人机工程学讲义1(13页).doc

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1、-人机工程学讲义1-第 13 页大家好，今天要学习的这门课程叫 “人机工程学”我是这门课的老师，我姓杨。首先说一下这门课的考核方式是主要以作业为主，出勤率作为辅助参考。下面进入正题，在日常生活中，大家应该能够常常从某个产品的广告宣传或文案中听到或看到“本产品符合人体工学设计”“依据人机工学设计”等说法。（比如 很多电子产品 手机 电脑 鼠标 还有办公家具 沙发 座椅等 生活日用品。）但是具体什么是人机工学，这门学科是怎么回事就知之甚少了。也不明白为什么有的叫人体工学 有的地方叫人机工程学 有的还叫工效学等。所以很多人对这门学科可以说即熟悉又陌生。那么接下来通过学习今天这门学科 人机工程学 就可

2、以解开这些困惑 大家就会对她有了新的认识。希望通过学习 大家能够了解它具体研究的什么 为什么要学习他 学习他对以后的课程学习有什么联系，对设计和工作有什么帮助。这是我们学习这门课程的主要目的。我们所讲的内容主要参考书籍有三本 人机工程学-丁玉兰 北京理工大学出版（这本书内容比较全面和系统 大多学习这门课的院校主要依据这门书的内容教学 好多考研的内容也是出自这本书，但是因为全面所以难免有些笼统 针对具体专业还需要辅助书籍。） 人机工程学-清华大学出版社（这本书内容类似 但更侧重工业设计产品设计专业） 工业设计应用人机工程学（主要是一些案例分析和案例练习）我们不限制教材，同学们可以去图书馆查阅相关

3、资料 多看多了解这门学科 由于课时的限制 不可能所有内容都会讲到 只是把我认为重要的内容详细讲解 。首先来看这门课的重要性。重要性世间万物都服务于“人”，人是社会的载体。社会的每个功能都是通过人来体现的，要人来感受，体会，总结。再加以改进并完善。因此，设计要“以人为本” 对人的研究必不可少，并且产品要满足人的需求才是好的产品，不仅满足需求 更要力求 舒适 安全 高效。人机工程学的运用就很重要了。人机工程学这门学科，是研究人 机械及其工作环境之间相互作用的学科。可以说涉及的范围和知识很广，如生理学 心理学 人体测量学 生物力学 工程学等 他是一门边缘学科 因为很多专业都会用到 如机械专业 工业设

4、计 产品设计专业 平面设计 建筑设计 工程类专业等。第一讲 人机工程学概论人机工程学是在不同领域不同地方发展起来的，出于各领域的自身研究的目的，各自从自己研究角度来给人机学科命名和下定义，从而形成了名称的多样性。在美国被称为。Human Engineer。(人类工程学)和。Human FactorsEngineerln。(人的因素工程学)。而在欧洲则称为Er9onomics。(人类工效学或工效学)。在前苏联、日本则被称为。Er9onomics。(人间工学)。命名人类工程学 Human Engineering人因工程学 Human Factors Engineering工效学 Ergonomic

5、sergon（工作、劳动）nomos（规律、规则）我国 人体工程学 人类工效学 人类工程学 宜人学 等人机工程学在我国起步较晚，目前该学科国内的名称尚未统一，除普遍采用人机工程学外，常见的还有：人-机-环境系统工程、人体工程学、人类工效学、人类工程学、工程心理学、宜人学、人的因素等。在不同的研究和应用领域中，带有侧重点和倾向性的定义很多，我们介绍最有权威、最全面的定义定义研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；（研究对象）研究人和机器及环境的相互作用；（研究内容）研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适性等问题的学科。（研究目的）研究对

6、象工作环境中的解剖学、生理学、心理学等方面的因素。这些因素除了工业设计意外，还与管理工程、劳动科学、安全工程、环境工程等领域相关。研究内容人-机-环境的最佳匹配及优化措施。研究目的设计一切器物都要考虑人们生活与工作的安全、舒适和高效。定义中值得注意的有：定义中的“机”或“机器”是广义的，泛指一切人造器物：大到飞机 轮船 火车 生产设备，小道一把签字 一支笔 一个水杯 也包括室内外人工建筑 环境及其中的设施等。设计的目的“安全、舒适、高效”，定义只讲应该“考虑”儿没有选用“确保”、“尽量达到”之类的词汇。因为设计总有多方面约束条件，又常有多种因时、因地而异的目标；好的设计，在于针对具体对象，在多

