岗位胜任力调查问卷.docx

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1、岗位胜任特征问卷指导语您好！非常感谢您抽出宝贵的时间来配合我们的工作。本问卷主要是了解公司岗位的基本情况，请您结合所评价岗位具体情况回答下面的问题。为了能真正帮助公司与个人发展，实现本次项目的目标，请您仔细思考后填写，具体事项如下：1. 本次问卷总共有二十八项能力，请您认真阅读每项能力的定义，在答题卡上作答。2. 每个题目包括两个小问题，问题A（重要性）是指这项能力对您所评价岗位的重要性程度，问题B（需要等级）是要胜任所评价的岗位需要这项能力应达到什么样的水平。两个问题都需要作答。3. 请注意，您的评价是针对岗位，而不是针对现在岗位上的人。请注意不要漏答、错答。您的作答我们将严格保密。4. 请

2、书写工整，不清楚之处请用OA与北大纵横项目组联系.北大纵横项目组联 系 人：第一部分 选择题一、战略管理能力：指能够正确的发现、理解公司的战略目标，发现公司的优势与不足，从不同角度、不同层面考虑公司的战略问题，对资源进行有效的取舍或平衡，并制定具备可实施性的战略执行计划。问题A：战略管理能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作战略管理能力需要达到以下哪种程度？1级：能够正确理解公司的战略目标。 2级：能够发现公司的优势与不足，对公司发展方向提出自己的看法。3级：能够从多个角度、多个层面思考公司战略问题，并提出公司的

3、发展方向。 4级：能够对公司的资源进行有效的取舍或平衡，制定具备可实施性的战略执行计划。5级：不仅能够达到四级水平，而且能够指导他人实施、评估与制定战略计划。二、人际关系能力：指与有助于完成工作目标的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。问题A：人际关系能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作人际关系能力需要达到以下哪种程度？1级：需要与有助于完成工作目标的人建立工作关系。 2级：需要与有助于完成工作目标的人建立一般的社交关系。3级：需要与有助于完成工作目标的人建立融洽工作与社交关系。 4级：需要擅长与人打交道；

4、是一个受欢迎的人；即使进入一个陌生的群体也能很快与别人打成一片；在工作中，能够运用自己建立的良好人际关系，圆满地完成任务与解决问题。5级：不仅需要达到四级水平，而且能指导与培养周围人提高人际关系能力，达到榜样水平。三、信息收集能力：指根据工作需要进行不断调查研究，获取与本职工作相关信息。问题A：信息收集能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作信息收集能力需要达到以下哪种程度？1级：不需要刻意的收集相关信息，只凭自己的经验就可以了。2级：需要积极询问当事人或查看相关记录，获取对本工作有用的信息。 3级：需要亲自到现场

5、进行调查，获取第一手资料。4级：需要进行系统研究，深入挖掘相关信息。5级：需要信息来源丰富，渠道畅通，能在第一时间就收集到关键信息，信息收集全面准确。四、开拓创新能力：指能打破现状，进行开拓，有自己独特见解，不断创新。问题A：开拓创新能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作开拓创新能力需要达到以下哪种程度？1级：需要不断吸收新知识，接受新事物，适应新事物的发展。 2级：需要在工作上有一些创新，在工作方法上进行一些改进，有自己的想法，提出新见解。3级：需要对组织发展提出独到见解，并推动实施，帮助提高组织绩效。4级：需

6、要工作中不断地有新思路，新办法；能从困境中找到新出路，获取成功；有能力从无到有，从小到大，发展出一片新天地。5级：不仅需要达到四级，并能带动其他人进行创新，提高团队或组织的整体绩效。 五、敬业与奉献精神：指热爱自己的工作，兢兢业业，吃苦耐劳；热爱公司，将公司的发展与使命放在个人利益之上，甚至在关键时刻能够做出个人的牺牲。问题A：敬业与奉献精神对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作敬业与奉献精神需要达到以下哪种程度？1级：只需要明确自己的职责，认真完成领导交办的任务就可以。2级：需要尽心尽力，认真负责的做好本职工作。

