2021年度信访工作总结范文大全.docx

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1、可编辑2021年度信访工作总结范文大全 导读：工作总结往往有好的地方也有缺乏的地方，一个工作报告中有可取之地也有不行取之地。以下是由找总结网我为您整理引荐的2021年信访工作总结，欢送参考阅读。篇一：2021年信访工作总结今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们坚固树立稳定压倒一切的思想，强化责随意识，以传播贯彻新的信访条例为契机，深化执行信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部冲突的实力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，限制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作， 标准信访行为，畅通信访渠

2、道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建立和谐社会供应了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。今年，我办受理群众反响信访问题的信访事项共*起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访* 起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起*人次，其中省转送*起。目前现处结*起，*起正在处理，处结率到达*% 。处理市长公开电话急办件*起。 从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、工程开发等缘由，群众没有刚好的了解状况，从而引起群众重复到办事处进展上访。一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。把信访作

3、为一把手工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作相识到位，始终把信访工作放在一个大局中去相识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，刚好化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进展专题探究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查探究，亲自催促检查，亲自出面，妥当处理，并屡次带着信访办和其他部门同志，进村入户，听取看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径

4、和方法。如xxx拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过刚好的调查，刚好的驾驭解决问题的主动权。刚好了解驾驭村民的想法，并采纳有效措施，进展妥当处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了信访工作目标管理责任书，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，谨慎处理每件信访事项，做到了问题不上交、冲突不推诿。二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的冲突较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发

5、挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热忱接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，那么将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位帮助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，踊跃争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。三、谨慎负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。

6、全部来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导干脆包案。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，幸免重复信访;重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟困难敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣执行。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱接待，细致听取其反映的问题，做好具体记录。二是耐性解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，耐性解答所提出的问题，区

7、分不怜悯况，有针对性地做劝服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的刚好协调处理，一时不能办理的，做好传播说明工作。四、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持谁主管、谁负责、属地管理和分级负责、归口办理的原那么，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和事务苗头发觉得早、化解得了、限制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和事务的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。二是实现四个转变，增加效劳意识。 变坐门等访为公开接访。实行了分管领导公开接访，领导干脆包案，做到随访随接。 变群众上访为干部下访

8、。对群众反映的问题在一线探究，在 一线调处，在一线化解。例如今年x月份*村*开发前期打算工作，办事处领导靠上前成立工作组，深化村居爱家每户做工作，传播*地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进展张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深化细致地做工作，广阔群众都表示认可。三是抓好四项工作，化解突出社会冲突。 抓好放开式办公，一门式效劳工作。建立了村(居)事务受理中心，把一门式效劳中心模式向村(居)延长。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众信访信箱。 抓好依法信访工作。四是坚持四个结合，踊跃构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想根底。 坚持信访工作与村(居)效劳结合，消退信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)传播教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出冲突。五、加强传播学习新信访条例 5 / 5