跨境电子商务教学教案(全).docx
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1、*学院教师授课课时计划课程章节及主题绪论认识跨境电子商务授课老师签字教学目的:认识跨境电子商务,了解其定义、特点学习跨境电子商务的发展历程、理论与政策、发展趋势 教学重点:理解跨境电子商务的定义,了解其特点、发展历程 对跨境电商现状及发展趋势作深入分析教学难点:学习跨境电子商务的发展历程、发展趋势 对跨境电商现状及发展趋势作深入分析教学方法:讨论法,讲授法,探究法,任务驱动法等授课班次 授课日期 授课地点20级国际商务1班2021年3月3日S150620级国际商务2班2021年3月1日J2102教学过程及内容提要课程简介(15分钟) 课程要求(平时成绩+期末考试) 教学安排(各章节课时安排)
2、课程定位与目标(专业岗位群+课程地位+课程设置)1 .为什么学习本课程?该课程都会学到什么?2 .如何来学习这门课程?考勤(5分钟)点名,说明课程分数设置,强调考勤 卖通帐号的链接。至此,完成与支付宝帐号的绑定工作。该支付宝帐号也就是你速 卖通的人民币收款帐号。如果已经是阿里巴巴中文站用户,且已经通过中文站的实 名认证,则点击红框,即可进入中文站账户与速卖通帐号的链接。如果是全新的用 户,尚未有任何通过支付宝认证或中文站认证的帐号,按步骤提交资料即可。3 .设置银行帐号速卖通网站涉及到海外收汇,所以需要设置银行帐号。目前银行帐号分为人民 币账户和美元账户两种。人民币账户是收取信用卡的汇款,将会
3、将买家用信用卡付 款的美金转换成人民币打款到支付宝账户里面。美元账户是收取信用卡以外的 PAYPAL等付款方式,收到的款项可以后期在资金管理里面进行统一提款。详细操 作请参考“资金管理:如若是中国会员,并不强制填写美元账户,但是不填写的 话买家付款方式就只有信用卡。如若是普通会员,默认是支持其他方式付款,如若 后期需要将美元账户金额提现就必须要设置美元账户。4 .开通速卖通商铺在速卖通上开店铺需要发布满10条合格产品信息,方可开通。点击“免费开 通商铺”,就会有相应提示出现。按要求正确填写产品相关信息,点击完成发布。 完成10条产品的发布,产品全部审核通过显示为正在销售中,即可免费开通速卖 通
4、的商铺。一般审核和同步网站时间为48小时。开通商铺后,就可以进行商铺管 理。课堂小结(5分钟)任务一阿里巴巴国际站:平台定位;首页框架;会员类型;基本操 作流程:产品管理、多语言市场、外贸邮、数据管家、管理RFQ、外贸工具、外 贸圈。任务二全球速卖通:平台定位;注册账号;账号认证;设置银行账 号;开通速卖通商铺。品进行综合比较,如品牌知名度、服务、产品性能等。如果是新产品且国内外市场 中没有替代品的,那么就要参照产品所在区域的经济水平和可以解决同样问题的其 它产品的价格,参考这个产品可以为买家带来多大的价值进行比较定价。6 .差别定价为了不流失买家,可以采用差别化定价策略。常用的差别定价方法是
5、采用推出 副品牌、子品牌的策略,使彼此不产生品牌形象冲突。比如一个家居类商铺,在大 的品牌统领下,推出三个系列,而不同档次的家居其价格差距很大,于是将同样产 品略微区分不同型号,以获得更多的利润,同时不流失买家。差异定价可以让卖家 多赚取很多利润。7 .模糊定价把一些畅销产品与滞销产品或两种滞销产品进行组合定价销售,这样可以把高 利润或附加利润隐藏在低价产品背后。变换产品包装也可以模糊定价,如卖家可以 推出小包装产品,价格较低,让买家产生产品很便宜的错觉,如此一来就会很容易 使买家产生冲动购买的欲望。其实这样的产品利润更高,还可以把产品与服务等增 值品组合后定价,如电器类商家推出的加一点钱可提
