质量管理策划书.doc
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1、上海金山正荣质量管理策划书中建二局上海金山正荣质量管理策划书 编制: 审核: 审批: 上海正荣工程项目经理部2018年5月1日目 录第一章 编制说明3第二章 质量控制组织机构及质量职责和权限41、质量管理组织机构42、质量职责和权限63、项目质量责任制134、质量部内部分工及职责15第三章 质量控制程序171、工程质量验收程序172、工程质量资料收集程序183、不合格品控制程序18第四章 项目质量管理制度191、质量责任制度192、质量目标管理制度193、质量一票否决权制度194、质量预控制度195、施工过程的质量检测制度196、原材料、成品和半成品进场验收制度197、仪器设备的标定制度198
2、、技术交底制度209、测量复核制度2010、“三自管理”制度2011、坚持“五不施工”、“三不交接”制度2012、“三检”制度2013、隐蔽工程检查制度2014、施工资料记录整理和追溯制度2015、质量事故报告制度2116、质量责任追究制度2117、坚持质量汇报会制度2118、施工样板引导制度2119、成品保护制度2120、班组质量考核制度21第五章 本工程质量控制措施221、本工程质量控制标准222、主要分部分项工程质量控制创优措施333、成品保护措施41 第一章 质量目标及编制说明质量目标:1、实测:合格率95%,观感:85分以上 2、正荣总部季度大检查排名前5名 3、确保获得上海市金山区
3、优质结构奖。 为了达到这一质量目标,必须加强全面质量管理,根据公司依据GB/T19001-2000、 GB/T24001-2004及GB/T28001-2001编制的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系文件及相关的法律、法规,对本目标进行分解,目标到人,责任到人,规范质量控制程序,建立建全质量管理制度,保证质量目标的实现。 第二章 质量控制组织机构及质量职责和权限1、质量管理组织机构 自开工之日开始起,成立以项目经理为首的质量保证体系。在项目经理统一领导下,项目经理部全员对本工程的质量监控和管理,使工程质量目标得以实现。 4上海金山正荣工程质量管理策划书2、质量职责和权限2.1质量管理体系过
4、程及职能分配表上海金山正荣工程项目部质量职能分配表管理部门 过程名称 职能分配项目经理执行经理项目总工商务经理技术部质保部物资部工程部商务部办公室安全部4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.2质量管理体系策划5.5.1职责和权限5.5.3内部沟通5.6管理评审6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现策划7.2与顾客有关的过程7.4采购7.4.1对供方的控制7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制
5、8.4数据分析8.5.2纠正措施8.5.3预防措施主管领导 主管职能 配合职44 上海金山正荣质量管理策划书2.2项目经理部质量职责与权限职能分解条款号质量管理体系过程质量职责文件名称主管领导主管部门4质量管理体系4.2质量手册 组织项目管理部的全体人员学习公司的“质量方针”和“质量目标”,并认真贯彻落实到施工项目的具体工作中。质量手册项目经理全体人员4.3文件控制1负责项目管理部内部的质量管理体系文件和其他管理文件的编制、更改。2负责项目管理部内所有公司的下发文件(质量管理体系文件、施工生产管理文件、技术质量管理文件等)、外来文件(政策法规、技术规范、施工图纸等)的收发、登记及受控管理。文件
6、控制程序总工质保部技术部4.4记录控制 按程序文件的规定负责项目部的质量记录的收集、标识、编目、归档和贮存。记录控制程序总工质保部技术部5管理职责5.1管理承诺 具体落实最高管理者的与本项目部相关的管理承诺。质量手册项目经理执行经理5.2以顾客为关注焦点 确保正确识别和满足与本部门相关的顾客明示的、隐含的(但为规定的用途所必需的)要求以及法律、法规的要求。以最终达到增强顾客满意的目的。质量手册项目经理执行经理总工5.3质量方针1负责在本项目、本管理条系内对“质量方针”宣传和沟通,以确保本项目、本管理条系内的人员不断加深对“质量方针”的理解和实施。2参与对“质量方针”的持续适宜性的评审,以便为“
7、质量方针”的持续改进提供依据。质量手册项目经理全体人员5.4策划l参与公司“质量管理体系”的策划工作,组织、指导、推进公司质量管理体系在本项目部内的有效运行和持续改进。2参与对“质量目标”的持续适宜性的评审,以便为“质量目标”的持续改进提供依据,3根据公司质量管理体系的总体要求建立和完善本项目部的“质量管理网络”。质量手册项目施工策划控制程序总工质保部5.5职责、权限与沟通1在公司的质量管理职责总体要求下策划和制定本项目部的质量管理职责。2负责就质量管理体系在本项目部内的有效运行和持续改进,进行一定范围内的沟通。质量手册执行经理质保部5.6管理评审1根据公司的管理评审计划和总体要求,向管理评审
