企业面试流程(9页).doc
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1、-企业面试流程-第 9 页企业面试流程一 筛选简历(网上投递)“请勿来访,合者约见”3.阅读完应聘者邮件后应回复,给应聘者心理安慰4.保存全部应聘者简历5由人力资源部进行简历收集、初步筛选,筛选后简历交由用人部门负责人确定面试候选人,列出候选名单,每个职位应有5个候选人左右,之后人力助理组织相应的初试、复试等。二 电话通知面试Tips: 1.重复面试日期和时间2.合理分配面试时间3. 面试时间以一人一小时为宜,可以适当缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者9点钟开始面试,则第二个应预约为10点钟为好三 正式面试Tips:1.事务性准备:应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和
2、笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人 2.接待来访:面对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时,别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。 3.应聘者填写应应聘表格:接待人员表面上应该装出无所事事的样子,但心里头也在做“面试”观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否
3、准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。 5.素质测评,确定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。 6. 所有岗位原则上安排两轮面试,部分岗位还需安排笔试。(1)初试:人力资源部及用人部门对所有应聘者进行初试,具体考察以下几点:性格匹配、沟通能力、团队合作能力、抗压能力、学历和专业知识、工作经验和岗位的匹配、薪资要求和公司薪资体系匹配、价值观与部门文化和企业文化的匹配、出于团队建设目的的性格匹配。(2)复试:人力资源部根据初试结果、应聘者个人情况安排复试。复试前将简历和初试意见反馈给相关领导,确定复试人
4、员名单,根据其时间安排具体复试时间和方式。(3)笔试复试:根据岗位要求进行笔试、复试工作7.提问(分为疑点提问和专业提问) 疑点提问: 对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前,面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:一是工作时间是否存在空白段,在这个“空白段”里应聘者干了些什么?实事上,从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。三是最近获得
5、哪些新技能?用与时具进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题:“最近看什么书?”,“最喜欢看的电视栏目是什么?”,“最近获得什么新技能?”等等,从中可以反映出应聘者的学习力。 专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同专业问题。四确定录用人员名单:Tips:1.对录用人背景调查,学历,身份认证2.填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案3.资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实 4.通知报到:通知拟录用人员报到时间及所还资料5.办理入职:填写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续6.试用考核:试用考核以部门为主,人力资源为辅7.转正手
6、续办理:经试用考核合格者转为正式员工8.正式入职:人力资源部进行转正面谈工作五:就招聘人员的质量、数量等进行评估 六:招聘费用结算面试问题考卷(专业提问部分)应聘者对问题的回答应简明扼要,去烦就简一 办公室文秘中文问题1.请问,在你看来办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”2. 能否告诉我
7、你为什么要到我们公司应聘秘书?3.简述该职位的具体工作。 主要负责公司文件整理、技术文件翻译、电话接听、公司网页维护等。4.如果录用了你,你将如何在该职位上发挥自己的才能?5.在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意
8、见转告给对方,以达到协调的目的6.我今天去面试公司的前台秘书,有一问题不知怎样回答,想请教各位。如果有一人要找经理,而经理又不想见,而这人又非得见经理,要不然不走,这可怎么办呢?前台秘书会经常碰到难缠的人比如推销员或者要帐的人,这个时候前台秘书一定要把握一个原则就是不能发脾气。像本题中的情况,应明确坚定的告诉对方经理不在,如果需要见面可以留下联系方式或者口信;如果对方不愿意离开可以请对方在公司外等候。7.当文秘与经理发生分歧时,应该怎么处理?8.你在学校做什么?谈谈你在校学习的体会。9.你认为你在哪些方面有缺点(工作中的)?英语口语1.Do you feel you are qualified
9、 for this job?Why? 你觉得自己胜任这份工作吗?为什么?2.What kind of salary did you have in mind? 你期望的薪水是多少?3.Why did you tell me whether our candidates to the Secretary General? 能否告诉我你为什么要到我们公司应聘秘书?4.What is your view on what to work overtime? 请问你对加班有何看法?5.Why you are best person for the job?为什么你是这个职位的最佳人选?二机械研发工程师中
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