6、高保修期或附赠其它产品等。8 .竞争定价法卖家可以在跨境电商平台上参照同类或相仿的产品,搜索一下销量排在前十位 的产品定价情况,然后对他们的价格做加权平均,从而作为自己的销售参考定价。任务三淘代销产品发布所谓速卖通淘代销,简单的说是一个一键上传产品的工具,即卖家在淘宝上找 要上传的产品,等买家下单后,卖家再从淘宝上买,发货给买家就行了。没有淘宝 店的速卖通卖家也可以使用代销功能。根据规定,所有通过认证的速卖通卖家都可以免费使用淘代销产品发布工具; 淘宝网上三星以上店铺(自己的淘宝店铺在两星以上)中会有许多类目可以与全球 速卖通实现对接(具体可以在淘宝网代销认领中页面输入淘宝掌柜昵称或单品链 接
7、,然后点击“查询”按钮,查询该产品是否允许认领),如果允许对接,卖家便 可以把这些产品搬到全球速卖通上进行代销。使用淘代销发布产品的具体步骤如下:1 .登陆“我的速卖通”后台页面,找到“产品管理”那一栏,找到“选择代销 产品”。2 .接下来我们就去淘宝选择要代销的产品了。选择好产品,复制产品的链接。 我们以女士毛衣为例。3 .点击“马上查询”,刚才我们找的产品就会出现了;然后,我们点击“认领”, 会出现“已认领”的状态。4 .点击“发布代销产品”,得到发布后的界面,淘代销已经将相应的信息修改 为英文了。5 .点击“编辑发布”,就得到详情页面,这里我们将产品的信息补充完整,提 交就好了。6 .最
8、后就是审核、上架,即提交发布的代销产品后会进入审核,审核通过之后 即可上架销售。7 .进入“管理产品”页面,查看已经发布的代销产品。代销产品在产品管理列 表中均会有“淘”的标识,单机该标识即可进入代销产品的原始淘宝链接。课堂小结(5分钟)影响产品定价的因素,基本定价方法淘代销发布产品的具体步骤*学院教师授课课时计划课程章节 及主题单元六定价和发布实训:速卖通平台产品发布授课老师签字教学目的:熟悉速卖通平台产品刊登流程和规则熟悉速卖通平台产品定价规则能在速卖通平台发布产品信息教学重点:熟悉速卖通平台产品刊登流程和规则熟悉速卖通平台产品定价规则 能在速卖通平台发布产品信息教学难点:熟悉速卖通平台产
9、品刊登流程和规则熟悉速卖通平台产品定价规则能在速卖通平台发布产品信息教学方法:练习法,自主学习法,探究法,任务驱动法授课班次授课日期授课地点教学过 程及内 容提要课程回顾(5分钟) 影响产品定价的因素 基本定价方法 淘代销发布产品的具体步骤考勤(5分钟)点名讲授新课(80分钟)任务二 速卖通平台产品发布产品发布是卖家在跨境电商平台上向海外顾客进行展示的主要途径,能够让买 家迅速了解产品,缩短询盘时间。一个好的产品信息,能够更加好地提升产品的成 交率,加快买家的下单决定。一个好的产品信息应该做到标题专业、图片丰富、描 述详尽、属性完整、价格合理等要求。本任务将详细介绍全球速卖通平台发布产品 的操
10、作办法。以下内容是关于产品发布的核心关注点。一、如何发布产品信息具体方法:卖家登陆速卖通账号,点击左侧“发布产品”,或者登陆“管理产 品”一“发布产品”页面,就可以看到产品发布办法。卖家发布办法有两种:一是卖家手动发布信息,即卖家可以依次分别发布类目、 属性、标题、关键词、图片、销售方式、属性规格、价格、发货期、包装信息、运 费、产品组、产品有效期等项目,然后点击“提交”按钮。二是通过淘代销自动发 布产品信息。我们要注意的是产品发布数量要有一定规模,品种多了才会吸引流量和延长浏 览时间,从而带来销量。二、设置标题1 .为什么要重视标题和关键词(1)标题和关键词直接影响排序曝光。(2)产品标题和
11、关键词支持站、内外关键字搜索。卖家的产品标题、关键词 的匹配度,会影响您的产品在搜索结果页面的排序曝光。(3) 一个专业的产品标题能让你从搜索页面上万的优质产品中脱颖而出,吸 引买家进入产品详情页。一个好的标题能够吸引更多的顾客,所以卖家设置标题时,一定要先了解顾客 最想搜索的关键词是什么,可以把顾客最想搜索的关键词设置成自己的产品标题。2 .如何填写优质的标题(1)优质的产品标题应该包含买家最关注的产品属性,能够突出产品的卖点:(2)产品的关键信息以及销售的亮点;(3)销售方式及提供的特色服务;(4)买家可能搜索到的关键词;标题一般包含内容有:物流运费+服务+销售方式+产品材质/特点+产品名
