2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛考试题库（浓缩600题）.docx

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1、2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛考试题库（浓缩600题）一、单项选择题1.在任何一次测量中，看测量结果能否到达预期的目的,主要取决于所应用的（）。A、测量方法B、测量原理C、测量过程D、测量程序答案：BI产品可靠性与规定功能的关系（）2分A、规定功能越多，可靠性越差B、规定功能越少可靠性越差C、二者之间并无关联D、可靠性是对规定功能的定量描述答案：D3 .定置管理起源于（）。A、美国B、英国C、中国D、日本答案：D.电子元器件的寿命试验属于（）5分A流动检验B、最终检验C、破坏性实验D、全数检验答案：C4 .单位人工小时的质量内部故障本钱属于（）o2分A、质量相关指标B、质量结构指标C、质量目

2、标指标D、质量效益指标答案：A;产品设计展开是指把方针、目标和。逐层进行分解 加以细化、具体落实。2分A、要求B、责任C、措施D、任务答案：CB、 n固定,增力口 AcC、Ac固定，增加nD、Ac固定，减少n答案：A，.在用结构比例指标对质量本钱进行分析时，这一指标反映质量本钱内各主要 工程占()的比例。2分A、质量总本钱B、总产值C、总收益D、生产总本钱答案：A装建设质量屋的第一步应该是0。2分A、调查顾客需求B、技术性评价C、计算技术重要度D、设计质量规格答案：A测量过程的三个要素是：输入，0 ,输出。A、一组操作B、测量活动C、测量人员D、测量资源答案：B.某冶金产品中有钛、钮、碳、硅、

3、镒五种主要元素，要找出最正确元素的配比 需进行屡次试验。为经济高效地制定试验方案，以下()方法适宜采用。5分A、质量功能展开(QFD)B、失效模式及影响分析(FMEA)C、实验设计(DOE)D、测量系统分析(MSA)答案：C64 .计量开展规划(2021-2035年)提出，突出计量()地位，加强政府对 计量事业开展的全局性谋划、战略性布局、整体性推进。A、核心资源B、战略能力C、战略资源D、核心能力答案：C.抽样检验不适用于()的场合。2分Ax破坏性检验B、允许含有不合格品C、必须保证全部合格的产品D、检验费用很局答案：C65 .根据计量开展规划（2021-2035年），到2025年，我国的现

4、代先进测量 实验室到达（）个。A、8B、10C、15D、20答案：B.卓越绩效评价准那么中，“战略目标实现率”属于（）的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源答案：C质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并将结果 和规定的质量要求进行比拟,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。 2分A、测试B、估量C、测量D、计算答案：c品.做柏拉图分析通常累积百分比将影响因素分类：占80%-90%为B类因素，为（）A、主要因素B、次要因素C、一般因素D、关键因素答案：B71 .质量信息的（）是指对测量数据进行消除误差处理。2分A、收集B、反响C、预处理D、后处理答案：C72

5、 .某公司计划举行一次区域会议,上次的类似会议没有成功,指定负责该会议的 工程经理希望这次会议能够取得圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确 定成功举行本次会议的步骤，工程经理应该采取何种工具或方法？（）A、石川图B、直方图C、控制图D、帕累托图答案：A信,“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。2分A、选择课题B、掌握现状C、分析问题原因D、拟定对策并实施答案：A74 .对于给定的抽样方案，当批质量水平为某一指定的可接收值时的拒收概率是 ()。5分A、生产方风险B、使用方风险质量C、使用方风险D、生产方风险质量答案：A75 .用于控制一部机器，一个部件，一定的长

6、度，一定的面积或任何一定的单位 中所出现的不合格数目的控制图是()O2分A、p控制图B、np控制图C、c控制图D、u控制答案：A.评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的()情况。2分A、组织B、教育C、活动记录D、成果巩固答案：B76 .直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失答案：C.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要()具有质量意识。A、管理者B、全体员工C、质检人员D、生产部员工答案：B.有关持续质量改进的表达，以下不正确的选项是()。2分A、强调通过检查手段提高质量