7、3级：能主动帮助其他人完成工作；主动承担一些本职工作之外的工作任务，没有怨言。 4级：愿意为公司奉献自己的力量，遇到失败能从自身找原因，主动承担责任，把公司利益放在第一位。5级：对本职工作一丝不苟，精益求精；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方百计加以补救。对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，为组织发展不遗余力；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织渡过难关；不遗余力维护组织声誉。六、说服影响力：指有能量、有感染力，在行为与言语上有影响力，采取多种方法说服他人接受自己观点。问题A：说服影响力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-

8、3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作说服影响力需要达到以下哪种程度？1级：只从自己的立场出发直接说服对方，较少考虑对方的感受，只要达到目的就可以。 2级：需要考虑对方的兴趣，调整自己的行为方式与说服方法，对他人反应有所准备。3级：需要采取多种方式，运用综合技巧，包括借助于专家等第三方力量影响与说服对方。4级：需要运用复杂的策略影响对方；能潜移默化对别人产生作用，在很大程度上改变别人的想法与做法；深孚众望，其意见与看法能改变事件中的重要成员与重大事件发展的方向与程度。5级：不仅需要达到四级，而且能影响整个组织发展。七、成就动机：指不断给自己设定挑战性的目标，追求工作卓越，主动进取，不懈努力。问

9、题A：成就动机对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作成就动机需要达到以下哪种程度？1级：只需要关注完成工作本身，努力工作，但工作绩效不显著。 2级：需要将工作目标设定为组织与领导设定的“优秀”标准，并努力达到标准。3级：需要超越上级的任务要求，为自己设定有挑战性的目标，经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法。4级：需要严格要求自己，在工作中总是以很高的标准来要求自己；很强的时间紧迫感，敢于面对未来不确定性，承担一定的风险，坚持不懈努力，实现富有挑战性的目标。5级：不仅需要达到四级，而且激励别人设定较高标准，带动他人实

10、现工作的高绩效。八、综合分析：指对信息进行有效加工，从纷繁信息中理出头绪，进行归纳推理，找出复杂情况中的关键问题所在，分析问题有条理，逻辑性强。问题A：综合分析对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作综合分析需要达到以下哪种程度？1级：只需要运用基本的规律与经验对信息进行分析，进行比较，看出其间的简单相互关系。 2级：需要利用掌握的资料与信息，对已有的概念性东西进行简单总结，形成自己的观点。3级：需要简化复杂度或把复杂问题条理化，把想法、资料与所观察的现象归纳为简单的概念或清楚的论述。 4级：需要善于将复杂的现象、分散

11、的信息加以分析，理清头绪，综合得出符合逻辑的、系统的概念与规律，使其本质的东西更加突出，便于对事物形成总体的认识，找出复杂情况中的关键议题。5级：不仅需要达到四级，而且能够培养指导他人。九、培养人才：指有帮助他人成长的意愿与行为，关注下属潜能的发挥与提高，制定计划，安排与创造机会帮助他人成长。问题A：培养人才对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作培养人才需要达到以下哪种程度？1级：需要对下属的潜能做出肯定的评价，对他们优劣势进行简单了解，表达正面的期待 。 2级：需要对于下属给予工作中的指导与监督，主动提供一些资源、

12、信息或者专业性的意见，在工作中给予支持与帮助。3级：需要时刻关注下属的发展，对下属进步给予反馈，在下属受到挫折或遇到困难时给予鼓励。 4级：需要大胆使用下属，进行合理授权，给下属安排培训或工作机会以提高他们的工作能力。5级：需要给下属压担子，有意识地在重要任务中锻炼下属，允许下属犯错误，出现问题帮助承担责任，对于出色的表现给予奖励。十、沟通能力：指能很好与团体与个人进行沟通，语言、仪态得体，表达清晰；谈话时仔细聆听他人，有较好语言理解力，并给予恰当的反馈。问题A：沟通能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作沟通能力