12、称 (中心词)。根据不同的产品要求,其他的包含信息如:品牌,状态,颜色,类型 等。如果字符太多的,尽量保证标题的准确、完整、简洁。或者我们也可以使用三段法来设置标题:一是设置核心词,即那些本领域内的 流行热门词(影响排行,影响点击率);二是属性词,如描述颜色、高度、长度等 (影响排行,影响点击率);三是流量词,即为产品带来流量的词。这样的标题组 合,既照顾了产品的相关性,又有助于提高流量。3 .如何选择产品标题的中心词(即产品关键词)产品标题中的中心词以及产品关键词是影响卖家的产品排序的核心关键词。 对于中小卖家来说,应在市场调研的基础上,进行标题的中心词(产品关键词)设 置。具体方法包括两部
13、分,一是搜集数据;二是分析数据。搜集数据的主要渠道是 数据纵横、卖家论坛、网页搜索等。分析数据主要是在搜索数据的同时,观察哪些 词出现的频率最高,然后从中寻找标题设置的灵感。4 .产品标题填写误区产品标题填写切勿同义词或近义词堆砌,会导致产品排序降权靠后。三、产品图片我们为什么要重视产品图片,理由有以下三点。1 .有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望。质量差的图片无法激发用户购买欲望,还平添买家对公司的负面印象,即认为 图片差会导致产品差,进而导致公司差。虽然图片质量与产品质量、公司形象没有本质的联系。但其实大多数买家都是感性的人,几乎所有买家都是通过网站中的产 品图片来直观感受
14、产品质量和公司形象。2 .产品图片是对产品文字描述的补充。产品图片既能够显示卖家的产品是什么样子,也能让客户看到卖家所提供的产 品的价值,因此产品图片的质量就很重要。同时应当选择那些能够显示出客户所关 心的有关细节的产品图片,这样才能对他们的浏览行为进行支持。3 .好的产品图片为买家带来良好的体验。提供丰富的图片、各个角度、及局部放大的图片,让顾客看得更加清楚,处理 好背景、模特、拍摄光线,做无损的缩放处理等,让顾客充分了解产品和感受到你 的网站的认真态度,从产品展示开始认真对待才可能会有认真的销售和售后服务。相反,简陋的产品图展示功能和粗糙的产品图片都是不合适的,是对顾客的不 尊重,你也不要
15、指望顾客会来购物,会相信你卖的是质量好的产品了。四、设置详情页对于卖家来说,如何利用产品图片设置好一张好的产品详情页也是非常重要 的,很多时候,买家可能是被卖家的图片所吸引,一张好的详情页能够激起买家的 购买欲望。由此可见,产品详情页面是展示产品的主要通道。能否将顾客变成自己 的买家,有效刺激其消费欲望,关键就在于产品详情页面中对产品的描述。在设置 产品详情页时,一般要尽量简洁清晰地介绍产品的主要优势和特点,不要讲产品标 题复制到简要描述中。一般来说,判断是否为一个好的详情页面,主要从转化率高低、平均访问深度 深浅、平均页面停留时间长短、跳单率高低、客单价高低等因素来判断,其中主要 因素是转化
16、率的高低。如果一个详情页面具备转化率高、平均访问深度深、平均页 面停留时间长、跳单率低、客单价高等特点,就可以判断这是一个好的详情页面。通俗来说,就是顾客浏览了卖家店铺页面后,下单的比例要高,而不是只看不 买;顾客在店铺页面上停留的时间要长;顾客看了某店铺的页面后,又去浏览了其 他页面,但最终会在该店铺下单;每位顾客购买的平均单价高。这就是一个好的详 情页面。*学院教师教学计划课程章节 及主题跨境产品定价、刊登和发布 操作(三)授课老师签字教研室主任签字教学目的:通过学习,学生能够发布产品。通过学习,使学生能根据自己的情况选择合适的跨境物 流方案。教学重点:1.1 能在跨境电商操作平台(速卖通
17、)发布产品信息1.2 能够根据各种物流方式的价格,优劣势、操作流程等,在速卖通后台选择物流方案。教学难点:1 .产品自定义属性的设置2 .产品包装的设置3 .物流运费模板设置教学方法讲授、案例分析、练习、讨论授课班次17移商2授课日期10-28授课地点S1-404教学过 程及内 容提要【步骤一】宣布教学内容、目的新课导入项目活动案例【步骤二】教学内容和知识归纳一、产品发布中产品类目的选择,产品属性的填写二、产品发布中的标题描述和详细描述以及图片的审核三、在速卖通后台产品发布中包装、物流等的设置【步骤三】总结和课后思考1将速卖通平台的产品发布的流程进行总结2分析对于中国卖家来说,使用速卖通平台的