7、种约束条件和多重目标之间恰当地把握住平衡。例如，把我国火车硬卧车厢的三层铺改为两层铺，或者把所有硬座都改为卧铺，安全、舒适方面就大为改善。但是由于其他条件的约束，如人口数量，运营成本及售票价格等方面，比如卧铺肯定比硬座售价高，短距离的旅程，从石家庄到邢台 硬座就十几块钱，如果换成卧铺，价格要多出一倍以上吧，这么短的距离完全没必要做卧铺躺在吧 现在火车提速 坐个几十分钟就到了。都换成卧铺 一辆火车能够承载的人数立刻就少了好几成 运营成本就上去了 为了盈利 单张车票的价格也就上去了。所以把握这些条件及目标间的平衡很重要，懂得取舍是设计中很关键的素质。起源与发展英国是世界上开展人机工程学研究最早的国

8、家，但本学科的奠基性工作实际上是在美国完成的。（原因与当时社会背景有关）（战争） 所以人机工程学有 “起源于英国，形成于美国” 之说共分三个阶段经验人机工程学说 （第二次世界大战 以前）机械设计的的主要着眼点在于力学、电学、热力学等工程技术的原理设计上；在人机关系上是以选择和培训操作者为主，使人适应于机器。科学人机工程学 （第二次世界大战 之间）重视工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人。现代人机工程学 （第二次世界大战 之后）把人-机-环境作为一个整体来研究，从而获得系统的最高综合效能。经验人机工程学说 （第二次世界大战 以前）原因： 20世纪初，美国学者 卡 w 泰罗在传统的管理

9、基础上 首创了 新的管理方法和理论 制定了 一整套 以提高工作效力为目的的操作方法 并考虑了人使用机械、工具、才料、及作业环境标准化的问题例如：他曾研究铲子的最佳形状、重量，研究如何减少由于动作不合理而引起的疲惫等。其后，（科学管理内）容不断充实 包括动作时间研究工作流程与工作方法分析工具设计装备布置等 结论：研究都涉及机器、人和环境的关系问题，成为后来人机工程学发展的奠基石 研究每一位的职业要求用测试来选择工人和安排工作 研究最优良的工作条件，研究最好的管理组织形式，研究工作动机 目的： 规划和利用人力、制定培养方案，使人力得到最有效的发挥。 研究最优良的工作条件，研究最好的管理组织形式，

10、研究工作动机科学人机工程学 （第二次世界大战 之间） 二战期间，由于战争的需要，许多国家大力发展效能高、威力大的新式武器和装备。由于片面注重新式武器和装备的功能研究，而忽视了其中“人的因素”（由于操作失误导致失败的教训屡见不鲜）。例如：由于战斗机中座舱与仪表的位置设计不当，造成分行员误读仪表和误用操纵器导致意外事故；由于操作复杂、不灵活和不符合人的生理尺寸而造成战斗命中率低等现象经常发生。由于设计不当和缺乏训练，导致了较多意外事故的发生，这使人们意识到“人的因素”的重要性，通过分析研究：在人和武器关系中，主要的限制因素不是武器而是人，并深感“人的因素”在设计中是不能忽视的一个重要条件。意识到只

11、有工程技术知识是不够的，还必须有生理学、心理学、人体测量学、生物力学等学科方面的知识。因此：二战期间，人机工程学 首先在军事领域中展开了与设计相关学科的综合研究与应用。例如：为了使所设计的武器能够符合战士的生理特点，武器设计家不得不把生理学家、解剖学家、心里学家等请去，一同为设计操纵合理的武器而触摸献策。现代人机工程学 （第二次世界大战 之后）二战后，各先进工业国纷纷开展人机工程学的研究。人机工程学迅速渗透到室内设计、工业生产、建筑设计及生活用品等领域，专家们将人体工程的体制及各项研究成果广泛运用到产业界，以追求人与机械间的合理化。美国：首先在航空航天领域得到发展研究范围：太空中的生理需要、太

12、空中漫长的空间旅行需求60年代，欧美各国进入了大规模的经济发展时期研究范围：进入了系统的研究阶段（如：信息论、系统论）60年代至今, 研究范围：使机器的操作不越出人类能力界限之外机械为人服务，是机械适应人的要求 过去的基点是机械，而现在是人。特点补充：量化 科学 力学的统计 尺寸的统计特点： 1）着眼于机械设备的设计，使机器的操作不超越人的能力极限，而不是让人去适应机器。 2）密切与实际应用相结合，通过严密计划设定的广泛实验性研究，进行具体的机械装备设计。 3）综合心理学、生理学、功能解剖学、物理学、数学、工程学各方面的知识。人机工程学研究内容和研究方法研究内容对于学科研究的主题方向，由于各国

