化工公司员工基本行为规范手册.doc

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1、大桥化工员工基本行为规范手册注意事项 1、本手册属公司内部资料，严禁 外传。 2、员工应认真阅读本手册，并保 证严格遵守本手册的规定。 3、员工应认真填写“成长在大桥” 的各项内容。 4、员工离职，应将本手册交还公 司，如有遗失，按每本工本费 30元赔偿。上海大桥化工有限公司二一八年七月一流企业，一流员工公司宣言企业从它成立的那一天起，求生存和求发展就是它为之奋斗的主题。企业也是有生命的，诞生、成长、壮大、衰老直至终结。并不是每一个企业都会走完全过程，有的半途夭折，有的未老先衰，有的大难不死，有的历经磨难而终成正果。做长命企业，成为所有企业人心中的梦想。永葆基业长青，是一代又一代企业人永不放弃

2、的追求。公司自创业以来，随着我国改革开放、发展经济的潮流，以零为起点，在市场经济的洗礼中，保尝创业的艰辛，通过大桥人一棒又一棒的接力，传承着企业生命的火炬，向着二次创业的目标冲刺，成功正在向我们招手。鸿鹄之志，燕雀安知？大鹏展翅，搏击长空！成功的今天，只是明天的起点，为了远大的目标，任重而道远。“一流企业、一流员工”是我们的目标。“一流”就是超越，“一流”就是完美，它是务实与理想的统一。“一流”指明了我们前进的方向，永无止境。“一流企业”，它的内涵是“长命、强盛、领先、和谐、公认”。从现在做起，做好每一件事，聚滴成溪，汇溪成河。“一流员工”，它的内涵是“素质、品味、学习、待遇、自豪”。先做人后

3、做事，企业是员工施展才华的大舞台。时势造英雄，英雄造时势，企业和员工水乳交融。为了实现“一流企业、一流员工”的务实而宏伟的目标，我们信奉的价值观是：诚实、负责、公平、尊严；鼓励创新，追求完美；教育立业；自立于世界同行业之林。以上目标和价值观组成本公司的核心理念，它将是长期指导我们的行为准则。它将渗透我们的经营、技术、生产和管理。我们的经营宗旨是“市场导向、产品领先、质量名牌、服务周到”。虽然我们一贯格守宗旨，但仍不尽人意。我们的质量方针是“工作质量是产品质量的保证，用户满意是检验质量的标准”。质量方针的要害是实实在在的言行一致。任何只在程序上织锦添花，口头文字上虚张声势，只能是自欺欺人。我们的

4、管理方针是“整洁、清晰、明白、满意”。文字简单，看似一般，细品深究，其意无穷，读来易懂，做到极难，坚持实行，必有成效。我们的产品技术研发方针是“改进、提高、改进、创新”，其核心就是“进步”。纵向比要有进步，横向比也要有进步。赞扬和支持一切有益的真进步，摒弃和反对所有无益的假进步。所谓进步就是好上加好。观念进步才能行动进步，进步是一步一步往前走的结果。我们的人力资源方针是“进得来、出得去、用得好”。人力资源是企业的第一资源，是有效运作各种资源的资源。关键是要一个好的机制。上从最高领导，下至普通员工，人人都要切身感受到机制的存在和影响。我们的教育方针是“教育立业、百年树人”。教育为企业服务，为创建

5、一流企业服务。根本任务就是提升全拼素质，源源不断培养适合企业需要的诸类人才。达到“一流员工”与“一流企业”的严密契合。企业犹如一座设计严密、结构复杂、走行精确的时钟，核心理念是它永恒的驱动力，依靠经营和管理两个轮子滚滚向前。经营以“效益”为中心，管理以“效率”为中心，“效益”和“效率”支撑着企业的生存和发展。追求利润是企业达成目标的手段，就像生命需要氧气、实物和水一样，没有利润，就没有企业。效率是企业生命的卡路里，一个没有效率的企业，也就没有活力，必定难逃萎缩的厄运。效率就是解决问题的速度，它是工作责任心和办事能力的集中体现。改进工作方法，提高办事能力，是出“效益”和“效率”的保证。提倡“四从

