有限公司质量管理手册.doc
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1、 新疆金龙水泥有限公司01目录 01 目 录 02 版序控制 03 更改记录 04 质量管理手册实施令 05 公司质量方针/目标发布令 1 目的和范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 化验室概况 5 化验室质量目标 5.1 质量方针 5.2 质量目标5.3 质量目标实施6 质量体系 6.1 建立质量体系依据6.2 质量体系文件的构成7 化验室机构设置 7.1 机构设置7.2 组织机构框图8 化验室质量职责和权限8.1 化验室的职责 8.2 化验室的权限8.3 权利的保障9 部门职责 9.1 办公室职责9.2 化学分析室职责9.3 生产控制室职责9.4 物理检验室职责10 化验室人员配置 10
2、.1 人员数量10.2 人员任职条件10.3 人员岗位职责10.4 检验报告的签字人及委托代理人识别11 检测业务 11.1 检测业务范围11.2 检测流程图11.3 试验项目允许的误差规定11.4 生产流程及控制点11.5 过程质量控制及指标控制11.6 仪器设备配备及鉴定11.7 检测能力分析12 管理制度 12.1 化验室岗位职责 12.2 样品管理制度 12.3 标准溶液配制与复标制度。12.4 检验和试验仪器设备管理制度。12.5 水泥标准砂及化学试剂管理制度。12.6 抽查对比制度。12.7 检验原始记录、台帐与检验报告的填写、编制、审核制度。12.8 文件管理制度。12.9 实验
3、室管理制度。12.10 检验人员培训、考核制度。12.11 质量事故报告制度12.12 月报、年报的填写和上报制度。12.13 质量统计管理制度。12.14 出厂水泥(熟料)的合格确认制度。12.15 化验室质量管理手册执行情况检查制度 13.化验室作业指导书(检验细则)13.1生产控制组操作规程13.2化学分析组操作规程13.3物理检验组操作规程13.4仪器设备操作规程13.5自校仪器自校规程附1:检验仪器设备一览表 附2:过程质量控制点一览表附3:质量记录一览表附4:引用标准一览表02 版序控制版 次: A/0编 制: 审 核: 批 准:发布日期:2012年3月1日实施日期:2012年3月
4、1日文件编号: 03更改记录序号页码章节号更改内容日期更改人批准人04质量管理手册实施令实 施 令本公司化验室根据水泥企业化验室评审考核管理办法制定了此质量管理手册。本质量管理手册阐述了化验室的质量目标,规定了与质量有关的各类人员的职责和权限,对化验室的质量管理体系进行了具体的描述。它是化验室质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则,现予以颁布并从2012年3月1日起开始实施,化验室全体员工必须恪守执行。 新疆金龙水泥有限公司总经理: 年 月 日05公司质量方针/目标发布令公司质量方针/目标发布令根据我公司的质量宗旨和质量方向,制定化验室的质量方针/目标,望化验室全体员工认真贯彻执行。本公司质
5、量方针:科学管理、质量第一、诚信服务、持续改进本公司质量目标1出厂水泥袋重合格率100%,出厂水泥质量合格率100%,出厂水泥富裕强度合格率100%2产品工序一次交检合格率大于85%。3顾客满意率90%以上,每年递增1%。4顾客投诉处理及时率100%(在顾客提出问题的3天内进行解决)新疆金龙水泥有限公司总经理: 2012年 3 月 1 日1.目的和范围1.1目的我公司制定本质量管理手册的目的是为了阐明本企业化验室的质量职责、权限和质量目标,描述化验室的质量管理体系,实现质量目标的要求,确保化验室依据水泥化验室评审考核管理办法所建立的质量管理体系持续有效运行,以满足水泥产品生产和广大顾客的要求。
