停车场收费人员工作细则(3页).doc

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1、-停车场收费人员工作细则-第 3 页停车场收费人员工作细则1、车场收费细则1.1收费员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。1.2根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。1.3每次收款现金数额应与账面数额相符,特殊情况的必须登记在册。1.4按公司规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。完成上级主管交给的停车场内其它工作。2、道口管理细则：2.1指引车辆按行驶路线有序出入道闸口；对于临时免费车辆必须一卡一车单次使用,免费卡必须标注车牌、时间以及开具单位公章，否则可拒收；出入口处各类设备的安全检查及清洁，尤其各摄像头的

2、擦拭；当系统出现故障或停电时，手动开启道闸，并对进出车辆进行登记；确保出、入口处设施及物品的有序摆放；2.6随时注意出、入口周边停车情况，发现设备出现严重问题可能会危害到人员及车辆时，必须第一时间关闭并隔离问题通道，防止意外事故的发生。3、车场管理人员纪律3.1仪容整洁，着装整齐。3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。3.3严格遵守交接班制度。3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、无故外出。3.5爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。3.6服从指令，遵守公司制度及职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。3.7团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。3.8爱护公司公共财产

3、，严守公司及商户和客户秘密。4、停车场交接班流程4.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。4.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。4.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续并记录交接班具体时间。4.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告公司，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。4.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，公司将要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间超过一小时的给予超时工资。接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告公司，统筹安排。 守护星安防服务有限公司 2018-11-04