7、B、强调顾客的需要和诚信C、强调对员工尊重、引导、激励、授权D、强调通过改进持续性提高质量答案：A77 .()是质量文化的固化局部，是质量价值观的外在表达和落实手段之一，是 组织实现质量目标的必要保证。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层答案：C.认证的依据是()oA、相关技术法规B、管理体系C、服务D、质量答案：A.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的()o2分A、顺利进行B、条理性C、快速性D、质量答案：D78 .为验证某产品的强度y与产品中碳的含量x是否有关，检验员收集了 n组数 据(xi,yi)，口、2、.、n。检验员可以通过画0分析数据

8、的相关性。5分A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图答案：B79 .以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的()。2分Ax评审和验证B、确认C、批准D、以上全部答案：D80 .某六西格玛工程的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通 过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资 源，该工程组应该采用。（）A、 PDPC 法B、因果分析C、网络图D、排列图答案：C86.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平（基线）是。阶段的活动要点。 A、界定B、测量C、分析D、才空制答案：B行.未到达TMP “零事故” “零不良” “零故障” “零浪费”的目标，以

9、下是必 要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防答案：D.产品质量特性不包括（）。A、性能、寿命B、价格C、可靠性D、平安性答案：B89.标杆管理起源于0A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司答案：B荔.以下关于设计开发验证描述不正确的选项是0 05分A、目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B、目的是确保产品满足规定的使用要求C、应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D、设计验证应在设计确认前完成答案：B91 .以下关于控制图的说法中，正确的选项是（）。2分Ax分析用控制图是动态的B、生产过程稳定，那么把管理用控制图转为分析用控制图C、电子落在控制

10、界限内，不用观察其有无缺陷D、绘制控制图是为了判断生产过程是否处于稳定状态答案：D92 .优选法的类别不包括0A、折叠纸条法B、逆向思维法C、陡坡法D、分数法答案：B93 .对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的 境地，从质量本钱角度来看，其原因是因为质量保证工作发生的本钱属于()O 2分A、预防本钱B、外部失败本钱C、内部时报本钱D、评价本钱答案：A.企业发生的索赔费用和保修费属于质量本钱中的。2分A、预防本钱B、鉴定本钱C、内部故障本钱D、外部故障本钱答案：D.“致力于满足质量要求”是指。A、质量管理B、质量筹划C质量控制D、质量改进答案：C.GB/T19001

11、与GB/T19004的关系正确的选项是()。A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同答案：B.六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表()A、控制B、分析C、改进D、测量答案：C.使用GB/T2828. 1对产品批进行验收时,以下情况中适宜选用低检验水平的就 是02分A、质量保证要求高的检验B、对产品质量影响大的特性的检验C、检验费用局的检验D、批间质量差异大的产品批检验答案：C96 .以下关于质量定义中“要求”的表达，不正确的选项是（）oA、要求可由不同的相关方提出B、要求必须明示C、要求不能代表期望D、要求包括法律法规的内容答案：B30,质量改进有利于

12、公司各部门（）。2分A、发挥质量职能B、提高工作质量C、保证产品质量D、杜绝不合格品答案：B101 .在以质量为竞争手段时，列示（）本钱占销售收入比率那么更含有现实意义。 2分A、质量B、内部缺点C、外部缺点D、机会本钱答案：C102 .产品质量法规定（）应承当产品质量责任。5分A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员答案：AW3.批量指检验批中单位产品的数量,常用符号（）来表示。2分A、MB、NC、AD、Y答案：B104 .正确的不合格品定义是0。A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产

13、品D、经检验尚未确认质量特性的产品答案：C.GB/T19580中，“测量、分析和改进”对应于以下哪项质量管理原那么（）A、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法答案：B.产品审核是参考德国工业标准（）oA、VDA6. 1B、VDA6. 2C、VDA6. 3D、VDA6. 5答案：D. 2019年5月20日起，国际单位制基本单位中表示物质的量的单位是（）。A、摩尔B、普朗克常数C、千克D、阿伏伽德罗常数答案：D.裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，（）附加产品 标识。2分A、可以B、必须C、应当D、可以不答案：D109,假设无设计职责时，下面哪一项可以不需