6、1. 2适用范围本质量管理手册,适用于本公司化验室进行各项检测工作的内部质量管理,同时对外证实本化验室能科学、公正的为本公司所生产的水泥产品提供准确的检测结果和为顾客提供优质的产品。2.引用标准本手册引用以下规程:水泥企业质量管理规程水泥企业化验室基本条件水泥企业产品质量对比检验管理办法水泥企业化验室评审考核管理办法引用的规程均为有效版本。3.术语和定义本质量管理手册采用以下规程所使用的术语和定义:1)水泥企业质量管理规程2)水泥企业化验室基本条件3)水泥企业产品质量对比检验管理办法4)水泥企业化验室评审考核管理办法5)水泥企业化验室评审考核评定标准6) 水泥企业化验室评审考核评审员管理办法4
7、.化验室概况 新疆金龙水泥有限公司化验室是一个具有高素质人员和先进设备的化验室。目前有员工21人,其中大专以上4人,中专4人,高中13人,检验人员18人,占全部生产工人的10%。化验室设备齐全,完全满足水泥各项指标的检测,拥有先进的火焰光度计、钙铁分析仪、全自动压力机,其自动化程度达到国家先进水平。化验室共分4个组,分别是:分析组,物检组,控制组,办公室。分别承担原燃材料、半成品及成品的化学全分析,半成品和成品的物理性能检验和研究工作,以及生产过程当中质量控制、监督与管理工作。化验室是全厂的核心部门,管理着从原材料的进厂到水泥出厂的每一道关口。首先是对原材料进厂的高度把关,为达到高质量、低能耗
8、、高产量打下良好的基础;对原料车间的配比的执行加以严格的控制;然后和烧成车间加以配合,相互协调,相互支持;最后对成品车间最后把关,确保出厂水泥100%合格。化验室内部人员分工明确,人人严格要求自己,确保数据的准确性、及时性,进行月月抽样对比制度,做到奖罚分明合理。从建厂开始,化验室就高起点、高标准、严要求,人员和设备的配备严格按照国家水泥企业质量管理规程要求,符合水泥企业化验室基本条件,化验室全体员工将在公司总经理直接领导下以高质量为中心,以高产量为基础,以低能耗为目标,为新疆金龙水泥公司创下良好的品牌和效益,使人人皆知“金龙水泥,纵横千里”。电 话:0999-3637661传 真:0999-
9、36373985.化验室质量目标51化验室质量目标1 品质指标检验与自治区对比综合合格率85%以上,强度对比合格率90%以上。2内部密码抽查合格率95%以上.3原燃材料、过程质量检验覆盖率达100%。4检测化验计量设备检定率100%5样品保管完好率100%5.2质量目标的实施质量目标为化验室全体员工工作质量的方向,每个员工都要认真的学习贯彻,为实施质量目标而努力。为了检查目标实施情况,每半年由化验室主任结合具体的工作,组织一次全面的考核,总结提高,持续改进。6.质量体系6.1建立质量体系的依据化验室依据水泥企业化验室评审考核管理办法,结合本公司的具体情况,建立了完整的质量体系。6.2质量体系文
10、件的构成化验室的质量体系通过质量体系文件来体现。质量体系文件包括:1)质量管理手册;2)化验室作业指导书(生产控制组操作规程、化学分析组操作规程、物理检验组操作规程、仪器设备操作规程、自校仪器自校规程等);3)记录表格等。7.化验室机构设置7.1机构设置本公司化验室由公司总经理(管理者代表)直接领导,设主任、工艺技术员、化学分析组、物理检验组、质量控制组。7.2组织机构框图 新疆金龙水泥有限公司总经理 徐德忠管理者代表:调度中心制造分厂水泥分厂安环科保卫科供应二部销售部保全部化验室主任1人:黄日新副主任1人:徐根海 工艺技术员1人: 质量统计员1人:春燕物理检验组 班 长1人:吴玉风 班员3人
11、:张国荣,杨爱玲,李喜玲化学分析组 班长1人:秀格拉 班员4人:吉志秀,赵燕,加米拉,廖秋红质量控制组 班长3人,班员6人甲班:班长黄玲莉,班员卢秋盈,刘金风 乙班:班长李喜春,班员,王雪平、王雪梅 丙班:班长赵明凤,班员杨彦秋李晓婷8.化验室的质量职责和权限本公司化验室的职责和权限按照水泥企业质量管理规程的执行。8.1化验室的职责1)坚持“预先控制,把关堵口”防患于未然的原则,加强质量管理;2)负责进厂原燃材料、半成品、成品检验和监督管理,在质量不符合要求时,应及时采取纠正措施,确保质量符合要求,及时提供准确的检验数据与报告;3)负责质量统计工作,应用数理统计方法,掌握质量波动规律,不断提高
