部属的哲学知识教案.docx

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1、部属的哲学江口克彦自 序有一句话叫“哗啄同时”。幼鸟为求破擞壳而出，由内不断啄壳谓之“峰”，同一时刻，母 鸟那么由外以嘴叽击壳谓之“啄”。母鸟之因此由外击壳，是希望 孵化出的幼鸟能更顺利的破壳而出之故。据讲，假如双方配合不 当，就会断送小鸟的性命。工作通常需要依靠组织，不管人多人少，总要分工合作才能顺利 完成。这当中自然包括了主管与部属的关系。部属假如不行，那么 主管再如何能干也成不了事，反之，优秀的部属假如遇到无能的 主管，同样做不出什么好成绩来。也确实是讲，主管和部属都必 须是专门优秀的人才。如“噂啄同时”所表现的一般，主管和部属之间也必须保持合作 无间的关系。至于主管该如何拿捏，在主管的

2、哲学一书中已 有详尽讲明，本书为其姐妹作，此处将畅谈的是部属自处之道。 好部属未必就能成为一位好主管，就如同好的运动选手未必就能 成为好教练一样，但不行的部属却必定可不能是个好主管。因此, 个感受都会认为难以憾动，然而，不伸手去搬搬看如何明白它重 不重呢！或许轻易就可推动也不一定呀!就算推不动也能够利用 其它工具.总之，不试就永久无法知晓它的份量，宁愿做过失败也 不要因不做而后悔.因为由失败中获得的经验，以后必会有正面 的助益.千万不低估自己的能力，接办主管交付的任务时,只要能尽心尽 力，积极同意挑战，即使结果失败也无可厚非，更不确实是辜负主 管的期待.因此，绝对不能临阵脱逃，不试如何能了解自

3、己的实力 呢？事实上，我自己也会拒绝过松下先生交付的任务，那确实是他要 把PHP研究所交给我经营的时候.当时，我认为自己的能力尚不 足以负起这项重任，因此，脱口回道：”希望能再给我两年的学习 时刻”.最后，依旧由松下先生的坚持，我才开始了这项经营者的工作.假 如只是消极守成，全然做不行这项工作.当时我真是全力以赴，舍 命考虑如何才能够将能力发挥至极限.就如此，二十多年来战战 兢兢克尽职责，才造就了今天的PHP研究所.因此，我今天的成就和松下先生所期待的结果必定还有一段距离.然而，努力至今再回首前尘往事，更深切感受到当时临阵脱逃的 言之，工作能加上创意，才表示在工作上又进了一步。要诀15学习、努

4、力侥幸是不幸的根源人为了维护健康、增强体力，因此要吃假、运动；同样地，为了 提升知识，也必须学习和努力。换言之，学习与努力就像吃倪一 般；为提升自己而学习，又经由持续不断的努力，扩展了自身的 器量才能。成功的前提永久差不多上与努力，每日努力提升自已、持之以恒 才能开花结果。这是工作，因此更是人生的差不多态度。因此， 我觉得一个人最不幸的，大概确实是得到侥幸的成功吧！瞎猫碰 到死老鼠式的成功，绝对无法持久。许多人常因无法认清此点， 总是认为成功会再度从天而降，而接着守株待兔，殊不知侥幸只 可能偶一为之，真是愚蠢！这确实是我认为没有比忘掉努力更不 幸的理由。公司里头偶而也会发生（侥幸的成果），碰巧

5、遇到一位专门照顾 自己的主管，或刚好同一部门里没有竞争对象，因此表现平平也 能获得提升，这种成功因此也算成功，就长远而言，那么是对其本 人不幸的开始。这种情况绝不可能持久，通常主管换人，一切就 得告终，或者出现竞争对手时便赶忙被轻易地追赶过去。现在，常有某些人莫名其妙的炙手可热；一些人未经任何努力, 却像中奖一般，成了当红的艺人，或只是因为好玩而制作的游乐 器软件歪打正着，发了大财。事实上，百分之九十九的艺人差 不多上付出许多努力才换得今天的地位，差不多上通过常年累月 的努力，打下坚实的基础，克服重重困难才获得在成功。而总有 百分之一是未经努力而侥幸成功的幸运者，由于这种情况不多， 因此媒体反

6、而毫无克制地竞相报道这类幸运儿或幸运女，令观 众产生（我也做得到）的错觉，显而易见的这将成为人生的一 个大陷井。要攀上山项就必须脚踏实地、一步一步往上爬才行，经由努力 所得到的成就感和满足感，才能感受到真实的喜悦。搭车或搭直 升机的话，确实轻而易举的就能够登上山顶，却得不到想要的 满足感。事实上要靠直升机才能上山的人，差不多上差不多上 一些无力自行登山的人。最严峻的问题是：（一个未经努力而成功的人，永久不可能了解 成功的重要，更不可能了解努力的意义。因此，他看不见不人的 努力，即使同事花了数年才得到的成果，他也不认为那是同事舍 命努力的结果，只会认为1那家伙真是个幸运儿，而我只是运气 不佳罢了