6、四到”的工作方法，“从粗到细、从软到硬、从抽象到具体、从定性到定量”。是实行目标化管理、数字化管理、制度化管理的有益探索。公司从草型架构到树型架构，从树型架构到树林架构，无论实力和规模、软件和硬件、环境和条件都正在经历与日俱新的变化。但企业自身的病态和老化，企业外部的竞争和不测，无不是威胁企业生存的危机。所以，“只有发展才是硬道理”，让我们的每棵树长成参天大树，让我们这片林繁殖成茂盛的森林。企业要发展，必须注重速度和效益、指标和质量的平衡，确保安全平稳、节奏可调。反对浮躁、走捷径和急功近利。为此，“规范化管理、特色化经营”将成为发展的主旋律。“一流员工”是“一流企业”的精英，“一流企业”是“一

7、流员工”的乐园。我们的人才观是“先内后外、优中选优、宁缺勿滥”，“先举人后举事”，恪守“老实人不吃亏，坚持就是胜利”。俗话说：当一天和尚撞一天钟，撞钟就要撞响，响得惊天动地。俗话又说：好鼓不用重捶，鼓要不捶自鸣，鸣得地动山摇。我们立志立业，不达目的，誓不罢休。我们憧憬快乐地工作着，快乐地生活着。如果哪一天，你感到不快乐了，企业和你都将面临彼此的选择。我们希望，这种选择仍然还是快乐的选择。以上，是公司的宣言，也是我们的心声。这种心声伴随着我们同公司一起走到今天，它激荡着我们的胸怀，心潮澎湃，今天终于喷涌而出，成为我们的共同宣言：万里长征，才刚刚迈出了第一步！企业简介上海大桥化工有限公司：成立于1

8、992年，是中山大桥化工有限公司的子公司，是一家技术先进型企业，是中国涂料界享有盛名的企业。公司组织结构：总经理刘欣，下设五个部门：财务部、销售部、技术部、制造部、行政部。公司规模：占地30多亩，拥有现代化的厂房和生产设备，全套进口检测仪器，现有员工100多人。公司产品：“金树”系列高级汽车、家电、摩托车及工业用涂料。重要客户：南京长安汽车有限公司、北汽福田汽车股份有限公司等；钱江摩托车股份有限公司、南京金城摩托车有限公司；上海夏普电器有限公司，日本松下电器公司等。总公司目标：进军世界涂料50强；拥有自主知识产权的核心竞争力，树脂自配率达40以上；形成优势的产品结构体系和合理的市场结构体系。上

9、海大桥化工有限公司奖惩制度第一章 总则第一条：为了健全和完善本公司的激励机制，充分调动员工的工作积极性和潜在主观能动性，提高工作效率，在鼓励优秀员工的同时，促进其他员工更加努力地工作，特制定本奖惩制度。第二条：公司员工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守公司的各项规章制度，爱护公司财物，不断提高自身素质和业务技能，安全优质地完成和超额完成生产任务或工作任务。第三条：公司在奖励上采用精神鼓励和物质奖励相结合的原则；对违纪职工的处理，采用以思想教育和相应的处罚相结合的原则。第二章 奖励第四条：对于有下列表现之一的员工，公司可以给予奖励：1、忠于职守，忠于本公司事业，在本职工作岗位上超额完成生产任务

10、的，以及工作表现突出，业绩显著的。2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。3、在一些重要任务中，表现出色者。4、提出各项合理化建议并被采纳收到实效者。5、为提高本公司经济效益，降低成本等方面做出显著成绩的。6、在本公司产品的生产、质量、工艺、设计等方面有发明、改进或提出合理化建议并取得重大成果或显著成绩的。7、在遭受意外灾害事故时，防止或者降低事故的危害程度，使公司的财产免遭或减少损失的。8、对于舞弊或有危害公司权益、泄露公司机密的事情，能事先揭发、制止者；在社会上见义勇为，在对外工作交往中，为公司取得荣誉、提高公司社会声誉的。第五条：奖励的形式1、对员工的精神奖励分为通报表扬、授予优秀员工

11、称号、最佳员工称号等，所有精神奖励均由人力资源部出具授奖证明，并记入员工的人事档案及个人业绩档案。2、公司设委屈奖，奖励在与同事及客户交往中，顾全大局，忍辱负重的。3、对员工的物质奖励分为现金、实物、公费旅游等形式。第六条：评选条件如下：1、被评选的员工，在评选的当年度内应是自觉遵守公司各项规章制度的模范，无任何不良记录，工作准时出勤。2、工作效率一直处于本部门员工的领先地位。3、作质量优秀，工作无差错。4、有良好的团队协作精神，能乐于助人。5、从不计较个人得失，当公司利益与个人利益发生冲突时能牺牲个人局部利益。第三章 处罚第七条：处罚的目的1、对违纪员工本人给予必要的警告、教育和相应的处罚，