13、需要达到以下哪种程度？1级：需要基本能把自己意思表达清楚，但不需要多种表达技巧与语言的感染力。 2级：需要运用恰当的语言与仪态表达自己的观点，但不需要根据对方反应灵活采用不同表达技巧；能认真倾听，但不需要很好领会他人意图。 3级：需要沟通时内容有条理性，用词生动、准确，仪态得体，需要较好与他人进行互动。 4级：需要准确理解沟通对象的意图，抓住关键信息；需要根据沟通的对象、内容、场合等特点，采用适宜的表达方式与技巧，恰如其分地表达自己的思想与感情；语言有逻辑性，重点突出，感染力强。5级：不仅需要达到四级，并能培养指导他人进行沟通，能成为周围的榜样，提高团队或整个组织的沟通能力。十一、组织协调：指

14、对各种资源进行合理配置，协调各种关系、利益，让整个团队或组织共同完成工作任务。问题A：组织协调对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作组织协调能力需要达到以下哪种程度？1级：需要有工作思路，对资源进行安排配置，但不需要有效调动各种资源与协调各方关系与利益。 2级：需要工作有一定的条理性，能调动各种资源共同完成任务；需要考虑到组织中的各种关系与利益，并进行协调，但不一定总是要有好的效果。3级：需要根据规章制度以及指令性的要求，协调好各方面的资源与关系，保证任务得以实现。4级：需要依靠个人感召力来协调他人，需要在落实计划中

15、思路清楚，合理安排资源。5级：需要能整合多系统、多技术的资源，达到最佳效果，善于处理组织内、外各方面关系，使整个系统运行良好；当出现利益冲突时，能通过协调平衡大家的利益。十二、压力承受能力：指坦然面对各种压力，调整自己的心理应激水平进行适应，并采取有效的应对策略，缓解压力，解决问题。问题A：压力承受能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作压力承受能力需要达到以下哪种程度？1级：不需要承受过大的压力，面临压力时可以选择逃避，发生意外时可以有情绪波动。 2级：需要在压力面前不能退缩，但不需要采取有效办法进行应对。3级：

16、需要敢于直接面对压力，调整自己的心态进行适应，努力采取各种办法，基本能顺利化解难题。4级：需要坦然面对困难、压力、挫折与复杂局面，需要积极采取措施去适应、解决它。5级：需要百折不挠精神，需要心胸开阔，当有意外发生时，需要保持心情平静，头脑清醒；需要很快地调节自己，恢复常态；处变不惊，临危不乱。十三、真诚理解与关爱：指有去理解他人的愿望，待人宽容，关心体贴别人，爱护别人。问题A：真诚理解与关爱对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作真诚理解与关爱需要达到以下哪种程度？1级：需要有理解与关心他人的意愿，但不需要有很好地理解

17、他人的情感与行为。 2级：需要对人之常情能较好的把握，关心与体贴他人，在他人遇到困难时能帮助他人。3级：需要解理他人的真正意图与想法，尽自己所能提供帮助。4级：需要平等对待每个人，真心关爱他人，不计较他人的过失。5级：需要以人为本，平等对待每个人，待人宽容大度，从对方的立场与需要出发考虑，充分理解对方行为后面隐藏的深层次问题；主动关心他人，爱护与体贴他人，从各方面帮助他人。十四、团队合作：指认同团队的目标与价值观，愿意为团队共同目标而努力。问题A：团队合作对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作团队合作需要达到以下哪种

18、程度？1级：较少需要与人合作开展工作。2级：需要明确自己的角色，参与团队活动，完成自己在团队中的工作分工，支持团队的行动。 3级：需要与团队成员共同分享信息，真诚沟通，尊重团队中每个人，互相配合，完成工作。4级：需要为团队任务的完成不遗余力，从团队角度出发考虑个人，主动协调团队成员共同促进团队发展。5级：需要对团队目标、价值观有深刻的理解与认同；愿意为实现共同目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象。十五、主动性：指主动采取行动，在没有人要求的情况下，超越原有工作预期付出更多的努力。问题A：主动性对所评价岗位的工作有多重要？非常不重

