说话技巧打开话题的方法.docx

《说话技巧打开话题的方法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《说话技巧打开话题的方法.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、说话技巧，打开话题的方法 一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。那么在你与他人说话中要怎么打开话题呢?下面第一范文网我整理了打开话题的说话技巧，供你阅读参考。 打开话题的说话技巧一、就地取材，随机应变 访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。 如果场合适宜，说几句今天天气真好之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并

2、非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。 因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用这房间布置得不错呀!这幅画映衬着花瓶，配起来很好看之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的办法。 打开话题的说话技巧二、语言同步，找到共同的语言 有一句话叫：话不投机半句多，半句都多了当然下面就是说不了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说不的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的词汇、术语、口头语、流行语把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。 打开话题的说话技巧三、谈话要看对象 交谈不是一味地发泄

3、自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是自己人，否则便会产生无形的隔阂。 打开话题的说话技巧四、状态同步，你是镜子里的他 实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。 打开话题的说话技巧五、表现同步，迅速找到双

4、方的共鸣点 迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说不的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。 例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的字画上(这表明顾客可能很欣赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到字画(表示或暗示，我们也非常欣赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。 打开话题的说话技巧六、先思而后言 每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼

5、，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我警戒线。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的谈吐, 他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。 打开话题的说话技巧七、提问 提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场，避免僵局。 发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对

6、方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。提问的人应对发问进行方式设计。 比如大家中来了一位东北客人，你若这样问：你是东北人吧?你刚到北京吧?东北比北京冷吧等等，对方恐怕只好一次又一次地重复是。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。 如果你换一个问法：这次到北京有什么新的感触?东北现在建设得怎么样?有什么新闻?等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。 打开话题的说话技巧八、倾听 善于倾听，是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时，应注意以下几点： 1) 不要急于下结论，过早表态会使谈话夭折。 2) 与说话人交流目光，适当地点头或作一些手势动作，表示自己在注意倾听。 3) 通过一些简短的插语和提问，暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方，以引出你感兴趣的话题。 当然，如果你对对方的话不感兴趣，且十分厌烦，那你就应设法地转变话题，但不要粗鲁地说：哎，这太没意思了，换个题目吧。 4 / 4