人事行政部各岗位KPI指标库.docx

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1、行政助理考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)办公费用控制20%办公耗材费用不超过预算费用10%20%办公耗材除日常办公用品外，还包括打印、复印机耗材，根据采购数量与价格实行定额管理，也可实行办公设备租赁、外借等多种形式20%预算费用10%预算费用费用预算上下10%以内费用预算10%每月办公耗材费用统计表每月办公耗材预算费用出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。企业文化10%每两月至少出1次宣传海报10%3次2次1次未出宣传

2、海报宣传海报每两月组织文体娱乐活动6次10%/6次6次每月实际活动记录招聘20%人员招聘达成率80%20%人员招聘达成率=当月实际上岗人数/当月计划招聘人数*100%；100%90%80%80%招聘计划、新入职人员花名册培训20%入职培训覆盖率达100%20%入职培训覆盖率=实际培训入职人数/应培训入职人数*100%新入职人员两天内100%培训上岗新入职人员一周内100%培训 一周内未达100%培训培训记录表考勤30%考勤报表每月10日前上报30%提前5日上报，无任何差错提前3日上报，无任何差错提前或准时上报，有个别差错延迟上报不超2天考勤报表后勤主管考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计

3、分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)宿舍管理25%每周检查不少于2次25%员工满意度高，工作有明显突出的改变2次，不合格项全部有效地整改检查2次，无员工投放2次，或有员工投诉人事经理或副总经理评核出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。食堂管理30%保证食堂正常供应30%员工满意度高，有突出贡献食堂正常供应，员工，员工较满意，成本控制较好食堂正常供应，有一定的不尽人意，但能及时的整改有浪费、有员工投诉发生人事经理或副总经理评核安全保卫25%每月及时抽查，保证厂区安全

4、25%每月及时抽查，厂区安全正常，有突出贡献每月及时抽查，保安服务态度好，有失职行为发生保安正常工作，有一定的不尽如人意，但及时整改未抽查，保安工作不正常，保安发生失职行为人事经理或副总经理评核物业维护及其他工作20%物业及时维护20%此指标包含工厂所有水电费用、物业维护费用的控制及时维修维护，保持成本，有突击贡献及时维修，所服务对象评价较好有不尽人意的地方，但能及时整改有失职现象发生人事经理或副总经理评核本月关键事件：司机考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)车输保养及时有效的车辆维护保养25%人事经理或副总经理评核出现下列情

5、况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。出车及时与服务出车态度、出车及时性30%人事经理或副总经理评核出车安全交通违章发生次数25%人事经理或副总经理评核其他领导交办事项20%人事经理或副总经理评核本月关键事件：保安考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)车输保养盗窃案件发生的次数25%人事经理或副总经理评核出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时

6、要求的责任。出车及时与服务门卫记录填写情况30%人事经理或副总经理评核出车安全公司消防器材维护、更换情况25%人事经理或副总经理评核其他领导交办事项20%人事经理或副总经理评核本月关键事件：炊事员考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)饭菜质量员工对饭菜质量满意度25%人事经理或副总经理评核出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。饭菜及时饭菜供应及时性30%人事经理或副总经理评核食堂卫生食堂卫生情况25%人事经理或副总经理评核其他领导交办事项20%人事经理或副总经理评核本月关键事件：清洁工考核表考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)清洁卫生保证规定打扫区域的卫生情况60%人事经理或副总经理评核出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。服务态度服务态度好20%人事经理或副总经理评核其他交办事项办理其他领导交办事项20%人事经理或副总经理评核人事经理或副总经理评核本月关键事件：第 14 页