《三线城市居民旅游行为调研报告6200字》.docx

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1、三线城市居民旅游行为调研报告以芜湖为例目录一, 弓I言1二、研究方法1三、芜湖居民旅游行为特点调查结果1四、芜湖市居民外出旅游影响因素分析7（一）芜湖居民出游影响因素分析7（二）芜湖居民旅游制约因素分析7（三）总结8五、三线城市居民旅游市场开发的对策8（一）进行旅游市场定位8（二）多方协作,促进旅游市场开发8（三）政府牵头，做好服务9（四）旅游管理部门方面9（五）旅游企业方面9（六）居民个人层面9参考文献：9附录11致谢错误！未定义书签。(三)政府牵头，做好服务政府应加大宣传，针对芜湖居民出游意愿强、但经济时间等因素限制，政府 部门可出台相应的惠民旅游政策，例如，根据相应的标准，该标准内，每年

2、居民 旅游可以有一次门票免费的机会，或者每年某些特定的旅游景区可以分批次免门 票或者旅游优惠卷、降低门槛等。(四)旅游管理部门方面旅游管理部门应该加强对市场的监察，规范旅游市场及渠道，加强对旅游相 关机构、导游、及其旅游购物的监督。可以在景区设置投诉点或投诉处，鼓励居 民对旅游不法行为进行投诉举报，规范旅游市场秩序。(五)旅游企业方面在产品方面，旅行社应抓住居民旅游市场的消费特点与需求，推出适合三线 城市居民的旅游线路；在服务方面，相关企业可以经常通过访谈等渠道了解居民 对旅游的最新态度与想法，争取让居民旅游得到全身心的放松与享受。积极向居 民传播旅游正能量。(六)居民个人层面居民本身应该加强

3、学习，提高自身修养，提高自己对新鲜事物的认识和接受 能力。解放思想，与时俱进。通过学会树立维权意识，通过学习维护自身的权益。参考文献：1马紫蕊，杨勇.我国居民旅游行为特征研究基于上海地区的调研问卷分析J.旅游纵 览月刊，2015(3).2张超.湘鄂豫晋四省农村居民旅游行为特征研究D.华中师范大学，2015.3魏婷.西安城市近郊农村居民旅游行为特征与影响因素研究D.陕西师范大学，2015.4陆恒芹.经济兴旺县域居民旅游行为特征研究江苏省江阴市为例J.科技致富向导， 2013(17):115-115.5王瑾.新形势下居民旅游行为特征变化趋势J,科学与财富，2013(6):28-28.6张子竞.城市

4、居民城郊休闲旅游行为及其机理的实证研究D.陕西师范大学，2012.7鲍艺星，陈建军.苏州市居民乡村旅游行为特征及感知研究J.资源开发与市场，2013, 29 (3) : 329-332.8冯文勇，任瑞萍.山西省农村居民旅游特征研究J.干旱区资源与环境，2015, 29(11) ： 214-218.9王帆.新农村建设背景下的农村居民旅游行为研究以宁夏为例J.湖南商学院学报, 2013, 20(2) ： 74-78.10李春程，蓝艺渊，林明水.福州居民环境意识与旅游休闲行为特征研究J.山西师范大学 学报(自然科学版)，2015(2):117-122.11张宏文.北京居民自驾车旅游行为特征研究D.广

5、西大学，2015.12仲明明.滁州市居民出游行为特征分析J.旅游纵览月刊,2015(9).13宫斐.北部湾核心城市居民高铁旅游行为特征调查分析J.广西经济管理干部学院学报,2016(3):1-6.14王京元，韩艳，赵建军.燃油价格影响下的居民出行选择行为特征分析及建模J.交通运 输系统工程与信息,2013, 13(4) ： 171-175.附录芜湖旅游调查问卷尊敬的女士、先生:我是一名在校大学生，因毕业论文的需要，为了真实了解芜湖市居民旅游行 为特征，特设计了本调查问卷，其调查结果仅用于学术研究，特邀请帮助填答这 份问卷，本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心按自己实际情 况填写，