19、要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作主动性需要达到以下哪种程度？1级：不需要有主动的意识。2级：需要独立完成工作，不需要别人的监督就能完成所分派的工作。 3级：需要为了完成工作而加班加点，即使别人没有要求也这样做；不局限于完成本职工作。4级：需要为了整个组织发展，做出许多额外的工作，超出自己的本职工作内容；能提早采取行动，在问题尚未浮现或机会尚未来临时就通过特别的努力来减少潜在问题或创造良机。5级：需要热心组织，积极获取信息，思考并解决问题；以积极的姿态适应新环境；乐于承担份外的工作，经常超额完成工作，并且发动其他人一起付出额外努力；提前采取行动，避

20、免问题的发生或创造良机。十六、学习发展：指不断学习，提高自己的能力水平；努力创造条件，寻求职业上的发展。问题A：学习发展对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作学习发展需要达到以下哪种程度？1级：需要维持现有的技术知识水平，需要偶尔阅读最近的资讯，进行学习提高。 2级：需要有意识地学习，努力拓宽自己的知识领域，提高自己的能力水平。3级：需要制定比较完善的学习计划，坚持学习，从各个途径进行学习、提升，全面提高自己；对将来发展有较明确目标。4级：需要头脑开放，勤于思考，乐于并随时了解与接受新知识；领悟能力强，能很快地掌握新

21、东西，并融会贯通；从经验中学习，对自我职业有明确的规划，并努力提升自己，追求职业上不断发展。5级：不仅需要达到四级，而且带动他人一起学习，提高整个团队或组织的学习能力，为建立学习型团队或组织而努力。十七、服务意识：指能够预测客户（也包括公司内部的客户，如辅助部门对业务部门提供服务）需要，有帮助他人、服务他人、满足他人需求的欲望，全心全意将努力焦点放在发掘与满足顾客需要上，积极采取行动满足客户的需要，能真正从客户的立场出发，分析客户需求，为客户提供最佳的产品与服务，并主动为客户解决问题，排忧解难，提高客户的满意度，并能够不断地寻求新的方法增加客户的满意度。问题A：服务意识对所评价岗位的工作有多重

22、要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作服务意识需要达到以下哪种程度？1级：需要较少的关注内部或外部客户的需求。2级：需要多一点关注内部或外部客户的需求，对服务对象的需求能给予尽快的答复，并进行处理。 3级：需要在提供基本服务的同时关注客户的满意度，了解客户的关注点所在，提供额外的帮助。4级：需要为客户着想，让事情做的更完美，付出很多额外的心力来最大满足客户的需求。5级：需要以长远的眼光来解决客户的问题，重视客户的长远利益，挖掘并满足客户潜在的需求；从客户的利益出发，付出很多的心力满足客户需求。带动他人一起为客户服务。十八、应变能力：指在不同

23、环境下，与不同个人或团体一起工作时应变自如，对不同或对立的看法能理解并且珍惜，在现实情况有所变动时，可以依照现实需求来调整技巧与能力，应变做事的方式。问题A：应变能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作应变能力需要达到以下哪种程度？1级：能依照个别情况，找准自己行动，以完成组织较大的目标，在紧急情况下愿意代替为同事完成任务。2级：采用规则与程序时，有一定的灵活性，针对情况与他人的反应调整技巧，改变个人行为可方法，以适应环境，管理手段灵活，在一定情况下适当变通。 3级：采用规则与程序时，有比较好的灵活性，能够依据情况

