2022年市场营销知识会考题库 .pdf
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1、市场营销知识题库一、名词解释第一章市场营销概述1 市场 是商品交换关系的总合。2 市场营销 是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动(包括市场调查和预测,产品构思和设计,产品生产,定价,分销,促销和售后服务等内容),旨在满足市场需求,实现企业的经营目标。3欲望 是想要获得某种满足的心理要求。4需要 是指欲望没有得到满足时的感受状态。5需求 是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的能力。6产品 是能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。7交换 是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为。8交易 是交换活动的基本单元,
2、是由双方之间的价值交换所构成的行为。9市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。10生产观念 是卖方市场条件下,以生产为中心的经营观念。11产品观念 是一种盛行于20 世纪 40 年代的营销观念, 是一种继生产观念之后产生的又一种生产导向的营销观念。12推销观念 是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。13市场营销观念是在买方市场下,以顾客为中心的经营观念。14社会营销观念是以社会利益为中心的营销观念。第二章市场营销环境分析15 .市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
3、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - 16宏观环境 是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量,主要有政治、经济、法律、人口、技术、社会、文化、自然等因素。17微观环境 是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素,主要有市场营销渠道、竞争者、顾客、社会公众等。18供应商 是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。19代理商 是指按约定代理销售商品时,不拥有商品所有权的中间商。20企业代理商受生产企业委托,签订销货协议,在一定区域内负责代理销售产品。21销售
4、代理商受生产企业委托代理销售全部产品。22寄售商 有店铺,有仓库,受生产企业委托代销其产品,在销售方式上与普通零售商相同。23经纪商 与企业没有协议,也没有现货,只是为买卖双方“架桥”,促使他们成交,从中收取佣金。24物流企业 是从事物流活动的经济组织,是至少从事运输或仓储一种经营业务,并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。25公众 是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体,公众包括媒介公众、政府机构、社会公众。26媒介公众 主要是指在企业与外界之间起沟通、
5、传播信息作用的大众媒介。包括:报纸、杂志、电视、广播等。27 政府机构 主要指与企业的业务经营活动有直接关系的政府机构和企业主管部门,如财政、工商、税务、物价、商检、卫生防疫等部门。第三章市场分析28消费品市场 是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场,又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场。29选购品 是指消费者购买时,对商品的质量、价格、包装等要反复挑选、比较才能决定购买的商品。30耐用消费品是指消费者一生中可能仅购买几次的商品。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
6、- - - - 第 2 页,共 7 页 - - - - - - - - - 31社会阶层 是指在西方国家,根据经济收入、社会地位、职业的不同,人为的给社会中的人群划分为各个阶层,即所谓的上层社会、中层社会、下层社会等。32相关群体 是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。33生活方式 是通过一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种生活模式。34个性 是指一个人所有的心理特性,它表现为自主性、选择性、适应性等方面。35信念 是指一个人对某一事物的信任程度。36态度 是指一个人对某一事物的认识、评价、感情、行为意向等。二、单选题第一章市场营销概述1市场是商品( B )
7、的综合A 物品交易B 商品交换C 物品交换D 商品交易2市场营销是由英文中哪个词翻译而来的(B )A Market B Marketing C Marked D Marking 3关于市场营销的范围说法正确的是(D )A 只局限流通领域B 只局限于生产领域C 只局限于消费领域D 不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域4人们靠(C )来满足自己的各种需要和欲望。A 消费者B 生产者C 产品D 市场5既有能力购买,又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓(D )A 欲望B 需要C 动机D 需求6交换能否真正发生,取决于(C )A 企业是否能取得利润B 消费者的需求是否得到满足C 双方能否找到交换
8、的条件D 在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。7一次交易包括三个可以量度的实质内容,下列不是的(D )A 至少有两个有价值的事物B 买卖双方的存在C 买卖双方所同意的条件D 只要一件有价值的事物8.关于市场营销者的叙述正确的是(D )A 一定是买者B 一定是卖者C 一定是买卖双方D 既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方9在产品供不应求,购买者没有什么选择余地的情况下,企业选择的经营观念(B )A 推销观念B 生产观念C 生态营销观念D 市场营销观念10 “请你买我厂的产品”和“你需要什么?让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的(D )观念A 产品观念与市场营销观念B 生
9、产观念与推销观念C 社会营销观念与推销观念D 推销观念与市场营销观念11在 1930 年左右, 皮尔斯堡面粉公司,把原有的 “本公司旨在制造面粉”的口号改为 “本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - - - - - - - - 公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念(C )A 产品观念B 市场营销观念C 推销观念D 生产观念12被说成患上“市场营销近视症”的观念是( B ) A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念13企业只有明确目标顾客
10、的需求,才能比竞争者更有效地提供产品和服务,满足顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是(B )A 推销观念B 市场营销观念C 社会营销观念D 产品观念14把消费者的利益、 企业利益和社会利益协调起来,做到统筹兼顾这种观念称(B )A 推销观念B 社会营销观念C 产品观念D 市场营销观念15下列观念不属于现代市场营销观念体系的是(D )A 关系营销B 绿色营销C 整体营销D 产品营销16 “大市场营销观念”是营销学家(B )提出的。A 赫杰特齐B 科特勒C 温德尔 ?史密斯D 罗吉斯17企业要想成功进入某一特定市场,仅仅凭产品物美价廉是不够的,必须在策略上协调,使用经济、 心理、政治和公共关系等
11、手段,以取得各个方面的合作和支持,这一营销观念属于(B )A 整体营销B 大市场营销C 绿色营销D 关系营销18 所谓的市场机会,就是指 ( A )的市场需求A 潜在B 现实C 没有满足D 未发现19设计 ( C )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容A 营销目标B 营销策略C 营销战略D 营销组合20下列是市场营销过程的主要步骤:、选择目标市场、设计营销战略、发现分析市场机会、制定营销组合策略、实施营销组合策略,正确的排序是:(C )ABCD第二章市场营销环境分析21环境中,直接影响企业营销活动的各种因素是(D ) 。A 市场营销环境B 宏观环境C 直观环境D
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