12、是维护公司规章制度的严肃性，保证工作秩序和效果的一项重要措施。2、全体员工应该加强遵守公司各项规章制度的自觉性，不断提高自身素养，避免发生违纪行为。第八条：处罚的种类 1、本公司的违纪处罚分为五种，即：（1）口头警告（2）书面警告并罚款200元以上（根据员工职务及级别而定）。级别一般员工课长、主任部门经理、项目经理及客户经理部门经理、项目经理及客户经理以上罚款数额200元500元1000元2000元以上（3）严重警告并罚款500元以上（根据员工职务及级别而定）直至开除。级别一般员工课长、主任部门经理、项目经理及客户经理部门经理、项目经理及客户经理以上罚款数额500元1000元2000元5000

13、元以上（4）免职。（5）解雇。2、对于因严重违纪被解除劳动合同的员工，公司有权根据情节轻重，按照国家的有关规定，在解除劳动合同的同时，将有关情况记入其人事档案。并按法律规定追究其行政刑事责任。3、任何违纪处罚均必须记入员工在本公司的个人业绩档案中。第九条：有下列情形之一的，应给予口头警告：（一）违反员工礼仪规定的，含：1、衣冠不整的，如上班穿拖鞋、背心的。2、男性留长发的。（二）违反厂区及生活区管理规定的，含：3、在公司及生活区内随地吐痰、践踏草坪或乱折花木的。4、所开汽车、所骑摩托车、自行车不在指定区域内停放的。5、违反5S规定的。6、在食堂进餐造成浪费的。7、擅自将食堂餐具带回宿舍的。（三

14、）违反工作管理规定的，含：8、在上班时间打瞌睡的。9、在上班时间做与本职无关的事，如看报纸、杂志，聊天的。10、工作态度不端，消极怠工的。11、在工作期间打电话聊天的。12、办公桌或所辖工作区杂乱无章、摆放无序的。13、不按规定佩戴劳保用品的。14、在工作中浪费物料和水电资源的。15、接获培训通知后，无正当理由（病假、事假）拒不参加的。 16、未到下班时间便离开工作候车吃饭的。17、不按规定时间上交公司通知规定应上交的报表等各类书面资料的。18、不按安全生产制度操作的。19、违反劳动纪律及工艺程序，工作不负责任造成废次品等质量事故及其他损失，经济损失在三百元以下的（经济损失应原价赔偿）。（四）

15、违反考勤管理制度的，含：20、外出办事不填写外出登记表的。21、本人在公司而托人打卡的。22、代人打卡的。23、未在公司范围内佩戴员工上岗证的。（五）违反消防管理制度的，含：24、占用消防通道的。25、在消防区域堆放其他物品的。（六）其他应给予口头警告的行为。第十条： 员工有下列情况之一者，应给予书面警告处分：（一） 一年内受三次口头警告的。（二） 违反厂区管理规定的，含：1、在公司及生活区内乱倒剩余食品、茶水、污物、乱扔烟头、乱丢瓜果壳等肆意损坏公司内环境卫生和绿化的。2、未经许可，在工作时间内会见亲友的。3、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安或管制人员查询检查者的。4、未经允许

16、带无关人员参观车间的。5、未经允许携带危险物品入厂的。（三）违反考勤制度的，含：6、当月内累计迟到或早退3次的。7、违反考勤制度，未办妥请假手续无证出厂，或用欺瞒手段骗取各类假期的。8、本人不在公司而托人打卡的。（四）违反工作管理制度的，含：9、在上班时间喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。10、不按安全生产制度操作的。11、违反劳动纪律及工艺程序，工作不负责任造成废次品等质量事故及其他损失，经济损失在三千元以下（经济损失酌情按比例赔偿）。12、辱骂同事及领导的。13、挑拨离间，诬陷他人的。（五）违反财务管理制度的，含：14、被发现欲报销非公物用途之款项的。（六）违反保密制度的，含：15、有泄密行