7、！）终其一生，就只是在艳羡、嫉妒不人的成果而已。-101 - / 133罗马不是一天造成的，不流汗耕耘如何可能会有收获？不必艳羡 不人侥幸的成功，有付出必定会有所收茯。就算外表上看不出努 力，也总会有一天会显现在成果中。而且，一位贤明的主管绝不 可能忽略掉部属所付出的努力，他必定在内心已自有盘算，等到 部属的努力有了结果，一定会毫不吝惜地给予赞美。要擢升的因 此是平常努力的人，而非侥幸成功的人，因为，这类部属当上主 管后，对部属的努力才会给予适当的评价。一个努力过的人才能 看清不人的努力。脚踏实地的努力才是成功的快捷方式（您什么缘故会成功呢？）这可能是松下幸之助先生最常被问 到的问题。松下先生

8、经常差不多上随与提出几项理由，其中有些 是较容易让人提起的理由，有些那么否。以（揭示理想）为例，这项理由听起来确实是冠冕堂皇、理直气 壮，因此较易留在每个人的印象里。事实上，有一些那么是松下先生虽经常强调，却不易留在人们印象 里的成功理由。如（经年累月努力）（每天 都努力不懈）等， 这些话他不知差不多讲过多少遍，或许确实是因为太理所因此的 缘故，因此专门少受到媒体的青睐。让我斗胆讲句话，松下幸之助先生之因此成功，其最大的理由之, 不确实是在于能数十年如一日的努力吗？脚踏实地、努力不懈 才能化腐朽为奇妙，这点尤其希望年轻人能牢记在心。有理想、 有大志当然重要，但光靠一张嘴绝对成不了大事。每天脚踏

9、实地 的努力，听起来大概慢得令人心急，却像吃饭一般，持之以恒必 能得到惊人的成果。我还想告诉年轻人一件事，有次松下先生在谈天当中谈到了下面 这段话（三十多岁是最能吃苦耐劳的年纪。依照我的经验，三十多岁下 是脑筋最为灵活的时期，我悟出企业使命以及撰写公司内必尊 奉之精神守那么差不多上在三十多岁的时候。三十多岁是最能发 挥潜力的时候，因此这段时期最需要勤奋耕耘，也能够讲，这段 时刻的努力，将能够左右一个人此后的进展或方向。）二十多岁时的努力因此也能够决定三十多岁时的走向。依我个人 自己的经验而言，进入四十多岁之后，许多情况都会开始走下坡, 不仅是体力，包括自己的立场及时刻在内，都会有显着的差异。

10、五十岁过一，这种差异更是明显，因此二十、三十岁的年轻人 务必要珍惜一分一秒，努力学习。没有年轻时的勤奋耕耘，哪会 有今后的收获？ 你的努力正确吗?-103 - / 133 有人尽管辛勤耕耘，却总是事与愿违，得不到期待的结果，希望 这些人能够听听我以下的两点忠告：第一，不管如何辛勤耕耘，假如方向错误，因此难有所收获。假 使如何努力都没有收成时，就该重新检讨自己所努力的方向是 否正确。最重要的也确实是以（素直之心）慎重检视自己所做的 一切。（素直之心见要诀19）只是，一言以蔽之，确实是以无私、 无我、无偏之心去观看事物。一边领受贯穿宇宙万物的自然理法, 一边那么重新思索自己的行为是否合乎（正道）。

11、这时，一定要检讨自己是否拘泥于私情，执着于自己的立场。尤 其要注意的是，自己是否遭私情所蒙蔽，心中有不当之执着时， 再如何努民是枉然。假如自己难以推断时，不妨积极请教周遭朋 友或主管的看法，相信主管一定专门情愿提供建言。站在主管的 立场，任何事应该都逃只是法眼才是。百分之十的努力改变百分之九十的命运第二，有些情况确实就像运气一般，并非光靠努力就能改善得了。 关于这一点，松下先生倒是有人看法：（回忆我过往的历程，真 能够讲百分之九十差不多上命运的安排。一个没有专门才能的平 凡人，难道能在事业上得到成功，这完全可讲是来自幸运之神的 眷顾。因此我衷心感谢幸运之神的照顾。） 1人的一生大局部要靠命运，

12、但最重要的局部事实上是人力所能 左右的。命运既然占了百分之九十，那么剩下来的百分之十对我 们来讲就特不重要。假如将自己比喻为船，那么自己究竟是大船依旧小船呢？这局部 或许一切只能由命，但最重要的掌舵局部却得靠人。这艘船是否 能平安渡过大海，驶进目的地港口，这就得靠那百分之十的掌舵 者）。换言之，松下先生想要表达确实实是命运尽管占大局部，但剩下 的百分之十却能够决定人的一切，因此他尽管感谢着那百分之九 十的命运，却仍然在剩余的百分之十当中努力不懈。只要能尽百 分之十的人事，相信百分之九十的命运自然也会有所变化。反之, 假如不能尽这百分之十的努力，那么百分之九十的好运最后也将 落空。当一切顺利的时