8、会议报告本项目部质量管理体系运行的情况。2根据管理评审输出信息在本项目部内实施持续改进并对持续改进的有效性实施跟踪验证。质量手册项目经理总工质保部6资源管理6.2人力资源1实施对人力资源的控制。2根据本项目部的人力资源需求,制定人力资源的需求和培训计划并付诸实施。人力资源管理程序项目经理执行经理商务经理办公室安全部6.3基础设施临时设施与场道1根据工程项目的实际负责编制施工组织设计。2按批准的施工组织设计布置和实施“施工临时设施”。3组织或参与制定“施工机械设备使用计划”和“施工机械设备安装平面布置图”,并组织实施。4负责施工现场“施工机械设备”的使用和管理。建立设备管理台账和档案。5负责对各
9、种施工机械设备的使用、维护、保养、修理的管理。6负责机械设备的安全使用、技术培训,机械设备事故的调查、分析和处理及上报事宜。7负责按规定搭设和建立材料的堆场和贮存库房。8负责按规定搭设和建立施工现场的生活设施、环境卫生设施。9在施工前期准备阶段积极创造一切必备的条件。质量手册物料采购程序劳务分包程序专业分包程序总工执行经理技术部工程部办公室施工机械与设备施工机械设备管理程序总工执行经理物资部安全部工程部6.4工作环境1负责按施工过程安全、文明和环境控制程序的规定要求,创造良好的分项、分部工程施工的工作环境。2负责按批准的施工方案合理组织施工,创造优良的施工环境消除不安全因素,实现文明施工。施工
10、过程安全、文明和环境控制程序执行经理工程部安全部7产品实现7.1产品实现的策划1负责对工程项目的施工组织设计、项目质量计划的编制。2负责分项、分部工程施工技术交底书的编制和实施。施工组织设计编制和管理规定工程项目质量计划编制和管理规定施工过程质量控制程序总工技术部工程部质保部7.2与顾客有关的过程1正确识别顾客的要求(明示的和隐含的),并识别这些要求与有关的法律、法规要求的一致性和符合性。2参与投标书中施工方案和质量措施等文件的编制。3参与工程投标书、合同、变更合同的评审。4按投标书和合同条款的承诺,做好施工管理工作,保证质量目标的实现。合同及工程有关要求评审程序项目经理商务经理造价部技术部7
11、.4采购物料采购1根据施工总进度的要求编制“材料采购要料计划”。2参与对材料供方的选择、评价和资格认定。3责对进场的采购材料进行验收、验证和记录。4参与对“材料合格供方”的业绩评定和供货的服务、质量等信息的反馈。5参与对工程承包方、劳务分包方的评审和选择。6根据项目工程施工实际情况,分包项目计划审核。7负责实施对分包工程的全过程的管理和监控,使分承包方的施工项目达到规定的要求。物料采购程序商务经理物资部计划部技术服务分包分包程序商务经理各部门7.5生产和服务提供施工过程的控制和确认1根据工程项目的具体情况正确界定“关键特殊过程”,并用正确的控制手段对其实施控制。2组织项目部内部的施工图纸预审工
12、作,为施工图纸的会审作好充分准备工作。3根据工程项目的具体情况合理配置施工机械设备、测量和计量设备、劳动力、材料等资源。4按工程合同条款,解决顾客在施工过程中提出的合理要求。5按“工程监理条例”自觉接受现场监理部门对工程的监理。6负责施工现场的劳务分包、工程分包的施工管理工作。7按批准的施工组织设计、项目质量计划的规定,合理组织施工。8负责在施工过程中执行国家强制性标准条文(建筑施工部份)。9根据“特殊过程”施工所规定的施工工艺、评定标准和准则、连续监控的方法、操作人员的资格和能力的鉴定等要求,具体实施对“特殊过程”的控制,并做好连续监控的记录。施工过程质量控制程序总工技术部计划部交付和交付后
13、活动的实施施工过程质量控制程序执行经理工程部 质保部技术部物料标识和可追溯性1具体实施对进场材料的标识和发料标识。2对有“可追溯性”要求的材料,具体实施“溯源性”工作。标识和可追溯性控制程序执行经理物资部工程产品标识和可追溯性标识和可追溯性控制程序执行经理工程部 技术部顾客财产设计文件1向顾客提供“材料要料计划”,2具体实施对顾客提供的材料的验证、贮存、发放和维护。3具体实施对顾客提供的材料的标识、检验和试验。4向顾客提供“施工进场计划”(当顾客提供某一分项分部施工时)。5具体实施对顾客提供的在施品的过程检验和试验以及最终检验和试验。顾客产品控制程序文件控制程序执行经理物资部 技术部实物产品顾