13、科学和工业基础不同 侧重点也不同，如美国侧重工程和人际关系；发过侧重劳动生理学；前苏联侧重工程心理学；保加利亚侧重人体测量；捷克印度等侧重劳动卫生学。虽然侧重不同，但都有一般规律。总的来说，工业化程度不高的国家石油人体测量、环境因素、作业强度和疲劳等方面着手研究、慢慢捉到感官知觉、运动特点、作业姿势等方面研究、然后进一步转到操纵、显示设计、人机系统控制以及人机工程学原理在各种工业与工程设计中啊应用等方面的研究；最后则进入人机工程学的前沿领域，如人机关系、人与环境关系、人与生态、认得特性模型、人机系统的定量描述、人际关系、直至团体行为、组织行为等方面的研究。从人-机-环境角度出发 研究内容主要是

14、曲线交叉形成的七个分支，各分支的主要研究内容是人体特性的研究 机器特性的研究环境特性的研究人-机关系的研究人-环境关系的研究机-环境关系的研究人-机-环境系统性能的研究对工业设计学科而言 也是围绕人机工程的基本研究方向来确定相关的研究内容。工业设计师从事本学科研究的主要内容可概括为以下四点1.产品系统中人的因素2.人机系统的总体设计3.研究作业场所设计和改善4.作业研究及其改善1.产品系统中人的因素人的因素包括 人体形态特征参数：静态尺度与动态尺度。 人体机械力学功能和机制：人在各种姿态及运动状态下，力量、体力、耐力、惯性、重心、运动速度等的规律。 人的劳动生理特征体：劳动、脑力劳动、静态劳动

15、及动态劳动的人体负荷反应与疲劳机制等。 人的可靠性：在正常情况下人失误的可能性和概率等。 人的认知特性：人对信息的感知、传递、存储、加工、决策、反应等规律。 人的心理特性：影响人心理活动的基础(生理与环境基础)、动力系统(需要、动机、价值观理念等)、个性系统(人格与能力)、心理过程(感知、记忆、学习、表象、思维、审美构成的认知，情绪与情感意志或意动、习惯与定势)等。人在以上各个方面的规律和特性是人-机一环境系统设计的基础，这些研究为人机环境系统设计和改善以及制定有关标准提供了科学依据、使设计的工作系统及机器、作业、环境都更好地适应人，创造安全、健康、高效和舒适的工作和生活条纯如图1-32.人机

16、系统的总体设计 人机功能的合理分配。 人机交互及人机界面的设计。 系统的安全性和可靠性。首先是人机功能的合理分配。人与机，都有各自的能力、优势与限度，如机器具有功率大、速度快、精度高、可靠性强和不会疲劳的优点，而人具有适应能力、思维能力和创造能力。需要根据各自的特点，设计能够取长补短、相互协调、相互配合的人机系统，如图1-4.更为重要的是人机交互及人机界面的设计。人机的相互作用包括物质的、能量的与信息的等多种形式，其中人机之间的信息交互最为重要。人凭借感觉器官通过信息显示器获得关于机器的各种信息，经大脑的综合、分析、判断、决策后，再以效应器官对操纵控制器的作用将人的指令传送给机器，使机器按照人

17、所期望的状态运行。机器在接受人的操作信息之后又通过一定的方式将其工作状态反馈于人，人根据反馈信息再对机器的状态做出进一步的控制或调整。信息的交互以人机界面为渠道，信息的输入与输出都通过界面加以转换和传递。界面既包括硬件界面，如各种图形符号、仪表、信号灯、显示屏、音响装置等构成的信息显示器与各种键、钮、轮、把、柄、杆等构成的操纵控制器也包括软件界面，如计算机程序界面等。人机工程学研究如何根据人的因素设计显示器与控制器，使显示器与人的感觉器官的特性相匹配，使控制器与人的效应器官的特性相匹配以保证人、机之间的信息交换通畅、迅速、准确。此外还包括系统的安全性和可靠性。人机系统已向高度精密、复杂和快速化

18、发展，而这种系统的失效，将可能产生重大损失和严重后果。实践证呱系统的事故大多数是由人为失误造成的，而人的失误则是由人的不可靠性引起的。人机工程学主要研究人的可靠性、安全性及人为失误的特征和规律，寻找可能引起事故的人的主观因素研究改进人机环境系统，通过主观与客观因素相互补充和协调，克服不安全因氯以减少系统中不可靠的劣化概率研究分析发生事故的人、物、环境和管理等原因，提出预防事故和安全保护措施，搞好系统安全管理工作。3.研究作业场所设计和改善作业场所设计包括作业空间设计、作业器具设计、作业场所总体布置。人机工程学研究如何根据人的因素，设计和改善符合人因的作业场所，使人的作业姿势正确、作业范围适宜、

