《景区旅游标识设计优化实例【案例分析】》.docx
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1、景区旅游标识设计优化实例目录第一章绪论31.1 研究背景31.2 研究综述31.3 研究目的和意义4研究的目的41.3.1 研究的意义41.4 研究方法4文献资料法41.4.1 实地调研法4问卷调查法4第二章 基于VI理论的景区旅游标识设计52. 1基本概念51. 1标识的定义51.1.1 景区旅游标识的定义5VI理论的定义52.2基于VI的景区旅游标识设计5VI的设计原那么52.2.1 VI在景区旅游标识设计中的功能6第三章 环球金融中心景区标识现状与问卷分析73.1 环球金融中心景区标识内容概况7景区标识分类73.1.1 景区旅游标识分布73. 2.问卷设计及数据收集83. 2. 1问卷设
2、计83. 2. 2调查样本83. 3游客基本信息调查结果分析93. 3.1游客希望获取景区信息的方式93. 3. 2游客期望通过标识所获取的信息93. 3. 3游客对本景区标识的认知93. 3. 4游客对景区标识的满意度10对景区标识认知能够阅读 有轻度阅读困难 不清晰,难以阅读通过数据可以看到,游客在参观完景区以后对景区标识能够阅读的人仅仅占到了总数 的31%, 68位游客,其余150位对景区标识的认知是有轻度阅读困难或是直接无法阅读的。有轻度阅读困难的有84人,占比39%;难以阅读的有66人,占去总数的30%。3. 3. 4游客对景区标识的满意度游客对景区标识满意度满意一般不满意在上一个问
3、题中已经看到大局部游客对景区标识的认知是比拟差的,所以游客对其的 满意度情况也不是特别高,不满意的游客近乎占到了调查数据的一半,有103人之多;对 景区标识感到满意的仅仅只有48人,占了总数据的22%;其余31%是对景区标识感到一般。3. 3. 5游客认为景区标识设计不到位的方面标识设计的缺乏之处功能不完善设置地点不方便不美观色彩其它从数据中可以得知,有34%的游客认为景区标识的功能不完善;有38%的游客认为景区 标识设置的地点不好;对色彩和标识美观度有意见的游客分别占总数的3%以及2%。也有23% 的游客认为景区的标识还有其他的缺乏之处,在问卷中游客有提到标识太小、缺少文字信 息解说等其他方
4、面的问题。3. 3. 6游客喜欢的标识表现形式游客喜欢的标识表现形式图文结合 64%图文结合 64%图形标志 26%文字说明图形标志图文结合从上图中不难发现游客对于景区标识表现形式更偏爱图文结合,该项选择到达了总数 的64%,有139名游客选择了图文结合。单纯文字说明或是图形表示分别只有10%和26%。 可见景区在标识设计中,应当注意景区标识的表现形式应当以图文并茂为主。3. 3. 7游客对标识形状的偏好通过调查发现有132位游客在景区标识的形状偏好上选择了圆形,占到了总数的60%; 45名游客选择了三角形,占21%;选择方形标识的游客有41位,占19%。其它形状与无规 那么形状均无游客选择。
5、3. 3. 8开放性问题游客对景区标识的意见和建议由于此题不是必答题,并没有太多游客对此道题目进行回答。回答了本道题目的游客 大致都是说找不到洗手间标识、景区内太黑、标识太小等问题。第四章实地考察景区标识案例分析环球金融中心观光厅简介上海环球金融中心共100层,其中94-100层都为观光层。其中倒梯形底部为97层观 光天桥,而倒梯形顶部为100层那么设置了长约55米的贵宾观光天阁,高474米的观光天阁 将是世界上最高的观景平台,让贵宾在宽阔的观光空间感受上海的城市魅力。此外,大楼 94层还设置了面积700平方米、室内净高8米的观光大厅,满足普通观光的需要刀。4. 2环球金融中心观光厅景区标识分