17、为，但未造成损失的。16、对他人泄露公司秘密的行为没有及时加以阻止的。17、违反公司保密规定，打听公司秘密或翻看其他员工处理文件的。（七）违反消防安全制度的，含：18、穿钉有铁掌的皮鞋进入车间及仓库的。（八）其他任何不足以严重警告的一般违纪行为。第十一条：员工有下列情形之一者，给予严重警告处分：（一）经2次书面警告后，又出现新的违纪行为的（二）违反考勤管理制度的，含：1、本月内累计迟到或早退达到5次，且没有正当理由的。2、一月内旷工2天的。（三）违反厂区管理制度的，含：3、在厂区内或厂门外正对区域大小便的。4、未经批准，也未办理任何手续、私自携带公司物品出厂的。（四）违反消防安全制度的，含：5

18、、携带打火机、火柴等进入车间、仓库及技术部等非行政楼区域的。6、在厂区内（围墙以内包括厕所、值班室）内抽烟或未经批准动明火的。7、破坏消防设施的。8、在消防检查时玩忽职守，以致公司受到处罚的。（五）违反工作管理制度的，含：9、利用公司电话及通讯设施拨打声讯电话的。10、擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。11、拒绝听从主管人员合理指挥监督的。12、借故不服从工作分配或消极怠工，连续二个月未能完成生产任务的。13、遗失所保管档案，给公司造成损失的。14、私自涂改、伪造、自行销毁各种单据的。15、在厂区内打架斗殴的。16、因工作失误造成公司信誉、形象损害的。17、口头威胁同事和领导的。18、违反

19、劳动纪律及工艺程序，工作不负责任，造成废次品等质量事故及其他损失在三千元以上。19、违反安全生产要求，以致发生损害的。20、工作服务态度恶劣，损害客户利益给公司带来损害的。（六）违反保密制度的，含:21、泄露公司秘密，给公司造成损失的。（七）其他任何不足以解除劳动合同的严重违纪行为。第十二条：担任领导职务的员工，有下列情形之一者，应给予免职处分：1、本职管理或业务工作长期无业绩，缺乏工作积极性和主动性。2、遇事推诿、推卸应负的责任，造成岗位责任管理混乱。3、下属员工经常出现违纪现象。4、对下属员工的违纪行为采取包庇、纵容、视而不见或拒不处理的态度。5、滥用职权，对员工进行打击报复的。6、对抗上

20、司的合理工作安排及指示。7、对于本职管理工作没有能力承担。8、本人出现违纪行为，且被上司认为应予免职的。9、下属或所辖区域出现安全事故的。10、其他被公司管理层一致认为应予免职处分的。第十三条：处分的程序1、违纪员工所属部门经理直接发现或下属领导发现员工违纪后向部门经理汇报，经查实由部门经理提出书面处理意见，并将违纪员工本人对违纪的叙述材料提供给人力资源课。2、人力资源课收到有关部门的处理意见及员工本人的叙述材料后，对事实进行核实，再签发员工违纪处罚通知单，并将有关材料存入员工个人业绩档案。3、人力资源课、违纪员工所属部门、违纪员工本人对于违纪处理有不同意见时，应及时交换意见并说明理由，但最终

21、应按照人力资源签发的决定执行。4、所有书面处罚决定应由被处罚人签字确认。如被处罚人拒绝签字，则公司有权将违纪事实及处罚决定予以公告。5、被给予严重警告或免职的员工，在处理时人力资源部应与违纪员工交换意见，听取其申辩，最后报总经理审批执行。6、被免职的员工从免职当月起变更其相应的工资级别，并另行签订劳动合同的补充协议，作为其副本，具备同样的法律效力。7、被公司作免职处分的员工在事实证据确凿的前提下拒绝服从公司合理的免职处分决定者，公司将依据相关劳动法规予以相应处理。第十四条：员工有下列情况之一，视为严重违反公司制度者，公司将按照劳动法第二十五条第（二）、（三）款之规定，予以开除的处罚：（一） 经

22、给予1次严重警告处分后，又出现书面警告以上的违纪行为的。（二） 违反考勤制度的，含：1、3个月内无故迟到或早退累计到达到5次或以上的。2、1年内累计旷工3天的。（对不服从公司重新安排工作岗位，又不办理任何请假手续，不到新岗位报到工作的视作旷工处理）（三）违反厂区管理制度的，含：3、严重破坏公司正常工作秩序的，阻碍公司内人员及车辆、物品进出的。如：封堵厂门、仓库、车间、办公楼等行为的。4、煽动职工在厂区及生活区内闹事或故意消极怠工，影响生产、工作的。5、捏造谣言或传播未经证实的任何与公司有关的话语，造成不良影响的。（四）违反工作管理制度的，含：6、在公司内打架斗殴，情节严重的。7、对同事和领导以

