电子商务师理论复习资料.docx

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1、电子商务师理论复习资料预祝大家取得好成绩LL进入21世纪，我国大量需要一种既懂信息技术，又懂电子商务的（）人才单项选择题*A.专用型B,综合型C.复合型（正确答案）D.理想型2. 2.电子商务师无论是信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持0的原那么单项选择题*A.客观实际B.实事求是（正确答案）C.工作认真D.坚持实践3.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范单项选择题*A.职业道德修养B.商业道德C.思想道德D.职业道德（正确答案）B.唯一性（正确答案）C.顺序性D.连续性16.计算机的运算速度可以用MIPS来描述，它的含义是（）单项选择题A.每秒执行百万条指令（正确

2、答案）B.每秒处理百万个字符C.每秒执行千万条指令D.每秒处理千万个字符36. 17.多媒体计算机是指（）单项选择题*A.具有多种功能的计算机B.具有多种外设的计算机C.能处理多种媒体的计算机自答案）D.能借助多种媒体操作的计算机18.微型计算机系统中的中央处理器通常是指（）单项选择题*A.内存储器和控制器B.内存储器和运算及C.运算器和控制器（正确答案）D.内存储器、运算器和控制器37. 19.最早的计算机的用途是用于（）单项选择题*A.科学计算（正确答案）B.自动控制C.辅助设计D.系统仿真38. 20.硬盘工作时应特别注意防止（）单项选择题*A.噪声B.震动（正确答案）C.潮湿D.日光2

3、1.以下软件均属于操作系统的是（）单项选择题*A. WPS 与 PC DOSWindows 与 MS DOS：正确答案）B. Word 与 WindowsDOXBASE 与 OS/239. 22.下面列出的四项中，不属于计算机病毒特征的是（）单项选择题A.潜伏性B.激发性C.传播性D.免疫性（正确答案）23.操作系统在第几代计算机开始使用（）单项选择题*A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代（正确答案）24. Internet的规范译名（）单项选择题*A.英特尔网B.因特网（正确答案）C.万维网D.以太网40. 25.以下哪些计算机网络不是按覆盖地域划分的（）单项选择题*A.局域网B.都市网

4、C.广域网D.星型网（正确答案）26.磁盘处于写保护状态，那么磁盘中的数据（）单项选择题J*A.不能读出，不能删|改，也不能写入新数据B.可以读出，不能删改，也不能写入新数据（正确答案）C.可以读出，可以删改，但不能写入新数据D.可以读出，不能删改，但可以写入新数据41. 27.各种应用软件都必须在（）的支持下运行单项选择题*A.编译程序B.计算机语言程序C.文字处理程序D.操作系统（正确答案）42. 28.小张用十六进制、八进制和十进制写了如下一个等式：52-19=33式中三个 数是各不相同进位制的数，试问52、19、33,分别为（）单项选择题*A.八进制，十进制，十六进制B.十进制、十六进

5、制、八进制正确答案）C.八进制、十六进制、十进制D.十进制、八进制、十六进制29.以以下举Internet的各种功能中，错误的选项是（）单项选择题*A.编译程序（正确答案）B.传送电子邮件C.查询信息D.数据库检索43. 30.以下选项属于软件的是（）单项选择题*A.主机B.键盘C.显示器D.操作系统（正确答案）51.1.电子商务企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自 行组织的物流活动叫做（）单项选择题*A.自营物流（正确答案）B.外包物流C.自营物流与外包结合D.物流仓储外包52. 2.“新制造”主要由以下()模式牵动开展的单项选择题*B2CB.C2B(正确答案)B2BC

6、. C2C3.以下直播营销平台中，依托于传统电商平台并且具有“强电商”属性的是() 单项选择题*A.小红书直播B.淘宝直播(正确答案)C.抖音直播D.快手直播53. 4.盒马鲜生采用的供应链模式是()单项选择题*A. “农超对接”模式B.直销模式C. C2C模式D.新零售模式(正确答案)()电子商务指本地服务电商化，在线支付线下消费单项选择题*A. B2CF2OB. C2C020（正确答案）56. 6.飞猪属于以下哪种B2c平台（）单项选择题*A.综合零售B2CB.进口跨境B2CC.生活服务B2c（正确答案）D.互联网金融B2c7.华为公司与分布在世界各地的分公司之间的进行连接使用的网络类型是