19、作业条件合理、达到作业时安全可靠、方便高效、不易疲劳、舒适愉悦的目的。作业环境包括 物理环境：照明、温度、湿度、噪声、振动、空气、粉尘、辐射、重力、磁场等。 化学环境：化学污染等。 生物环境：细菌污染及病原微生物污染等。 美学环境：造型、色彩、背景音乐的感官效果。人机工程学主要研究在各种环境下人的生理、心理反应，对工作和生活的影响研究以人为中心的环境质量评价准则研究控制、改善和预防不长环境的措施，使之适应人的要求。目的是为人创造安全、健康、舒适的作业环境，提高人的工作、生活质量，保证人机环境系统的高效率。作业是人机关系的主要表现形式，人机工程学主要研究作业分析、动作经济原则、工作成效测量与评定

20、等研究人从事体力作业、技能作业和脑力作业时的生理与心理反应、工作能力及信息处理特点研究作业时合理的负荷及耗能、工作与休息制度、作业条件、作业程序和方法研究适宜作业的人机界面，除硬件机器系还包括软件，如规则、标准、制度、技法工程序、说明书、图纸、网页等，都要与作业者的特性相适应。以上研究的目的是寻求经济省力、安全、有效的作业方法，消除无效劳动，减轻疲荒合理利用人力和设备、提高系统的工作效率，如图1-7此外还包括组织与管理，主要研究克服人决策时在能力、动机、知识等相关信息方面的制约因素，建立合理的决策行为模式研究改进生产或服务过程，为适应用户需要再造经营与作业流程，不断为产品与技术创新创造条件研究

21、使复杂的管理综合化、系统化，形成人与各种要素相互协调的作业流、信息流、物流等管理体系和方式研究人力资源中特殊人员的选拔、训练和能力开发，改进对员工绩效的评定管理，采取多重激励，发挥人的潜能，研究组织形式与部门界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应，加强信息沟通和各部门之间的综合协调。综上所述，作为一门跨越和交叉多个学科的边缘学科，人机工程学的研究范畴非常广泛，囊括了人、机、环境及其系统。从工业设计学科的角度来看，更集中地关注基于人的因素而对机与环境的功能、结构、形态、空间、界面、材料、色彩、照明等要素做出的适宜人的设计。研究方法人机工程学多学科性、交叉性、边缘性的特点决定了其

22、研究方法的多样性，包括人体科学、生物科学、统计学、系统工程、控制理论等学科的多种方法，以及本学科中的特殊方法。这些方法被用以测量人体各部分的静态和动态数据、分析研究作业的时间和动作、检测作业中人的名项指标和,心理状态下的动态变化，统计和计算数据内的规律和相互关系，调查和观察人的行为和反应特征、分析作业过程和工艺流程中存在的问题，分析差错和事故的原由，进行模型试验或电脑模拟试验等。由丁学科来源的多样性和应用的广泛性，人机工程学中采用的各种研究大法种类很多、有些是从其来源如人体测量学、工程心理学等学科中沿用下来的，有些是从其他有关学科借鉴过来的、更多的是从应用的目标出发创造出来的。下面介绍其中常用

23、于一般产品设计领域的方法。实测法实测法(measure method)是一种借助于仪器设备进行实际测量的方法。例如，对人体静态与动态参数的测量、对人体生理参数的测量或者是对系统参数、作业环境参数的测量等。测量方法是人机工程学中研究人形体特征的主要方法，许多国家已经把这些测量结果编辑成手册供各行业的专业人员参考。在我国、这方面工作还很薄弱、设计师有时有必要自己动手通过实测获得有关数据。常用约有以下几种1尺度测量；最常用的一种仪器叫马丁测量仪、是由一些直尺、角尺、卡钳组合而成，在没有这种仪器陈用一般的类似二具完全可以代替。2动态测量：测量人体在动态过程中某部位的运动轨迹、活动范围等。可用照像连续曝

24、光的方式获得，也可以在所需的部分安上小灯泡，在黑暗的背景条件下用照相机的Br引聂影、比较高级的方法是将上述的连续图像输人计算机处理。3力量测量：采用一般的拉力计、压力计、扭力计、握力计即可进行大多数的力量测量。4体积测量最简单有效的办法是排水法。5肌肉疲劳测量：采用生物电流计测量，这种仪器可将由于肌肉疲劳引起的肌肉化学变化转变成的电信号绘制成肌电图。6其他生理变化的测量：如呼吸、心跳、耗氧量、排汗量、血压等生理变化的测量、可以昔助相应的医学仪器完成。观察法观察法(observation method)是指调查者在一定理论指导下、根据一定的目的、用人的感觉器官或借助一定的观察仪器和观察技术(计时