14、要PPAP提交（）A、设计资料B、SPC报告C、 DFMEAD、MSA报告答案：C1；0.开展质量本钱分析在计划实施阶段一般（）发布一次。2分A、一年B、一月C、三年D、半年答案：A111 .过程审核方案每()个日历年为一个周期，涵盖所有产品工艺涉及的工序。 ()A、5B、3C、2D、1答案：B112 .控制图是一种0 o2分A、用于控制本钱地图B、根据上级下达指标设计地因果图C、用于监控过程质量是否处于统计控制状态地图D、利用公差界限控制过程地图答案：C1；3.在GB/T19580-2012卓越绩效评价准那么中，共有过程和结果等七大类目， 其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目

15、，另外两个类目是()。 A、资源和过程管理B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理答案：B114.以下产品中哪种产品质量适用产品质量法调整0 o2分A、原煤B、电视机C、籽棉D、饲养的鱼答案：B1；5.确定哪些因素会影响结果,应该采用()工具。A、实验设计B、质量本钱C、标杆对照D、控制图答案：A.质量检验的实质是()o2分A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术答案：B116 .()是企业质量平安的第一责任者。Ax平安部主管B、生产部主管C、法人代表D、技术主管答案：C.全面生产维护的六方面指标包括（）。A、质量、本钱、交货期B、平安、生产力C、士气D、

16、以上都是答案：D.GB/T19000 标准适用于（）oA、对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B、产品的使用者C、制定相关标准的人员D、以上全部答案：D.卓越绩效评价准那么中，“社会责任”评分项是属于0类目中。A、领导B、战略C、资源D、经营结果答案：A,产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产 品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理 的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位答案：C.违反产品质量法规定应承当民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不 足以同时支付的，先承当（）。2分A民事责任B、罚款C罚金D、平均支付

17、各种费用答案：A117 .质量保证体系的作用是0。A、从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B、保证产品质量符合标准的要求C、保证生产过程正常、稳定地进行D、从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施答案：A.“没有最好，只有更好表达了精益生产的（）原那么。7 .关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）oA、战略是可以围绕着新产品和服务建立的B、组织的战略目标应该对组织的战略挑战C、战略制定不涉及组织的供应商或顾客D、组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源。答案：C.下面哪一个不是组织的战略层次（）A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术与策略答案：D.在产品过程检验中，共

18、发现有5种类型的产品质量缺陷。可用以下哪种图形工 具找出应重点改善的产品缺陷（）。A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图答案：D行.以下不属于手机的真正质量特性的是。A、信号接收顺畅B、清晰流畅的通话C、1334x750像素分辨率D、拍照清晰色彩生动答案：C11 .分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）OA、锯齿形B、偏峰型C、陡壁型D、双峰型答案：A抽样检验合格批中（）不合格品。2分A、不允许包括B、必须全部换掉C、一定不包括D、可能包括答案：D“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的。A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内

19、部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统答案：AA、尽善尽美原那么B、价值原那么C、价值流原那么D、流动原那么答案：A125.以下哪种情况不必获得顾客PPAP批准()A、一种新的零件或产品B、对之前PPAP提交的不符合修正C、由工程更改(EWO)引起的产品变更D、重新平衡操作的工作量，对过程流程不更改答案：D.以下哪一个不是造成过分偏倚的可能原因0A、仪器需要校准B、仪器或夹紧装置的磨损C、基准出现误差D、重复性误差答案：D127 .在发运采用替代方法检验或试验的产品之前，如有要求，组织应获得()批 准。组织应保持一份控制计划中提及的经批准

20、替代过程控制方法的清单并定期评 审。A、总经理B、顾客C、部门主管D、部门分管领导答案：B.管理就是要到达整体大于局部之和的效果，因此必须重视相互关联的过程, 以便提高整体的效果和效率。该思想表达在质量管理的()原那么中。A、全员参与B、过程方法C、管理的系统方法D、持续改进答案：C.生产方风险是指()生产方所冒地风险。2分A、不合格批被判为接收B、合格批被判为不接收C、使用方不接收不合格批D、使用不合理地抽样方案答案：B128 . GB/T19580卓越绩效评价准那么把组织管理的内容分为七大类目，其中， “组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。导略源 领战资 ABCD、结果答案：A石1.