7、（） 单项选择题*A. InternetIntranet E确答案）B. ExtranetD.局域网57. 8.年青一代消费者在互联网上以“98后”、“月光族”的关键词互相结识，形成一 个圈子，社群这属于社群商业变现中的（）单项选择题*A.羊群效应B.标签效应（正确答案）C.连接效应D.信任效应9.无形商品的电子商务模式主要有（）单项选择题*A.广告支持模式B.网上订阅模式C.付费浏览模式（正确答案）D.网上赠与模式58. 10. H A银行的“三A”是指（）单项选择题*A.任何地方、任何目的、任何支付B.任何时间、任何地方、任何方式（正确答案）C.任何人、任何时间、任何支付D.任何人、任何地

8、方、任何方式11.做好商品信息描述，最重要的目的是（）单项选择题*A.最大程度化提升广告效果，提高用户购买量B.最大化促进用户的购买，提高用户的转化率（正确答案）C.最大限度给网站带来客户，提高商城访问流量D.最大限度提升网络推广效果，为网站增加流量59. 12.局域网是指较小地域范围内的计算机网络以下关于计算机局域网的描述错误 的是（）单项选择题*A.局域网的数据传输速率高B.通信可靠性好（误码率低）C.通常由电信局进行建设和管理正确答案）D.可共享网络中的软硬件资源13.以下（）属于B2G模式单项选择题*A.个人网络报税B.企业网上报税（正确答案）C.企业间网上交易D.政府间联网办公60.

9、 14.以下（）是天猫商城的优点单项选择题*A.建立了综合独立商城B.搭建交易平台，不涉及具体的商品采购（正确答案）C.平台能控制商品的质量D.商城握有经营权15.天猫商城的赢利不包括以下（）单项选择题*A.赚取采购价与销售价之间的差价（正确答案）B.网络广告C.技术服务年费D.交易佣金61. 16.订单转化率是指（）单项选择题*A.有效订单数/网站流量B.有效订单数/网店流量C.有效订单数/访客数（正确答案）D.订单金额/访客数17.天猫或京东店铺的专卖店是（）单项选择题*A.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺B.商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺（正确答案）C.经营天猫同一招商大

10、类两个及以上品牌商品的店铺D.天猫和京东的自营店铺62. 18.新零售从过去的“货-场-人”进化到（）单项选择题*A.场-货-人B.人-货-场正确答案）C.场-人-货D.人-场-货19.虚拟数字画面+数字化现实，即增强现实技术（）,可以将真实世界信息和 虚拟世界信息“无缝进行”集成单项选择题*A. VRAR（正确答案）B. 3DAI69. 20.某商品有5种颜色，5个型号，那么该商品有（）SKU （库存量单位）单项选择 题*1A. 25（正确答案）10B. 521.计算机浏览器中默认存在的平安协议是（）单项选择题*A. SETSSL（正确答案）B. HTTPD. SMTP70. 22.对称加密

11、体制指的是加密与解密使用（）密钥的密码体制单项选择题*A.相同（正确答案）B.不同C.不确定D.公钥和私钥23.电子商务的开展历史经历了四个阶段，目前已经开展到（）阶段单项选择题*A.电子数据交换B.协同电子商务（正确答案）C.基础电子商务D.商务社区71. 24.以下反映主播的直播控场能力的是（）单项选择题*A.建立个人IPB.突出商品亮点C.营造直播间气氛（正确答案）D.灵活运用专业词汇讲解25.以下不属于短视频平台的是（）单项选择题*A.抖音B.斗鱼（正确答案）C.快手D.微视72. 26.微信支付的运营模式是（）单项选择题*73. 4.电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商