6、局部选项可以多项选择、感谢您的帮助。1.您的性别是（）A男2 .您的年龄是（A 15-243 .您的学历是（A初中及以下A男4 .您的年龄是（A 15-245 .您的学历是（A初中及以下B女）B 25-44）B高中及中专C 45-64C大专D本科及以上4,您的职业类型是（）A.工农B.学生C教师D企业职员5 .您家庭的月收入是（）A2000 元以下B 2000-30006 .出门旅游经常乘坐的交通工具是（A自家车 B单位车 C出租车7 短途出游能忍受的途中消耗时间（A.工农B.学生C教师D企业职员8 .您家庭的月收入是（）A2000 元以下B 2000-30009 .出门旅游经常乘坐的交通工具

7、是（A自家车 B单位车 C出租车10 短途出游能忍受的途中消耗时间（E政府机关单位F离退休人员G其他C 3000-4000 D4000 以上）D公交车 E其他）A 0-1 h B 1-2h C 2-3hA 0-1 h B 1-2h C 2-3hD 3-4h E 4h及以上9 .您有过多少次长途旅游经历（）A 0-1 B 2-3 C 4-5 D 5 次及以上10 .旅游购物您一般会选择的旅游商品（）A新鲜水果 B 土特产 C手工艺品 D服装 E其他11 .您一般会选择的出游时间（）A休假或寒暑假 B随时C法定节假日D避开节假日E其他.您喜欢的休闲体育工程是（）A徒步B骑自行车C攀岩D采摘E探险F

8、其他.您喜欢的景点类型是（）A休闲度假区B生态型旅游景点 C 农业观光 D探险旅游 E文化古迹G其他12 .您获得的旅游信息主要来源于（）A互联网 B旅行社门店 C亲朋好友介绍D报刊、书籍等 E电视F其他13 .您外出游玩的目的是（）A文化交流与学习B商务或公务出差C观光与休闲度假D科学考察E其他16、您外出旅游的同伴是（）A家人B单独C同事或朋友D同学 E其他17、您外出旅游最看重的因素是（）A距离与交通条件 B旅游费用C旅游活动工程D综合服务设施 E景点 本身吸引力F其他一、引言随着我国居民消费结构的快速升级，三线城市居民在旅游方面的消费明显加 快且他们具有巨大的消费潜力，构成了中国旅游的

9、主要消费群体。作为皖江明珠、 旅游新城，三线城市芜湖，自改革开放以来，在经济社会快速开展的同时，旅游 事业也取得了长足的进步，国民经济快速增长，综合经济实力显著增强，城市规 模不断扩大。芜湖居民消费结构开始升级，在工作之余，游憩、休闲、旅游、文 化、健身等服务性和享受性消费需求日益扩张。本文以芜湖为例，研究三线城市 居民在选择旅游资源类型、出行距离、出游目的、出游方式、消费心理和行为等 方面的特点。以期为开发三线城市旅游市场提供借鉴。二、研究方法本研究主要采用问卷调查法，问卷主要包括四个方面内容：（1）参加旅游活 动的情形，例如，多久出游一次，旅游交通工具，目的地车程，旅游购物活动等 （2）参

10、与旅游活动的动机，例如，包括了出游的原因等问题（3）出游信息渠道 获取调查，包括了旅游旅游者获取旅游信息渠道的各种渠道（4）被调查者的基 本信息，包括年龄、性别、学历及收入等问卷共设置了十七个题目。调查选择在芜湖市人流密集的步行街及各大高校和一些企事业单位展开，主 要针对当地居民发放调查问卷。此次问卷共发放了 250份，实际回收了 205份, 回收率为82%,在整理回收问卷时。删除多项选择或漏选的为5份，最终得到了 200 份有效调查问卷。问卷有效率达80%。三、芜湖居民旅游行为特点调查结果（一）人口统计学特征分析调查对象的基本情况包括调查对象的性别、年龄、文化程度、职业、家庭月 均收入等基本