12、预见性和控制能力,使生产过程处于受控状态;4)负责对检验和试验设备的维护保养;5)加强化验室内部的思想和组织建设,不断提高检验人员的技术素质和工作质量,正确贯彻检验标准,严格遵守检验制度,缩小检验误差,提高检验水平;6)负责本室各岗位质量记录和检验原始记录的收集、统计、分析、研究工作,做好质量档案的管理工作。8.2化验室的权限1)监督检查生产过程受控状态,有权制止各种违章行为,采取纠正、预防措施,及时扭转质量失控状态;2)参与制定公司的质量方针、质量目标、质量责任制及考核办法。评价各部门的过程质量,为质量奖惩提供依据,行使质量否决权;3)有权越级报告企业质量,提出并坚持正确的管理措施。8.3权
13、利的保证 公司各级领导不得无理干预化验室的职权,应全力支持化验室的工作,确保化验室工作的正常进行。9.部门职责9.1办公室职责1)熟悉各种相关标准、法规、规程及管理制度,熟悉工艺流程、公司质量方针、目标及化验室质量目标:根据产品质量要求,制定原燃材料、半成品和成品的企业内控质量指标,强化过程控制,运用科学的统计方法不断提高预见性与预防能力,并及时采取纠正、预防措施,使生产全过程处于受控状态;2)用正确、科学的数理统计方法及时进行质量统计,做好分析总结和改进工作;3)负责计量检测仪器设备、资料档案等综合管理;4)负责内部检验样品的抽查对比工作;5)负责对本化验室人员的质量意识、检验能力、理论知识
14、的培训;6)负责对质量管理手册执行情况的检查考核;7)负责公司及化验室内部质量管理体系运行情况的检查与考核。9.2化学分析组职责1.负责水泥生产过程中所有原燃材料、半成品、成品、科研、对比样、外来样等的化学分析。2.取样要具有代表性,做样要及时准确,分析记录要清楚完善,分析结果要及时报出,样品要保存好,坚持密码校对。3.负责全室标准溶液的配制和标定,供应全室分析用水,如果购买蒸馏水,要及时抽查其纯度,发现问题,及时处理。4.做好本组的原始记录和有关技术资料的管理工作。5.保证实验条件、仪器设备、人员操作符合国家标准和有关规定,必须严格按照国标操作规程进行操作,确保检验的准确性。若发现异常要及时
15、复检并向上级领导反映。6.正确使用并维护好仪器设备,使其处于完好状态,标准容器要按校验周期或规定进行校验,严禁使用没有校验过的标准容器。7.化验室的仪器仪表、药品不得私自外借,贵重仪器(铂坩埚、天平等)和剧毒药品严禁外人使用和外拿。8.加强本组员工的文化、技术学习,不断提高本组人员的素质以及质量控制水平和检验准确性。9.做好本组的安全防护、卫生清洁工作。9.3生产控制组职责1.根据厂订质量管理规程,生产流程控制图和原料燃料混合材料半成品,成品的技术条件所规定的检验项目和要求结合本组的定员,分设岗位,合理分配任务,在分工协作的情况下,共同完成生产控制的检验和监督任务2.实事求是地认真填写各种原始
16、记录,不得随意涂改,决不准谎报任何数据3.加强业务学习,努力提高检验技术水平和操作水平4.正确使用仪器设备,定期检查维修重要和精密仪器(如:钙铁分析仪标准筛电子天平)由例行组组长负责按时校对,使用新仪器时(如滴管标准筛)必须先校对后使用5.认真落实各项工作指标,在工作中若发现不符合技术要求的疑问,应立即向生产车间反映,及时掌握,查出问题6.加强班组经济核算,严格物资管理,建立计划领用制度标准药品由组长负责领用和保管,提倡节约,防止水电和其它物资的浪费7.作好安全保护工作8.保持实验室内外和操作台的清洁,仪器用具应随用随擦拭干净.做好本组的安全防护、卫生清洁工作。9.作好交接班工作9.4物理检验
17、组职责1).严格执行水泥国家标准,按国家标准规定的检验方法,按时完成生产控制、出厂水泥、科学实验、厂际对比、外来样等所需物理强度试验、安定性、凝结时间、细度、比表面积、标准稠度、密度等项目的检验工作,确保出厂水泥合格率100%。2)严格执行厂纪厂规和各项考核制度。3).做好样品的采集、处理和封存样的保管工作,不得出现混样现象。4).要搞好实验条件的标准化,仪器、设备的技术条件要求符合国家标准规定,实验室、养护箱、养护池的温度湿度必须严格控制在国家标准规定范围内。5).定期与水泥质检部门对比和内部抽查对比,从中发现问题并及时解决,以提高试样的准确性。6).正确使用仪器设备,加强仪器设备的维护和管
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