12、业机密所以，（）是 电子商务师道德的重要素质单项选择题*A.工作认真B.恪守信用C.严守机密（正确答案）D.遵纪守法5.对于电子商务师这个特定的工作岗位，（）,热爱本职工作，这是电子商务师 职业道德的一条主要规范单项选择题*A.敬业爱岗B.专业业务C.工作认真D.忠于职守（正确答案）74. 6.电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具 有（），能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨单项选择题*A.职业道德B.敬业精神C.专业技能D.实干精神正确答案）7.在具体而紧张的工作中，电子商务师必须能够不计个人得失，有着（）甚至委 屈求全的精神单项选择题*A.吃苦耐劳（正确答案）B

13、.严于利己A.移动运营商模式B.银行模式C.第三方支付模式（正确答案）D.商业模式77. 27.李四为吸引粉丝，在短视频中经常发布一些打擦边球的“模糊”内容，还在评 论区里伪装成异性进行频繁的暧昧互动，以下说法最为正确的选项是（）单项选择题*A.此账号经后台发现识别后早晚会遭到降权处理B.这是有目的有计划的投机行为，可尝试C.观看用户可进行举报，共同净化平台环境（正确答案）D.在评论区里谩骂挖苦李四，揭露他的可耻28.用于采集、存储、管理、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机系 统为（）单项选择题*A. GPRSB.数据库技术C. GIS（正确答案）GPS79. 29.“当日达”表达了电

14、子商务（）的特点单项选择题*A.交易平安性B.交易低本钱C.交易全球化D.交易高效率（正确答案）80. 30.微信上总会有朋友转发拼多多，求好友帮助砍价，这属于0 单项选择题*A.以B2B为代表的分销模式B.基于微信生态模式的拼团模式（正确答案）C.普通团购模式D.以UGC内容为依托的社区导购模式跨境电商模块4081.1.阿里巴巴国际站（Alibaba ）此前对旺铺做了升级优化，力求帮助供应商 更快速地抓住海外买家眼球，国际站最新的旺铺版本是（）单项选择题*A.旺铺1.0B.旺铺2.0（正确答案）C.旺铺3.0D.旺铺4.0.CIF与CFR的主要区别在于（）单项选择题*A.办理出口手续的责任方

15、不同B.办理租船订舱的责任方不同C.风险划分的界限不同D.办理货运保险的责任方不同（正确答案）83. 3.以下不属于一达通服务的是（）单项选择题*A.外汇服务B.通关服务C.推广服务（正确答案）D.物流服务84. 4.以下哪一项不是商家星等级的考核能力分（）单项选择题*A.商家力B.商品力C.生产力（正确答案）D.交易力5.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们来购 买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格（）单项选择题*A. CFR Sydney（正确答案）CIF SydneyB. FOB ShanghaiCIF Shanghai86. 6.增加产品二次引流的操作是（）

16、单项选择题*A.模板中更多产品板块加超链接正确答案）B.多发产品C.发产品时6张产品图片尽可能放满D.发产品时3个关键词尽可能放满7.信息质量分为（）单项选择题*A.精品、普通产品、问题产品B.精品、普通产品、低质产品（正确答案）C.精品、普通产品、低质产品、问题产品D.精品、普通产品、低质产品、违规产品87. 8.供应商后台，数据管家一数据概览每月（）号更新单项选择题*A.每月1号B.每月5号C.每月10号D.每月3号（正确答案）9.信用保障额度什么时候会系统更新（）单项选择题*A.每月5日B.每月31日C.每月10日（正确答案）D.每月1日88. 10.订单总金额（）美金以上必须选择“通过

17、一达代理出口“，发货需关联一达 通委托单单项选择题*3000A. 20005000（正确答案）B. 10011.如果卖家在沟通调查当中发现是由于买家个人使用不当产生的差评，以下应 对方式最为正确的选项是（）单项选择题*A.提醒买家注意使用说明，要求其修改差评B.仔细讲解产品使用说明，让其修改差评C.如果以消除差评为主要目的，应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问 题，在使用操作过程中存在哪些不正确的地方，最后和买家商量以何种方式可以使 其满意并修改差评（正确答案）D.如果是由于买家个人原因导致的质量问题，应选择差评回复12.以下关于外贸直通车的扣费公式，正确的选项是（）单项选择题*A.（上