13、候，松下先生总谦称那只是（运气好），遇到挫 折那么认为应当（归罪自己）。感谢命运就等因此感谢周遭的人， 归罪自己确实是警惕自己必须再接再厉！耕耘必有收获确实，有时也会出现再如何努力也得不到收获的情况，相反地， 有时却是立竿见影。不管结果如何，最重要确实实是持之以恒、-105 - / 133永不放弃。不明白什么缘故，人总是容易看得见不人的成长，却 感受不到自己的成长。即使如此，也绝不能因此而急躁，就算 感受不到成长也不能放弃，（不倦、不急、不放弃）地接着往前 迈进。人应该引为目标的，不是成功时的自己，而是为达目标而在过程 中努力不懈的自己，也确实是朝着山顶奋力前进的自己，这才是 人的幸福所在。侥

14、幸而来的成功必像浮游生物一般，瞬即消逝无 踪。只要自己努力不懈的，那就给自己一点掌声吧！只要自己老实地 确信自己就能够，不必在意不人的眼光。眼光放远一点，有耕耘 必会有收获。坚决信心往前走才是最重要的；脚踏实地，最后必 能登上高山。尽管每一步都只是小小的一步，到有一天你突然回 首，必定会觉察山麓早已被抛在远远的脚下，自己差不多爬到一 个能够顶天的位置。胜利的女神有时偶会开点小玩笑；然而，通 常都会得到她的眷顾的。要诀16善用符号语言 没有语言不没有沟通 在人与人的语言交流中，有一些是我们日常生活便使用的语言。如（是）、（:对不起）、（感谢）、1早安）、（再见）等, 这些日常使用的简单语词，我把

15、它叫做（符号语言）。这些符号语言特不方便，当主管问道（我讲的你都明白了吗） 时，一句（是）就解决了。假如没有这句话，那么是不是要回答 经理刚才的指示，我差不多都了解了，今后一定会小心处理情 况）等，将内心所想的话一一表达出来才行呢？换言之，一句 （是）就完全将内心所想的内容表露无遗。假如没有（感谢）这 句话，那可能就得讲成（你对我所作的一切，基于某某理由，令 我衷心感谢），如此一来，光是回这句话、道个谢就白费许 多时刻。此外，（早安）、（再见）等也差不多上充满着关怀的良言。一 大早，在公司里，后来的人对先到的人表示（这么早啊！辛苦， 辛苦）的关怀时，用确实实是（早安）这句话。而1日安）所表 现

16、确实实是问候（今天如何样啊）之意。自己要先回家时，对还 留在公司里的人表示（对不起，剩下的工作就交给各位啦！）的 心意就成了日文（再见）的由来！真是漂亮的言词。符号语言是否运用得当是一项重点。部下依主管的指示完成交付 的任务而来报告时，假如主管只是（噢）的一声，你讲部属会如 -107 - / 133何想呢？遭到如此的对待，彼此的信赖关系必定会出现裂痕！C感谢）（辛苦啦）简单一句话，相信必能让对方感到受用、愉 快。（我不是不讲，他也应该明白我特不感谢才是），这种方法 最要不得！不管有多么感谢，不管有多么关怀，不讲出来对方永久不可能明 白。人际关系不确实是如此吗？尤其今天是个价值观多元化的时 代，

17、每个人的方法都不尽相同，不讲出来就无从表达，此点务必 谨记在心。企业也是如此，（我不讲，部属也该明白我在想什么吧），而部 属也同时猜测：（从彼此默契中，主管应该明白我的方法才是）。 以往是个（男人不多嘴）的时代，当时也确实是（不言可喻）的 时代。然而，时代不同了，现在每个人都有自己的方法，因此语 言的沟通就显得无比重要。尤其要注意的是容易让人习以为常的服务。公司里因此会有人做 的是开传票等千篇一律的事务性的工作，由于工作内容大同小 异，久而久之就容易让人习以为常，错以为对方所作所为差不多 上理所因此的。因此，刚开始还会讲声（感谢），最后就连一句 感谢的话也没有了。就算这是对方的工作，他本来就该

18、要配合， 然而连句感谢的话也没有，对方会如何想呢？是不是会觉得自己 仿佛丧失存在感呢?女职员帮我们倒茶时也是一样，人家是好意，但确实是会有蠢蛋 装得一副仿佛理所因此的表情，连句道谢的话都不讲。人家帮我 们倒茶难道不该讲声感谢吗？简短一句话却是人际关系上不可 或缺的润滑剂。认真观看能够觉察，善用这些符号语言的组织， 总是令人觉得气氛和谐、充满活力。反之，那么令人觉得压力沉重, 气氛低迷。这类部门不但无法强力推展工作，部属也可不能在乎 公司评价的高低。尽管只是简短的符号语言，有或没有这句话， 其所造成的结果差异，却常超出我们的想象之外。内向的人更应善用符号语言社会已进入高度情报化的时代，由于通信设

