职场新人的办公室礼仪攻略.docx

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1、职场新人的办公室礼仪攻略 办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面是第一范文网我给大家搜集整理的职场新人的办公室礼仪攻略。职场新人的办公室礼仪攻略 职场新人的办公室五大语言礼仪 1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别 2)转接电话时文明用语 3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员 4)需要打扰别人先说对不起 5)不议论任何人的隐私 职场新人的办公室六大身体礼仪 1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门 2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手 3)在开会或同事聚集的场合，不对

2、任何不同意见做出轻蔑的举止 4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢 5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬 6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上 职场新人的办公室十大细节礼仪 1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人 2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间 3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料 4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢 5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地 6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境 7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的

3、衣服 8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息 10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场新人的办公室礼仪常识大全 办公室礼仪一：打招呼 办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言.一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯. 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系.适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的

4、互动.问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题. 赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值.练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心. 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语.以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异.有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属.可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室

5、礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂. 办公室礼仪二：人际关系 对于上司布置的任务,做下属的应当服从和执行,并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展. 下属面见上司时,要注意衣着整洁,不在上司面前抽烟;上司发表的言论,即便有不妥之处,也不该立即打断,尤其是有他人在场时,可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解. 造访上司办公室时,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门. 作为集体中的一员,无论是服饰仪表,还是言谈举止,最好能与大家保持一致. 当同事在专注地工作时,应避免打搅对方,与同事开玩笑要注意分寸,不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品. 与同事之间的经济往来应该一清二白,向同事借

6、钱、借物,应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金. 办公室礼仪三:公共区间 厕所是大家共同使用的地方,马桶和小便池使用后要及时冲水,洗完手后关好水龙头,使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里,便于清洁人员清扫. 走廊是连接各个办公室的通道,不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上. 在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪,用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面. 办公室礼仪四：电话礼貌 电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良.所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在

7、第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意.这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的. 微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的.绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误.透过电话的声音,是必须营造的.我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正. 由于电话里面只闻其声,不见其人.所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short ).运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解.即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会. 5 / 5