6、析(-)标识颜色与背景几乎融为一体其一图片展现:如以下图所示,我们现在看到的这个标识牌,它的背景颜色是呈现黑色的。其次我们可 以看上面的文字,“极速上海”是用绿色所构造,下面是黄色英文搭配。这是整个标识所 呈现的整体视觉感官。其二:效果呈现:在其上方是有灯光所照,但是从整体上来看,还是比拟暗;蓝色的四个大字拼接黄色的 英文,虽然形成一定的色差,配上黑色的底部颜色设计;整体风格偏暗,色彩搭配有视觉 的冲击,使得游客感受到游览地点展现的精髓,但是几乎与观光厅景区标识颜色与背景几 乎融为一体不易使得游客区分。(二)标识太小其一:图片展现:如以下图所示,从直观视觉上我们看到的在标识牌的旁边,不仅有盆栽
7、,而且还有一些 其他的物体在;其次我们可以看这个标识牌颜色的设计,它的颜色的设计整体上还是处于 比拟暗色系。其二:效果呈现:从大小上来看,标识旁边的多余物体,标识颜色、字体整体的设计都偏暗色系和不正 规化;线面的箭头与底部纹路颜色相统一,整体尺寸偏小,没有很明显的视觉上的冲击, 使得游客不能直观上看到箭头所指的方向。而这张照片也是在这是在经过礼宾接待员允许 后贴近拍的,排队时根本看不见。(三)同一类型标识颜色不统一,更新不及时其一:图片展现:如以下图所示,我们看到的四个同类型的标识,乘坐电梯、禁止吸烟、禁止拍照、禁止 依靠,这些属于提醒类的标识牌,在设计观念中,应该尽可能的使用同一颜色,这样不
8、仅 对于整体的旅游园区的规划是一个很好的展现,对于游客来讲,也是一种视觉上的统一与 便捷。其二:效果呈现:同类型的警示牌不同的颜色,从视觉整体上来讲,会有有点混乱的感觉;第二,不同 的警示牌与不同的背景想融合的程度也在一定的程度上会影响,比方不好识别、不易发现、 错误引导等;第三,在其警示牌中,仅有图片作为引导,缺少中英文的对照,这样在一定 程度上,对于前来观看的游客也是一种服务质量的欠缺,需要及时根据游客需求进行更新。第五章课题总结与展望4.1 课题总结景区标识应当具备的特点其一:可识别性景区标识符号的主要作用是向旅游者传达景区的特定信息,如何让旅游者能够在任意 地点都能在短时间内发现是最为
9、重要的条件。所以景区标识一般都构图简单明了并且易于 发现,让旅游者在景区内能够第一时间看到标识但。其二:简明性景区的服务对象是群众群体,为了保证大局部人都能看得懂景区标识的含义,景区标 识应当是简洁的,让旅游者能一眼就明白标识所指示的含义。其三:国际通用性景区是面向全世界开放的,所以景区标识一定是国际通用的,哪怕语言不通也能让大 局部的人都明白标识所蕴含的含义%。其四:艺术性景区标识不仅仅只有导向功能与指引功能,在旅游产业飞速开展的当下,更多的景区 管理者开始重视旅游者多样化的需求,将景区独有的文化融入了景区标识以便让更多的旅 游者了解景区的文化,在众多景区中脱颖而出口。5. 1.2景区标识应
10、当拥有的作用其一:引导作用每个景区都拥有自身的特色与其独特的文化涵养,另外由于旅游消费的异地性、不可 重复性以及可伸缩性,旅游者每参观一个景区都需要重新思考旅行路线与产品组合,而景 区标识可以很好地向旅游者传达景区的情况、路线、基础设施等信息,便于旅游者很快对 景区熟悉了解,更有针对性地规划好自己喜欢的旅游路线。其二:提示警告作用当旅游者处于一些可能具有风险性的景区时,可以通过一些警示性的或是带有提示意 味的标识来对旅游者进行旅游行为的规范,譬如说严禁吸烟、水深小心、保管好个人随身 物品之类的标识,让旅游者能够一目了然明白在景区什么行为是不适当的。其三:解说作用吕燕.分析旅游景区标识系统设计J