19、备的不断创新，沟通 方式也一直在改变。为了因应速度化的时代的需求，日常联系完 全使用电子邮件或终端机的生活应该已是为期不远了吧！以往必 须面对进行漫长讲明，或舌枪唇战的时代或许将走入历史。但我个人觉得，时代的演变更显示出符号语言的重要性。假如能 在电子邮件前加一句（你好），最后添上一句（感谢），相信收 信人必定会感到相当温馨。就这么简短的一句话，会讲和可不能 讲的人让收信者留下的印象绝对有专门大的不同。这些看起来简 单却意义深远的符号语言，绝对是最能迎合今后的时代的沟通方 -109 - / 133愚蠢，也因此,对再给我那个逃兵一次机会的松下先生更是衷心 感谢.人不试如何明白自己能不能做得到呢？

20、这确实是我的反省 所得.主管交付部属工作时，通常可不能是对方全然不可能完成的工作 吧!好的主管一定会让交付工作的质或量都稍稍超出部属的能力, 光是交付能力范围内的工作，部属必定永久无法因此而成长，只 有能够完成超出自己能力的工作，部属才能因而获的成就感.除 非主管相当无能，否那么一般在交付任务时,都会顾及到部属的能 力.因此，部属都应该有随时积极同意任何主管交办任务的心理 预备才是.以三个J来推开工作工作一多，总会有部属大喊“工作多的做不完啦！不再交给我 啦！” .然而，认真观看，常能够觉察问题出在对工作顺序安排不 当，而非这位部属能力有问题.情况顺序该如何安排，只要用点心 就能做得更好，大伙

21、儿也差不多上如此走过来的.能不能有效率的推开工作，关系到三个重要的因素，姑且息成为 三J,也确实是顺序（Junban）时刻（jikan）充实（junjitsu）. 每天都有新的工作，待办的工作堆积如山，新的任务又加了进来， 这时，最重要确实实是赶快订出优先级.”这件工作应为最速-11 - / 133式。有些部属常表示（我口才不行，实在不明白该如何向人家道谢） （我的个性内向，不知该如何和不人打招呼），事实上正好相反, 口才不行、个性内向的人更应该尽量使用这些符号语言。某个颁奖典礼上，一位得奖者在麦克风前感动得讲不出话来，最 后好不容易才迸出句（感谢），而且连讲三次才走下台。结果他 所得到的掌声

22、远远超过那些谢词冗长的受奖人。这件事让我深深 感受到，一句发自内心的符号语言，绝对胜过滔滔不绝的讲明。 那么，符号语言是不是最方便的语言呢？光是一句微笑的（早 安）就足以表现出关怀之心，假如连一句（早安）都讲不出口， 那表示那个人不是内向，而是欠缺对不人的关怀之情。只要有心, 一句话就足够，不需要那些冗长的言词。礼貌与好恶无关事实上，世界各地到处都有符号语言。受人帮助，总有一声（感 谢）；见面、分手也都有其表现的方式。美国、欧洲、亚洲等， 尽管民族语言各不相同，但同样都会表示谢意，都会相互寒喧。 想想看，这不是一件专门不可思议的事吗？人类诞生时，全然不 可能彼此决议要（相互道谢）或（制造感谢的

23、言词）吧！ 那个事实也证明了（礼貌）是人类最自然的表现，也能够讲，礼 貌确实是人之因此为人而异于禽兽的证明。然而，最近我却常感 到，那个礼貌大概差不多被弃置一旁，越来越多的人不但不明白 得感谢不人，连最起码的招呼也都令人难以中意。（我是不打招 呼主义者，这是我的价值观），这哪称得上是多元化的价值观之 一？简直跟（我是上车不付钞票主义者）的搭白车行为没有两 样。礼貌不是这种东西，它无关个人的好恶，它是人之所人为人的真 情表现。一个人假如既不跟人打招呼，也不关怀不人，整天差不 多上私心自用的话，那个人已不再是人，这种人最适合到荒岛上 过着离群索居的生活。任何单位要是出现了这种不明白礼貌的部 属，会

24、是整个组织的不幸。任何组织当中的工作，差不多上人与人之间的共同作业。这种共 同的作业的基础建立在彼此的关怀上，而表现关系的言行确实是 礼貌。不管部属能力多好，假如不明白关怀和礼貌，绝对无法在 顺利完成交付的任务。主管对部属待之以礼，部属也能对主管保 持分寸，如此才能建立彼此间的信赖关系。有件事也务必请年轻部属牢记心头，那确实是一定要主动表示， 早上遇到主管时记得要先开口道声（早安）；我绝对不是在灌 输什么封建式或食古不化的思想，后辈对前辈，年轻者对年长者-111 - / 133主动打招呼，这不是专门自然的行为吗？不光是如此，从较功利的角度来看，这不也是向主管展现自己的 机会吗？即使对方是其它部

25、门的主管也要大声问声好，受人相助 时也要大声道谢，简单一句话却会让对方留下深刻的印象。假如 每天早上都有一位部属精神抖擞地到处和人打招呼，大伙儿自然 会想明白（那位到底是哪个部门的人。）专门自然地，那个人就 成为大伙儿关注的焦点，一有需要，自然就会伸出援手，这也是 人之常情。礼貌事实上也是做为一位社会人的差不多要求，明白得遵守差不 多原那么的部属，自然容易受到重用，因为这些人就算失败，通常 也可不能出大问题。假如不明白礼节、不明白招呼的部属越来越 多的话，这就表示明白得和人招呼的部属将更会受到重用。为人所当为之事就能受到重视的话，哪有比这还廉价的事呢？因 此，今后将是一个以实力取胜的时代，然而