14、客产品控制程序执行经理计划部技术部物料搬运、贮存1负责制定在施产品的防护技术措施和实施该防护技术措施。2负责制定单位工程的交付技术措施和实施该交付技术措施。3负责施工现场的材料贮存和防护工作。产品防护程序标识和可追溯性控制程序总工物资部技术部工程产品保护产品防护程序执行经理物资部7.6监视和测量装置的控制1负责对检验、测量和试验设备控制。2编制检验、测量和试验设备的周期检定计划,并按计划对其实施“周检”。3建立检验、测量和试验设备的管理制度实行公司内的统一管理和控制。4在检测设备控制流程中做好各项管理记录和标识,做到“四相符、一落实”。5负责委派专人做好检测设备在搬运和贮存期间的维护工作。检验
15、、测量和试验设备控制程序总工技术部8测量、分析和改进8.2监视和测量顾客满意1负责施工现场顾客满意度信息的收集。2参与实施质量回访和保修工作;参与编制保修方案。3实施保修和参与保修后的验证并保持相关记录。顾客满意的监视和测量程序项目经理技术部质保部工程部内部审核 服从公司内部质量管理体系审核活动的安排,并积极参加内部质量管理体系审核,提供项目部质量体系有效运行和持续改进的客观证据。内部审核程序总工质保部过程的监视和测量 负责实施对本项目经理部的质量管理体系的过程的监视和测量。质量手册 总工质保部技术部产品的监视和测量物料l对进场的物资实施验证即收集和查验产品质量保证书、产品合格证、准用证等随行
16、的文件并与实物核对。2对有复试要求的物资按有关标准、规范抽取试样进行检验和试验。3对无复试要求的物资按本程序文件的规定进行目测和实测检验。4按照本程序文件的规定进行工程的测量定位、轴线和标高的复核、沉降的观察。5按照本程序文件的规定进行工序作业、分项分部作业、在施品、成品的检验和试验,并进行初验评定。6实施全过程的检验,防止未经检验的产品转序或交付。7对需要顾客、设计和公司技术质量科共同参加的验收项目负责通知上述部门共同验收。8按照本程序文件的规定和单位工程竣工验收的规定实施对单位工程竣工验收。9负责做好所有的检验、试验和验收的质量记录。物料检验和试验程序总工技术部物资部工程产品工程检验和试验
17、程序总工技术部质保部8.3不合格品控制物料1负责现场不合格品的标识、记录和隔离(可行时),并报有关部门。2负责对轻微和一般不合格品的评审、处置和验证。3参与对严重不合格品的评审并在授权下处置,处置后通知有关部门实施验证。不合格品控制程序总工物资部 技术部工程产品不合格品控制程序总工工程部技术部质保部8.4数据分析1负责对所涉工程项目“顾客满意度”的数据分析(统计技术)。2负责本项目部“过程监视和测量”过程中的数据分析(统计技术)。3负责对所涉工程项目“产品监视和测量”过程中的数据分析(统计技术)。4负责汇总整理和保持“数据分析的质量记录并将其传递到技术质量科。绩效测量和监视程序总工技术部质保部
18、8.5改进1负责收集、汇总、分析施工现场的工程质量信息并向公司的相关部门反馈。2负责施工现场实际发生的和潜在的不合格项、不合格品的纠正和预防措施的制定和实施。纠正和预防措施控制程序总工质保部工程部物资部3、项目质量责任制3.1 项目经理质量责任制1、根据公司授权,代表公司负责对项目质量的全面管理,组织建立、保持和持续改进项目质量管理体系,对项目的工程质量全权负责。2、按照项目管理手册要求,安排编制并审核本项目的项目检验和试验计划,并组织实施。3、组织贯彻执行国家工程建设有关的法律法规和标准规范,实施公司的管理方针、公司的管理体系文件和规章制度,并检查落实的情况。4、对职工进行“百年大计,质量第
19、一”的教育,广泛发动群众开展创优工程活动。5、正确处理施工质量和施工进度的关系,合理安排施工,确保工程质量,对不合格的工程交付使用负有直接责任。6、主持制定全面质量管理计划,组织落实QC小组。7、掌握本项目的质量情况,表扬重视质量的好人好事,批评忽视质量的不良倾向。严格执行质量奖罚制度,按“三不放过”的原则处理事故。8、组织项目质量检查,针对主要问题,亲自组织攻关。对重大质量问题负责并及时上报有关部门,以得到妥善解决。3.2 生产经理质量责任制1、协助项目经理进行施工生产质量的管理,对现场管理工作负责。2、主持生产例会,协调管理分包方、施工设备、物资等资源,实现施工质量管理目标。3、组织分部分
20、项工程验收,参与单位工程的交验。4、参与事故的调查处理,组织实施有关的纠正和预防措施。5、按批准的施工组织设计、项目质量计划的规定,合理组织施工。3.3 项目总工质量责任制1、必须贯彻、执行GB/T19001-2000标准,分管好技术工作。2、组织编制并审核施工组织设计、创优计划、质量计划特殊的施工方案或作业指导书,审批施工方案、作业指导书。3、负责项目人员的技术、质量、环境、职业健康安全管理方面的岗前培训和教育。4、参与事故的调查处理,组织编制工程质量管理方面纠正措施和预防措施有关的技术方案。5、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例,并在施工中严格督促检查落
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