作为一名合格的管理者(5页).doc
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1、-作为一名合格的管理者-第 4 页作为一名合格的管理者,首先要清楚认知自己的角色。认知角色并不是一件容易的事情,很多管理者对自身角色认知不清,从而导致管理效率大打折扣。管理学和心理学其实是密不可分的,管理者既要摆正自己的位置,更要对员工的心理状态有一定的了解,针对各个员工不同的性格特点和工作能力,采取不同的措施。在一个优秀的团队中,管理角色是必不可少的,就好像船队离不开舵手,管理者需要了解团队的每一个人,从而明确团队前进的目标与方向。在工作中,员工大致会表现出七种期望,每一种期望对应员工的一种需求,从最基本的生理需求到最顶端的自我实现需求,管理者需要站在员工的角度仔细考量,制订出最合适最科学的
2、管理方案。管理者需要指导员工的工作,主要包括两个方面,一是为员工提供日常辅导,二是通过建设性反馈帮助员工进步。管理者可以从员工那里得到很多反馈,主要是工作方面的,但是想得到一些建设性的反馈却并不容易。一方面上下级关系使得员工与管理者之间有距离感,员工仅仅把工作上的一般反馈告知领导,另一方面,管理者平时工作繁忙,很有可能无暇顾及员工的反馈是否有建设性价值。事实上,如果能够从员工那里获得建设性的反馈,不仅能够提高管理者的管理效率,管理者也能通过建设性的反馈,制定更加科学的管理方案,从而帮助员工获得更加长远的进步。除此之外,管理者需要根据员工的类型选择教练风格,通俗地讲,就是因材施教。教练风格大致分
3、为四种:命令式、劝导式、商议式、授权式,其中命令式和劝导式属于不可商议的类型,主要针对独立性较差的员工;商议式和授权式属于可商议的类型,主要针对独立性较好的员工。对于低工作能力低工作意愿的员工,管理者应该将其淘汰。传统的管理方法包括命令、说服和放弃权责,这些管理行为直接剥夺了员工的自主选择权,使得员工机械地服从管理,久而久之失去了工作的积极性,管理者也就无法获得有价值的员工反馈。教练式的管理方法正好与之相反,不直接告诉员工该做什么,如何去做,而是让员工参与,帮助员工学习,主要管理行为包括善于倾听、懂得询问、乐于支持。这种管理方法对于员工、经理人、团队都有很大的好处。对于员工来讲,在管理者的循循
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- 作为 合格 管理者
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