18、优势和劣势3运费模板设置的要点划与实施:我们以“服装/服饰配件/女装/半身裙”为例,来介绍在全球速卖通平台发 布产品的基本流程。一、选择类目进入“时勺速卖通”后台页面,单据“发布产品。即可进入发产品页面, 如图6-11所示。卖家可以根据自己产品所属的实际类目进行选择,也可以在搜索框中直接输 入产品名称进行搜索,如图6-12所示。一定要注意,错放类目的产品的曝光会 受打压甚至是惩罚。所以在选择类目时一定要选择产品所属类目。卖家频道网站首页AliExpress全球速卖通 阳体中我的速交通产品管理交易消息中心店铺账号及认证营销活动数据纵横经营表现快速入口品牌全流程引导页稣娜礴卖家表现中心认证:亘因成
19、交分析管理产品今日服务分: 不考核授索权益:正常漏淘宝产品代销诊断中心参加活动管理直通车查看违规记录速卖通贷款您的店铺,上个月的店铺状态是不考核,本月智无眼光等级,请 努力提升订单星.加油!当月服行等级:下月颈令等级:查看更多违规扣分:商品信包贡量连到0.00知识产权基隈售法现0.00交易违规及其他0.00 查看洋情店铺类目:一汲考咳类目八 二级叁核类目叶 三级考核类目8 查看类目指标图6-11 “我的速卖通”后台页面Alipxpress全球速奏通ems一阿里巴巴旗下网站发布产品1.选择类目2.照信息3.提交审书j查看发布产品规贝目垄似产品导入目垄似产品导入中文类目三请输入英文产品关键词.如-
20、mp3查找类目找不到您想要的类目?臣此提交!P语输入名称喉音首李日 I月躁便储e件 汽车、摩托车三婴儿用品美容健JiL电脑和网络产品 建筑消费电子电气设备和产品电子元器件食品P语输入名称的音首字母腑圈饰期&儿童留件一婴儿服装BC件。2岁)儿童那装(2岁以上)里袋新奇特及特殊用途月滕其它服奘旌纫用品婚礼及重要场合|文袋 |a清输入名价标音首字母打底裤孕妇装装林九分七分五分访短裤袜子毛衣泳衣必流用上衣,T恤女士套装您当前邮触目:A磔 Bgittrnspparel & Accessories) 女期Women、Clothmo) Skirts)我已闻读以下娓则,现在发布产品图6-12选择类目页面二、填
21、写产品属性属性包括必填属性、选填属性和自定义属性。其中必填属性、选填属性属于 默认属性。卖家应尽量保持属性填写率为100%。必填属性要根据产品本身的属性再参考热销属性填写,用红色*标注的属性 是必填的,如下图中的“材质”,如图6-13所示。选填属性包括10个,在精确的前提下,尽可能地迎合热搜属性,千万不可 自己乱编。具体的数据可以参考“数据纵览一选品专家一热销属性和热搜属性” 来分析得出。自定义属性可以自己随意添加,但是最好能将自定义属性添加到五个以上, 还应填写一些默认属性中不能体现出的产品特征,特别是产品的卖点和价值,保 证产品属性的完整性,给买家更多下单的理由。一般自定义属性包括产地、邮
22、费 等信息。自定义属性最好与默认属性填写不同,这样就可以增加属性的搜索率和 广乙品的曝光率。如图6-14所不。AH曰XWeSS全球速三通English阿里巴巴旗下网站您当前选择怫目:。滕蹄阍件女装,半身裙重选类目发布涉嫌侵犯知识产权产品将会受到处罚,请在发布前仔细阅读网设产枳训则。品牌点击查看品牌列表参考。1 .产侬本信息产品属性:当前产品的属性填写率为0%,该产品所在类目下优质商品的属性填写率为78%,整且正确的产品国性有助于提升产品曝辱DC亍工田:二有合适的属性二者属性值?点此提交性别性别WomenAery lie 筛纶) Bamboo Fiber(竹纤维) Cashmere 洋绒)一 C
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