24、调整自己的策略、目标或计划，管理手段灵活，在一定情况下适当变通。4级：作组织上的调整，在自己或客观的公司里进行小规模或短期的调整，主要是制度与工作方法上调整，以适应情况所需。5级：调整策略，在自己或客观的公司进行较大规模或长期的调整，以适应情况所需，管理手段非常灵活，办法很多，很有效。十九、诚实守信：指致力于对公司的事业做出贡献，全力维护公司利益；待人真诚、坦诚，信守承诺，可信可靠；先做人再做事，建立整个团队可组织的诚实、守信的形象。问题A：诚实守信对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作诚实守信需要达到以下哪种程度？

25、1级：需要待人真诚、坦诚，对承诺的事情积极、及时落实，在不能按时完成任务时及早沟通。2级：需要对工作中涉及的客户信息及敏感经营信息能够严格保密。 3级：需要对下属、同事、上级给予真实的信息、意见与绩效反馈。4级：需要表现出与公司工作及行业要求相吻合的道德水准与行为规范。5级：需要主动维护公司的形象，对外交往言行规范，持久一致，建立公司的诚信品牌声誉。二十、经营意识：指不断做出决策与做出行动来提升组织的经济效益。注意节俭，在日常工作中有较强的成本意识，尽量开源节流，以最少的投入获得最大的产出。问题A：经营意识对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5

26、问题B：您觉得做好本岗位工作经营意识需要达到以下哪种程度？1级：有节约意识，但行动少。2级：有许多节约行动，以各种手段节约与控制成本。 3级：有各种手段节约成本，并力争获取更大的经济效益。4级：有各种手段节约成本，并力争获取更大的经济效益与社会效益。5级：十分多的各种手段节约成本，并积极倡导大家节约并力争最大的经济与社会效益，不断带领大家实现商机，创造好的效益。二十一、团队领导：在担任领导时，能很好扮演领导角色，运用权力与非权力因素带领他人完成组织目标，有远见，有号召力，促进团队建设，提升团队绩效。问题A：团队领导对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3

27、-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作团队领导需要达到以下哪种程度？1级：能够主导包括陈述计划与目标，控制时间，分配工作等等在内的工作进程，能够与团队成员共享所有必须的资讯，以让下属知道发生了什么事。2级：公平运用权威，以公平与平等的态度运用正式职权与权力，个人做出努力公平对待团队成员。3级：提升团队绩效，运用复杂的策略提升团队的士气与工作效率。4级：将自己定位为领导者，确保他人接受领导者的任务、目标、计划，建立典范（以身作则），确保团队目标与任务的完成（是个值得信赖的领导）。5级：提出令人折服的远见，拥有真实的号召力，提出令人折服的远见，激发人们对团队使命的兴奋、热情与忠诚。二十二、监控指导能

28、力：适当并有效地利用个人权力或个人权威使他人的行为与自己的愿望相符；善于“告诉别人做什么”，能依靠个人感召力、规章制度以及指令性的要求，保证公司或部门的业绩得以实现。问题A：监控指导能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作监控指导能力需要达到以下哪种程度？1级：有监控指导别人的意识。2级：设定行为标准并指导别人。3级：现场跟踪，发现问题及时纠正。4级：依靠个人的权力及时考核，进行奖惩。5级：依靠个人威信与丰富的经验，保证生产安全与业绩实现。二十三、质量意识：注重贸易产品采购、生产与供货的质量，建立产品的品质标准，并

29、对整个产品生产过程及时做出评估，采取强有力的措施，如设计高质量标准，培训、考核员工，实现对质量与产品可靠性的有效管理。问题A：质量意识对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作质量意识需要达到以下哪种程度？1级：注重贸易产品质量的意识。2级：对影响产品质量的各个环节进行及时监控与评估。3级：培训、考核、奖惩员工。4级：提出高质量标准。5级：建立高标准的产品质量管理体系。二十四、服从性：遵守公司各种规章、制度，乐于听从上级的指示，能按时完成上级分配的任务，能与公司的目标保持一致；能够积极贯彻领导的思路，并在不适合的时候给予

