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1、奖惩制度(一)宗旨为维护公司员工的正常利益与促进员工的个人发展,公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针,即:1、有功必奖,有过必罚;2、小过即改,既往不咎;3、制度面前,人人平等;公司的每一位员工应严于律已,不折不扣地按照公司与各项制度与规定办事,充分发挥自己的能力,使自己在人格上受到尊敬,在事业上取得成就;(二)员工奖罚执行程序1、奖励执行程序A、由行政部制定最佳员工评选标准,经总经理审批后下达至各部门,作为各部门初评依据;B、各部门讨论评比后填写“年度最佳员工评选表”连同被评选者事迹材料上交行政部(最佳员工每年评选一次);C、行政部审核被评选者事迹材料,进行筛选调配,然后将合格者表格
2、与材料上报总经理办公室;D、公布评审合格者名单,在员工大会上进行表彰,并将最佳员工事迹材料印发给各部门;E、凡获公司表彰的员工,其事迹均装入档案,作为今后考核使用的参考依据;2、纪律处分执行程序1)凡公司员工在工作中出现违纪、过失按以下程序执行处分权;2)员工违犯过失类别次数,以季度累计次数为准,员工在一个月内累计轻微过失一次,重大过失一次者或轻微过失三次者,予以辞退或开除,行使处分权同上;3)下级出现过失,经核实工作记录或调查,发现属上级交代不清或上级未能就有关内容进行培训的责任由有关直接或间接上级承担;4)上级对下级任务布置清楚、准确,过失属下级违章或工作态度不好造成的由下级本人承担;5)
3、各级管理人员中犯有各类过失者,将按照加重一级的原则执行本制度;6)凡管理人员中发现过失不处理或未按规定处理并上报者,一经发现将按公司有关规定处理;(二)奖罚实施细则1、奖励:(1)模范遵守各项规章制度,出满勤、在某项工作中有突出成绩,给予表扬,并奖励50-200元。(2)勤奋廉洁,在提高工作质量与效率的同时节约资财数额较大者,给予表扬,并奖励50-100元。(3)为公司工作提出合理化建议,取得良好效果的,给予表扬,并奖励50-500元。(4)积极维护与改善公司的形象,提高公司声誉,受到明显称赞与好评的,给予表扬,并给予100元以上物资奖励。(5)努力钻研业务,在工作中成绩显著,深受好评的予以表
4、扬,并奖励50-100元。(6)保护公司财产,防止或挽救事故发生,避免或减小公司损失,数量较大的给予记功,并给予100元以上的物资奖励。(7)坚持原则,不循私情,强化管理,工作方法科学化,部门成绩突出,给予100元以上的物资奖励。(8)在完成本职工作之余,利用休息时间,为公司建设及发展作出无私奉献,事迹突出,给予表扬,并给予50元以上的物资奖励。2、处罚(1)不遵守各项规章制度,违反劳动纪律、迟到、早退一次扣20-100元,擅离职守,窜岗闲聊一次罚款20-50元,上班时间办私事给予批评,一次罚10-50元。(2)作风懒散、办事拖沓、衣冠不整、语言粗俗、言而无信,给予批评,并扣罚20-50元。(
5、3)工作不认真负责,消极怠工,不能如期按质按量完成工作任务,给予批评,并扣罚50-100元。(4)工作缺乏责任心、敷衍、粗心造成差错或过失,扣罚50-100元。(5)不严格履行岗位职责,玩忽职守,造成工作被动与公司损失,给予行政处分,第一次罚款不得少于50元;重大事故肇事者,除追究法律责任外,视其情节,赔偿全部或部分损失。(6)利用职务或工作之便,谋取私利,受贿、拿回扣、假冒多领多报物品或费用,给予行政处分,罚款50-100元,收缴多领虚报部份,并视情节送交司法机关处理。(7)故意或过失泄露公司秘密,造成公司损失,给予行政处分,一次罚款20-200元,并赔偿相应损失,造成严重后果的,后果自理,
6、并予以辞退或者开除,并追究法律责任。(8)不坚持原则,滥用职权、越权运作、影响较坏,给予行政处分,并罚款50-100元。(9)不服从工作分配,无理取闹、聚众闹事,打架斗殴、辱骂领导,影响公司正常工作及生活秩序者,给予行政处分,并罚款50-100元,造成严重后果的,后果自理,并予以辞退或者开除,并追究法律责任。(10)散布谣言,诽谤他人,造谣生事并影响团结者,给予批评或行政处分,一次罚款50-100元。(11)人走不关灯,不关空调、用水不关笼头,随地吐痰,乱扔垃圾,造成铺张浪费与影响环境卫生者,给予批评,一次罚款10-50元。(12)无意损坏公物照价赔偿,故意损坏公物按原价的5-10倍罚款并追究
7、法律责任。(13)未经公司领导批准,私自安排人员开房住宿及在餐厅就餐者,按标准房价及实际餐费扣款之外,罚款100元。(14)上班人员擅自离岗或在岗睡觉者,一次扣款20-50元。(15)在办公室打私人 (超过10分钟),一次扣罚20-100元。(16)上班时间不按规定着装者,给予批评并一次罚款10-50元。(17)多次受到处罚的员工或一次情节严重受到从重处罚的员工可予以解聘或开除。 员工轻微过失处罚细则与标准为创造,根据公司奖罚制度,将员工过失分为轻微过失与重大过失两类,对轻微过失者随机处罚,对重大过失者由部门申报,报行政部审核,公司领导批准执行,现将轻微过失处罚细则与标准公布如下:一、有下列情
8、形之一者,一次予以罚款10元(1)不准时到岗、早退、上班串岗、聊天。(2)进入工作岗位或上会不佩戴员工证者。(3)上班时仪容不整,女服务员不化淡妆,男服务员留长发、长须、留长指甲、衣着不洁者。(4)上班时吃零食、哼歌曲、吹口哨、跺脚,在公共区域所双手插腰,交叉胸前或插入口袋,抓痒、挖耳、挖鼻孔、敲桌子,打响指等有失职业风度者。(5)上班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。(6)上班时不使用文明语言,言语粗俗者。(7)随地吐痰、乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。(8)服务不热情、不微笑服务,不主动招呼客人,做鬼脸。(9)与客人相遇不主动让路者。(10)工作时不做到走路轻、操作轻、动作轻者。(1
9、1)工作时不讲普通话,不使用礼貌用语者。(12)在岗时间响铃3声不接听 ,不主动问好,上班时接打私事 , 聊天者。二、有下列情形之一者,一次予以罚款20元(1) 上班时不按规定着装者。(2) 上班时大声喧哗、奔跑、追逐或打闹者。(3) 上班时行为不规范,上班干私事。(4) 随便毁坏张贴的规章制度、通知、通告等。(5) 当班时打瞌睡,听收音机者。(6) 随便在公司内乱涂乱画。(7) 不注意节约水电,不随手关灯、关水笼头,乱开空调。(8) 工作缺乏责任心,服务不热情主动者。(9) 随便挪用公物,私拿公共用品,数额较小者。三、本细则中未列出,但又确属过失者,可酌情处罚。四、公司总经理及各部总经理有权对全公司员工签发处罚单,部门经理及主管有权对所属员工签发处罚单,处罚单存根月底统一交到办公室,统计后报财务扣减工资。五、本文件解释权归公司办公室。第 6 页
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