2021保安部门年终工作总结范文.docx
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1、2021保安部门年终工作总结范文 保安部是物业管理企业中特别重要的部门,肩负着公司的治安、消防、监控、车场管理等多项工作。2021年即将走过,2021年带来了新的希望,保安部也要做一个工作总结。下面是我整理的“2021保安部门年终工作总结范文”,欢迎阅读。 更多保安年终工作总结(点击进入↓↓↓) 2021小区保安年终工作总结 2021公司保安年终工作总结 2021保安个人工作总结范文 2021保安个人年终工作总结2021保安部门年终工作总结范文(一) 2021年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,保安部仔细贯彻xx超市工作会会议精神,根据总经理提出职能管理精细化的
2、要求,以2021年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好平安保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力协作下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事务、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,详细总结如下: 一、强化职能管理,仔细做好本职工作 1、平安生产工作 主动推动平安生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实176号令规定,主要落实好以下工作: (1)抓好员工培训教化,加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及实力,保安部上半年组织员工培训1次,结合
3、实际主要加强了灭火器运用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个实力”等,组织员工平安学问答题1次,组织应急疏散演练2次,有效的提升了员工的平安意识及实力。 (2)抓好平安检查刚好消退担心全隐患。强化全店的平安检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位,仔细检查,落实整改,每逢重大节假日,由主管平安领导带队,组织相关职能部室人员开展全店平安检查,根据规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发觉问题刚好解决,并做好记录,确保平安。 为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训,进一步加强xx超市的平安管理工作,
4、有效预防和坚决遏制重特大事故的发生,结合超市实际状况,根据徐总的要求和部署,保安部负责制定各部门平安生产责任书,落实平安生产主体责任,实现平安生产责任区无死角全覆盖。切实开展平安隐患检查及整改,要求各部门“根据谁主管、谁负责”的原则,抓好对本责任区平安工作的落实,确保平安。落实平安隐患排查整治,下半年我超市投入平安资金3、9万元,对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水,未刚好供水等重大平安隐患进行了彻底解决。经过努力,全年我超市未发生火灾及平安事故,有效保障了经营工作的顺当进行。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大,简
5、单被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创建一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作状况有针对性的开展工作,重点部位实行重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作,加强对员工平安教化,提高平安意识,开展群防群治工作,完善各种突发事务预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作,确保了超市平安稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际状况,主要做了以下工作: (1)强化对员工法律法规的宣扬教化,通过广播的方式,在晨会中对员工
6、有针对性的进行法制观念的教化,提高员工知法、懂法、遵守法律意识。提倡爱护企业财产光荣的思想,提升员工道德素养,加强社会公德和职业素养教化,全员行动,开展群防群治,主动协作保安部做好平安防损工作。 (2)加强技防力气,对监控设备进行升级改造,超市监控系统于11019年投入运用,目前已达19年,期间虽进行几次升级,但监控平安防范实力仍旧较薄弱,为做好超市的平安工作,进一步提升监控平安防范实力,上半年超市进行了监控设备升级改造,更换及新增摄像机36个。广播系统移机,将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室,与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断,安装推拉门,使监控室形成独立区域。监控设备改造完成
7、,超市监控点达到64个,基本实现重点部位全覆盖,大幅提升了监控防范实力。 (3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求,核对出门条,整箱货物一律开箱检查,进一步规范各商品部出门条填写方式。 (4)严格卖场制度,在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范,无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查,加强与各相关部室领导沟通,取得支持,充分调动员工的工作主动性,开展全员防损,提高防范实力,进一步降低丢失率,在相关部室协作全年查获外盗三起,对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、交通工作 交通工作,实行地区交通平安委员会精神,按时参与地区交通会议,刚好将上级有关会议精
8、神传达到专职司机,落实好各项文字工作,对全员签订了交通平安责任书,协作交通平安委员会进行宣扬,上半年超市未发生重大交通平安事故。 5、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作仔细,运行正常,达到预期目的,切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险理赔2起,截止到2021年12月31日,车场收取停车收入27万元,后车场收取租金2、4万元,合计29、4万元,即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业创建了经济效益。 6、现场管理工作 为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理
9、为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查惩罚违纪人员3人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了xx超市的现场管理工作。 7、服务台管理工作 因超市工作须要,自20xx年7月底服务台划归保安部负责,在主管领导带领下,保安部本着稳定队伍、平稳的过渡,明确分工,班次支配,提出要求做好服务台各项工作,妥当处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货,制定服务台替班管理规定,对就餐时间、去卫生间时间进行了规定,严禁脱岗。根据税务局要求,开具发票自9月1日起实行
10、税控联网,保安部在财务部的主动协作下,经过努力,较顺当的完成了税控联网开具发票工作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度,物资管理责任明确,做到帐物相符,台帐清楚,物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求,做好考勤记录,按时报出各种报表。主动协作综合办支配的卫生检查工作,抓好组织落实,工作不拖拉,尽量往前赶,通过努力,较好的完成了部门的内勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的平安保卫工作,责任重大,因此须要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作,适应经营工作的须要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,
11、做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教化,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟识业务,提倡文明执勤,对安保职能定位精确,本着为顾客创建良好平安的购物环境,为经营部室创建良好平安的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素养有了提高,业务实力得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理 2、保安队伍的流淌性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、2021年的工作设想 2021年的工作即将起先,保安部仔细分析2021年工作的不足,结合平安工作中面临的新问题,新要求,确定重点做好以下几个方面的工作: 1、要
12、把稳定保安队伍,提高整体水平,作为重点,思想教化跟得上,管理力度跟得上,激发保安人员的工作热忱,思想统一,树立以超市为家的大局观念,做到有力,有礼,有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带,提高整体工作水平。 2、依据176号令精神进一步做好平安生产工作,巩固成果抓好落实,推动完成平安生产管理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患,确保不出现平安、火灾事故。 3、总结以往的防损阅历教训,实施人机结合,对防损工作深化探讨探究新思路,接着以打击内盗,防范外盗为主,充分调动保安人员工作主动性,加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时变更思路,时时防,日日防,加强对保安人员防盗业务培训,
13、提高业务实力,随时与商品部领导沟通状况,避开工作盲目性。加大打击力度,发觉一起处理一起,决不手软。 4、对服务台员工加强管理,提高服务水平。做好税控联网开票工作。 5、进一步做好停车场管理工作,为驾车购物顾客创建良好有序的停车环境,同时加强日常管理、钱款管理,做好突发纠纷事务处置工作。做好后停车场监管工作。 仔细完成好本职工作,完成好领导交办的各项工作,协作好各部门工作,为企业全面完成各项经营管理指标,做出新的贡献。 2021保安部门年终工作总结范文(二) 2021年即将过去,我们满怀信念地迎来2021年,过去一年,是公司提升企业平安、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总
14、结阅历、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成果。年终总结如下: 一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一 1、优质服务、赢得信任。 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格根据保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材运用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信任,帮助公司精彩完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预
15、防为主、重点布控,措施到位,消退隐患。 在公司领导的关切指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,实行防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养安排,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。保障线路畅通、正常运用,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检
16、查、维护并落实到人。根据公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质,变更观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训安排,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务看法和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养
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