18、一家的出价*用户自己的推广评分/用户自己的推广评分）+0.01B.（下一家的出价*用户自己的推广评分/上一家的推广评分）+0.01C.（下一家的出价*下一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.01（正确答案）D.（上一家的出价*上一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.0189. 13.发布产品中的填写完整度包含：基本信息、商品描述、交易信息、（）、特 殊服务及其他单项选择题*A.物流信息（正确答案）B.产品属性C.内页模板D.价格14.在发布产品时，交易信息中设置价格假设选择根据数量设置价格，那么须填写最 小计量单位。假设选择FOB一口价，那么须填写FOB价格和（）单项选择题*A.最小起订量

19、（正确答案）B.最大起订量C. MOARFQ90. 15.以下哪个不是影响推广评分的因素（）单项选择题*A.产品信息质量B.产品与关键词的相关性C.出价（正确答案）D.买家喜好度91. 16. P4P智能推广的一个产品对应（）个关键词单项选择题*A.多（正确答案）B. 10100C. 5017.以下哪个是需要开通外贸邮的必备条件（）单项选择题*A.需要外贸经验B.需要外贸团队C.拥有独立的企业域名（正确答案）D.需要进出口资质92. 18.粉丝通每天最多可以发布多少条内容（）单项选择题*A.4B. 1012（正确答案）C. 3019.粉丝通如何报名（）单项选择题*A.已全量开通，无需报名（正确

20、答案）B.出口通2星客户C.金品诚企1星客户D.客户经理推荐20.对于详情描述，以下哪些描述是正确的（）单项选择题*A.详情描述出现的文字越多，搜索结果越靠前B.详情描述出现的图片越多，搜索结果越靠前C.详情描述只可以插入前缀是alibaba的超链接正确答案）D.详情不可以放产品视频93. 21.货代的行话中说的“三截五开”是什么意思（）单项选择题*A.三号截关，五号开船B.三号截港，五号开船C.周三截关，周五开船（正确答案）D.周三截港，周五开船22.阿里巴巴国际站数据管家显示的时间是（）时间单项选择题*A.太平洋时间（正确答案）B.美国东部时间C.中国时间D.大西洋时间94. 23.关于直

21、通车扣费问题说法正确的选项是（）单项选择题*A.排在前面的直通车产品一定扣费比后面的直通车产品高B.直通车扣费跟自己的出价相关C.直通车扣分跟自己的产品推广评分无关D.扣费会剔除掉中国大陆、尼日利亚的点击（正确答案）95. 24.询盘中未“加为我的客户”会在后天早上10点把数据同步到客户通哪里（） 单项选择题*A.公海正确答案）B.客户列表C.客户通D.首页25.外贸直通车是一种按照效果付费的增值服务产品。按效果是指（）单项选择 题*A.曝光B.点击（正确答案）C.反应26. SNS专指在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已 成熟普及的信息载体，请问以下哪个不属于SNS范畴（

22、）单项选择题*A. FacebookGoogle（正确答案）B. YouTubeVK106. 27.在CIF术语下，以下是买方责任的是（）单项选择题*A.租船订舱B.购买报险C.出口国报关D.进口国清关（正确答案）28.关于信保订单的起草说法正确的选项是（）单项选择题*A.由卖家发起起草，买家确认B.由买家发起，卖家确认C.由卖家发起起草，买家确认，也可以由买家发起，卖家确认（正确答案）D.订单自动生成107. 29.以下哪个不是打造直通车爆款的好处（）单项选择题*A.集中引流提高权重B.获得免费曝光和点击正确答案）C.压缩发布的产品量D.高效快捷提高关键词星级30.如果卖家在沟通调查当中发现