23、武力相威胁的。8、未经批准擅自接受与本公司有业务关系的机构或个人赠送的物品、劳务费、回扣以及其他方式的酬劳。9、擅自从事第二职业，在其他机构兼职被查实的。10、采取欺瞒等手段，损害公司信誉和利益，从中牟利的。11、违反劳动纪律及工艺程序，工作不负责任造成废次品等质量事故及其他损失，经济损失极大的。12、对抗上司的管理，或对任何同事有威胁、侮辱、报复等行为，情节严重的。13、违反公司操作规程及规章制度，造成他人人身伤害或公司重大财产损失的。14、严重失职，徇私舞弊，对公司利益造成重大损害的。15、利用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉受重大损害或伪造、变造、盗用公司、部门的印信。16、在工作中酗酒

24、滋事者。17、依据劳动合同调派工作，无故拒绝接受者。（四）违反国家法律规定的，含：18、偷窃同事或公有财物价值在人民币壹佰元以上者。19、受政府判刑或受拘留处分情节重大者。20、参加非法组织的。（五）违反保密制度的21、未经过本公司书面允许，向无关机构或个人泄漏本公司技术及商务机密的。（六） 违反消防安全制度的含：22、在公司内吸烟并造成任何损害的。（七）其他任何被公司管理层一致认为应予以辞退的违纪行为。第十五条：违纪开除的程序1、违纪员工所属部门经理整理有关员工的违纪材料连同违纪员工自述一起送人力资源课审核。2、人力资源课对员工违纪事实进行核实，同时听取员工本人的申辩，做出处理决定，报总经理

25、批准后执行。3、人力资源课签发员工违纪处罚通知书并安排有关员工办理离职手续，同时可以根据情节轻重，酌情将有关材料放入员工人事档案。4、人力资源课在员工离职之日7天内办理其退工手续及人事档案的转移。第十六条： 员工因质量事故造成的经济损失数额，由质控部门确认后报公司总经理批准。第十七条：除解除劳动合同以外的任何违纪处分，都会影响该员工年度业绩的评定。如果被处分的员工在一个阶段的工作中有较好的工作业绩或者有改正错误的表现，可以撤销处分，其年度业绩评定所受的影响将变小或消失。考勤管理制度为加强公司规范化管理，维护正常的生产工作秩序，特制定本制度。一、劳动考勤（一）工作制1、公司实行每周五天、每日平均

26、八小时工作制度；2、工间休息时间上、下午均为十分钟，不计入工作时间；（二）打卡1、员工每天上下班均须在门卫室打卡；如需加班，应打卡以记录加班的时间；2、严禁代打卡、乱打卡或无正当理由不打卡以及插队打卡，违者按公司奖惩制度予以处罚；（三）迟到、早退1、员工按时上下班，不得随意迟到或早退；2、凡迟到早退者，十分钟以内每分钟罚款2元，迟到早退十分钟以上一小时以内的按二小时扣发工资，迟到早退一小时以上四小时以内的按半天扣发工资，迟到早退四小时以上的按旷工一天处理；在工作时间内出门办事完毕不回公司上班的，按早退处理；（四）出门1、上班时间需因公外出的（不使用公司车辆出门），必须凭上级主管签名的出门证；

27、出门证应明确写明因公出外办事的事由，否则值班门卫应拒绝放行；无出门证强行出门者，每分钟罚款2元，超过一小时作旷工一天处理。凭无效出门证出门，对责任人和当值门卫分别处以口头警告。出门证于出门时交于门卫处，事后补证无效，按无出门证强行出门处理。出门证申请人和审批人弄虚作假，一经核实，处以罚款200元。2、上班时间需因公外出使用公司车辆出门的，凭派车主管书面或口头通知用车出门。 （五）请假1、上班时间员工因私事、因病确需外出的，必须填写请假单，由上级主管签字后交门卫室登记方可外出；如次日需请假缺勤的，应提前一天将请假单交门卫处登记；2、员工请假必须由本人填写请假单，一天以内由本部门主管批准，一天以上