25、器、录像机等)观察、测定和记录自然情境下发生的现象的一种方法。例如，观察作业的时间消耗、流水线生产节奏是否合理，工作日的时间利用情况、动作分析等。观察法又可分为参与观察(观察者以内部成员的角色参与活动)和非参与观察(观察者以旁观者身份进行观察，不参与被观察者的任何活动)、结构式观察(根据预先设计的表格和记录工具，并严格按照规定的内容和程序观察物质表征、动作行为、态度行为等方面)和无结构式观察(对观察的内容、程序事先不作严格规定、依现场的实际情况随机决定观察)、直接观察(直接观察人的行为)与间接观察(对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以间接的材料反映调查对象的状况和特征、如损蚀物观察

26、、累积物观察)等类别。观察法也有其局限性、如大量的观察资料难于数量化、样本比较小等。作业姿势的记录与评估有两种方法用来记录姿势。一种是假设给定的姿势并观察它们实际上间隔多久发生。例如定义所谓的前期、中期和后期的坐姿(观察对象的任何前倾，居中就坐或是倾斜向后)。但是这些纯姿势在作业中是几乎看不见的。另一种是对于身体部位确切位置的细节描述并进行记录，这个过程非常便利、可由一人集中专注于独特、重要的身体部分并记录它们的位置、用标准化术语描述。其他的技术，如提供一组观察者选择的最具代表，符合实际情况的预先成型的身体一体段位置、记录在作业场可能观察的结果，记录可以通过电影或录像方式进行。这些方法和技术在

27、运用中已经取得了一些成功，虽然可靠性，重复性和所用时间在程度上各不相同。，但是要获得完全令人满意的技术仍然需要集可靠性、精确性、重复性和可用性于一体的不断发展和完善。通过对作业姿势的有效观察与记录、可以发现不合理的作业姿势，从而找到设计上的合理解决办法。试验法试验法(experiment method)是在人为控制条件下、系统的改变一定变量因素、以引起研究对象相应变化未做出因果推论和变化预测的一种研究方法、是人机工程学研究中的重要方法。其特点是可以系统控制变量、使可研究的现象重复发生、反复观察、不必如观察法那样等前事件自然，发生的被动性、使研究结果容易验证，并且可对各种无关因素进行控制。实验中

28、研究者控制自变量，如照度、标志大小、仪表刻度、控制器布置、作业负荷等，稳定、精确地引发因变量的相应变化、如反应时间、失误率，反应频率、质量和效率等效绩指标，同时还要排除干扰变量的影响。例如，采用随机或抵消等方法消除被试差异和测试顺序产生的干扰效应，以此发现自变量与因变量之间的规律、探寻最合理的人机关系。一般在实验室进行，单也可以在作业现场进行，例如，为了获得人对各种不同显示仪器的认读速度和差错率的数据时，一般在实验室进行，如需要了解色彩环境对人的心理，生理和工作效率的影响时，由于需要进行长时间和多人次的观测，才能获得比较真实的数据，没通畅是在作业现场进行试验。模型试验法在一些复杂的系统、危险的

29、情境或预测性的研究中，常采用模拟和模型试验法、如操作训练模拟器、机械的模型以及各种人体模型等，可以对系统进行逼真的试验，从而获得现实情况中无法或不易获得的数据。以模型辅助设计是设计师必不可少的工作方法。设计师可通过模型构思方案、规划尺度，检查效果、发现问题。有效地利用模型是提高设计成功率的好办法。设计中应用的模型有如下两类1有关人的模型：最简单的是平面人体模板、可根据需要制成l: 1、l:2、1:5、1:10等各种比例，用于推敲尺度。三维人体模型在服装、汽车行业方面应用普遍。2有关物的模型：将设计中的构思用简单材料制成1:1的模型进行操作检验，是设计中最常用的方法。有时一个设计课题，这种设计模

30、型要做好几次，因此，模型应尽可能简单便宜。分析法(nalysis method)是在实测法和试验法的基础上进行的。如果要对人在操作机械时的动作进行分析时，首先需进行实测，即将人在操作过程中所完成的每个连续动作用仪器或摄影逐一记录下来；然后进行分析研究，以便排除其中的无效动作、纠正不良姿势、从而有效地减轻人的劳动强度，提高工作效率。特别的是对一种动作在一个作业班次内要重复成千上万次的时候，利用这种方法，即使只去掉或改进一个动作，都会对提高生产效率起着重要作用。在分析法中，通常要研究自变量和因变量两种变量。自变量就是实测的资料(因素)、如作业器具的尺度、照度值等因素；因变量是随自变量而变化的因素。

