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职 责（四）只有树立服

8、务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经验，一年的工作存在以 下缺乏：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一 些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功 夫针对年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做 好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，控制好经常工程开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。