11、特征。表1.调查对象基本情况（N=205）工程分项频数百分比性别男性10653%女性9447%年龄15-24 岁623125-448743.545-64 岁5125.5%受教育程度初中以下文化水平63%高中及中专7537. 5%大专2914. 5%本科及以上9045%职业工农行业3216%学生4221%教师4522.5%企业职员2211.0%政府机关单位3015.0%离退休人员2512.5%其他84%家庭人均月收入2000元以下6030%2000-3000 元7236%3000-4000 元4824%4000元及以上2010%通过上表的调查发现，在性别方面，男性占53%,女性占47%,男性稍多

12、于 女性，可能因为在出游意愿方面，男性出游意愿比女性更为强烈，对旅游接受度 高，该问卷调查也可能存在一定的偶然性。在年龄方面，25-44岁的居民占31%, 45-64岁的占25.5%, 15-24岁的居民占31%,可见，被调查的居民中大局部是年 轻人。在受教育程度方面，初中以下文化的居民占3%,本科及以上的居民最多， 占45%,高中及中专的占37.5%,大专文化程度的占14.5%,可见，大局部居民 的寿文化程度较高。在职业调查方面，占比由高到低的居民分别是教师、学生、 从事工农行业的居民、机关事业单位人员、离退休人员、企业职员和其他，分别 占22.5%、21%、16%、15%、12.5%. 1

13、1%和4%。可见，大局部居民是学生和教师 在，这局部群体对旅游的意愿更为强烈。在家庭人均月收入方面，在2000-3000 元的居民占到36%,家庭人均月收入在3000-4000元的占24%,家庭人均月收入 在2000以下占30%,家庭人均月收入在4000元以上的占10%,可见，大局部居 民的家庭人均月收入处于中等水平，人均收入较高较少。（二）芜湖居民旅游行为特征1、旅游动机分析据调查结果水平，被调查者出游动机呈多样化开展，其中选择观光与休闲度 假的占37%,有74份，科学考察的有14份，占7%,文化交流与学习的有38份， 占19%,商务或公务出差的有35%,占70份，其他占2%,有4份。可见在

14、出游 动机上，三线城市居民出游动机出要是为了观光休闲和商务出差，可见大多数当 地居民出游还处在旅游开展的初级阶段，而且近年来，随着芜湖对外贸易的开展, 越来越多的当地居民开始频繁往来于各个城市进行商务洽谈，商务旅游也因此繁 荣起来。2%观光与休闲度假科学考察文化交流与学习商务或公务出差其他图1.芜湖市居民旅游动机2、获取信息途径信息获取渠道方面，受访者表现出对网路、亲朋好友、旅行社的青睐，其中 网络最受欢迎，有94份，占总人数的47%,此类人群主要为年轻人，倾向于借 助网络资源自主的搜寻有关出游的一系列信息。通过亲朋好友介绍的有40份， 占23%,此类人群主要认为从熟悉的人那所获取的信息比拟真

15、实可靠，从而使得 自己出游放心。28人选择从旅行社获取旅游信息，占总人数的14%,此类人群主 要是年龄偏大，不擅使用网络，且疲于搜索信息，选择报团将所有事情交给旅行 社这种省事的方法。根据调查的实际情况表示，此类人群对旅行社的依赖程度较 高，并没有特定喜好的旅游工程，抱着出去散心转转的心态，但在实际调查中感 受到，众多项选择择此项的旅游者都曾表示对曾经的报团旅行社不太满意。选择报刊、 书籍的有22份，占11%,选择电视上的旅游信息有6人，占3%,其他渠道有4 份，占2%o网络 亲朋好友介绍从旅行社获取 电视报刊、书籍 其他渠道图2.芜湖市居民获取旅游信息的渠道3、出游时间出游时间方面，对于芜湖

