如何成为一名优秀的宿舍管理人员(3页).doc

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1、-如何成为一名优秀的宿舍教育服务者 在宿舍教育管理人员思想政治教育培训班上的讲话李建铁湖南环境生物职业技术学院 2013.7宿舍是高校重要的组成部分之一，宿舍管理工作是高校工作的中心工作之一，什么时候，宿舍管理搞好了，学校的工作就能够前进一大步。虽说宿舍教育管理工作都是由一些不起眼的小事构成，但与高校的教学、科研息息相关。如果在这项工作过程中稍微疏忽大意，就可能留下隐患，进而会影响学校稳定。而要避免这些现象的发生，除了要制订严格、科学的管理制度外，起决定的因素还是人，说到底，就是要靠宿舍管理各个岗位的员工用心、脑去做事。那么，什么样的宿舍管理人员才会去做到这些呢？在这里，培养和造就优秀的宿舍教

2、育管理人员显得首当其冲。 讲政治，善思考 恐怕谈到政治，有人会讲，政治是领导干部的事，跟我们宿舍管理员工又有何关呢？其实，政治跟我们每一个人都密切相关，它关系到一个人立场是否坚定、思想意识是否健康。一个政治立场都不坚定的人做事又怎么会有原则呢？而没有原则又怎么能做好事呢？更何况高校宿舍管理是为高校师生员工提供服务的窗口，肩负着“三服务、两育人”的重任，宿舍管理员工的一言一行、一举一动都会直接影响到宿舍管理在师生员工心目中的地位，最终反映出宿舍管理员工素质的高下。因此，作为一个优秀的宿舍管理员工，在工作中必须做到讲政治，善思考。一是政治上同党中央保持高度一致。不管你是宿舍管理领导，还是普通员工，

3、都要不断加强自己的政治修养，锤炼自己的思想修为，从而达到政治可靠、思想纯洁，都要对师生员工怀着一颗赤诚的心、感恩的心，有高度的责任感，确保自己的思想不“抛锚”，从而坚定工作方向；二是工作上善于思考。不管你是党员也好，不是党员也罢，既然在其位，就得谋其责。每个岗位都有每个岗位的工作职能，除了严格按照规章制度办好事以外，更重要的是还要从不同角度、不同层面去思考如何做好这件事。 讲严细，求高效 宿舍管理的工作岗位都是平凡琐碎的小事，很难干出一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了不可能做出超乎寻常的事情来，但这并不意味着不值得去做。因为宿舍管理出事直接影响到学校的稳定，而宿舍管理要想不出事，就不能急功

4、近利，就得解除浮躁的心理，就得有一颗平常心，甘于平凡，乐于平凡，在平凡中找寻自己的价值。而做到这一点，就必须从点滴做起，从大处着眼，从小事做起，从细微处入手，做细工作当中的每一个环节，不让差错从我手中发生。因此，作为一个优秀的宿舍管理员工，在工作中还必须做到讲严细，求高效。一是严以律己，宽以待人。“不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。”尤其是宿舍管理作为服务为主的工作，做到“严以律己，宽以待人”显得更为重要。而严以律己说到底是一种严谨求实的学习态度，是一种积极向上的精神；宽以待人说到底是一种谦谦有礼的风貌，是一种胸怀宽广的品质。要做到严以律己，就要控制自己的思想行为，做有利于宿舍管理的事；

5、宽以待人则要求做事问心无愧，坦坦荡荡，虚怀若谷，成人之美，先人后己的同时，还要学会换位思考，宽容对待他人，别人怎么对你，是人家的事；二是细致入微，体现真情。在为师生员工服务的过程中，要有一叶落而知天下秋的灵敏，做到七个多一点：微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点，从而把宿舍管理员工的真实情感表露出来。 用心做事，追求卓越。所谓“用心”，一是要有认真负责、细心做事，努力进取的工作态度；二是要有悟性，要据势应变、创新高效地完成工作，不断追求卓越。 讲技能，多面手 宿舍管理是个“小社会”，“麻雀虽小，五脏俱全”。宿舍管理的工作虽说不能行行出状元，但宿舍管