23、是由于买家个人使用不当产生的差评，哪种 应对方法更为可取（）单项选择题*A.提醒买家注意使用说明，要求其修改差评B.告知买家是其使用不当，要求其修改差评C.如果以消除差评为主要目的，应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问 题，在使用操作过程中存在哪些不正确的地方，最后和买家商量以何种方式可以使 其满意并修改差评（正确答案）D.如果是由于买家个人原因导致的质量问题，应选择差评回复1.31. 1. P4P在主搜索区下方有几个推广位（）单项选择题*10A. 54（正确答案）D. 832.在发布产品时，基本信息板块包括产品名称、产品关键词和（）单项选择题*A.产品分组（正确答案）B.发货时间C.产

24、品属性D.产品模板33.关键词堆砌是用 或者 关键词在发布产品的时候出现屡次，且没有任何语意（不合语法）地串在一起（）单项选择题*A.相同、相似（正确答案）B.相同、相反C.相反、相似D.不同、相似34.在设置关键词时设置买家会搜索且与产品相关的关键词，每款产品最多可 以设置（）个关键词单项选择题*A. 3（正确答案）B.4C. 56115. 35.发布产品时需要设置类目，以下关于类目的设置不正确的选项是（）单项选择题C.勤奋工作D.团结互助8. 8.在商务活动中，电子商务人员应当严格按照（）办事单项选择题*A.法律B.上级指令C.合同（正确答案）D.职业规范9.钻研业务、（）是电子商务师应遵

25、守的一条职业道德规范单项选择题*A.敬业爱岗（正确答案）B.客户学习C.用于创新D.工作认真10.10.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电 子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件单项选择题*A.职业活动（正确答案）B.工作C.行动D.学习IL 11.各行各业的工作人员，都要（），热爱本职工作，这是职业道德的一条主要 规范单项选择题*A.忠于职守（正确答案）A.在搜索类目中输入产品关键词，选择系统推荐的类目B.在alibaba首页搜索寻找同行首页排名第一的类目设置（正确答案）C.通过浏览自选类目从大类逐步精确到小类D.发布同别类产品时，在您经常使用的

26、类目板块中有类目可供选择设置116. 36.阿里巴巴国际站网站的定位是（）单项选择题*A.搭建全球中小企业的网上贸易市场正确答案）B.搭建国外中小企业的网上贸易市场C.搭建国外大中企业的网上贸易市场D.搭建全国中小企业的网上贸易市场37.关于直通车扣费问题说法正确的选项是（）单项选择题*A.排在前面的直通车产品一定扣费比后面的直通车产品高B.直通车扣费跟自己的出价相关C.直通车扣分跟自己的产品推广评分无关D.扣费会剔除掉中国大陆、尼日利亚的点击（正确答案）117. 38.关于关键词的出价说法不正确的选项是（）单项选择题*A.关键词的出价越高越好（正确答案）B.关键词的出价和产品的排名有关C.关

27、键词的出价需要根据效果实时调整D.批量出价可以参考平均点击花费，出价为平均点击花费左右39.关于直通车的说法错误的选项是（）单项选择题*A.客户可以选择一些小语种市场去进行专项推广B.推广评分为一星及以上的关键词才能设置对应产品的优先推广（正确答案）C.当您账户当日剩余预算（今日预算一今日已扣费）缺乏对推广中的关键词出价 时，此推广关键词预估排名后会出现“爆”标识D.参与海外免费媒体推广之后可获得免费在我们的海外引流广告上展示40.以下哪个不是RFQ的获取途径（）单项选择题*A.系统推荐B.定制搜索C.RFQ市场搜索D.国际站首页搜索（正确答案）网店运营模块301.天猫所代表的电商模式是（）单

28、项选择题*A. B2BI2CB. B2c（正确答案）C2C122. 2.以下不属开店前期的准备工作的是（）单项选择题*A.分析产品市场需求B.优化商品详情页（正确答案）C.定位消费人群D.搜索同品类店铺销量排名靠前的商品3.以下这些推广方式，哪种属于网店内容化营销推广渠道（）单项选择题*A.微淘社区（正确答案）B.直通车C.钻展D. SEO4.充电宝一般会上架到淘宝的哪个类目下（）单项选择题*A.办公设备/耗材/相关服务3c数码配件（正确答案）C.电脑硬件/显示器/电脑周边D.大家电123. 5.目前关于淘宝正确的说法有（）单项选择题*A.目前淘宝店铺分为企业店铺与个人店铺（正确答案）B.一个

