员工奖惩条例.doc

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1、员工奖惩条例一、 奖励 特别奖励、 在管理、采购、推销、行车、设备维修等工作中，精打细算，相方设法，为公司增收节支，成绩显著者，按实际节约或增收价值的3%作为奖励。、 在公司经营管理方面提出合理化建议，达到明显增加经济效益和管理有序者，可给予升一级工资并奖励人名币一百元。、 在抗洪抢险或突发灾情出现时，积极抢救公司及客人生命财产，使其避免伤亡或免受损失，可根据实际情况，对有功人员每人奖励50200元，并通报嘉奖。、 工作认真，及早发现，预见事故苗头，积极采取措施，防止重大事故发生，使公司及客人财产，员工利益免受损失，可根据贡献大小，予以奖励。、 在经营管理中，努力开拓新局面，使本部门扭亏为盈者

2、，兑奖金，奖励1001000元（年终兑现）。、 拾到客人财物，及时上缴，为公司争得良好信誉者，可根据具体情况奖励50200元并通报表彰。、 在国家级业务竞赛中获前三名者奖励人名币300元，并接升一级工资。A类奖励（奖励2030分）、 勇于同不良现象和行为作斗争，见义勇为，奋不顾身，制止恶性案件和严重损害公司利益的事件发生，维护公司形象，使公司保持正常次序。、 在省级同行业务竞赛中，取得单项比赛第一名者（多项比赛有名次，可以诼项累计奖励）。、 敬业爱岗，热情，周到为宾客服务，一年内五次受到客人（书面或口头）表扬者。B类奖励（奖励1020分）、 加同行业务技能比赛，取得了省级单项比赛第二名，市级比

3、赛单项第一名者、 在重大接待工作中，受到贵宾好评，为公司赢得荣誉者。、 待客、热情服务，一年内受宾客四次表扬者。、 提出合理化建议，为公司创造直接经济效益者。C类奖励（奖励510分）、 参加全市同行业务技能比赛第三名，为公司赢得荣誉者。、 在工作中认真负责、服务周到，一年内二次受到客人表扬者。、 在重大的卫生检查及评比中，表现突出，成显著，为公司争得荣誉者。E类奖励（奖励35分）、 工作责任心强，能克服困难，圆满地完成上级交办的任务，且任劳任怨者。、 热情、周到客人服务，赢得客人赞扬者。、 灭虫、灭鼠、清理卫生、为公司美化、净化环境做出成绩者。、 为维护公司正常的秩序，能见义勇为者。、 在工作

4、中，能坚持原则，秉公办事，为维护公司的利益做出贡献者。二、 惩罚A类过失：口头警告，罚扣35分、 不按规定佩戴工牌。、 不能保持仪容仪表端庄整洁。、 缺乏礼节、礼貌。、 留长指甲，不勤理发、勤洗澡，勤换衣服、勤换内衣、勤擦皮鞋。女士发长过肩，浓妆艳抹；男士留鬓发，胡须。、 乘搭客用电梯，不使用指定员工通道。、 当班时间行，立坐不合规范。、 高声与顾客对话，不提供敬语、微笑服务。、 随地乱丢、纸屑、杂物。、 工作责任心不强，工作或服务效率不佳。、 对同事有不礼貌行为或恶语伤人。、 违反安全守则或部门常规，未造成损失者。、 当着客人面抠鼻子，搔头皮、挖耳屎等不文雅行为。、 未能保证个人衣柜、宿舍和

5、卫生区域的清洁。、 下班后穿公司制服离岗。、 下班后无故在岗位上逗留。B类过失：书面警告，罚扣610分、 在一个月内二次重犯A内过失者、 在公司公共场所抽烟或随地吐痰。、 工作时间收听音乐、广播、看电视、睡觉。、 工作时间打私人电话。、 工作时间嚼香口胶吃零食。、 当班时间聊天、谈笑、喧哗、扒肩、叉腰、抱臂。、 对上级或顾客有不礼貌之行为。、 私自携带他人到公司非消费区游逛。、 不按操作规程损毁公司较贵重财物。(除按规定处罚外,还照价赔偿).、 不敲门或不按门铃,未经客人允许而进入客房.、 一个月累计四次迟到或早退(除按规定处罚餐,还按下列时间扣分:迟到(早退)5分钟内扣2分,10分钟内扣4分

