企业年会致辞发言稿最新2022-2023.docx

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1、可编辑企业年会致辞发言稿最新2022-2023企业年会致辞发言稿 尊敬的领导，各位同仁： 欢歌辞旧岁，笑语迎新春，不寻常的2021年已经过去，充满希望的2021年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战，我们必须统一思想，提高认识，认真总结经验教训，合理安排部署2021年度的全面工作，把_推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。 一、_年工作回顾 去年，为了完成年初确定的任务指标，我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神，恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏，敢为人先，取得了较为理想的业绩，各项工作都再上一个新台阶： 1、餐饮特色化 两店餐饮去年任务完成较好，尤其是

2、中餐厅，业绩骄人，得益于两个方面，一是餐饮趋于市场化。随着社会发展，人们的消费水平与观念发生改变，百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高，两店都形成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。_凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客，营业额逐年攀升。 2、客房个性化 我一直强调服务精细无止境，工作要做有心人，客房在这方面意识较强，注重细节服务，自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题，有针对性的为客人提供满意加惊喜的服务。 二、当前形势和

3、现存问题 去年，_余波震荡，经济市场动荡不安，_、_等星级和连锁酒店入驻运城，快捷连锁和商务酒店纷纷开张，使原本饱和的_酒店市场竞争更加激烈;我们内部经营成本逐年攀升，水、电、煤的价格大幅上涨各种变数交织在一起，使旅游行业受到前所未有的冲击。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改进： 1、营销意识淡薄，工作缺乏前瞻 首先是营销团队缺少协作务实精神，各自为战，一盘散沙，自扫门前雪，对部门其他的事情不闻不问，爱理不理，使工作难以开展。营销人员不能深入一线，发扬吃苦精神，关注顾客动态，及时反馈信息;其次，营销意识淡薄，市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位，信息渠道不畅通，多次让其他同行抢了

4、先机，占了客源。老客源流失，新客源难以为继，人气指数下降，循环往复的恶性循环，导致经济效益直接受损。 2、部分设施陈旧，难以满足客户 酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。2021年，我们凭借较好的硬件资源和管理服务，发展态势良好;而由于经营时间长，硬件过时陈旧，造成服务质量下降，吸引不了客人，老客户逐渐流失。摆在我们面前的路只有一条就是下定决心重新装修，以崭新的姿态顺应潮流，迎接2021年。 3、管理工作被动，缺乏创新意识 经过长期发展，管理流程基本顺畅，执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的榜样，但长期的积淀，形成了一些格式化、程序化的东西，阻碍企业发展，导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜

5、血液，管理上也要突破固有思维，不能一直按老套数出牌，包括对员工的管理，特殊情况要特殊对待，注重亲情化教育与引导。在今后的管理上，人事部门招聘要严格把关，把好人员入口外调关，对于年龄小、资历浅的要慎重对待，按程序录用，逐步按照国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做，现在几乎所有的岗位都要求这样，服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训，拿到相应的资格证书才能上岗。 现在市场竞争日益激烈，一本黄历念到底的方法是行不通了，我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋，这样，我们的事业才能不断向前

6、发展。为了配合酒店_周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。 企业年会致辞发言稿 尊敬的女士们，先生们，顾客朋友们： 大家好! 欢迎大家来到_活动现场，首先我代表_美容院为到场的所有嘉宾表示热烈欢迎与衷心的感谢，欢迎大家来到_活动现场，也感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间出席本次活动，希望大家能玩得开心! 我十分荣幸能站在这里与大家欢迎一堂，在此，我谨代表_

7、(美容院的名字) 感谢一路陪伴_(美容院的名字)成长的伙伴们，感谢你们的支持与鼓励，因为你们，_(美容院的名字)才能走到今天，_(美容院的名字)才能如此辉煌，你们就是_(美容院的名字)的衣食父母，_(美容院的名字)的成长伙伴，_(美容院的名字)的朋友，_(美容院的名字)的亲人，请允许我代表 _(美容院的名字)再次向你们表示衷心的感谢，谢谢你们! 为了表示对_美容院的名字)新老顾客的感谢，本院特地举办了_活动来回馈新老顾客。 _美容院开了也有几十年了，2000年成立那时我们只是一家小型的、普通的美容院，如今已从_平方米扩建到_平方米，还开设了各种各样的美容美体高端项目，为_地区的1000多名顾客带去美丽与健康，并得到了广大顾客的认可与支持。多年来，_美容院不断创新、不断努力，在_年时先后被评选为“优秀企业”、“优秀合作伙伴”、“慈善爱心单位”等荣誉。 _美容院始终以“健康美丽”为使命，坚持把顾客服务好，为顾客创造美丽与健康，_美容院将继续保持“专业服务，专业技术”的精神造福于广大顾客，并积极创建为_地区的美容院。 今天，_美容院举办的活动是回馈给新老客户的礼物，我们为大家准备了精彩的节目表演，此外还将颁发“_奖”，更为各位准备了丰富大奖，希望大家能玩得尽兴。下面，我宣布_活动正式开始! 5 / 5