16、居民来说，时间对外出旅游的制约，效果不太显著， 有42人选择可以随时出游，占21%,这类人从事职业较为灵活，也含有一局部大学生。有58人选择寒暑假或者休假出去旅游，占29%,此类人群主要是学生、 老师和在公司上班人群。有55人选择法定节假日出去旅游，占27.5%,此类人 群主要是平时工作较为紧张，只有国家法定节假日才能得以放松。其他占7. 5%, 有15份。随时出游休假或寒暑假出游法定节假日出游其他避开节假日图3.芜湖市居民出游时间情况4、停留时间该问卷调查的是短途天数的时间，芜湖居民在短途旅游大局部表现为不能忍 受较长时间的出游，其中忍受OTh的有60份，占30%, 1-2h的有48份，占2

17、4%, 2-3h的有34份，占17%, 3-4h的有28份，占14%,能接受4h以上的30人，占 15%o在访谈过程中发现限制出游时间的因素有出游者的心情趋向，以及短途出1旅游目的地偏好据统计结果显示，大局部芜湖居民偏向于观光型景观，选择休闲度假区的有 40份，占20%,选择生态型旅游景点的有40份，占20%,农业观光的有56份, 占28%,而选择探险类的旅游工程只有16%,有32份。主要为大学生群体。选择 文化古迹的有24人，占12%,其他占4%,有8人。4%休闲度假区生态型旅游景点 农业观光探险类 文化古迹其他图5.芜湖市居民旅游目的偏好情况2、旅游交通工具选择交通工具方面，受访者比拟偏向

18、于自家车或单位车，选择自驾车的有60人， 占30%,选择单位车的有50人，占25%,这两局部占据总受访者的一半居多，选 择长途汽车的有40人，占20%,出租车的有4份，占2%,公交车的选择有32 份，占16%,其他占7%,有14人。7% 自驾车单位车 长途汽车出租车 公交车其他图6.芜湖市居民旅游交通工具选择情况3、旅游组织形式偏好组织形式方面，芜湖居民大局部选择单独出游或者与自己亲近的人一起出游。 这个可能受到调查对象主要是年轻人的影响。大多数年轻人都需要独立出游活动 和亲密的人一起。单独出游的占33.5%。 单独出游或者与自己亲 近的人一起出游与家人一起旅游 与同事或朋友一起出游图7.芜湖

19、市居民旅游组团形式情况4、旅游工程偏好本次调查结果显示，芜湖居民出游工程的选择也呈现多样化，选择攀岩的人 数最多，有58人，占29%,其次是采摘有50人，占25%,探险和徒步各有30 人选择，占15%。骑自行车感兴趣的工程有24人，占12%,其他有8人，占4%。图8.芜湖市居民旅游工程偏好情况5、旅游购物行为10%18.50%38%12.50%21%购也是旅游六大要素之一，旅游者购买自己想要的商品，可以提高旅游满意 度，同时也给旅游目的地带来一定的经济效益，调查结果显示，芜湖居民出游购 买土特产的占主要局部，共占38%,购买手工艺品占21%。结合前面的分析，我 们发现芜湖市居民出游距离大多数在

20、2小时的时间距离内，这也就是意味着，大 多数人还是进行的短途旅游，集中在芜湖周边几个城市，分析发现，在这些周边 的景区，大多数景点出售的旅游商品主要就是各类土特产以及手工艺品。购买土特产购买手工艺品购买新鲜水果购买服装其他图9.芜湖市居民旅游购物行为情况6、旅游时空动态行为特征出游频数反映了旅游者的旅游偏好，反映了旅游者对旅游的喜爱程度，调查 的结果显示，芜湖居民出游次数在07次的有11.5%,占23%, 2-3次的有42%, 有84人，出游次数在4-5次的有62人，占31%,出游次数在五次以上的15. 5%,有31人。有31人。15.50% 0次 2-3 次 4-5 次 5次以上图10.芜湖

