医院患者满意度问卷调查(3页).doc

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1、-医院患者满意度问卷调查-第 3 页医院患者满意度测评表患者姓名: 测评日期 :1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意? ( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 4、您对医技科室（B超、心电图、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意? ( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？ ( )A、满意 B、基本满意 C、不满意 6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态

2、度满意吗？A、满意 B、基本满意 C、不满意 7、您认为我院的收费合理吗？（ ）A、合理 B 、一般 C、不合理 8、您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意？ ( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意： ( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：( ) A、公开 B、不全面或不明显 C、未公开 11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?( )A、满意 B、基本满意 C、不满意 12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意？（ ） A、满意 B、基本满意 C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意14、总体来说，您对医院的总满意度？( ) A、满意 B、基本满意 C、不满意 您对医院的医疗服务有什么建议：