31、研究这两种变量的关系，以便找出其中的规律，为设计提供可靠的依据。调查法调查法(survey metnod)是获取有关研究对象材料的一种基本方法。人机工程学中许多感觉和心理指标很难用测量的办法获得。有些即使有可能、但从设计师工作范围来看也无此必要，因此，设计师常以调查的办法获得这方面的信息。调查的结果尽管较难量化，但却能给人以直观的感受、有时反而更有效。调查工作的原则是在较短的时间内，花费较少的人力、物力获取最有效的信息。设计师应认真选择调查对象、调查渠道和调查方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。1访谈法是研究者通过询问交谈来搜集有关资料的方法。访谈可以是有严密计划的，或是随意的。无论采取哪

32、种方式，都要求做到与被调查者进行良好的沟通来配合，引导谈话围绕主题展开、并尽量客观真实。2考察法是研究实际问题时常用的方法。通过实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。实地考察还能客观地反映研究成果的质量及实际应用价值。为了做好实地考察要求研究者熟悉实际情况，并有实际经验、善于在人、机、环境各因素的复杂关系中发现问题和解决问题。3问卷法是研究者根据研究目的编制一系列的问题和项目，以问巻或量表的形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。例如，通过问卷调查某种职业的工作疲劳特点和程度，让作业者根据自己的主观感受填写问卷调查表，研究者经过对问卷回

33、答结果的整理分析，可以在一定程度上了解这种职业的工作疲劳主要表征和疲劳程度等。这种方法有效应用的关健在于问卷或量表的设计是否能满足信度、效度的要求。所谓信度即准确性，或多次测得结果的一致性；效度即有效性，确保测得结果符合研究需要。这是唯一适合大规模开展的调查方法，其效果的好坏完全取决于如何设计和发放问卷。设计成功的问卷问题不多、回答容易，但可以从中获取多方面的信息。设计不成功的问卷，问的问题模棱两可，使调查对象难以回答，得到的结果集中程度差，缺少说服力。问卷设计是一门单独的学问、有专门著作论述，这里就不具体讲解了。感觉评价法感觉评价法(sensory insdection)是运用人的主观感受系

34、统的质量、性质等进行评价和判定的一种方法，即人对事物客观量做出的主观感觉度量。在人机工程学的研究中，离不开对各种物理量、化学量的测量、如噪声、照度、颜色、干湿度、气味、长度、速度等，但还须对人的主观感觉量进行测量。客观量与主观量之词存在一定差别关系。在实际的人机环境系统中、直接决定操作者行为反应的是其对客观刺激产生的主观感觉。因此，对人有直接关系的人机环境系统进行设计和改进时，测量人的主观感觉非常重要。这种方法在心理学中经常应用、称之为心理测量法。过去感觉评价主要依靠经验和直觉，现在可应用心理学、生理学及统计学等方法进行测量和分析。感觉评价对象可分为两类：一类(A)是对产品或系统的特定质量、性

35、质进行评价，另一类(B)是对产品或系统的整体进行综合评价。现在前者可借助计测仪器或部分借助计测仪器进行评价，而后者只能由人来评价。感觉评价的主要目的有：按一定标准将各个对象分成不同的类别等级，评定各对象的大小和优劣，按某种标准度量对象大小和优劣的顺序等。感性评价简单地说就是让使用者用语言表达出对已有设计的感受或自己头脑中所期待产品的要求。这个环节是设I丁计人机关系改进过程中非丽常重要的一环。由于本能的关系，通常多数人对已有产品的评价会非审接近通常多数人对已有产品的评价会非常接近，而多数人提出的产品缺陷势必具有改进的必要，针对产品缺陷提出的章见意见或建议都可以成为改进设计的有刀力依据。日本早在2

36、0世纪80年代就已040工业设计应用人机工程学经提出“。感性工学”。的概念，即以工学凶手法即以工学的手法，设；，云何设法将人的各触感主种感觉定量化(或称为 感性量“感性量”。)，再寻找土这个感性量与工学中听便叫的各种物理再寻找出这个感性量与工学中所使用的各种物理量之间的高元函数关系，作为工程施行的基础。这个感性量应包含生理上的。感觉量。和卜理_L心理上的。感受量。，简单说就是；各将人们人1的想象.亜慝t等，及感性等心理理都帚厦打理书圣计翻译成物理性的设计要素、，具体进下开发设计的技术具体进行开发设计的技术。我们可以把感性工学系统分为顺向型与逆向型两类。顺向型指摘感竺感性需求转译为设计要素、，进