6、理的事务纷繁复杂，事事牵涉到学校的教学、科研和师生员工的生活，稍有不慎，就会成为宿舍管理不稳定的隐患，进而影响学校稳定。身处宿舍管理的员工，你不可能穷尽宿舍管理所有岗位的技术特点，但你完全可以勤学苦练成为某一方面的行家里手，并能出色地完成自己的本职工作，直至成为多面手。如果你是办公室的一名员工，要想出色，要想优秀，你就必须做到“三熟两强”：掌握上情，摸清下情，了解当前国家对宿舍管理的政策；办事能力强，文字综合水平能力强。简言之，拿起笔能写，开口能讲，有事能办。如果你是一位厨师，就是要充分发挥你的厨艺将菜炒好，确保菜的色、香、味俱全，让每一样菜都有可吃性，做到菜品的性价比合理，让师生吃出花样、吃

7、出营养等等。只要摒弃不思进取、得过且过的心态，用心做事、用脑做事，完全可以在你的工作领域成为一名学有所长别人无法替代的员工，尽管宿舍管理的岗位是平凡的，而所做的工作能够为学校培养社会栋梁之材却又是不平凡的。 讲奉献，肯吃苦 人们常说，高校宿舍管理是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的团队。一是宿舍管理突发事件多，必须随时提高警惕，排查安全隐患，这就不能以上班时间为工作时间；二是发生突发事件时，必须要不分白天、黑夜抢时间、抢速度争取在最快的时间内解决战斗，以免影响师生员工的生活，尤其表现在停电、停水事件上，牵一发而动全身；三是宿舍管理以服务工作为主，难免会有不理解、挨批评、受委屈的事件发生，

8、这就要求一切从工作出发，一切从大局出发，着重检查自身的工作是否到位，而不是论是非、辩输赢；四是以师生工作的时间为宿舍管理工作时间，牺牲节假日，甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫，学会克制自己，做到既任劳又任怨。因此，要想成为这支团队里的优秀员工，必须要讲奉献，肯吃苦，而不是遇事斤斤计较，要在大事上讲原则，在小事上讲风范，做到“不可能左右天气，但可以改变心情”。 讲纪律，守规矩 做人讲原则，做事讲规矩。从大的方面讲，要不折不扣地遵守国家法律；同时行有行规，不同的领域、不同的环境有不同的行为规范，不管是明规则，还是暗规则，只有依规则而行，才能把该做的事情做好。高校自宿舍管理社会化改革以来，都不同程度地实

9、行了“小机关，大实体”，在管理体制和运行机制上，正在朝着新型高校宿舍管理保障体系逐步进行规范完善；宿舍管理工作职责和岗位细则都在细化，正在朝着管理精细化的目标迈进。在廉洁自律工作过程中，尤其是宿舍管理中层以上的员工，手中都多多少少有一点权力，如何用好权、办好事显得尤为重要。这就要求中层以上的员工要给自己的兴趣爱好“装把锁”，给自己的交往应酬“设道岗”，千万不要让兴趣爱好成为别人的突破口，做到自重、自醒、自警和自励。在宿舍管理服务的过程中，既要按照宿舍管理的规章制度去执行，做到讲纪律，守规矩，又要灵活处理，坚持以人为本，坚持以师生为怀，达到既不影响宿舍管理形象，又能出色地完成本职工作。 讲团结，顾大局 现代社会靠个人单打独斗的时代已经是一去不复返了，取而代之的团结协作显得越来越重要。宿舍管理是整体，注定要各个部门并肩战斗，而不能相互推委，相互拆台。这就要求宿舍管理部门的员工都必须内讲团结、顾大局，外讲协作、维护整体。一是以忠诚之心维护团结，要多汇报，多沟通，有利于团结的话传，可能不利于团结的话不讲；二是以热情之心协调关系，要满腔热情搞好人际关系协调，热情周到为师生服务；三是以真诚之心促进团结，要多关心人，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。-第 3 页-