11、.旅游纵览行业版,2015, (11)旅游者可以不用导游来解说,而是通过阅读景区标识上的文字去大致了解景点的概况、 特色。这对于自助游的旅游者来说是大有裨益的11。5. 1.3景区标识存在的问题其一:标识位置不显眼从观光厅入口开始,许多旅游者并不能一目了然地看到观光厅入口的提示标识。尽管 在观光厅入口有礼宾接待员为旅游者指示方向,但依然有许多旅游者会误会礼宾接待员指 示的方向进入大厦中转了一圈也没找到售票处。通过自动扶梯下至观光厅售票大厅后的第一件事是安检,但是绝大多数的旅游者在进 入售票大厅后,目光第一时间会被售票口吸引从而忽视安检口,需要礼宾接待员几经提醒 才能看到安检口的进入位置。实际上
12、观光厅也在安检口前摆放了指示牌标明了安检口方向, 不过该标识是与其他的提示标识摆放在一起,旅游者并不能一眼就注意到口2。观光厅在B1F售票大厅、94F以及95F分别设有洗手间。然而在售票大厅排队时,经常 有旅游者会询问洗手间在哪里,因为旅游者并未看到任何提示该楼层有洗手间的标识。实 际上洗手间的标识也是存在的,然而这个显示洗手间的标识被放置在了团队通道进入以后 拐了一个弯的墙上,所以除非是团队游客,散客在没有礼宾接待员的指引下是不可能看到 洗手间标识,在94F与95F也是相同的情况:旅游者只有在礼宾接待的指引下或是无意中 看见才能发现洗手间的位置口引。其二:标识颜色不显眼观光厅的售票层的主要色
13、调是黑色,尤其是上海之门的四个展区,这几个区域都是只 有几个不是特别亮的灯光甚至是没有灯光,墙体,走道也是以黑色为主要色调,在这几个 区域的标识都被黑暗所笼罩,即使是白色的字体,在黑暗中也因为标识文字信息比拟小, 不起眼,被旅游者默认为景区背景色的一员,所以在进入上海之门的四个展区时旅游者常 常因为没有注意到那些与背景融为一体的标识而会产生“这个展区有什么作用,我接下来 该怎么走”等等诸如此类的疑惑”4。有些引导标识甚至与墙体的颜色相近,让旅游者难 以第一时间觉察到标识信息而去再三询问礼宾接待员位置信息。其三:标识图文过小观光厅中有许多都存在太小,太不起眼的问题。它的解说系统二维码就相当小,在
14、电 梯大厅中等候电梯时,当旅游者看到两个电梯中间墙上的解说系统二维码时都会下意识拿 出手机去扫描,然而手机却并无法读出这么小的二维码口5。所以在电梯大厅相比照拟好 的情况是会有游客寻求礼宾接待员的帮助去扫描二维码查看解说;比拟糟糕的情况那么是旅 游者会一拥而上,挤到电梯面前去扫描二维码,致使等候电梯秩序混乱。其四:标识更新不及时观光厅自08年以来已经历了 9年多,一些解说信息已经过时,一些标识也在经历了岁 月的洗礼后有所缺损,毫无疑问,破损的、未及时更新的标识是无法提供给旅游者帮助的, 甚至会产生误导。其五:标识缺失观光厅由于其参观路线的复杂,产品组合的多样性以及其高层参观路线的不确定性, 致
15、使许多旅游者会在进入一个新的区域时反复地问礼宾接待员参观的下一步路线,否那么会 在同一块区域反复走上好几遍,在参观路线建议方面,观光厅只能通过人工服务来告诉旅 游者参观路线口6。在旅游淡季时旅游者还会称赞景区的人工服务非常良好,但是一到旺 季,人手缺乏的因素会致使更多的游客因为无法知晓省时省力的参观路线而滞留在景区内 无法出去,既影响旅游者的体验度,又容易造成平安问题口刀。提升景区标识设计水平的对策与建议其一:提升视觉识别效果首先应当从旅游者的视觉角度出发,标识位置的选取应当要遵循旅游者易于发现的原 那么,观光厅应将其导向性标识一入口处标识与洗手间标识区别于其他标识,摆放在旅游者 容易看到的位
16、置以减少对旅游者的误导口8。在景区标识的管理上应当加强重视,定期检查标识是否清晰并能将标识做一定的更新。 因为观光厅的标识大多数都是用一块牌子插在导向杆上或是使用粘纸贴在墙体上,所以观 光厅的标识相对来说是方便改动的,那么更新标识也不是一件难事1I%。由于B1楼观光厅的主打色调是神秘的黑色与神圣的白色相搭配,但是因为其环境的昏 暗而导致一些标识无法看清,管理者应当重视起来,可以在白色标识的基础上添加一些荧 光色,或是打造几个亮眼一些的展台灯,将灯光能打在标识上让旅游者能够看到标识。适度对景区标识的大小进行调整,以符合旅游者视觉为基准。其二:打造以人为本的服务文化旅游的主体是人,景区的服务对象是