37、行开发逆F；逆向.型指将设iT设计提案转译并进行惑笁i平价感性评价，上面说到的计算机虚拟辅助手段(如因兀ERPOSER)若结合具体设计亦可作为感性评价的对象。在使用者1们对设计方案与使用方式的配合关系进行初评裎评之后，、设爿者便可以挑选最有实现性的方卖进计者便可以挑选最有实现性的方案进行-模型制作、，这样不但降低了模型制作成立本，也包降低了人力了的耗费，玆如何提出感性评F.评价并荏确准确地得出导出有用结论q尼呢？?除了一腔青只一般情况下人J人们以口述形式火速快速表达感受外，若遇到I者邓诸如服装面料科、空司空间、光线强度等感受微妙的设计领域封光线强度等感受微妙的设计领域时，、最好让受测者在接受不

38、同程度的外了t界刺激后，以r,!费问卷方式陈述已玓自己的感受，其中最典型的方法就是语意差异；去法(Semantic Differential T图rechniqaue)、。语意差异法足田美国语意差异法是由美国卜理学家心理学家Charles E Os卯goood等，人在1957年提出欧年提出的，是用以研究事物意象的一种实验方法。在进行实验对在进行实验时，要求受试老在一些意义对立艾形容词戸斤要求受试者在一些意义对立的形容词所构成自成的量尺上、对杵事物或概念进行评石对一种事物或概念进行评估，以了解该项事物或概念在各方画所具有的意义及其分量“。因此，此种方法不仅可以限制联想，而目一而且可将感觉加以量化

39、。感性I平评价的难度在丁于，多数人或许无法很快人1、人从大量的形容词中找出最贴切的表达方式，而为了把人的内心感受较准确地挖掘y釆出来，、设计师需要事先考虑好词J约询问的方式、瓦题或是给出可供选择的答案问题或是给出可供选择的答案，。调查的人群需要有足够约数罡的数量，人群的种类要能覆盖不同的年龄层、不同的知识结构、不同的竺别性别等，以确保I周查调查结果的准确主性，。有些破周查者没有专有些被调查者没有专心致志，C致志地完成答卷，这就会给统I丁统计的准确性带来偏差。为了避免这种青况情况的发生、，在司标的提问方式上问卷的提问方式上，应注意技巧、可以在前后设置一些相关，j问题、这样可以看出答卷人回答试题是

40、否认真，许多调查没能对设计起到帮助的原因是调查者只是收集到一些简单的形容词、但无法将这些形容词与造型联第4章工业设计应用人机工程学的研究方法041系到一起。因此既然是做造型设计、便应该将调查的内容尽可能地与造型结合起来共供使用者i平价评价、，或努力将形容词汇变成相关联的造型要素，。这是确保设计成员之词能够很好地传达与沟通I周查调查结果、并将其转化为优自设I-1的条1优良设计的条件，。牛当L殳I名当设计者将根据形容词物化的造型混合其他一些造撃造型重新拿给使用者作感性评价时，、若使用者能够准确地将他的形容对词应为这个卜造型、，便可以把设计这一看似难以捉摸的过程变得理性、科学且夬快速。其原因在王于每

41、个设计师个体的感受很难准确代表诸多使用者的感受、而既然产品是为使用者设计的，当然应该将设计要素与使用者的I平r评价真正一一对应起来。心理测验法心理测验法(method of psychology test)是以心理学中个体差异理论为基础、对被试个体在某种心理测验中的成绩与常模作比较，用以分析被试心理素质的一种方法。这种方法广泛应用于人员素质测试、人员选拔和培训等方面。心理测验按测试方式分为团体测验和个体测验。前者可以同时由许多人参加测验，比较节省时间和费用；后者则个别地进行，能获得更全面和更具体的信息。心理测验按测试内容可分为能力测验、智力测验和个性测验。测验必须满足以下两个条件1必须建立常模

42、。常模是某个标准化的样本在测验上的平均得分、它是解释个体测验结果时参照的标准，只有把个人的测验结果与常模作比较，才能表现出被试的特点。2测验必须具备一定的信度和效度，即准确而可靠地反映所测验的心理特性。人的能力等心理素质并非是恒常的，所以不能把测验结果看成是绝对不变的。数据处理的方法当设计人员测量或调查的是一个群体晾其结果就会有一定的离散度，必须运用数学方法进行分析处理，才能转化成具有应用价值的数据库、对设计产生指导意义。常用的数据处理方法叫作抽样调查方法，是根据部分实际调查结果来推断总体标识的一种统计调查方法、可应用于对各种自然现象和社会现象的调查。人机工程学的许多数据调查均是用这种方法。计