21、工程经理在计划编制阶段制订过程改进计划，工程经理比拟了其他工程的项 目过程、工具和技术,确定最正确实践方法并为绩效测量提供依据这个技术被称为 以下哪一项？()A、标杆对照B、统计抽样C、实验设计D、控制图答案：A石2.我国于1978年从()引进全面质量管理。A、美国B、日本C、德国D、法国答案：A.根据质量信息的性质和作用的不同，质量信息可分为三类，下面哪一项不是 0 O2分A、质量动态信息B、质量静态信息C、质量指令信息D、质量反响信息答案：Bn4. o是企业质量平安的第一责任者。A、平安部主管B、生产部主管C、法人代表D、技术主管答案：C135,在质量管理方面，公司的最终责任是面向()。A

22、、管理层B、一线员工C、外部顾客D、内部顾各答案：C.作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用()来评价。Av顾客满意度B、内审结果C、管理评审结论D、第三方审核结果答案：A.以下哪些类的产品不应当列入强制性产品认证范围()oA、涉及国家平安、为了防止欺诈行为的产品B、涉及人体健康或者平安的产品C、涉及保护动植物生命或者健康的产品D、涉及公共利益及经济宏观调控的产品答案：D138.以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的选项是()。A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点答案：C.自动化是精益生产

23、体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的 是()。.A、自动化的含义是要自律的地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持工具之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同答案：D.以下0不属于头脑风暴法时所遵循的原那么。A、自由畅想B、防止批评C、多多益善D、限时完成答案：D.集中管理型质量检验机构的缺点是0。2分A、易发生一些矛盾或冲突B、对产品质量的决策权力分散,处理产品质量问题易缺乏全面、系统的分析与考 虑C、不利于质量检验工作的协调性与统一性D、检验人员归车间管理,受完成任务和奖励因素的影响,难于全面实现质量检验 的四项基本 答案：A1

24、12.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比拟密集，说 明X、y两者之间的关系()oA、强正相关B、强负相关C、弱正相关D、弱负相关答案：A.与审核准那么有关的并且能够证实的记录 事实陈述或其他文库信息”，是 指O。A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据答案：A144.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营 目的的一致性。以下表述中，比拟适宜作为某药品生产企业使命的是()O A、十年内成为国内最知名的药企生产企业B、研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C、泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力D、遵循质量、平安、诚信、创新、共赢的

25、行为准那么答案：B.5.量具精度要求应按照产品控制公差的()原那么选取。A、三分之一B、五分之一C、八分之一D、十分之一答案：D.针对顾客投诉产品不良的根本原因分析，应分析失效产生的原因，还应分析 ()。A、统计的原因B、顾客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部答案：C.要组织好QC小组成果发表，须注意()。2分A、形式可以灵活多样B、规定发布成果的标准形式C、不要让其他与会者影响发布D、邀请当地政府领导参加发布会答案：A146 .在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种,其中检查表主要应 用于0。A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析答案：A.干系人询问工程是否正确

26、包含最新的变更请求。假设要向干系人展示这一点， 工程经理应该使用以下哪一个工具？()A、过程分析B、帕累托图C、石川图D、质量审计答案：D-0.在卓越绩效评价准那么中，过程管理是指()两类过程管理。A、一般过程与特殊过程B、一般过程与关键过程C、价值创造过程与支持过程D、生产过程与服务过程答案：D151 .对一个产品批来说就是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验 批的质量要求，在GBT15239中规定了极限质量LQ,它就是()的接收概率相对应的 质量水平就是()不希望的质量水平。2分A、较低，使用方B、较低，生产方C、较高，生产方D、较高，使用方答案：D152.质量本钱管理的概念是由

