2022年应急预案试题扫描 .pdf

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1、水浸应急预案试题1、任何员工发现大厦范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告值班经理和当班维护员。（工程技术部值班人员）2、立即查明水浸原因，采取措施，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。 （工程人员）3、和时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；保洁员定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。（维护巡逻、设备巡检）4、灾害性天气（、）来临前，工程技术部人员应对大厦内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 （台风、暴雨、大雪）5、平时应备足作为应急用。 （沙包）名师资料总结 - -

2、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 给排水应急预案1、因给水泵故障影响供水时，把出现故障的给水泵打到“ ”位置，将备用水泵投入 “ 自动” 状态运行。（停止）2、因外部供水管网或供水阀故障影响供水时，应立即拨打供水抢修电话（），对抢修进度进行及时跟进， 待抢修完毕后，尽快恢复供水。（86112211 、工程主管）3、排水管故障，先将关闭，用沙包拦截溢水区域，防止溢水流入设备用房和电梯等， 组织疏通排水管并用吸水机吸水。 （该区域的供水管

3、网）4、堵塞，先用沙包拦截，防止溢水流入设备用房和电梯等，组织疏通排水管并用吸水机吸水。 （雨水管）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 突发停电应急预案1、在接到停电通知的情况下， 应事先将停电线路、 区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个客户，并在主要出入口发布停电通告；同时，应做好停电前的应变工作。 （房管客服部、工程技术部）2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是内部故障停电还是外

4、部停电。 （工程技术部）3、立即将停电情况通知大厦内客户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知客户，要求客户保持冷静，做好防范。（房管客服部）4、安排员工到大厦、维持秩序，维护员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时。 （主要出入口、电梯厅、关闭大门）5、详细记录停电事故、发生原因、应对措施以及。（始末时间、造成的损失）问答题：突发停电的预防措施：1、工程技术部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2、房管客服部应提醒客户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3、秩序维护部、工程技术部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时及时充电保养，保持完

5、好。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 停暖应急预案一、填空题1、停暖期间，要随时与热电公司保持联系，督催对方尽快修复，问题较为严重的，要赶赴事故现场了解情况，并及时向办公室报告。供暖公司电话：（工程主管、86016811）2、热交换站供暖设备出现故障时停止设备运行时，工程主管及有关水暖人员要立即赶到现场，联系设备厂家尽快处理问题。工程技术部报修电话：（87765386）3、房管客服部接到停暖通知后，应立即安排人员在

6、房管客服部或维护员值班室接转询问电话。 （24 小时）4、供电系统突然停电时， 要立即关闭供热主阀门。 （热交换站值班人员）5、停暖抢修期间，一律不得离开本项目部。（水暖人员）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 突发事件应急处理预案一、填空题。1、犯罪分子逃跑，一时追捕不上时，要看清、及所用交通工具等特征， 并及时报告。 (人数、衣着、相貌、身体) 2、维护员接到火灾报警时，严防各自岗位待命。值班员做好安全防范工作，

7、以防坏人浑水摸鱼、趁火打劫，监控室值班人员将电梯，消防电梯进入。 （迫降到首层、消防状态）3、值勤中（以及客户投诉）发现有、的现象时，要及时制止；并视情况向公安部门报告。 （争吵、斗殴）4、岗位执勤中如发现可疑分子时，应审查，对或说不出正当理由的人员将其请出大厦管理区域。 （其证件、无效证件）5、醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，维护员应及时对其采取。 （控制和监督措施）6、纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。7、遇到蛮横无理，打骂值班人员的，及时向维护部主管报告并上报公安部门，由处理。 （维护主管和公安部门）8、发现有人触电应马上赶到现场。 （关闭电源） 在未关闭电源之前，切不可触电人。 （用人体接触）9、若醉酒者或精神病人有危害社会公共治安秩序的行为，要及时报告处理。（公安部门）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -