软件开发项目标书模版.doc

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1、招招 标标 文文 件件 项目名称：中煤第三建设（集团）有限责任公司项目名称：中煤第三建设（集团）有限责任公司 工程项目管理信息系统软件开发项目工程项目管理信息系统软件开发项目 招标方：招标方： 目目 录录 招 标 书 .3 第一部分 招标方须知前附表 .3 第二部分 投标方须知 .4 1 总 则 .4 2 招标文件 .4 3 投标文件 .4 4 投标文件的递交 .6 5 开标和评标 .7 6 授予合同 .8 第三部分 用户需求说明书 .9 1、招标方简介 .9 2、信息化建设基本情况 .10 2.1 网络环境 .10 3. 需求情况 .11 3.1 总体规划 .11 3.2 系统目标 .11

2、3.3 运行环境 .12 3.4 开发平台 .15 3.5 功能模块 .15 3.6 系统安全 .16 3.7 软件质量 .16 3.8 软件许可 .17 3.9 用户文档 .17 3.10 系统培训 .17 3.11 进度安排 .18 3.12 售后服务 .18 3.13 合同特殊要求 .19 3.14 特别说明 .20 投标 书 .21 附件一、投标函(格式) .22 附件二、开标一览表 .23 附件三、投标项目商务表 .24 附件四、投标保证金保函 .25 附件五、履约保证金保函（中标后开具） .26 附件六、资格证明材料 .27 附件七、投标单位情况登记表 .28 附件八、法人代表授权

3、书（格式） .29 招招 标标 书书 第一部分第一部分 招标方须知前附表招标方须知前附表 序 号内 容 1 项目名称：中煤第三建设（集团）有限责任公司工程项目管理信息系统软件开 发项目 2 招标方：中煤第三建设（集团）有限责任公司信息中心 招标地址：安徽省宿州市汴河中路 181 号 邮政编码： 联系人： 电 话： 3 投标地点：中煤第三建设（集团）有限责任公司信息中心 投标载止时间：2005 年 11 月 22 日上午 8：30（逾期收到或不符合规定的招 标文件恕不接受） 4 开标时间：2005 年 11 月 22 日上午 9 时 00 分 开标地点：中煤第三建设（集团）有限责任公司信息中心

4、5 投标书正本 1 份、副本 5 份；电子版一份。 投标有效期：开标后 30 天 6 投标保证金：3 万元整 第二部分第二部分 投标方须知投标方须知 1 1 总总 则则 1.1 受到邀请、有能力承接本次招标项目并符合招标邀请书中规定资质要求的具有法 人资 格的国内企事业单位，均可参加投标。 1.2 投标方应遵守有关的国家法律、法令和条例。 1.3 如投标方代表不是法人代表，须持有法人代表授权书 （统一格式） 。 1.4 无论投标结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用，招标方在 任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 2 2 招标文件招标文件 2.1 招标文件由招标文件总目录所列内

5、容组成。 2.2 投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和 资 料，则被视为无效标而导致投标被拒绝。 2.3 投标方对招标文件如有疑点或对技术方案要求澄清，或认为有必要与用户进行技 术交流时，可在取得招标文件后 5 个工作日内用书面形式通知招标方。招标方应 用书面形式作答。如有必要，可将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查 询的来源） ，分发给所有取得同一招标文件的投标方。 2.4 在投标截止时间前，招标方有权对招标文件用补充文件的方式进行修改。并将修 改文 件以书面形式通知已领取招标文件的每一投标方。如因受招标文件的修改而 影响投标 截止日期和开标日期的，应

6、酌情推迟投、开标日期，并将此变更通知每 一投标方。 3 3 投标文件投标文件 3.1 投标文件的组成投标文件由投标书、资格证明文件和履约保证金保函组成。 3.1.1 投标书按统一格式填写、装订成册，包括： a) 投标函 b) 开标一览表 c) 解决方案（含技术方案和实施方案） d) 测试、验收的内容和方式 e) 项目进度安排 f) 技术和售后服务承诺、措施 g) 投标保证金保函（仅需一份原件） 3.1.2 资格证明文件包括： a) 营业执照（复印件） b) 法人代表授权书 c) 投标方情况表 d) 软件企业认定证书 e) 计算机软件著作权登记证书 f) 软件产品登记证书 g) 计算机信息系统集

7、成二级或二级以上证明 h) 投标方近年来类似项目业绩 I) 项目设计、实施人员组成和资质证明 J）提供在内蒙古、安徽及新疆等 20 个省会以上城市有软件厂商分支机构，并 提供分支机构通讯地址及联系方式，确保我公司软件系统异地及时维护； 3.3.3 履约保证金保函（中标后开具） 3.4 投标报价 3.4.1 投标方要按招标要求完整填写相关内容。 3.4.2 所有投标均以人民币报价。 3.4.3 最低报价不能作为中标的保证。 3.5 投标保证金 3.5.1 投标方应按“第一部分投标方须知前附表”规定提供投标保证金。 3.5.2 投标保证金可采用下列形式之一种： a) 银行保函（统一格式） ，其有效

8、期应比投标书的有效期长 30 天。 b) 现金、支票、汇票。 3.5.3 未按上述要求提交投标保证金的投标将被视为投标无效。 3.5.4 中标方的投标保证金在与招标方签订了经济合同并提交了履约保证金后无息退 还。 3.5.5 落标的投标方的投标保证金将在招标方签发招标结果（落标）通知书 10 天内 无息退还。 3.5.6 发生下列情况之一，保证金将被没收。 a) 开标后在投标有效期间，投标方撤回其投标书。 b) 中标方不按本须知第 6.5 条规定签约。 3.6 投标文件的有效期、签署及规定 3.6.1 自开标日起 30 天内，投标书应保持有效。 3.6.2 在特殊情况下，招标方可与投标方协商延

9、长投标标书的有效期。这种要求和答 复都应以书面形式进行。投标保证金的有效期也相应延长。投标方可以拒绝接受 延期要求而不致被没收保证金。同意延长有效期的投标方不能修改投标文件。 3.6.3 组成投标文件的各项资料（本须知第 3.1 条中所规定）均应遵守本条。 3.6.4 投标方应填写全称，同时加盖印章。投标文件必须由法人代表或授权代表签署。 3.6.5 投标文件中投标书一式 6 份，其中正本 1 份，副本 5 份（投标保证金保函装入 正本） 。 资格证明文件一式 6 份，其中，法人代表授权书及投标单位情况正本 1 份，副本 5 份。 其中正本必须为原件，副本可为复印件。其余文件仅提供复印 件。并

10、提供投标文件 电子版一份。如果正本与副本、电子版文件不符，以正本 为准。 3.6.6 投标文件的正本必须以不褪色的墨水填写或打印，注明“正本”字样。副本可 用复印件。投标文件不得涂改和增删，如有修改错漏处，必须由同一签署人签 字或盖章。因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标方负责。 4 4 投标文件的递交投标文件的递交 4.1 投标文件的密封及标记 4.1.1 为方便开标唱标，投标方应将投标一览表单独密封提交，并在信封上注明“投 标一览表”字样。投标方应将投标文件和资格证明文件的正本密封装在单独的信封 中，投标文件和资格证明文件所有的副本也分开密封装在单独的信封中，且在信封 上标明“正本”和“

11、副本”字样。然后再将所有信封封装在一个外层信封中。 4.1.2 内外层信封均应在封口处有投标代表的签字及投标单位公章，封皮上写明招标 项 目名称、投标地点、投标方名称、地址，并注明“开标时启封”字样。 4.1.3 如果投标方未按上述要求密封及加写标记，招标方对投标文件的误投和提前启封 概不负责。 4.1.4 投标文件必须在投标截止时间前派人送达到指定的投标地点，在投标截止时间以 后送达的投标文件，招标方拒绝接收。 4.2 投标文件的修改和撤回 4.2.1 投标以后，如果投标方提出书面修改和撤标要求，在投标截止时间前送达招标 方 者有效。 4.2.2 投标方修改投标文件的书面村料，须密封送达招标

12、方，同时应在封套上标明 “修 改投标文件（并注明招标项目名称、投标地点、投标方名称、地址） ”和“开标时 启封”字样， 4.2.3 撤回投标应以书面的形式通知招标方。 4.4.4 开标后投标方不得撤回投标，否则投标保证金将被没收。 5 5 开标和评标开标和评标 5.1 开标 5.1.1 招标方按招标文件规定的日期、时间、地点主持公开开标。开标仪式由招标方主 持，评标委员会成员、招标方代表及有关工作人员参加。 5.1.2 投标方派代表参加开标仪式，参加开标的代表应签名报到以证明其出席。 5.1.3 开标时查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标。 5.1.4 招标方在开标仪式上，将公布投标方的名

13、称、投标总价、工期及其投标的修改、 投标的撤回、投标保证金是否提交等，招标方将做唱标记录。 5.2 对投标文件的初审 5.2.1 初审内容为投标文件是否符合招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计 算错误，文件签署是否齐全及验证保证金保函。 5.2.2 初审中，对价格的计算错误按下述原则修正：1) 如果单价乘数量不等于总价， 应 以单价为准修正总价。2) 如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，应以 文字 为准修正数字。3) 投标方不同意以上修正，则其投标将被拒绝。 5.2.3 与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。 5.2.4 招标方对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的

14、任何外来证明。 5.3 投标的澄清 5.3.1 招标方有权就投标文件中含混之处向投标方提出询问或澄清要求。投标方必须按 照招标方通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。 5.3.2 必要时招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标全权 代表的签章，并将作为投标内容的一部分。 5.3.3 投标方对投标文件的澄清不得改变投标价格及实质内容。 5.4 评标 5.4.1 招标方根据招标项目内容组建评标委员会，对具备实质性响应的投标文件进行评 估和比较。评标委员会由招标方、技术、经济、法律专家和其它有关方面的代表 组成。 5.4.2 评标原则 评标严格按照招标文件的要求和条件，

15、采用综合评估法，以公开、公 正、公平、效益的原则进行；比较报价、方案、设备、服务、投标单位情况和其 它因素。 5.4.3 中标条件 a) 投标文件符合招标文件要求。 b) 技术，商务等综合指标最优者。 c) 有履 行合同能力。 5.5 评标过程保密 5.5.1 开标之后，直到授予投标方合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有 关资料以及授标意向等，均不得向投标方或其它无关的人员透露。 5.5.2 在评标期间，投标方企图影响招标方的任何活动，将导致投标被拒绝，并承担相 应法律责任。 6 6 授予合同授予合同 6.1 定标：由评标委员会直接确定中标方。 6.2 招标方在授标时有变更数量的权力

16、在向投标方授予中标通知书时，招标方有权变 更 数量和服务的内容。 6.3 招标方接受和拒绝任何或所有投标的权力为维护国家利益，招标方在授予合同之 前仍有选择或拒绝任何投标方中标的权力，并对所采取的行为不说明原因，不受第 5.4.3 条规定之约束。 6.4 中标通知 6.4.1 在投标有效期内，招标方以书面形式通知所选定的中标方。 6.4.2 当中标方按第 6.5 条规定与委托方签订中标经济合同并提交履约保证金保证函后， 招标方将向其它投标方发出落标通知，并退还投标保证金。 6.4.3 中标通知书将是合同的一个组成部分。 6.5 签订合同 6.5.1 中标方与委托方经相互协调后签订中标经济合同。

17、 6.5.2 招标文件、中标方的投标文件及评标过程中有关澄清文件均应作为合同附件。 6.6 履约保证金 6.6.1 中标方在收到中标通知书后，应在合同规定的时间内，向招标方提供履约保证金。 6.6.2 中标方如未按第 6.5.1 及 6.6.1 条的规定办理，招标方有权撤销其中标资格并没 收投标保证金。在这种情况下，招标方可另选中标方或另行招标。 6.6.3 履约保证金在合同履行完毕后退还。 第三部分第三部分 用户需求说明书用户需求说明书 1 1、招标方简介、招标方简介 中煤第三建设集团是一家以矿山建设为主，同时具备其他各类工程项目综合施工能力的 跨行业多元经营的大型企业集团。集团成员均组建于

18、50 年代，1974年2月，设立“淮北煤矿 基本建设局”，确定了正厅级建制，后名称历经变革，于1993年7月起称“中煤第三建设公司”。 原直属国家煤炭工业部，1998年8月归属安徽省管理，2000年进行公司制改造，集团的核心 企业中煤第三建设有限公司于2001年元旦正式挂牌成立。二OO三年底集团在册职工144521 人，各类管理人员为2525人，其中各类专业技术人员2325人（中级职称794人，高级职称258 人） 。企业注册资本：伍亿四仟捌佰伍拾伍万元（54855万元） 企业在行业中的地位：全国矿山工程施工总承包特级两企业之一。集团规模经营，门类 齐全集团。成员主要施工设施生产单位有七个子公

19、司，可从事煤炭，冶金等各类矿井建筑， 钢铁、建材、化工、电力、酿酒、食品等类地面工业建筑，铁路、公路及高速公路、高层建 筑、市政等基础建筑，并能承接各类机电设备制作和安装集团的多种经营产业有化工厂、制 药厂、淮海农场（8000亩） 、梧南煤矿、界沟煤矿（建设中） 、门窗厂、宾馆、装饰、制氧等 项目，年产值2 亿元。集团物资供销公司的铁路专用线与京沪线接轨，是华东地区最大的煤 炭、物资、商贸仓库。此外还有监理、地测、岩土、机电设备、工程等专业化公司。目前集 团的主要事业单位有矿建中学及其附属小学、职工总医院等单位。 集团的资质等级高，实力雄厚。集团公司具有矿山工程总承包特级资质,具有进出口经 营

20、权。集团成员单位已于1999年底前全部获得ISO9OO2质量体系认证。目前集团资产总额 11.26亿元，净资产5.48亿元，其中经营性资产1.62亿元。各类工程机械及大中型装备4000 余台套和各类实验设备。全集团在册职工14521人，各类管理人员为2525人，其中各类专业 技术人员2325人（中级职称794人，高级职称258人） 。 集团先后被评为原煤炭先进单位、安徽省先进企业、全国500家最佳经济效益企业、煤 炭行业100家最大经营规模、最佳经济效益企业。集团已成为综合型、全方位、多元化发展 的大型企业，是全国煤炭系统最大规模的基本建设单位。本集团愿与海内外朋友真诚合作， 提供一流的服务。

21、 公司主页： 2 2、信息化建设基本情况、信息化建设基本情况 2.12.1 网络环境网络环境 公司总部(基地)已建设有主干为千兆，百兆到桌面的高速局域网，设有硬件防火墙 的 2 兆宽带接入；组建完成桂林基地各二级单位局域网，并并入公司机关局域网，使用统 一出口联入国际互联网；完成部分分公司、项目部局域网建设。网络拓扑图如下图所示。 公司信息网络体系结构图 3.3. 需求情况需求情况 3.13.1 总体规划总体规划 为了统一公司信息平台，便于管理系统的修改与维护，拟引进中煤第三建 设（集团）有限责任公司数字化集成系统软件开发平台，建立以项目动态管理 为中心，贯川公司六大管理体系的数字化集成系统，

22、满足公司流程性体系化管 理要求，为企业管理提供决策信息。 3.23.2 系统目标系统目标 公司信息化建设将达到以下主要目标： 1） 、通过内部网实现公司内部局域网和广域网的连接和远程数据通信； 2） 、建立公司管理信息系统通用平台，为各单位提供规范简便的信息化应 用操作人机界面； 3） 、实现公司内部信息化处理所需要的主要经营管理和业务处理指标项目 规范化； 4） 、实现公司内部公共数据库的分级和集中建立，达到内部公用数据资料 在异地输入全网共享，专用数据在源头输入分级分权限共享； 5） 、实现公司总部对二级单位、项目部经营管理网上快速监控，在网络上 直接填报或采集公司所需的资料报表，保证数据

23、采集的真实、安全、快速； 6） 、全面实现办公自动化，使公司总部发布的信息可以直接达到项目经理 部一级； 7） 、实现重点工程项目的进度、质量、成本、安全、物资、分包商等方面 的信息网络化监控和预警管理； 8） 、建立公司视频监控系统。 3.33.3 运行环境运行环境 系统规划为智能客户端（Smart Client，以下简称“SC” ）技术是瘦客户端 应用的强大代替技术，微软公司将这种体系结构纳入到.Net 框架后随即引起了 业界广泛的关注。智能客户端技术完全是基于 Web 的应用体系，既不属于 C/S，也不属于 B/S，应该说是兼具了二者的优势。 智能客户端与后端的 Web 服务器相连接，采

24、用唯一的协议：Http 协议， 使得软件能完全适用于 Internet 范围； 智能客户端与后端服务器的数据交换格式，采用唯一的格式：SOAP 格 式，这意味着后端是以 XML Web Service 开口方式部署所有的应用服务， 完全符合当今 SOA(Service Oriented Architecture，面向服务的架构)的 大趋势； 智能客户端与后端服务器的数据交互采用了分包切割传输机制，有效弥 补了 Http、Soap 封包在大数据量方面固有的性能缺陷； 智能客户端完全支持 SSL 安全套接层处理，保证了软件在 Internet 范 围使用时数据的传输安全； 智能客户端本身只处理客户

25、端的人机交互工作，这样客户端不需要与数 据库连接，大部分事务都由后端的应用服务器、数据库服务器来完成， 符合多层架构设计原则，使系统易于扩展、易于平衡计算的压力，提高 了整体的性能；并且在应用服务层可以利用数据库连接池技术，减少数 据库服务器软硬件的采购成本； 智能客户端尽管不完全是零安装，但是已经做到零维护，客户端程序即 用即下载、自动匹配版本、支持断点续传，真正体现了“智能”特质； 智能客户端充分使用了利用客户端本地资源、本地缓存、本地保持界面 状态、数据压缩传输等技术手段，最大限度地减轻了对带宽的压力，并 使软件的运行性能超过普通的 B/S 结构软件； 由此可见，结合智能客户端技术的新中

26、大新一代产品的技术特征是：智能 客户端 + SOA。 下表列举的是智能客户端应用软件产品所具有的若干技术指标： 指标是否满足 通信协议Http，客户端只只采用 Http 协议 是否采用 Web 服务器是，客户端只只访问 Web 服务器 是否采用应用服务器是 是否采用 Web Service是，客户端只只通过 XML Web Service/SOAP 与 Web 服 务器交互 SOA 符合 Microsoft .Net 产品后端采用 Microsoft.Net 客户端安装自动安装、在运行过程中自动升级 客户端维护零维护 数据库连接客户端不连接 数据库连接池必须 数据库最大连接数要求大约为在线用户

27、数的 1/5 1/10 支持数据库种类 Oracle,MS SQL,DB2,Sybase ASE/ASA 交互性强，同 C/S 类产品 浏览器由 IE 引导 浏览器插件必须启用 ActiveX SSL 支持 VPN 支持 带宽要求建议在 256Kbit/s 以上，宽带则性能更佳。 其它1. 客户端程序自动下载支持断点续传 2. SOAP 数据包支持压缩 3. 大数据自动分割成最佳尺寸传输 为了与 B/S、C/S 结构的性能作对比，下表列举了若干关键指标进行比较： 指标 C/SB/S 智能客户端 是否支持 Internet否是是 Web Based 否是是 应用逻辑分层二层/三层N 层N 层 人

28、机交互性强弱强 客户端安装需要不需要自动 客户端维护成本高无无 客户端胖瘦胖瘦介于 C/S、B/S 之间 带宽要求低高中 安全高默认低，需要额外 配置 默认中等，需要额外 配置 大数据量处理能力强弱强 运行性能高低介于 C/S、B/S 之间 技术成熟度成熟不完全成熟成熟 数据库连接数要求等同在线用 户 约为在线用户的 1/51/10 约为在线用户的 1/51/10 产品开发成本与风 险 低高介于 C/S、B/S 之间 计算均衡客户端压力 高 服务器端压力高 经常死机 最佳 从表中可以看出，智能客户端的性能指标位于 C/S 和 B/S 的最佳值或二者 之间。 关于智能客户端产品的部署，与已往的

29、C/S 产品相比，由于体系结构已完 全改变，所以部署也完全不同，首先，客户端已经不需要手工部署，其部署的 侧重点主要以服务器端为主，新中大工程项目管理软件 PSOFT 的产品的应用体 系部署的图示如下： 中煤第三建设（集团）应用体系部署图 以上是系统的软件环境需求： （1） 主域服务器 （2） 数据库服务器端 操作系统：WINDOWS SERVER 2003 数据库系统：SQL SERVER 2000 （3） SYBASE 财务接口 按财务接口要求的软件环境配置 （4） 客户端 操作系统：Windows2000 Professional/Windows XP。 Http + WebServic

30、e 智 能 客 户 端 防火墙 ADO.NetWeb 服务器 (IIS) 应用服务器 aspnet_wp DBMS 支持 Windows 2003/XP/2000支持 Windows 2003/XP/2000、 Linux、Unix 支持 Tomcat、jboss、 WebSphere、WebLogi c 3.43.4 开发平台开发平台 为了满足统一公司信息平台，便于中煤第三建设（集团）数字化集成系统 软件开发的修改与维护的总体规划要求，要求系统必须带有自身开发平台。对 开发平台的基本需求如下： （1） 开发平台应具有强大数据处理功能。 （2） 开发平台应采用图形化界面设计技术，设计人员能够非

31、常快速的设 计出功能强大的界面，突破了一般网页程序界面功能简单的限制，能够迅速调 整业务、适应用户需求的变化。 （3） 平台应具有完善的用户管理与授权体系：与 Windows NT 域用户集成 的用户身份鉴别系统，并可以根据信息系统的特殊需要进一步设置，为灵活高 效的授权体系提供基础；完善的授权体系，除了常规的授权方法，还支持行政 授权，各级部门领导可以按照工作需要为每个员工赋予不同的业务权限。 （4）方便的外挂接口：数据集成和应用集成一样，也是进行企业信息化集 成的有效手段。统一的基础数据平台是系统全局应用的基础，是避免信息孤岛 的前提“万向接口”的功能可以分为应用操作层和基础层两部分，其中

32、，基础 层为支撑“万向接口”的公共基础功能组件，主要包括数据格式模板定义、数 据加密/解密、数据压缩/解压缩、安全机制、消息处理等模块。基础层的功能 应与 UP 平台本身的公共组件层的内容一致。应用操作层主要包括数据发送/连 接、格式适配器、格式转换器、数据清理等数据处理模块。万向接口平台能实 现异构系统间的数据集成。解决方案通过 UP 平台技术以及万向接口技术实现三 大集团内部的信息交互。 （5）客户端免维护功能：开发平台应支持智能客户端模式，客户端免维 护。系统升级后，客户端自动升级，业务升级立即生效，无需停止任何服务。 3.53.5 功能模块功能模块 根据我公司的业务流程规划，初步拟定本

33、期数字化集成系统软件开发项目 至少将完成以下平台、子系统的开发工作： （1） 项目管理系统 包含模块：招投标管理系统、立项与验收管理系统、承包商评价管理系统、 成本预算系统、成本控制系统、成本分析系统、进度与沟通管理系统、风险管 理系统、合同管理系统、质量管理系统、安全管理系统、人工管理系统 （2） 物资管理系统 采购管理系统、库存管理系统、甲供材料 （3） 协同办公平台 工作流管理系统、事务管理系统、知识管理系统、日常办公管理系统 （4） 人力资源管理系统 （5） 经理查询系统 （6） 集团管理系统 （7） 整合财务系统 整合公司在用财务集中核算系统，构成统一的、满足甲方管理需求的工程 项目

34、管理信息系统。 3.63.6 系统安全系统安全 （1）权限控制 根据不同用户角色，设置相应权限，用户的重要操作都做响应的日志记录 以备查看，没有权限的用户禁止使用系统。 （2）重要数据加密 系统对一些重要的数据按一定的算法进行加密，如用户口令、重要参数等。 （3）数据备份 允许用户进行数据的备份和恢复，以弥补数据的破坏和丢失。 （5） 登陆模式 系统应提供用户口令登陆模式。 3.73.7 软件质量软件质量 （1）系统应运行稳定，并具有较强的容错能力； （2）尽量从用户角度出发，以方便使用系统：操作简单；界面表达清晰、美观； 并提供联机式在线帮助。 （3）软件功能应全面、实用，技术先进，专业性强

35、，满足各类不同需求； （4）软件应具有较强用户个性化定制能力、移植能力和后续开发能力，能够容 易根据用户需求进行功能组合及调整； （5）系统数据安全，应该能够记录系统运行时所发生的所有错误，包括本机错 误和网络错误。这些错误记录便于查找错误的原因。 （6）系统的所有功能都应该进行功能权限、部门权限的判断和控制。 （7）系统能够对必须录入的项目进行控制，使用户能够确保信息录入的完整。 （8）系统安装方便，易于维护。 3.83.8 软件许可软件许可 本系统开发成果的知识产权属软件开发商所有，但我公司享有自身的完全 使用权。软件开发商不得在所开发软件产品中预留任何人为陷阱或有损我方商 誉的提示信息。

