市场营销专业人才培养方案(高职).docx
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1、市场营销专业人才培养方案一、专业名称及专业代码专业名称:市场营销专业代码:630701二、招生对象与学制、学习形式1 .招生对象:高中毕业生.学 制:三年制2 .学习形式:全日制三、培养目标本专业主要面向及我国中、东部地区,服务于制造业、流通业和 互联网企业,培养德智体美全面开展,适应生产、管理、服务第一线 需要,具有良好的创新精神、创业意识、职业道德和敬业精神,具备 较强的市场开发及销售拓展能力、营销筹划能力、团队建设与管理能 力,掌握市场调研与分析、产品销售等实际操作技能,具有市场营销 专业理论知识和一定的实践技能,具备吃苦耐劳精神、具备一定语言 沟通及文字表达能力、富有抗压及团队合作精神
2、并可从事市场专员、 销售代表、客户服务专员、销售行政等工作的高素质劳动者和技术技 能人才。四、主要面向工作岗位(群)本专业学生职业范围主要涉及制造业、流通业、互联网行业企业。 具体从事的就业岗位如下:序号就业岗位职业方向1销售代表销售销售行政专员销售主管2市场企划专员市场市场专员3客户服务专员.营销筹划课程编码07077061课程名称营销筹划课程性质(必修或选修)必修先修课程市场营销、市场调研技术实施学期第4学期总学时64 讲授学时 32实训学时32课程目标 (含知识目标、 能力目标、素质 目标)本门课程是培养具有营销筹划方案执行能力的营销人员并逐步晋升为 营销主管、营销经理、营销总监等并为今
3、后的职业开展奠定良好的基 础,对市场营销专业培养目标的实现起到关键作用。教学内容从理论角度阐述营销筹划的意义、特点、实质和方法;系统介绍营销 筹划的经典案例,整合多种学科理论分析探讨营销筹划的社会环境目 标受众的心理行为,传媒策略的特征和掌握,以及制订科学有效的营 销方案。本课程相应的课内实训,主要模拟各类营销筹划的活动过程。学习重点、 难点通过本课程学习,理解并掌握市场营销环境变化的规律,建立科学的 营销思维观念,行之有效的营销筹划方法教学组织课堂讲授课与实训相结合,本课程为教学做一体化课程,也是工程课 程。本课程的教学以工作工程为单位来组织教学内容,并以活动工程 为主要学习方式。考核方式由
4、于本课程采用平时考核和期末考试相结合的方式评定学生课程学习 成绩。平时考试包括平时作业、课堂考勤和课堂综合表现,占总成绩 的30%,期末考试占学期总评成绩的70%。期末考试为闭卷形式。平时 作业采用课堂当堂完成的形式,课堂综合表现包括提问回答、上课认 真程度等。教材、教学资源营销筹划技术 梁惠琼出版社:人民邮电出版社教学基本条件多媒体教室、企业经营实战演练实训室.客户关系管理课程编码07077177课程名称客户关系管理课程性质(必修或选修)必修先修课程市场营销、现代推销技术实施学期第3学期总学时64 讲授学时 32实训学时32课程目标 (含知识目标、 能力目标、素质 目标)掌握客户关系管理的内
5、涵,客户信息库建立的方法,客户关系管理技 术,客户价值以及客户价值创造的途径。具备客户关系管理能力、客 户满意及忠诚管理能力、客户价值及管理能力、技术能力、数据管理 能力、CRM实施能力、营销能力培养学生老实诚信、保守秘密、勤奋敬 业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度,具有强烈的工作责 任心、风险意识和良好心态。教学内容客户关系管理、客户资源信息管理、客户细分、客户满意度、客户忠 诚度、客户服务战略、客户服务能力建设、客户服务技巧、客户服务 中心、CRM系统。学习重点、 难点客户关系管理的核心思想、客户关系管理的价值链分析、客户关系管 理的功能、客户细分、客户关系管理实施、客户服务中心的
6、设计与建 设、客户关系管理数据库的构建、客户关系管理的运行绩效评价、客 户关系管理实施本钱。教学组织分组讨论教学、角色扮演教学、案例分析教学、启发引导式教学、协 作式教学考核方式采用多元化的考核模式,包括课堂提问、作业、期中笔试、期末笔试、 CRM实操结合的考试模式。教材、教学资源客户关系管理实务(第二版)人民邮电出版社,张慧锋(编者)客户关系管理(第三版)高等教育出版社,汤兵勇、雷轶(编者)CRM案例材料、CRM系统教学基本条件多媒体教室、企业经营实战演练实训室.消费者行为分析课程编码07077220课程名称消费者行为分析课程性质(必修或选修)必修先修课程经济学基础、统计学基础、市场营销实施
7、学期第3学期总学时64 讲授学时 32实训学时32课程目标 (含知识目标、 能力目标、素质 目标)加深学生对消费者行为基本规律的理解与领会,掌握影响消费者消费 心理的因素和主要的消费者行为分析的工具,能对消费者心理和行为 做出一定的预测,掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为, 提高学生在未来营销类岗位的职业化定位,到达市场营销及相关岗位 对从业人员的技能与职业的要求。教学内容消费行为概述,消费者心理活动分析,消费者个性心理特征分析,消 费者需要、动机与购买行为关系,消费者的学习与行为,消费者购买 决策,消费者态度与消费行为,外部坏境与消费行为,群体的消费心 理与消费行为,口碑传播、流行
8、与创新扩散,购物环境与消费心理。学习重点、 难点掌握消费者行为分析的基本框架:消费者购买决策过程;影响和决定 消费者行为的个人与心理因素;影响消费者行为的外部因素。对各种 消费者行为表现和企业营销活动进行阐述、解释、分析和评价,充分 了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性,牢牢掌握影响消费者行 为的因素,深刻理解消费者行为决策的过程。教学组织教学做一体化,理论与实践教学相结合考核方式采用多元化的考核模式,包括课堂提问、作业、期中笔试、期末笔试教材、教学资源消费者行为分析 薛长青主编出版社:大连理工大学出版社教学基本条件多媒体教室、机房九、课程体系第六 学期毕业设计、顶岗实习第五 学期形势与政策
9、商业文化与 素养、财经应 用文写作销售团队建设与管理、 市场营销案例分析、 财务报表分析 (二选一) 个人理财规划专业创新创业课营销综合技能实训第四 学期形势与政策、职业开展与就业指导商务礼仪、 经济法营销筹划、 分销管理、 商务谈判、 网络营销营销筹划实训、 网络营销实训第三 学期形势与政策消费者行为 分析市场调研技术、 现代推销技术、 客户关系管理国际贸易、 电子商务市场调研技术实训、 客户关系管理实训第二 学期思想和体系概论、计算机应 用基础、形势与政策统计原理 经济学基础现代企业管理创新教育与创业基 础企业经营实战演练第一 学期思想道德与法律基础、 形势与政策、大学英语、 职业开展与就