21、市居民旅游时空动态行为情况四、芜湖市居民外出旅游影响因素分析（一）芜湖居民出游影响因素分析在此次调查中，对芜湖居民外出旅游看重的因素做了访谈，景点本身吸引力 占主要因素，其次旅游的交通条件和费用也是芜湖居民外出旅游主要考虑的因素, 其中，景点本身吸引力的选择有60份，占30%,旅游活动工程因素有34份，占 17%,旅游费用限制因素有42人选择，占21%,距离与交通条件因素有30人选 择，占15%,综合服务设施的选择有24份，占12%,其他因素有10份，占5%。 在此次访谈恶意发现，限制芜湖居民出游的主要为交通与景点本身的考虑因素。 此外，一局部居民表示时间也是他们出游会考虑的因素之一。图芜湖市

22、居民旅游行为影响因素（二）芜湖居民旅游制约因素分析在此次调查者中，发现限制居民外出的主要因素为以下几个方面分析：不同 年龄群体出游制约因素方面的差异性分析，15-24岁的受访者在工作生活压力相 比照拟小，这局部群体外出旅游考虑更多的是景点本身的吸引力；25-44岁的居 民群体上有老下有小，工作压力、生活压力大，外出旅游考虑时会考虑更多的经 济因素，时间以及旅游的平安。而在45-64岁的居民群体在经济时间上没有太大 的限制因素，开始卸下生活的重担，享受生活，对景点的服务设施以及旅游工程 的考虑因素较多。不同职业群体在出游制约因素方面的差异性分析，不同职业的经济收入以及 消费观的不同，工农以及收入

23、较低的企业职员，主要考虑旅游的交通与距离和经 济。而老师和政府机构类工作人员主要考虑景点本身吸引力。离退休人员主要考 虑的为旅游工程。此外家庭人均月收入的不同也会影响到旅游者的出游选择。（三）总结在对芜湖居民走访调查过程中看出，居民旅游的意愿较为强烈，对旅游信息 的需求量大，但同时，受到收入，思想的限制，对外出旅游的平安保障性要求高， 还怕上当受骗，由于时间经济等方面的影响，游客选择短途游的几率更高，而短 途游游客停留时间较短，产业链作用有限，由于自身原因与经典旅游工程较少， 缺乏吸引力，很难留住游客，由于重游对游客的消费十分有限，从长远来看，对 旅游经济的开展具有潜在威胁，性O五、三线城市居

24、民旅游市场开发的对策（一）进行旅游市场定位在旅游市场定位方面，可以采取如下的定位方法：（1）空间定位：根据芜湖 市各区经济开展，居民收入，外出旅游现状，空间距离，旅游资源特点以及未来 旅游市场开展导向来看，城市化的加快，农村人口大量向城市迁移，导致农村和 城郊地区的许多土地闲置，而访谈中1发现由于时间各方面因素，居民更喜欢采 摘攀岩等休闲活动，相关旅游单位应积极开发、拓展此类旅游市场。可以积极招 商引资，通过农业旅游，生态游使旅游承载力分散在各个区域，使得旅游业具备 可持续开展的能力。（2）类型定位：从调查结果，年龄方面来看，中青年居民出 游意愿比拟强烈，从收入来看，芜湖居民中等收入水平者居多，且此类居民出游 需求较高，市场潜力大，是芜湖旅游市场的主心骨，从学历来看学历较高者对外 出旅游接受、认可度较高、出游意愿强烈，因此芜湖旅游市场开发群体应该以以 中青年、中等收入水平、较高学历者为主，相关单位应抓住这个特点，对此类人 群建立良好口碑，带动替他居民外出旅游逐渐激发三线城市客源市场。（3）产品 定位：芜湖居民选择旅游产品主要以观光旅游、休闲度假类为主因此针对芜湖居 民旅游市场的产品开发以观光旅游、休闲度假类为主。（二）多方协作，促进旅游市场开发