家装公司各种常用表格(44页).doc
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1、-前台客户登记表序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师前台电话记录表序号来电日期时间是否客户来电人姓名来电事件是否反映至相应人是否解决是否回访备注记录人1是否 是 否 是 否是否2是否 是 否 是 否是否3是否 是 否 是 否是否4是否 是 否 是 否是否5是否 是 否 是 否是否6是否 是 否 是 否是否7是否 是 否 是 否是否8是否 是 否 是 否是否9是否 是 否 是 否是否10是否 是 否 是 否是否11是否 是 否 是 否是否12是否 是 否 是 否是否13是否 是 否 是 否是否14是否 是 否 是 否是否15是否 是 否 是 否是否求职人员登记表应聘应聘部门应聘
2、职位应聘日期个人资讯姓 名性 别年 龄生 日婚姻状况联系电话健康状况传染病史血 型最高学历所学专业毕业学校家庭住址家庭电话现 住 址身份证号教育经历起 止 时 间教育机构名称学习内容受过奖励工作经历起 止 时 间工作单位名称工作职位工资待遇离职原因家庭背景与本人关系姓 名年 龄工 作 单 位应聘资 讯您是如何知道本公司的前来求职方式招聘广告 网上招聘 朋友介绍 自我推荐您过去的最低薪水待遇 元/月您渴望的薪水待遇 元/月工作计划简述一下您的工作计划公司规章方面工作态度方面工作业绩方面个人成长方面其它您过去一年读过哪些书您的人生梦想是什么您认为自己的性格怎样您有哪些爱好及特长您认为如何才能创业成
3、功您对本公司有何建议承诺本人以上所填信息真实无误,如有虚假情况,本人愿受公司开除及处罚。签名人 才 面 试 记 录 表面试时间: 年 月 日 时 面试人:外表印像1外表形象魅力无穷 比较耐看 一般 形象很糟2衣着打扮非常得体 比较得体 平凡朴实 很不得体3言谈举止亲切随和 彬彬有礼 比较拘谨 粗俗不堪4性格印象很外向型 外向居多 内向居多 很内向型交流记录1表达能力非常好 还可以 一般 结结巴巴2普通话水平很标准 一般水平 带有方言 方言很重3知识面非常丰富 还可以 一般 贫乏4语言艺术风趣幽默 严谨务实 平凡 差强人意专业知识1市场行情了如指掌 比较了解 了解一点 一片空白2材料行情了如指掌
4、 比较了解 了解一点 一片空白3工艺流程了如指掌 比较了解 了解一点 一片空白4创新思维非常活跃 比较活跃 一般 较为呆板笔试机试记录1答题得分90分以上 8090分 6080分 60分以下2文字书写优雅工整 还可以 一般 潦草不堪3机试得分 90分以上 8090分 6080分 60分以下4电脑水平非常好 一般 懂一点 一点不懂管理水平1理论水平非常丰富 还可以 一般 一片空白2实际经验非常丰富 还可以 一般 一片空白3创新能力很有创意 创意离奇 一般创意 毫无创意4执行能力创造性执行 严格执行 执行乏力 无能为力面试结果1综合评价人才难得 可以胜任 能力一般 不堪录用2复试时间一周之后 三天
5、之后 三天之内 不再复试3上岗时间立即上岗 一周之内 一月之内 一月以后4通知时间一周之后 三天之内 一天之内 立即通知人员外出请假登记表序号日期外出/请假/时间外出地址事件是否经主管批准预计返回时间实际返回时间签名员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录,超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。申请部门申请日期年 月 日序申购物品名称规格型号用途需要日期申请部门主管签字总经理审核部门物品申购单客户报修记录表序号客户名称地址电话报修内容是否反映工程部工程部处理意见及计划是否告知客户工程维修计划维修人员维修结果回访意见1 是 否 是 否 满意 不满意2 是 否 是 否
6、满意 不满意3 是 否 是 否 满意 不满意4 是 否 是 否 满意 不满意5 是 否 是 否 满意 不满意6 是 否 是 否 满意 不满意7 是 否 是 否 满意 不满意8 是 否 是 否 满意 不满意客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门,并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。客户投诉登记表客户姓名客户地址投诉时间联系电话 售中 保修期内 保修期后投诉内容: 记录人/日期处理意见: 处理人/日期处理结果: 经办人/日期楼盘调查表家装顾问:_楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质新开工楼盘 建设中楼盘 准现房楼盘 已交房楼盘楼盘均价元/m最高房价元/m最低房价元/m房
7、屋性质纯多层住宅 小高层住宅 多层与高层 别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构平层 平层及复式 别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表 小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间半年 四个月 三个月 一个月实施日期工作目标零的突破 做两到三个样板间 提前建立关系 争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源物业资源其它资源操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻
8、坚对象是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否交房小区营销计划表 小区名称小区户数交房日期营销方式小区设点 小区设展位 业务人员蹲点 会议营销 业务散跑交房前一周内工作内容人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月内工作内容人员安排工作目标激励措施优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问:_小区名称交房第几周装修总户数我公司总开工户最高开工公司
9、最高公司开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说明小区本周重要动态家装业务计划记录表_月份 姓名_ 请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息,认真填写在下面的表格当中。优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的!编号客户姓名小区及房屋地址联系电话讲解时间及地点讲解效果及结果家装顾问客户电话记录表家装顾问:_序客户姓名小区名称楼号房号电话号码号码来源客户说明记录时间装顾问客户服务记录表家装顾问:_客户姓名客户地址客户状态新客户淘汰意向客户淘汰订单客户淘汰签单客户老客户为我们介绍新客户客户阶段跟进服务时间跟进服务内容家装顾问客户跟进记录表家装顾问:_ 年 月 日序客户姓名客
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