30、调整。问题A：服从性对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作服从性需要达到以下哪种程度？1级：遵守公司规章、制度。2级：乐于听从上级指导，按时完成上级任务。3级：积极贯彻领导的思路。4级：彻底贯彻领导的思想，坚决保持步调一致。5级：在领导指示不恰当时能给予反馈或适当调整，创造性执行。二十五、宏观思维能力：工作中能全方位开展调研，搜集信息，制订计划；有一套解决问题的思路，有一套管理思路；能把复杂问题系统地加以考虑；能理解并综合各种影响因素做出决定。问题A：宏观思维能力对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清

31、 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作宏观思维能力需要达到以下哪种程度？1级：能够收集相关信息，加以运用；2级：在工作中能全方位开展调研，搜集各种信息；3级：有一套解决问题的总体思路；4级：能理解并综合各种影响因素，部门内外、公司内外，人财物等，有效加以利用；5级：能够全面构思识别出导致成功的策略性机遇并据此事采取行动。二十六、专业知识：具有与工作相关的知识，如与贸易、进出口相关的知识；有相关工作技能与相关工作经验，有技术背景、业务能力。问题A：专业知识对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作专

32、业知识需要达到以下哪种程度？1级：懂得基本业务操作。2级：有较丰富的业务知识与业务经验。3级：有丰富的业务及业务相关知识，负责业务的专家。4级：有丰富的业务及业务相关知识，本行业内的业务专家。5级：有丰富的业务及业务相关知识，能够提出自己的理论与观念，在全国范围有一定影响的专家。二十七、自我定位：指能够准确定位自身角色；有自知之明，对自己的能力与性格有客观而全面的认识，清楚的认识自己的缺点；明确自己在组织中的适合位置，量力而行。问题A：自我定位对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要 非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作自我定位需要达到以下哪种程度？1级：

33、非常清楚自己的工作职责，并认真履行自己的工作职责。2级：认清自己在工作系统中的位置，合理定位，要做到不越位、不错位、不缺位。3级：摆正心态，正确对待组织内部权力与利益的分配。4级：在本职岗位上充分施展自己的能力水平，展现自己的才华，当工作中出现职责空缺时能够及时的补位。5级：引导他人进行合理的角色定位，保持工作系统的秩序性。二十八、全局观念：在处理工作中各类事情时，不是仅考虑本人或本部门的局部利益，而是从总体上考虑组织的整体发展。在实际的工作中当个人利益与组织利益发生冲突时，能够毫无怨言地牺牲个人利益，服从组织利益。问题A：全局观念对所评价岗位的工作有多重要？非常不重要 不重要 说不清 重要

34、非常重要1-2-3-4-5问题B：您觉得做好本岗位工作全局观念需要达到以下哪种程度？1级：在思考与处理问题时，更多的关注个人利益或部门利益，较少关注集体或组织的利益。2级：在思考与处理问题时，既关心个人或部门利益又关心组织利益。3级：在思考与处理问题时，较多的关注组织利益，较少关注个人利益，在发生冲突时能够服从组织利益。4级：当个人利益与组织利益发生冲突时，能够毫无怨言放弃个人利益。5级：全身心的投入组织的发展中，有强烈的自我奉献精神。最后，再次请您从下面的素质选项选出8项重要的能力，并按照重要程度（从高到低）依次排序。战略管理、人际关系能力、信息收集能力、创新开拓能力敬业与奉献精神、说服影响力、成就动机、综合分析、培养人才、沟通能力组织协调、压力承受能力、真诚理解与关爱、团队合作、主动性、学习发展、服务意识应变能力、诚实守信、经营意识、团队领导、监控指导能力、质量意识服从性、宏观思维能力、专业知识、自我定位、全局意识1 2. 3. 4. 5 6. 7. 8. 如果以上的素质维度不足以描述与概括公司公司岗位的素质能力特点，请在以下的栏目内进行补充：1 2. 3. 4. 5 6. 7. 8. 您已经完成了此份调查问卷，再次感谢您的帮助与合作！第 19 页