6、,20分钟内扣10分).、 不履行请销假手续.、 对本职工作不认真仔细,造成失误.、 拒绝公司授权人员检查工作岗位、手袋和包裹等。 C类过失:严重警告,罚扣15-20分1. 一个月内二次重犯B类过失者.2. 唆使他人替代打卡或代他人打卡(除按此款处罚外,还以旷工论处).3. 未经批准,私配公司锁匙,或私加锁.4. 未经批准,私自调班、离岗、串岗。5. 不接受公司检查工作人员监察，干扰检查人员执行公务。6. 非因客观原因，不按时完成上司交办的工作。7. 拿取或偷吃公司或客人的东西（除按规定处罚外，还要按该物价的十倍罚款）。8. 非因工作需要，串走大堂、出入公司前大门、坐大堂沙发和出入公司后大门（

7、除按本条款处罚外；还要分别罚款100元、50元和20元）。9. 乱爬窗户和出现其它不文明的行为。10. 一个月内累计六次迟到或早退。11. 在工作中不讲原则，损害公司的利益。12. 未经保安部许可，擅自动用消防栓（除按些款处罚外，还要罚款100元）。13. 受到客人投诉或公开跟客人争吵，情节一般者。D类过失：最后警告，罚扣20-30分1. 一个月内二次重犯C类过失者。2. 未经部门经理以上管理人员批准，私自使用公司之设备（除按本条款处罚外，还要按时照价付款）。3. 搬弄是非。4. 在公司内售私人物品。5. 不执行上司的指令，顶撞领导，造成工作失误或损失。6. 围观赌博，知情不报者。7. 发表虚

8、假或诽谤之言论，影响公司、客人或其他员工的声誉及团结。8. 由于个人工作失误，造成公司或他人财产损失。9. 受到客人投诉，情节较为严重者。E类过失：辞退1. 一年内二次重犯D类过失者或六个月内受三次及三次以上处罚。2. 诈骗、贪污、盗窃客人、公司或同事的财物。3. 提供假资料或报告，企图陷害他人。4. 参与赌博，聚众闹事，打架斗殴。5. 由于个人工作失误，造成公司或客人的财物较大损失（除按E类过失处罚外，还要酌情赔偿）。6. 做不道德的或猥亵的交易。7. 向顾客索取小费、财物或其他报酬。8. 受到客人投诉，情节严重者。9. 蓄意损耗、破坏公司或客人财物。10. 携带、收藏或使用一切禁品，如枪械

9、、武器、毒品等。11. 泄露公司或国家的机密情报。12. 利用工作之便，私换外币。13. 调戏或欺侮他人。14. 责任事故，给公司造成重大损失。15. 一个月内连续旷工2天及2天以上或累计3天及3天以上。16. 公开跟客人吵架，严重影响公司声誉者。17. 触犯国家任何刑事法规。说明：一、 未在以上条款之列者，可比照相近条款执行。二、 以上属政党时期奖罚条款，若公司宣布处于非常时期，则奖罚加倍。三、 奖励中除“特别奖励”由总经理室决定外，其它各类由人力资源部照章兑现。四、 惩罚中除“辞退”须由部门经理提出意见总经理决定外，其它各类由人力资源部照章执罚。五、 部门内部的奖罚可以自定，亦可报人力资源部照条例执行。六、 对员工的过失，在一般情况照条便执罚。但遇特殊情况如：过失虽小，但态度恶劣；过失严重，而事实有待调查；刑事案件尚未判决等，可以采取先停职检查的临时性措施。停职期间停发工资，时间一般不超过十四天，停职检查的决定由部门经理以上领导作出。七、 分值计算方法：月岗位工资+补贴/月应出勤天数10应出勤天数101分=