26、当彼此势均力敌时， 决胜的关键就在于礼貌上。希望各位能自我反省：平常究竟使用 了多少符号语言。小小的礼貌会给人大大的感动礼貌有时会带给人专门大的感动。某银行曾有一位年轻的分 店长，因不事相求，特来拜会松下幸之助先生。当谈话结束时,对方刚要离去时，松下先生也跟着站起来走了出去。对方一直专 门惶恐地要他留步，但他依旧执意送到门口。自己有事前来苦恼, 难道还让松下先生送到门口，这实在让他大为感动。他再三向松下先生称谢后才钻进车内，内心充满对松下先生莫名 的感激；当车子刚要离开公司大门时，他不经意回头一看，难道 看到松下先生还立在原地处目送车子。事后这位店长告诉我：当 他看到松下先生还笔直地站着目送车

27、子时，因为过度的感动，整 个躯体都因此颤抖起来。从此以后，他逢人就主动谈及这段故事，每次差不多上如此讲 道：（银行的情况暂且放在一边，我先告诉你一段松下的故 事）。对松下先生而言，这些差不多上理所因此的礼貌；这理所因此的 行为却带给对方专门深的感动。从那个地点就能够看出对人的礼 貌之心及关怀态度有多么重要了吧！这段小故事也证明了正确、 适当的礼貌对人心阻碍有多大。而这种情况事实上只要少许的努 力再加上一点用心，相信任何人都能够办得到的。期望大伙儿都能善用符号语言。早上偶而也会有心情不行不想讲 的时候，即使情绪低落，依旧希望你能大声喊一句早安）！ 有句话叫（言灵），语言确实是灵魂，确实是灵魂的表

28、现。即使-113 - / 133心情低落，话不由心时，只要大声讲出来，心意自然就会跟着出 现，就在喊（早安）的同时，关怀之心自然会涌现。讲（感谢） 时，因此也会涌现感激之情。要诀17勿迟到、早退、旷职想象自己不在公司时的情景不要迟到、不要旷职，这些事连小学生都明白。换言之，这是当 一个社会人的差不多原那么。话虽如此，依旧有许多人做不到，缘 故究竟在哪里呢？这些人应该要好好再认清晰，迟到、旷职将可 能带来的后果。学生迟到，顶多也只是让老师骂骂而已，就算因为旷课过多遭到 留级，那也是个人的情况，可不能带给不人苦恼。但一旦进入社 会，情况可就没那么简单，一个人的迟到或旷职，专门可能会给 同事带来许多

29、不必要的困扰。由于公司的工作差不多上共同作 业，少了一个因此赶忙会有人受到阻碍。或许有人认为（我做的 是专业工作，一向独立作业，因此确实是休假也可不能阻碍到不 人），难道那个人休假，他桌上的 就可不能响了吗？因此不 可能！那 响时是不是就得劳动不人代为接听？有问题时还必 须代为回答。而且，不管是谁，这时都必须放下手边的工作来帮 忙。大伙儿务必要认清这些事实。 因此，假如是事先请假的话，周围的同事自然会在内心有的预备, 时刻上有的安排。谁都可能因病请假，因此彼此的协助没什么可 抱怨的，但闷声不响的旷职绝对制造了不人的苦恼。迟到也经常会造成不人莫大的困扰，不打声招呼就缺席，谁能帮 你顶下工作呢？有

30、时也请大伙儿想一下，自己休假的工作单位会 是如何样的情况。这是共同作业的差不多原那么，不迟到不是怕遭主管责骂，假如只 是让人骂骂就没事的话还好，问题是这种行为一定会给同事带不 困扰。一个人假如对不人还有体谅、关怀之心，就绝对不可能随 意休假或旷职。迟到表示缺乏工作意愿在成人社会中，迟到常被视为缺乏工作意愿的表现。没人会认为, 一个常迟到的人会具有强烈的工作意愿，社会岂能容许这种任性 的行为？真有工作意愿，就应在平常的言行中表现出来。以洽谈生意为例：一件专门重要的生意，营业员难道错过约定的 时刻，想想看对方负责人看到匆匆赶过来的营业员，会是什么样 的态度呢？愤慨，或露出不怀好意的笑容告诉你：（这

31、笔生意就 罢了吧！）你看，这不是损失沉重吗？越是谈大生意，就越容易 出现这种结果。因为谁都希望能把工作交给能够信赖的营业员。-115 - / 133（只只是迟到五分钟而已，难道），再悔恨也于事无补。换成 你是对方公司的负责人，相信也是会作出同样的决定。迟到确 实是社会上常使用的（老实测定计）。自己当部属时，专门容易认为迟到一下子有什么关系，那是因为 看不见整体的缘故，因此常会误以为，迟到的阻碍能够靠自己的 力量弥补回来。然而实上工作通常是团队作业，A君休假就阻碍 到B君，C君假设迟到，D君的工作量就会增加；这些完全都看在 主管眼里。能不能让自己成为一位老是给不人添苦恼的人呢？这 是每个人必要的