10、业指导市场营销企业公共关系职业素质课职业基础课职业技能课职业拓展课创新创业课程体系实践环节十、教学活动安排交通职业学院2017级市场营销专业教学活动安排课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实践理论+实践实践 周数123456151818181816职业素质课必 修1入学军训1313000124824242周2周2国防教育120112592242222周3平安教育13130002116164思想政治理论 实践课(一)120558000. 510010105思想政治理论 实践课(二)120558010.510010106心理健康教育 实践课1205
11、58020. 512012127艺术赏析090334011168828心理健康教育120553551.52020029思想道德与法 律基础;形势 与政策(一)12055357348480410思想和体系概 论;形势与政 策(二)120401114646404课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实践理论+实践实践 周数12345615181818181611形势与政策 (一)120401170.2102812形势与政策 (二)120401180.21028213形势与政策 (三)120401190.214410214形势与政策 (四)120401
12、200.214410215形势与政策 (五)120401210.214410216职业开展07066280120614217就业指导07066281118612218计算机应用基 础*030302013. 5562828419体育(一)*11040401128280220体育(二)*11040402128280221大学英语(一) *11040301356560422大学英语(二) *110403023606004小 计30. 5596410186014202420课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实 践理论+实践实践 周数123456151
13、818181816职业基础课必 修1市场营销*070770533.556401642经济学基础*070770413.5565643统计原理*070770563.5565644消费者行为分 析*07077220464323245经济法*070770404646446商务礼仪070773353.55630264小 计223522787404848选修1财经应用文写 作07077007236201642商业文化与素 养众0706628423620164小 计472403208职业技能课必 修1企业公共关系070770453.556401642现代推销技术*07077147464323243网络营销0
14、7077085464323244市场调研技术 0707721946432324课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实践理论+实践实践 周数1234561518181818165营销筹划支07077061464323246现代企业管理070770593.556401647客户关系管理*0707717746432324小 计27432240192044128选修1分销管理*07077018464323242商务谈判070770483.55640164小 计7.5120724808职业素质拓展课选修1财务报表分析0706630823628842个人理
15、财规划0707733423628843国际贸易0707702934840844市场营销案例 分析0707742823618184课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实 践理论+实践实践 周数1234561518181818165销售团队建设 与管理07066285236181846电子商务0707701746432324小 计13184118660812创新创业课程体系必 修1创新教育与创 业基础070774271.5262602小计1.52626002选修2专业创新创业 课程070662831.52222023创新创业实践 与活动070678
16、221.5小 计1.522220实践环节必修1网络营销实训 07078911124241周1周2市场调研技术 实训07067841124241周1周3客户关系管理 实训07067842124241周1周4企业经营实 战演练07077981124241周1周备注:课程类别课程性质序 号课程名称课程编码学分教学学时分配学期周学时及周数分配总学 时理论实 践理论+实践实践 周数1234561518181818165营销筹划实训 07077950124241周1周6营销综合技能 实训07067840124241周1周小 计6144014401周2周2周1周毕业综合考核毕业a页岗)实 习07077909
17、1024024010周10周毕业实习报告0707891051201205周5周毕业辩论07077901124241周1周小 计1638438402234282824合计1292332120611261 .本课程设置表要求按课程性质排序;.带“*”的课程表示考试课,不带的课程表示考查课;2 .核心职业课程在课程名称后用符号标注,特色课程用符号“”标注。五、人才培养规格(一)本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构 要求与素质结构要求.知识结构要求(1) 了解体系的基本原理;(2) 了解国家的政治经济形势与政策;(3)熟练掌握计算机应用基础知识;(4)掌握必备的英语与高等数学知识;(5)
18、掌握必备的体育知识、必要的心理健康知识、法律知识和 国防教育知识;(6)树立起职业生涯开展的自主意识,树立积极正确的人生观、 价值观和就业观念;(7)掌握财经应用文写作的基础知识;(8)掌握市场营销的基本理论知识;了解市场营销筹划的基本理论知识;(10)掌握推销的基本理论知识;(11)掌握市场调研的基本理论;(12) 了解现代企业管理的基本知识;(13)掌握消费者心理的基本知识;(14)掌握电子商务的基本知识;(15)掌握客户关系管理的基本理论。1 .能力结构要求(1)具备起草工作计划、总结等工作中常用应用文的能力;(2)具备运用辩证唯物主义去认识、分析和解决问题的能力;(3)掌握自我探索技能
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