17、人,景区标识也是为旅游者服务的,就是说景区 设标识的设计应该考虑以人为本。观光厅标识应当遵循人人都可读懂、方便旅游者理解的原那么,并且在此基础之上,能 设计打造出专属于自身文化的标识,让旅游者能从标识中读出观光厅所要表达的神秘的色 彩,结合其地段的高端大气上档次,形成自身独特的景区文化25。观光厅最大的服务特色在于景区内的礼宾接待员,彬彬有礼、面带笑容、态度良好的 服务态度一直是观光厅被游客交口称赞的。那么景区不妨可以运用VI的统一性原那么,在其 服务特色上对礼宾接待员的服装以及名牌进行重新设计,设计一套能表达观光厅特色的服 装以及名牌,这样能进一步地加深景区特色,向游客传递其独特的旅游文化。
18、其三:紧跟政策,智慧开展现如今国家在大力推动智慧城市开展,随着科技开展,人们也确实越来越离不开高科 技所带来的便利。在此背景之下,观光厅在一些地方也是能紧跟时代的,比方说观光厅的 语音解说系统便是用手机扫描二维码便可以使用。不过这只是初步的运用,观光厅可以在 B1售票大厅的沙发等候区中建立体验技术,通过科技来让旅游者模拟身处云间的感受,增 强旅游者体验Pl1。另外因为观光厅的游览感受是受天气影响的,许多旅游者在不清楚高层景观能见度的 情况下,在天气不是特别好的时候游览了观光厅,导致游览体验极差。观光厅有在其微信 公众号上建立实时景观的一个观测来方便游客选择是否要参观,但是由于旅游者受年龄、 地
19、区、文化水平不一等影响,不是所有旅游者都知道这个方式,观光厅便可以利用科技在 大厅中展现实时景观来降低旅游者的差评率。综上所述,从课题目前研究来看,我国景区旅游标识因为其起步晚,并且没有足够重 视致使存在的问题还是相当多的。实际景区标识才是旅游者在景区中见到的最多的资源, 景区管理者便是通过景区标识来与旅游者进行沟通,有效地为旅游者指引游览路线,规范 旅游者的旅游行为,另一方面景区旅游标识不仅仅能为旅游者提供指引服务,一个好的景 区旅游标识能够从视觉上提升旅游者对景区的认知度,感受到景区所蕴含的文化及景区形 象,能够为景区带来更多的效益。所以景区管理者应当遵从以人文本的理念,以旅游者为 本,站
20、在旅游者的角度,将景区旅游标识建设得更为合理,更能表达景区自身的特色22。5. 2未来的展望现在已经进入了高科技的时代,人们只要通过一部手机便能完成许许多多的事,诸如: 购物、购票、排队、获取信息。而人们选择旅游的方式也越来越多,如何能够有效吸引游 客成为了现在的主流,景区标识作为旅游中不可或缺的一个局部,它虽不起眼却能决定旅 游者的旅游路线、弥补旅游中没有导游所带来的空缺,那么它未来的开展也应当能紧跟时 代的步伐,越来越智能化,让旅游者能更轻松地游玩,也能相应为景区节省管理本钱。相 信在不久的将来,景区的标识将会慢慢取代人的管理,越来越人性化。参考文献1王茹、黄汉民.旅游景区标识系统的设计一
21、一以晋江龙湖衙口滨海旅游区为例J.襄樊学院学报.2009, 30(5) :5760.2洪捷.浅谈旅游景区标识的英文译法及其规范J .福建论坛,2006.3王丽梅.旅游景区标识系统设计浅析J.石家庄学院学报,2005, 7(6).81-84.4钟永德,罗芬.旅游解说规划M.北京:中国林业出版社.5吕燕.分析旅游景区标识系统设计J .旅游纵览行业版,2015, (11).6王默.关于建立旅游景区标识系统的探究D.东北师范大学,2007.7吴宝娜.系统空间形式一标识设计的功能性与艺术性D西安建筑科技大学.20058胡佳音,材料在导视系统设计中的运用D四川大学,20029连放.标识系统设计实践与教学研
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