32、深思。有味的是，局部在工作上表现卓越的优秀人才也是经常迟到、请 假，这也是因为看不到整体的缘故；误认为自己办事能力行，因 此这点小事不人不应该计较。然而，工作就如同前述一般，决不 是单靠个人力量能够撑得起来的。因此，即使主管认为这位部属 是人才，但假设看到他经常带给不人的苦恼时，大概也不可能给予 专门高的评价。自己不在时，不人要如何代班？他们是什么样的感受？什么样的 心情？不能处处为人设想的部属，最后必定无法得到主管的擢 升。没有神不知鬼不觉的事 松下幸之助先生三十岁时，曾应地点人士这邀请，担任了一期地 区议员。有次路上被一位资深议员叫住，先是在路边谈了一些区 政问题，然后这位议员认为，站着谈

33、不方便，就提议找个地点坐 下来喝杯茶，因此就将松下先生带进他常去的一家店里。他熟练 地点了二份（跟平常一样）的餐点，当时还不到中午十二点；因 为对方先前表示要喝杯茶，因此松下先生全然也没想到其它的情 况。没想到最后呈现在两个眼前的，竟是一顿豪华的餐点。看着 议员一口一口吃着，松下先生却是连筷子都没碰一下。（如何不 吃呢？）那议员问道。松下先生回答：（现在正是公司职员满身 汗水与油污在努力工作的时刻，想到他们的辛苦，我如何还会有 心情享用这么丰富的午餐呢？）我听到这段故事时特不感动。他这一句话道尽了什么是公司、什 么是组织、什么是关怀。常常想象着自己不在时会是如何样的情 况，不是因为大伙儿在看才

34、不能享用大餐，而是因为没人看到， 因此才不能吃。而这种即使大伙儿没有看到也必须如何的心情及 态度，周遭的人必定都会觉察。或许有人认为休假、翘班可不能 有人明白，事实上周围的人心知肚明。即使大伙儿确实都没有察 觉，夜路走多了就会遇见鬼，最后葬送的依旧自己的前途，到头 来，吃亏的绝对是自己！-117 - / 133擅自行动是误解之源和以往的高成长时代不同，现代人有越来越重视休假的趋向。除 了有给假之外，许多公司也逐渐同意长期的观念，我觉得这种改 变也特不行。工作归工作，让身心得到充分的休息也是不可或缺 的。然而，就因为时代改变了，因此彼此间更应该相互体谅才行。不 管同事、朋友及其它的一切，能休有给

35、假就拚命休，自己的工作 告一段落就请个长假，如此一来，团队作业必受阻碍，工作全然 难以推动。休假是工作者应有的权利，站在主管的立场，部属既 然迁出假单，总是要尽量配合。然而，当部属的也不能不顾及当时的情况，目前团队作业会对全 体带来什么样的阻碍？会可不能造成同事的负担？而且，如此的 考虑，也能让人训练出对整个工作掌握的能力。除了自己的工作 或情况外，假如还能随时关怀周遭情况的话，相信自己当主管时 必能应付自如。讲明白一点，能够尽早培养出掌握大局的能力， 就可能越早成为整个组织的首领。最近也有专门多公司采行了弹性上班制度，也确实是完全由本人 决定几点上班，几点下班的制度。但是却有人误以为：既然是

36、弹 性上下班，那我爱几点来就几点来，想几点走就几点走；这么一 来，整个组织全然无法动作。上下班再如何自由，也应该事先明 确先知公司今天几点会来上班才行。这是利用该制度时最起码的 礼貌。明确先知十点上班的话，那么之前假如有 进来，同事也明白 该如何响应，要是连你几点会来都不明白，岂不是叫人无从回答。 万一不得不告诉对方（他今天还没和公司联络，因此不明白几点 来上班）时，好不容易建立起来的信誉，讲不定就因此全毁了。 除了被贴上1没时刻观念）的卷标外，连社会所重视的信用也会 荡然无存。不只是如此，整个公司的名声也会因为一个人的行为 而被贴上同样的卷标。那时，可就不是一个人担负得起的责任了！ 大伙儿应

37、该认清晰，时刻、行动越自由，越表示责任重大！ 不管是弹性上班或什么制度，总之，最差劲确实实是不做（事 前）的联络。突然生病必须请假，或疲劳过度而睡过头等，是人 都免不了有这些情形，但假如明白自己会迟到，或需要请假时， 就应赶忙联络，这才是一个上班族应有的处事态度。切记，未事 先先知的擅自行动必会遭到不人的误解。例如，到客户处访问，结果比预定时刻提早结束时，或许时刻还 早，假如赶回公司那么必定会超过下班时刻，反正今天的工作也都做完了，那就回家吧），因此这点小事是自己能够做个决定的,-119 - / 133件”，“这件没那么急迫”.首先脑中就要先排定工作的先后顺 序.因此，重要的工作也未必就必须优

