XX超市开业一周年庆典企划案.docx

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1、XX超市开业一周年庆典策划案一、活动前礼仪准备工作： 1）、 接听礼议（接听 礼貌用语）：1.1、您好，这里是XX超市，有什么可以为您服务？ 1.2、您好，这里是XX超市。我是XXX，请问有什么可以帮到您？ 1.3、请稍等一下，我帮你查一下。 1.4、麻烦您稍等一下 2、确认来电者的姓氏与来电目的。 3、挂 前需复诵一遍来电的要点。 4、最后挂 要道谢（要让客户先挂 ）。 2）、接待礼仪 2.1、对宾客到来要起身上前迎接。 2.2、要有专人带领宾客到指定的休息室休息，并倒好茶水招待。 2.3、接待完一个宾客后要主动跟宾客交代，请您在此休息一下，我们的活动8：00准时开始。二、发言稿：我超市自2

2、004年7月28日开业以来，在领导们的带领下，经公司全体同仁共同努力，一年来取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了阳泉市民的认可。在XX超市开业一周年之际，我们怀着激动的心情，充满信心的姿态为其举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。为此主题暂定为欢天喜地贺店庆！三、策划内容：2.1、活动时间：2011年5月20日上午8：002.2、活动地点：XX超市广场2.3、参加嘉宾：所有邀请嘉宾由公司外联部负责（5月10日提供）2.4、参加人员：公司经理、邀请的相关领导、超市全体员工2.5、庆典仪式总负责：张三（所有人员必须正式着装，女生要求画淡

3、妆，微笑服务）2.6、司 仪：李四2.7、庆典仪式准备工作及安排：（详见附件一） 2.8、庆典仪式流程（附件二）：附件二庆典仪式流程序号时间内容17：00由保洁处对活动场地进行全面清洁，仪式范围内确保没有杂物27：30布置庆典仪式台，及音响设备安装到位37：30所有工作人员及相关人员到位47：40锣鼓队到位，鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位57：50开始播放庆典音乐67：55参加庆典仪式人员全部到位，并列队完毕78：00主持人宣布仪式开始88：01员工方队晨训（训词、店歌）98：10总经理讲话108：20市领导代表讲话118：30为与我店同庆一周生日的孩子家长发纪念品128：40庆典仪式结束、

4、燃放礼花、礼炮138：50各部门员工带回卖场149：00开门营业159：00场外文艺演出准备、厂场促销活动准备169：30军乐队、锣鼓队停止奏乐179：30场外文艺演出开始、场外各类促销活动开始附件二庆典仪式准备工作及安排部 门具体工作完 成 时 间负责人行政部负责主席台桌子的落实5月15日7：30前行政经理负责活动签到工作5月15日来宾签到席摆放、签到用品（笔纸）用品5月18日前礼花及鞭炮的购买5月18日前企划部负责仪式当天背屏布置及音响5月19日7：30前企划经理负责联系威风锣鼓队5月20日7：30前负责活动当天拍照工作5月20日客服部及时宣传店庆相关内容4月5日5月20日客服经理负责活动

5、礼仪工作5月20日负责来宾签到工作5月20日负责仪式当天的庆典音乐选典5月20日前外联团购部邀请嘉宾并发放请柬5月05日前团购部经理与工商局及相关部门联系负责邀请与我店同庆的孩子家长5月15日前商品部恭贺条幅（待定）由企划规定尺寸供应商提供条幅5月19日悬挂到位商品部经理由供应商出钱，企划统一制作条幅与企划处同共完成庆典当天厂商活动的场地划分5月19日前防损部会场治安及员工列队带队5月20日防损部经理开店后卖场的整体防损及人员安全5月20日负责当天鞭炮的燃放5月20日工程部负责恭贺条幅的悬挂5月19日工程部部长负责刀旗的悬挂5月19日负责活动当天舞台搭建5月19日负责活动当天电源及相关后勤工作

6、5月20日负责活动结束后的收尾工作5月20日保洁部负责活动场地的清洁工作5月20日保洁部部长配合各处做好活动结束后的收尾工作5月20日商务活动过程中服饰的礼仪规范男士着装衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖；领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋；袜子：男士深色为首选；手表：男士应选择品牌；饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品；色彩：不超过3种。女士着装外套过紧或过于时尚化；不可以休闲装代替商务装；不可以内衣外穿或外现；衣扣、衣领要系到位，不要太低；商务活动中，女士要穿套裙，任何情况下都要有领子、袖子；服装搭配要协调，以同色系为首选；袜子：不要过短、两截腿、不要有破损、以肉色、浅清色为首选；皮鞋不要太高或太细，以浅口船鞋为首选；手表：女士尽量不选择时装表；色彩：不超过3种。饰品手镯：未婚单只右手，已婚 单只左手或两只；结婚戒指：戴到合适的位置；女士手包：跨在手臂上；耳饰：不要戴过大的耳环、耳坠；项链：不要过于粗大；男用饰品：手表、领带、领带夹、钱夹、公文包皮带：黑、棕色，宽度不超过3厘米第 6 页