43、算机仿真法由于人机系统中的操作者是具有主观意志的生命体，人用传统的物理模拟和模型方法研究人机系统，往往不能完全反映系统中生命体的特征，其结果与实际相比必有一定的误差。另外，随着现代人机系统越来越复杂，采用物理模拟和模型方法研究复杂人机系统，不仅成本高、周期长，而且模拟环境和模拟装置一经定型，就很难修改变动。为此，一些更为理想而有效的方法逐渐被研究创建并得以推广其中的计算机数值仿真法(method of computer simulation)已成为人机工程学研究的一种现代方法。数值仿真是在计算机上利用系统的数学模拟进行仿真性试验研究。研究者可对尚处于设计阶段的未来系统进行仿真，并就系统中的人、

44、机、环境三要素的功能特点及其相互间的协调性进行分抓从而预知所设计产品的性能，并进行改进设计。应用数值仿真研究，能缩短设计周期，并降低成本。上画所述仅是设计师最常运用的研究方法。人机工程学的研究方法还有很多，如工作研究(方法研究和时间研究)、使用频率分析、设备关联性分析、系统分析评价法，以及相关学科的研究方法。在实际设计活动中，设计师经常要根据情况创造一些临时的办法。从工业设计活动的特点来看，无论掌握多少方法也不会够用。因此，自己创造研究方法的意识就显得尤其重要。工业设计应用人机工程学的学科意义人机工程学的研究内容及其对于设计学科的作用可以概括为以下几方面：为工业设计中考虑“人的因素”提供人体尺

45、度参数：应用人体测量学、人体力学、生理学、心理学等学科的研究方法，对人体结构特征和机能特征进行研究，提供人体各部分的尺寸、体重、体表面积、比重、重心以及人体各部分在活动时相互关系和可及范围等人体结构特征参数，提供人体各部分的发力范围、活动范围、动作速度、频率、重心变化以及动作时惯性等动态参数，分析人的视觉、听觉、触觉、嗅觉以及肢体感觉器官的机能特征、分析人在劳动时的生理变化、能量消耗、疲劳程度以及对各种劳动负荷的适应能力，探讨人在工作中影响心理状态的因素，及心理因素对工作效率的影响等。为工业设计中“产品”的功能合理性提供科学依据：现代工业设计中、如搞纯物质功能的创作活动，不考虑人机工程学的需求

46、，那将是创作活动的失败。因此，如何解决产品与人相关的各种功能的最优化，创造出与人的生理和心理机能相协调的“产品”，这将是当今工业设计中，在功能问题上的新课题。人体工程学的原理和规律将是设计师在设计前必须考虑的问题。为工业设计中考虑“环境因素”提供设计准则：通过研究人体对环境中各种物理因素的反应和适应能力，分析声、光、热、振动、尘埃和有毒气体等环境因素对人体的生理、心理以及工作效率的影响程序，确定了人在生产和生活活动中所处的各种环境的舒适范围和安全限度。从保证人体的健康、安全、舒适和高效出发，为工业设计方法中考虑“环境因素”提供了设计方法和设计准则。以上几点充分体现了人机工程学为工业设计开拓了新

47、的设计思路、并提供了独特的设计方法和理论依据。下列是从不同侧面来进行人机解决的案例，如图1-8-图1-10.社会发展，技术进步，产品更新，生活节奏加快，这一切必然导致。产品。质量观的变化。人们将会更加重视方便、舒适、可靠、价值、安全、和效率等方面的评价，人机工程学等边缘学科的发展和应用、也必定会将工业设计的水准提到人们所追求的那个崭新高度。案例1 设计：Gillian Westley把手前面的“小突起”能很好地避免厨具上的食物与台面接触，是此设计的创新与吸引人之处。设计来源于对使用过程中遇到的人机问题的发现、分析与设计案例2 设计：Black &decker此设计把微波炉、咖啡机、搅拌器等厨房“台面上”的产品集成整合到橱柜下面，这个创新的设计是解决厨房场所环境的拥挤需求而来的。案例3 设计：胡海权、赵妍家用手电钻的设计大家看这个设计，在原因单钻的造型上加了一个可拆卸的塑料透明的罩子，上面有尺寸刻度。它的好处在于1当工作时 如图 能够很好的定位 避免电钻的力量过大