29、身份证可以开多个淘宝个人店铺C.可以用邮箱注册淘宝个人账户D.一个店铺可以有多个店铺名称6.关于产品定价正确的说法是（）单项选择题*A.一定要比市场价廉价B.可以将店铺内相关商品出做成套餐，进行组合定价（正确答案）C.取多家店铺竞品的价格平均值进行定价D.在商品进价的本钱上增加20%作为利润124. 7.目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤（）单项选择题*A.开店考试（正确答案）B.淘宝开店个人身份认证C.支付宝账户绑定D.注册淘宝账号125. 8.淘宝客盈利的方式是什么（）单项选择题*A.通过提供商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可 得到由卖家支付的佣金（正确答案）B.通

30、过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C.通过向潜在用户推广链接。按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D.通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推 广费9.宝贝三要素是指哪三个（）单项选择题*A.标题、图片、描述（正确答案）B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺D.标题、旺旺、支付宝126. 10.当通过淘宝网卖家认证后，我们首先要做的就是（）单项选择题*A.定制服务B.活动报名C.促销管理D.发布商品（正确答案）11.在发布商品时，下面哪个说法是正确的（）单项选择题*A.为了争取多曝光，平安相同的商品，使用一口价形式多发布几次B.对于不同的商品

31、，必须在商品的标题/描述/图片等方面表达商品的不同（正确答 案）C.同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布D.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发 布127. 12.对于以下发布的商品，哪些是不违反发布规那么的（）单项选择题*A.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元B.雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元C.雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次，同一件商品再搭配其他赠品再发布一次D.雪纺吊带衫110元包邮（正确答案）13.以下哪个选品渠道不适合天猫店使用（）单项选择题*A.阿里巴巴一件代发B.当地厂家合作代运营C.从义乌小商品市场进货D.自

32、家地里种的农产品（正确答案）128. 14.支付宝成为买卖双方必须使用的方便工具，而使用支付宝最好的方式就是 用（）来付款单项选择题*A.网银B.转账C.余额（正确答案）D.找人代付15.商城的商品评价体系是（）单项选择题*A.好评/中评/差评，记分制评价体系B.留言评价制c. 10分制评分体系D. 5分制评分体系（正确答案）129. 16.据统计，淘宝卖家中钻级卖家最爱用千牛，一旦激活千牛后，他们能保持 在（）的活跃率单项选择题*80%A. 70%60%（正确答案）B. 50%17.关于双方评价，以下描述哪个是正确的（）单项选择题*A.双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝（正确答案）

33、B.双方互评后需要等待60分钟才能看到已评过的宝贝C.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差 评”，那么评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示的并计分D.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，那么评价内容将在评价期满的 24小时后自动显示并计分130. 18.关于橱窗推荐规那么的描述，错误的选项是（）单项选择题*A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位C.新店主在首次开店前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位（正确答案）D.随意更改橱窗上的宝贝会引起宝贝的下架和橱窗位的减少1

34、9.某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000,产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（）单项选择题*A. 1.17B. 11.1130（正确答案）C. 10020.以下属于流量类数据的是（）单项选择题*A.转化率B. DSR评分C.支付金额D.跳失率（正确答案）141. 21.买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货 流程单项选择题*5天A. 7天15天（正确答案）B. 20 天22.物流配送流程的一般步骤是（）单项选择题*A.订单处理一进货一储存一流通加工一分发一配装出货一送货B.订单处理一进货一储存一流通加工一分拣一配装出货一送货C