28、三天以内由分管公司领导批准，三天以上由总经理批准；3、凡未经请假擅自不出勤或请假单未经有效签字批准而缺勤的，按旷工处理；4、因特殊情况无法事先履行书面请假手续或续假手续的，应事先电话通知审批人并于上班的当日及时补办手续，否则按旷工处理；5、员工请病假必须有医生开具的休病假证明（包括病历卡、医药费单据等），如无法提供有关病假证明的，作事假处理。（六）旷工1、计划休假外的一切缺勤即为旷工；2、旷工一天扣发三天工资，累计旷工超过三天者，作开除处理。（七）加班 1、出差期间，按规定给予出差补助，不计加班。2、生产车间、司机、制控部、物管在规定工作时间之外因临时紧急任务，超时工作为加班，公司按规定支付加

29、班费。其他部门员工超时工作，无加班费，不计调休。3、公司安排加班，被指派加班者不得借故推诿。4、全公司性加班由公司另行通知。（八）考勤统计1、考勤统计由行政部负责，指定专人统计考勤情况；2、考勤人员在劳动考勤管理中隐瞒、包庇或弄虚作假的，一经核实，按公司奖惩制度处以书面警告。二、岗位调动公司为适应生产、经营业务的需要，可以调整员工的工作岗位和工资待遇。三、劳动纪律和处罚 1、未经许可，员工不得私自搬动或使用公司财产。2、员工在工作中不得浪费物料和水电资源。3、上班时间员工必须坚守岗位，严禁串岗、聊天、看小说杂志、睡觉、打游戏等与工作无关的事情。4、厂区内不准随地吐痰、不准践踏草坪或乱折花木。5

30、、员工摩托车、自行车应在指定区域内停放。违反上述规定的，按公司奖惩制度处以口头警告并限期改正，经三次口头警告后仍不改正的，按公司奖惩制度视情节处以书面警告和严重警告以致开除并按公司奖惩制度予以罚款。员工礼仪守则一、公司内应有的礼仪1、员工着装及仪表。1) 员工必须仪表端庄、整洁。 2) 进入公司禁止穿拖鞋（女员工禁止穿拖鞋式时装鞋）、露肩衫、短裤。3) 在行政楼工作的员工禁止穿牛仔裤、运动服。4) 办公室男员工禁止穿无领衫。 5) 男员工禁止留长发。6) 违反上述规定，按公司奖惩制度予以口头警告并责令改正，如经三次口头警告仍拒不改正的，处以书面警告并按公司奖惩制度予以罚款。2、公司内与同事相遇

31、应点头行礼表示致意或打招呼。3、出入房间的礼貌：进房间前，先轻轻敲门，听到应答再进。进入房间后，关门不能大力、粗暴，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话了”；4、在走廊、通道里遇到上司或客户要礼让，不能抢行；5、说话不要太大声；与人说话时眼睛应直视；6、开会时不要随意插话，应当将手机置于振动，开完会时应将椅子归位；7、不在手机铃声响时关机；8、注意环境卫生，不随地乱扔杂物，不随地吐痰；9、下班关电源、关窗、关门；10、上班时间不串门、聊天、吃东西； 11、上班时间禁止打游戏或做与工作无关的事，将自己负责的电脑提供给同事打

32、游戏或做与工作无关的事，负同责。12、上班时间不停留在总机前；13、上下班车待车辆停在停车区域，排队上车，不得互相拥挤、推桑；14、公司班车上禁止抽烟，乱扔杂物；15、保持所居住宿舍的环境整洁，定期清理杂物，及时处理垃圾。违反上述616条规定，按公司奖惩制度予以口头警告并责令改正，如经三次口头警告仍拒不改正的，处以书面警告并按公司奖惩制度予以罚款。二、日常业务中的礼仪1、 正确使用公司的物品或设备，提高工作效率：（1） 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等和使用同事的电脑。（2）借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归放原处。（3）及时清理、整理办公桌和实验台上的物品。（4）公司的物品不能野

33、蛮对待或挪为私用。违反上述规定，按公司奖惩制度予以口头警告并责令改正，如经三次口头警告仍拒不改正的，处以书面警告并按公司奖惩制度予以罚款。2、正确、迅速、谨慎地接、打电话。（1）通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。结束时礼貌道别，待对方切断电话再放话筒。（2）通话简明扼要，不得在电话中聊天。（3）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 （4）通知被要求接电话的同事时，不应大声地叫喊。（5）工作时间内不得打私人电话。三、和客户的业务礼仪1、接待工作及其要求