38、先处理;有些工作尽管没那么 重要但确是短时刻就能够处理完毕的，因此短短时刻就能够处理 完毕的工作，有时也能够优先处理.最重要的是要先排定工作的 顺序，这时有效推开工作的第一步.第二是时刻，排定工作顺序后，再来确实是决定每件工作所需要 的时刻.一小时? 一天或是一周？某些简单的工作,是否能够由空 档时刻处理掉?排定顺序后，再分配好每件工作所需花费的时刻. 时刻分配好之后就必须严格遵守，记住，无必要“严守”.随意更 动时段或时刻长度，转眼间工作又会堆积如山，而且还会出现没 有意义的压力.时刻是制造出来的，全然没有“有，没有”的问题.如何幸免时刻 的白费，有效推开工作才是重点.如前所述，只要随时排定

39、工作优先级，分派好时刻，那么原那么上， 全然就不可能出现忙得不可开交的情况.经常嚷着“没时刻，没 时刻”的人，通常也确实是最不善于掌控时刻的人.许多名人尽 管身居要职，却能善用短暂的工作空档，享受欢乐的人生.第三确实是如何让工作更为充实.即使排定顺序，即使分配好时 但千万不就这么回去，记得给主管一通 （今天就到此为止， 我直接回家了！）相信主管绝可不能刁难。然而这通 却能够 让他放心，因为工作上假设出现任何紧急状况时，他都能够随时跟 你联络。假如没有联络而擅自回家，这种行为一定会被当成翘班, 不必要的误会确实是这么产生的。就主管而言，越是喜爱擅作主张，不顾回报的部属越是难信赖， 旁观的同事也会

40、常被怀疑（这家伙究竟在做什么？）记住，随时 让主管了解自己现在哪里，以及正在做什么，其后的打算又是如 何，让自己的一切行为透明化，才可不能遭到误解。这种透明化 的行为，最后必能换得人家对你的强烈信任。要诀18 勿虚张声势不明白并不可耻每个人都希望让不人看到自己最好的一面，希望博得更高的评 价，这点虚荣人人都有吧！但在企业社会里，这种心态假如过强，只会带来损害，可不能有 任何正面作用。明明以目前能力还担不起来的工作却硬是承接下 来，最后下场果然确实是一败涂地。同样地，喜爱装明白的人也 是令人头疼。知之为知之，不知为不知，这有什么好虚张声势的呢？ 之前谈到本田一郎先生曾讲过1真人要露相），他指的因

41、此不是 要人连不明白的都要装明白。明白的就明白，不明白的只要表示 1这一点我不明白，只是今后会好好研究研究），一切照实讲又 何妨。相信这时主管也会鼓舞你（好，你就找时刻好好研究研究 吧！）说明不明白一点都不可耻，尤其年轻时因此会有许多不明白的情 况，全然没有必要虚张声势。最可耻的是，不明白就那么搁着， 既不努力也不肯学习。事实上，不明白就明白表示不明白，反而 会有收获。因为假如能从不明白的情况当中，做出一点成果的话, 相信主管对你的努力必会给予相当确实信，内心也会认为（那个 外行人难道也能做出如此的成绩）。假如一开始就不明白装明 白，主管必定会因为你的吹嘘而产生期待，而这种吹嘘出来的能 力终究

42、是要让主管失望的。最后大概只会让人笑讲（什么嘛！讲 得那么好听，做出来的却是一塌糊涂）！表现出真正的自己想要得到正确或更好的评价，就绝对不能虚张声势，一切应以老 实为本。先不管不人的评价如何，不明白装明白确实是自己欺骗 自己、背叛自己、愚弄自己。刚开始一、二个月或许还能骗过周 -121 - / 133遭的人，半年过后，可能马腿就再也掩藏不住啦！还有什么事比 被人家拆穿真相之后，想要弥补回来就不是一件简单的事。一个 不小心，甚至有可能一生孤独，再也得不到不人的信赖。有必要 冒着如此的危险去吹嘘，去虚张声势吗？因此，过度谦虚也不是什么好事；明明有却讲没有，明明会却讲 可不能，这类过度的谦虚反而令人

43、生厌。（你会讲英文吗？） （不太行！大概和课长您差不多吧），课长也不有疑于他，结果 有一次看到他操着流利的英文和美国人通 ；你讲，这时的课 长是不是会觉得像被耍了一般，感到特不不舒服呢？况且，有意隐瞒事实还会让人怀疑其中是否有什么隐情。例如， 刻意地隐瞒自己的父亲是某公司的主管，事实上大伙儿都差不多 明白了，但是，每次一提到那个话题，本人却又刻意地要隐瞒时, 或许本人确实只是因为谦虚，然而看在不人眼里，就不免会猜测 （这家伙的父亲是不是在公司里出了什么纸漏？）总之，表现现真正的自己就对了！吹嘘令人不快，过度谦虚也令 人生厌。不需要不人帮助吹嘘，也不需要不人代为隐瞒事实。（过度吹嘘）和（过度谦虚