35、.订单处理一进货一流通加工一分发一储存一配装出货一送货D.订单处理一进货一储存一分拣一流通加工一配装出货一送货（正确答案）142. 23.卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货 时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（）,那么该投诉不做扣分处理单项选择题1A. 6%5%（正确答案）B. 4%3%144. 24.网店装修必须设计店招，那么淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是0 单项选择题*A.淘宝C店是950px宽度；天猫店是1050px宽度B.淘宝C店是920px宽度；天猫店是900px宽度C.淘宝C店是950px宽度；天猫店是990px宽度（正确答案）D.淘宝C店

36、是750px宽度；天猫店是lOOpx宽度25.产品拍摄中常用的布光方法不包括（）单项选择题*A.交叉布光（正确答案）B.蝴蝶光C.鳄鱼光D.轮廓光145. 26.只要我们编写的标题里面有卖家搜索的关键词我们宝贝就回出现在买家面前0 单项选择题*A.正确（正确答案）B.错误146. 27.以下哪个是影响店铺推广定向质量分因子：（）单项选择题*A.直通车店铺推广关键词推广相关数据B.直通车单品关键词推广相关数据C.直通车单品定向推广相关数据D.直通车店铺推广定向对应的点击率（正确答案）28.升级版店铺推广中，店铺概况里边，涉及的店铺自身买家数据情况是哪个 产品带来的效果数据：（）单项选择题*A.直

37、通车店铺推广效果数据B.直通车所有相关产品效果数据C.阿里妈妈相关所有推广产品效果数据D.免费流量+付费流量所有相关给店铺带来的自身买家综合数据（正确答案）147. 29.针对升级版店铺推广，直通车后台新增的“营销报表”，衡量的是哪个产品 功能对应的效果数据（）单项选择题*A.直通车所有产品的营销数据B.直通车店铺推广定向相关的营销数据（正确答案）C.直通车定向推广相关的营销数据D.直通车单品相关的营销数据30.店铺推广的优点不包括哪一项（）单项选择题*A.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间B.通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量C.店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌

38、形象，特别适合向带有较模糊购买意向 的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝D.店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面（正确答案）网络营销模板40151.1.网络营销离不开用户和市场，我们俗话说的市场，可以用等式表示为：市场=人口 + （） +购买欲望单项选择题*A.购买时间B.购买倾向C.购买方式D.购买力（正确答案）152. 2.菲利普科特勒说：市场营销是有利可图的满足（），市场营销就是需求管理 单项选择题*A.需要B.需求（正确答案）C.欲望D.渴望153.3. 1990年，美国学者罗伯特劳特朗教授提出了 4c理论,4P理论以（）为导向 单项选择题*A.产品营销（正确答案）B.企业

39、生产C.消费者需求D.产品本钱154. 4.以下哪个描述的是兴趣电商（）单项选择题*A.绝大局部的交易，都是从“搜索框”开始的B.利用人与人之间的信任进行销售，比方基于微信的微商、社区团购C.触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动B.兢兢业业C.刻苦钻研D.工作认真12.电子商务师无论是信息、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原那么 单项选择题*A.客观实际B.实事求是（正确答案）C.工作认真D.坚持实践12. 13.电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和（）水平 单项选择题*A.道德B.知识C.业务（正确答案）D.理论14.电子商务师应（），了

40、解和熟悉与自身职业有关的新成果单项选择题*A.忠于职守、坚持原那么B.钻研业务、敬业爱岗:正确答案）C.兢兢业业、吃苦耐劳D.恪守信用、严守机密13. 15.（）是高尚道德情操在职业活动中的重要表达，是电子商务师应有的思想道 德品质和行为准那么单项选择题*D.基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质（正 确答案）155. 5.海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商（）单项选择题*A.邮购商转型B.制造商直销（正确答案）C.虚拟电子零售商D.鼠标加水泥零售商6.市场营销的终极目的是（）单项选择题*A.满足客户需求B.为企业获取利润（正确答案）C.使企业亏损D.满足企业

