2022酒店实习报告3000字最新4篇(6).docx

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1、可编辑2022酒店实习报告3000字最新4篇(6)实习占用了我们大学里的最终一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬报，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事亲密合作维护酒店形象和缔造的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特殊的礼遇，和其他心员工一样，从酒店根本学问和本职工作起先了解，有时做错事，也不会有人偏袒。2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融

2、入社会。3、实习期与xx温泉会议酒店的关系。作为酒店的一员，穿上了xx，就要到处维护xx酒店的权益，要把自己和酒店严密联系起来，要熟识酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做传播，提高酒店和自己的形象。4、实习与就业。实习过程中，让我提前接触了社会，相识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业打算做了一次提前筹划。通过这次实习，我发觉了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，xx温泉会议酒店的人才造就制度为我们供应了大量的学习时机，为我们供应了就业时机。实习事实上就是一次就业的演练。三、实习想法和建议一实习想法：初步接触了酒店业和xx温泉会议酒店，发觉人员流

3、淌量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素养参差不齐，从中学文化到探究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门平凡员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，确定了酒店在效率上的差异，如：客房效劳员的英语水平普遍不高，在客人须要某些客房效劳时，他们往往听不懂其要求而要前台或者效劳中心同事的协助，将电话转来转去耽搁了时间，还会造成客人的不满。酒店业是一个很须要团队精神的行业，任何一位客人须要的效劳都不行能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻起先，我们就起先为他效劳，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。xx温泉会议酒店是一个新生的

4、涉外酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，简单引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人供应送洗衣物的归还工作，客人在预料时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。沟通不灵，团队凝合力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部各部门之间恰好又没有必须的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有刚好更新，耽搁了接车接机效劳、行李运输等等事务的发生。酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就起先正式的工作，但是当时我xx温泉会议对酒店几乎一窍不通，只能从部门

5、供应的一些资料起先了解，至于酒店的建筑构造和其他部门的营业状况等等，那么是在工作中向身边的同事请教渐渐积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比方酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告知我最近改了时间，有了新的时辰表当然，自己在这次酒店实习中也有缺乏，在工作过程中对部门业务不够熟识，不能随时变通并快速为客人供应精确的信息。马虎大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐性，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍须要提高，便利和客人沟通沟通，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是特别必要的。 3 / 3