信息安全应急处置预案.docx

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1、信息平安应急处置预案为保证我局信息系统平安，加强和完善网络与信息平安 应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大 限度地消除信息平安突发事件的危害和影响，确保信息系统 和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。一、总那么（一）工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算 机、相关配套设备设施及系统运行环境的平安。（二）编制依据根据统计法、计算机信息系统平安保护条例、 互联网信息服务管理方法、计算机病毒防治管理方法、 统计工作国家秘密范围的规定、统计法实施等相关 法规、规定、文件精神，制定本预案。（三）基本原那么1、预防为主。建立、健全计算机信息平安管理制度， 有效预防

2、网络与信息平安事故的发生。2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责” 的原那么，建立和完善平安责任制。各专业应积极支持和协助 应急处置工作。3、果断处置。一旦发生网络与信息平安事故，应迅速 反响，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快 恢复网络与系统运行。二、组织体系由统计数据中心组织协调相关工作，单位主要领导为第 一责任人。三、预防预警（一）信息监测与报告。1、按照“早发现、早报告、早处置”的原那么，加强对 各专业有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生信息 平安突发事件时，按规定及时向单位负责人报告，初次报告 最迟不得超过1小时，重大和特别重大的信息平安事件实行 态势进程报

3、告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、 影响范围、事件性质、事件开展趋势和采取的措施等。2、建立网络与信息平安报告制度。发现以下情况时应 及时向单位负责人报告：利用网络从事违法犯罪活动的情 况；内网系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪， 应用服务中断或数据篡改，丧失等情况；网络恐怖活动的嫌 疑情况和预警信息；其他影响网络与信息平安的信息。（二）预警处理与发布。1、对于可能发生或已经发生的信息平安突发事件，立 即采取措施控制事态，并向单位主要领导汇报情况。2、接到报告后，应迅速召开各专业会议，研究确定信 息平安突发事件的等级，根据具体情况启动相应的应急预 案，并向相关部门进行汇报。四、

4、应急预案（一）黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相 对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于平安处。2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻 击时，应立即向办公室报告。软件遭破坏性攻击（包括严重 病毒）时要将系统停止运行。3、管理员首先要将被攻击（或病毒感染）的服务器等 设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向单位负责人报 告情况。4、管理员负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢 复系统数据，并及时追查非法信息来源。5、事态严重的，立即向上级统计部门报告，并向相关 部门进行汇报。（二）设备平安发生故障时的应急预案1、计算机、服务器

5、等关键设备损坏后，管理员应立即 向办公室报告。2、立即查明原因。3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。4、如属不能自行恢复的，立即与呼和浩特市统计局计 算站联系，请求派维护人员前来维修。5、如果设备一时不能修复，应向主要领导汇报，并告 知各专业，暂缓上传上报数据，直到故障排除设备恢复正常 使用。（三）内网故障中断时的应急预案1、局域网中断后，网络负责人员应立即判断故障节点, 查明故障原因，并向办公室汇报。2、如属线路故障，应重新安装线路。3、如属路由器、交换机等网络设备故障，立即与呼和 浩特市统计局计算站联系，请求技术支持。（四）互联网外部线路中断时的应急预案1、互联网线路中断后，管

6、理员应向办公室报告。2、应迅速判断故障节点，查明故障原因。3、如属可即时恢复范围，由网络人员立即予以恢复。4、如不能解决，应立即与政府网信办联系，要求尽快 修复。5、如果恢复时间预计超过两小时，应立即向主要领导 汇报。经领导同意后，通知各专业暂缓上传上报数据。（五）机房发生火灾时的应急预案1、一旦机房发生火灾，应遵循以下原那么：首先保证人 员平安；其次保证关键设备、数据平安；三是保证一般设备 平安。2、人员灭火和疏散的程序是：值班人员应首先切断所 有电源，同时通过119 报警。从最近的位置取出灭火器 进行灭火，其他人员按照预先确定的路线，迅速从机房中有 序撤出。五、应急响应（一）先期处置1、当

7、发生信息平安突发事件时，专业人员应做好先期 应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向办公室报告。2、办公室在接到事件发生或可能发生的信息后，应立 即向主要领导汇报，并加强与有关方面的联系，并做好启动 本预案的各项准备工作。（二）应急指挥预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作 状态，分析事件开展态势，研究提出处置方案，统一指挥网 络与信息应急处置工作。（三）应急支援预案启动后，立即成立由单位主要领导带队的应急响应 先遣小组，催促、指导和协调处置工作。领导小组根据事态 的开展和处置工作需要，及时寻求技术支持，调动必需的物 资、设备，支援应急工作。（四）信息处理1、应对事件进行动态监测、

8、评估，将事件的性质、危 害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小 组，不得隐瞒、缓报、谎报。2、应急领导小组要明确信息采集、编辑、分析、审核、 签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。（五）应急结束。信息平安突发事件经应急处置后，由事发专业向领导小 组提出应急结束的建议，经批准后实施。五、后期处置1、善后处理。在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢 修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。2、调查评估。在应急处置工作结束后，小组办公室应立即组织有关人 员组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调 查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训， 写出调

9、查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关 规定，对有关责任人员作出处理。六、保障措施1 .数据保障。重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制，保证 重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。2 .应急队伍保障。按照一专多能的要求建立网络信息平安应急保障队伍。3 .经费保障。落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金。七、监督管理1.宣传教育要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信 息平安突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的 宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活 动，普及应急救援的基本知识，提高公众防范意识和应急处 置能力。2、加强培训要加强对网络与信息平安等方面的知识培训，提高防范 意识及技能，指定专人负责平安技术工作。并将网络与信息 平安突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容， 增强应急处置工作的组织能力。