InternetProductManager互联网产品.docx

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1、IPM (Internet Product Manager,互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划与推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理与互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置,需要非常强的沟通能力,协调能力,市场洞察力与商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理如百度的俞军,腾讯的马化腾等。可以说

2、互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。互联网产品经理由于行业的不同,可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面:1负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议;2负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理;3统计网站各项数据与用户反馈,分析用户需求、行为,搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求,综合各部门的意见与建议,统筹安排,讨论、修改,制订出可行性方案;4与技术部、编辑部等部门紧密结合,确保产品实现进度与质量,协调相关部门进行网站的开发及日常的维护;5配合市场部、客服部进行相关的商务合作,跟踪竞争对手;6把握互联网市场趋势,制定产品竞争战略与计划。编辑本

3、段职位责任熟悉互联网产品运营协同项目经理完成产品的开发、测试市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces,其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研:与用户与潜在用户交流与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及文章试用竞争产品仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD,详述如何利用潜在的机会。产品定义及设计a 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD来进行描述,PRD可能包含如下信息:产品的愿景目标市场竞争分析产品功能的详细描述产品

4、功能的优先级产品用例(UseCase系统需求性能需求销售及支持需求等b 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI, User Interface与用户交互设计(User Interaction,包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常与UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等,在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下

5、工作内容:确保资源投入制定项目计划根据计划跟踪项目进展区分关键路径必要时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。产品宣介主要包括与内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能与目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广与媒体关系(PR团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义与设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老

6、板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。产品市场主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。在某些公司,“产品管理”与“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队与产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”与“产品生命周期”管理的部分工作。产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位产品定价及促销 产品线管理 竞争策略 建立或收购合作伙伴 识别并建立合作关系等 产品经理与产品市场、BD 及市场沟通同事一起完成这些工 作。 第 5 页