41、需求156. 7.直线式（树状）组织架构比拟适合于（）企业单项选择题*A.小型B.大型C.初创型（正确答案）D.中型8.在网络营销的六个步骤中，市场调研即（）单项选择题*A.打造爆款B.传递价值C.构建用户画像（正确答案）D.提升效率157. 9.在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表（）单项选择题*A.时间（正确答案）B.频度C.金额D.评价10. LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的（）帮助商家实现精 准营销单项选择题*A.地理位置（正确答案）B.个人资料C.商品信息D.情感信息158. 11.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体表达0 单项选择题*A.产品定位

42、B.客户关系维护（正确答案）C.营销推广D.品牌信用12.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（）动机单项选择题*A.情感正确答案）B.生理C.心理D.交流1.13. 3.（）消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足单项选择题*A.经济型B.应用型C.享受型正确答案）D.虚拟体验型14.超市将洗发液和护发素摆放在一起销售的方式采用的（）营销策略单项选择 题*A.精准营销B.关联营销（正确答案）C.定制营销D.免费营销164. 15.当前占据我国B2c市场份额最大的网上商城是（）单项选择题*A.京东B.当当C.天猫（正确答案）D.亚马逊16.目前全球最大的搜索弓I擎是Google,最大的中文搜

43、索引擎是（）单项选择题 *A.搜狗B. 360综合搜索C.百度（正确答案）D.雅虎167. 17.符合网友价值观的、具备话题传播力、有人物及事件的帖子是（）单项选择题*A.攻略帖B.揭秘帖C.事件帖（正确答案）D.亲历帖168. 18.在买家搜索宝贝的（）时，发布在最正确类目的宝贝会被优先展现单项选择题*A.主关键词（正确答案）B.首关键词C.次关键词D.尾关键词169. 19.在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是（）单项选择题*A.支付宝（正确答案）B,阿里旺旺C.淘宝助理D.淘宝直通车20.在信用卡网上支付处理流程中发生缴款是在哪两者之间（）单项选择题*A.买方和卖方B.卖方和

44、收单行C.发卡行和收单行D.买方和发卡行（正确答案）171.21 .邮箱地址格式正确的选项是（）单项选择题*A. abc 1B. HYPERLINK nmailto: 1n :确答案）22.常用于网络社团的邮件列表类型是（）单项选择题*A.公开类型B.封闭类型（正确答案）C.关闭类型D.管制类型172. 23.“老外不会中文就敢来中国，而国人要学好外语才敢出国”这个标题满足了 读者的（）心理需求。单项选择题*A.猎奇B.消遣（正确答案）C.求知D.感动24.大数据应用需依托的新技术有（）单项选择题*A.大规模存储与管理B.数据分析处理C.数据采集技术D.三个选项都是（正确答案）173. 25.

45、产品生命周期不包括（）单项选择题*A.萌芽期（正确答案）B.导入期C.成熟期D.衰退期26.飞机的机票会分头等舱和经济舱，定价策略是（）单项选择题*A.差异定价（正确答案）B.折扣定价C.地区定价D.心理定价174. 27.网络营销中不属于FAB原那么的是（）单项选择题*A.属性B.利益C.作用D.缺点（正确答案）28.某网站未被搜索弓I擎收录，造成此现象的原因不包括（）单项选择题*A.网站服务器问题B.网站域名问题C.网站构成问题（正确答案）D.网站链接问题175. 29.网络营销工具分为四个主要类别，其中不包括（）单项选择题*A.网络推广工具（正确答案）B.网络信息传递工具C.顾客沟通交互

46、工具D.网络营销管理分析工具30.微博的网络营销功能不包括（）方面单项选择题*A.企业微博是企业博客的升级和替代者（正确答案）B.企业官方微博是企业网络品牌的组成局部C.微博是网络口碑传播最有效的工具之一D.利用微博可以实现产品推广和促销181.31.搜索引擎的网络营销功能可以分为三类，不包括（）单项选择题*A.网络信息传递功能B.网络信息推广功能（正确答案）C.网络营销竞争功能D.网络营销管理功能32.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）单项选择题*A.新闻B.评论C.广告（正确答案）D.故事182. 33.“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的（）阶段 单项选择题*A.产品概念阶段B.产品推广阶段C.产