36、 3.93.9 用户文档用户文档 软件开发商应向我方提供以下文档资料书面两份、Word 格式文件一份： A） 系统实施方案 B） 系统管理员手册 C） 各子系统详细设计说明书、使用手册、培训资料 3.103.10 系统培训系统培训 软件开发商应在软件实施过程中，根据我公司组织，负责对我公司系统 管理人员进行软件使用培训，培训应包含开发平台培训、系统管理员培训以及 子系统使用培训。必须投标人在标书中提供在内蒙古、安徽及新疆等 20 个省会 以上城市有软件厂商分支机构，并提供分支机构通讯地址及联系方式，确保我 公司软件系统异地及时维护； 3.113.11 进度安排进度安排 整个系统实施时间为 12

37、 个月，分两个阶段进行。 第一阶段完成以下模块：协同办公平台：工作流管理系统、事务管理系 统、知识管理系统、日常办公管理系统；项目管理系统：招投标管理系统、立 项与验收管理系统、承包商评价管理系统、合同管理系统、进度与沟通管理系 统、风险管理系统；物资管理系统：采购管理系统、库存管理系统 第二阶段完成以下模块： 项目管理系统：、成本预算系统、成本控制系统、成本分析系统、质量 管理系统、安全管理系统、人工管理系统 3.123.12 售后服务售后服务 技术支持力量和优良的服务是系统正常、安全运行的保障。投标方应据此 制定系统详细 的售后服务方案。投标人须作出无推诿承诺。即投标人应提供特 殊措施，无

38、论由于哪一方 产生的问题而使系统发生不正常情况时，并在得到招 标方通知后，须立即派投标产品的维护工程师到场，全力协助系统集成商和其 它供应商，使系统尽快恢复正常。 投标方对所开发软件系统提供至少一年的免费升级与技术支持服务，自 双方正式签字 验收合格之日期开始计算。服务内容为解决用户使用软件过程中 由于软件自身出现的问题 或操作不当等问题提供上门服务。一年期限届满后， 如甲方需要乙方继续为其提供升级与 技术支持服务的，服务费用另议。投标方 应至少提供以下两种服务支持： 1）远程服务：我方在软件使用过程中遇到的技术问题，软件提供商应 负责提供远程技术管理、电话、传真、电子邮件方式给与技术支持及咨

39、询与服 务；（建议：内蒙古、安徽及北京等 20 个省会城市有软件厂商直属分支机构， 并提供分支机构通讯地址及联系方式，确保我公司软件系统维护） ； 2）上门服务：对于远程技术管理、电话、传真、电子邮件服务无法解 决的软件使用问题，在我方提出上门服务需求起 3 个工作日（节假日除外）内， 软件提供商指派专门人员抵达现场解决，提供上门服务的次数以一年内不超过 6 次为限。 3.133.13 合同特殊要求合同特殊要求 1、支付方式： 1)本合同签订后 5 个工作日内，招标方应付给投标方合同总价的 35 %； 2) 招标方应在第一阶段开发软件的全部开发完毕，且通过初步验收后的 5 个工作日内，向投标方

40、支付合同价款的 30% ； 3)招标方应在第一阶段开发软件系统全部正式验收通过后的 5 个工作日内， 向投标方支付合同价款的 10 %； 4)招标方应在第二阶段开发的软件系统开发完毕，且通过初步验收后的 5 个工作日内，向投标方支付合同价款的 10 % 。 5)招标方应在第二阶段开发软件系统全部正式验收通过后的 5 个工作日内， 向投标方支付合同价款的 10 %； 6)全部软件系统正式验收通过之日起开始计算，在该软件系统运行正常满 一年的情况 下，招标方应在该期限届满后 5 个工作日内向投标方支付合同价 款的 5 %。 2、服务的违约赔偿，如果投标方没有按照合同规定提供服务，招标方可中 止合同

41、并终止支付余款。 3、不可抗力 如果合同双方中任何一方由于受诸如战争、严重自然灾害以及其它经双方 同意属于不 可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予以延长， 而延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事故系指双方在缔结合同 时所不能预见的，并且它的发生 及其后果是无法避免和无法克服的事故。 受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快以书面形式通告对方，并于事故发 生后 15 天内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 一旦不可抗力事故的影响持续 60 天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内 达成进一步履行合同的协议。 3.143.14 特别说明特别说明 1、投标人应认真响应本标书中关于“培训” 、 “售后服务”中的条款进行投 标。 2、投标人应按照项目建设工期的要求，制定相应的项目实施详细进度计划。 3、投标人应按照本文件关于技术方案的要求制作投标文件，同时，投标人 必须在投标书中提供下列文件：1)项目实施计划。2) 项目管理和项目小组人员 名单和职责。3) 系统交