34、：（1） 有客户来访，应主动让座、倒水；（2） 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。（3） 接待期间，不要随意去办理其他事情；（4）来客走时应礼貌道别并送至门口；2、介绍和被介绍的方式和方法：1）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把本公司的人介绍给别的公司的人。2）把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。3）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3、名片的接受和保管（1）名片应先递给长辈或上级。（2）把自己的名片递出时，应先把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。（

35、3）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。（4）对收到的名片妥善保管，以便检索。4、拜访和约会（1） 拜访前，应事先联系以确定会面时间，不可无预约登门拜访；（2） 约定时间会面的，应严格遵守时间；（3） 如确有特殊情况需要延期或延时的，应提前通知客户。消防安全管理制度为加强公司的消防防火安全工作，特制定本制度。一、消防安全小组的组织和机构1、公司及各部门均实行消防安全责任制，设消防责任人。2、为确保各项防火安全措施的落实，公司成立“消防安全委员会”，负责本公司的防火安全工作。二、消防安全职责1、全体职工都应增强消防意

36、识并有安全防火的责任和义务。2、消防安全委员会及各部门防火责任人分别对本公司和本部门的消防安全负责。3、各部门消防责任人的职责：（1） 贯彻公司防火安全委员会的消防工作指示，严格执行消防法规；（2） 将消防工作列入议事日程，做到与生产、经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；（3） 执行防火安全制度，纠正违章行为；（4） 协助调查火灾原因，提出处理意见。4、公司消防安全委员会的职责：（1） 处理本公司消防安全工作；（2） 确定本公司的消防安全制度和措施；（3） 组织消防安全检查，主持整改火险与事故隐患；5、各部门消防责任人在消防安全委员会的领导下，落实本部门的消防安全措施。三、消防安全措施

37、1、公司实行禁烟制度，外来人员由门卫进行防火宣传，并跟踪监督。2、公司消防安全委员会采取不定期培训的形式，对全体员工进行消防安全宣传和消防知识学习，并针对岗位进行培训。3、每年组织一次以义务消防队员为主的摸拟消防演习。4、消防安全小组的成员定期对全公司范围内的防火区域进行巡查，并填报消防安全每日巡查记录表；各部门消防安全负责人对本部门消防工作进行每日检查，并填报消防安全每日巡查记录表。5、各厂房、仓库、办公大楼等原先设计安装的消防设施以及其它消防器材要保证有效。此外，还应给各要害部位配置相应种类和数量的消防器材。上述消防器材及设备不得借故移做他用。6、凡进入我公司的外来运输车辆一律须罩防火罩，

38、机动车辆严禁进入车间、仓库。7、对从事或雇请电工、烧焊工易燃易爆等特殊工种要按规定进行消防安全考核，取得合检证方可操作。8、施工单位在作业中需要使用明火的，要按规定由动火单位填写临时动火作业申请表，交公司防火安全委员会进行审批，获得批准后方可进行。9、仓库对易爆、易燃物品的堆放，要严格按章妥善管理。不得在灭火器、消防栓等消防器材前堆置物品，消防通道应随时保持畅通。10、任何人发现火险，都要及时、准确地向公司防火安全委员会或消防机关报警，并积极参加扑救。公司接到火灾报警后，应及时组织力量配合消防机关进行扑救。四、应急措施1、发现火灾立即报警，以便取得支援，报警电话是“119”。2、报警内容：（1）发生火灾的单位名称、详细地址、路线、门牌号码、联系电话。（2）起火物名称（如：助剂、树脂）。（3）火势情况（一般、猛烈）。（4）派人去路口报警。3、初起火灾的扑救：（1） 救人第一，安全疏散。（2） 使用现有设备立即自救。五、奖励与惩罚1、对公司防火安全有贡献的人，视贡献的大小给予相应奖励；2、违反上述防火安全规定，按公司奖惩制度予以严厉处罚，造成公司损失的，追究其赔偿责任。成长在大桥我的姓名我的职务我的部门起讫时间我的工作我的业绩自我评价我的姓名我的职务我的部门起讫时间我的工作我的业绩自我评价我的姓名我的职务我的部门起讫时间我的工作我的业绩自我评价60/60