44、）都不可取，是什么确实是什么，最 重要确实实是表现出真实的自己。因此，也有人总认为，工作成效不彰的理由不在自己身上，（自 己的能力绝对没有问题，而且也尽了最大的努力，这一点是有目 共睹的；只是搭配的人太差劲，才造成工作的成效不彰）。明眼 人一看就明白又是自我吹嘘，这种人除了替他感到悲伤之外，全 然没有必要再讨论。吹嘘是做坏事的开端刚刚使用了许多严厉的字眼，什么缘故要讲得这么严峻呢？这完 全是希望大伙儿能深切了解到，吹嘘会带来什么样的严峻后果。 事实上更可怕的是：吹嘘常会出现和坏事挂钩的危险。一开始就明白是办不到的工作，却因为吹嘘而硬着头皮接下来， 既然自己？.办不到，因此就只好再打拜托不人，拜

45、托不人不能只 靠一张嘴，因此免不了有了不当的招待或贿赂等，最后导致渎职。 这不是常有的事吗？换个例子来讲，我们身旁不也常会有一些喜爱吹嘘财力的人吗？ 明明只有十万元却为了面子吹嘘成五十万，话既出口，缺乏的四 十万只好到处借贷，最后只有借钞票圆谎。钞票越借越多，到最 后却还不起时，脑筋自然会转到公款上，这也是我们常听到的！ 故做有钞票人状，虚张声势，最后也因此而葬送一生的话，请问 还有比这更愚蠢的事吗？ 吹嘘，换句话讲确实是讲谎，靠讲谎生活，最后也会搞得自己精-123 - / 133疲力尽。而且讲谎后，为了怕露出破绽就得圆谎；为了圆谎又必 须讲谎，整天就生活在（不知何时谎言会被揭穿）的恐惧当中，

46、 结果是自己被自己逼得走投无路。因此，主管看到喜爱吹嘘的部属内心也会担忧：（工作假设交给他 做，可能今后的报告也都不实在，讲不定还会惹出苦恼来。看来, 那个人最好依旧让他停留在目前的位子上吧！）这种方法也是理 所因此，谁会去相信喜爱讲谎的人？最先或许只是吹吹牛而已， 然而煞不住车后，就会一发不可收拾，因此我强烈地排斥爱吹嘘 者！充实自己最重要人之因此会虚张声势一定是有某种理由，比方为了让对方看重自 己的实力面夸大其词，或只是维护无聊的尊严面虚张声势，或怕 人看不起自己而吹嘘自己的财宝；多么愚蠢的生活态度呀！ 事实上，不人早就差不多看清晰那个人的实力，只要活得实在， 才会令人心安理得。不但能赢得

47、不人的信赖，也能得到大伙儿的 尊重，这种人也才能在人生或工作上一步一脚印，踏实地往前走。 讲到脚踏实地，我想起松下先生曾告诉我的这一段话：生意假 如做不行，通常就表示店主的能力缺乏，这几乎没什么例外可言。相反地，生意兴隆的地点，就表示整个工作全在店主的掌控当中,从顾客群中就能够了解那个事实）O 常能够看到多角经营上惨败的例子，本业都还不稳定便又开始进 军其它行业，结果因为投资行业过多，使得每一样都没做好，最 后全部一败涂地。旁观者实在专门难了解，这些人什么缘故要奋 不顾身地，去进行这么多毫无打算的扩充行为？事实上讲穿了， 还不是经营者急于让公司快速成长的虚荣心在作祟！像松下幸之助先生一般脚踏实

48、地、绝不吹嘘的人实在专门少。他 绝对可不能在任何人面前摆架子，这种态度完全是来自于他的人 类观：不管什么样的人，一定都有异于或优于我的能力，而人类 是伟大，且是宇宙的主宰这确实是他的人类观。也因此， 他既不在人前摆架子也不虚张声势，却因此得到更多人的信赖和 支持。人类真是有味的动物，沉默寡言的人有时反而比能言善道的人更 引起另不人的共鸣，当接触到对方身上散发出来的某种气息：谦 虚、心灵、看法等等时，常另人精神为之一振，情愿全力关心对 方。也确实是讲，当我们接触到对方的人性而有所所感动时，自 然就情愿全心全意地去确信对方并协助他。这也确实是吹嘘可不能成功，甚至还会将成功摒弃在外的理由。 不吹嘘讲

49、起来简单，事实上并不容易做到，唯有靠着每天的努力-125 - / 133来累积自己的实力，这么做才能以真实的自己博得不人的感动和 敬畏之念。由此就能够看出：在当部属的时期，不虚假并努力充 实自己，累积本身的实力是多么重要的一件事！要诀19秉持素直之心以素直之心决定工作能够讲是决定的连续，大事固不待言，小事也是如此，每天 都要决定是该往右依旧往左，然而以后难以预期，因此在有限的 情报当中要做出决定，经常都需要有专门大的勇气。在下决断、决心时，最重要确实实是能秉持素直之心。例如，出了一个问题，因此必须不断考虑，最后才找出一个自己 认为最妥当的解决方案。那个方法绝对是最好的解决方法。至少 自己是这么认为。找到解决方案时，一定特不快乐。然而，千万 不要赶忙执行。