27、美国质量管理专家()于20世纪50年代初最早 提出的。2分A、戴明B、朱兰C、克劳斯比D、费根堡姆答案：D153 .每一改进的前提是详细的缺陷分析，利用0找出缺陷的真正原因，并制定 合适的纠正措施。2分A、鱼骨图B、柏拉图/排列图C、控制图D、质量工具答案：D154 .质量改善目标应遵循SMART原那么,其中的A是指质量改善目标应该()。2分A、都是可衡量B、都是可完成的C、都是现实的D、都是有具体时间的答案：B155,对产品质量监督部门依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者()拒 绝。2分以当得须 可应不必 A B c D以当得须 可应不必 A B c D答案：c1：6.对企业内部质量问

28、题进行分析处理所发生的直接损失称为事故分析处理费, 它属于()。2分A、预防本钱B、鉴定本钱C、内部故障本钱D、外部故障本钱答案：C157.下述关于精益管理的陈述,不正确的选项是()。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员参与持续改进答案：C158.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场 的活动是()A、整理B、整顿C、清扫D、清洁答案：A启9.在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照。的规定追 究法律责任。2分A、中华人民共和国产品质量法B、中华

29、人民共和国广告法C、中华人民共和国消费者权益保护法D、中华人民共和国反不正当竞争法答案：B160 .第一张控制图诞生于1924年5月16日，()创立了过程控制理论。5分A、戴明B、休哈特C、朱兰D、哈林顿答案：B161 .古典的符合性质量的经济模型认为()o2分A、质量越高质量本钱越高B、质量越高质量本钱越低C、最优符合性质量是100%D、质量与质量本钱之间没有联系答案：A.分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。2分A、PDCA循环B、收集数据C、分析原因D、发现和解决答案：D162 .为了确保质量方针、目标和管理体系持续开展的适宜性、充分性和有效性, 最高管理者应定期组织对公司

30、质量管理体系进行（）。A、管理评审B、内审C、第二方审核D、第三方审核答案：A%4.质量必须履行的需求主要指0。A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部答案：D165,质量检验的主要功能包括（）。2分A、验收功能B、预防功能C、产品检验D、比拟功能答案：B166 .质量本钱按其（）可以划分为显性质量本钱和隐性质量本钱两种。2分A、发生性质B、表现形式C、本钱控制角度D、考评方法答案：B167 .“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”被称为0A、系统B、过程C产品D、过程网络答案：B11）8.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六 西格玛黑

31、带应承当的任务（）Ax在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下,带着团队完成六西格玛工程 B、运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会C、与倡导者资深黑带以及工程相关方沟通,寻求各方的支持和理解D、负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配 资源并监控进展答案：DU9.以下关于宏观质量管理理解错误的选项是()。A、宏观质量管理的主体是多元的B、宏观质量管理所采取的手段、方法是多种多样的C、宏观质量管理是从企业内部创造改进产品质量的压力和动力D、宏观质量管理有利于实现我国经济增长方式的转变答案：C.常见的收集数据的方法有()A、直接

32、测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组答案：B,显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图答案：D172,价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流管理中，常常 采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是()。A、信息流B、物流C、资金流D、周期时间答案：C173. GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九条基本理念基础上，以下不属于 九条基本理念的是()oA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢答案：A.过程评分项系数为50%,表示方法OAv不适用B、不适宜该评分项的要求C、符合该评分项的详细要求D、符合该评分项的总体要求答案：

33、D175 .检查员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最 终产品质量不会受到影响，经总工批准接受了这批原材料，这种处理方式是()A、纠正B、让步C、报废D、纠正措施答案：B176 .检验计划应由()编制。2分A、检验审核员B、检验方案管理人员C、检验员D、检验组长答案：D177 .产品质量波动的原因有两大类，它们是。A、随机因素和系统因素B、主要因素和次要因素C、外部因素和内部因素D、主观因素和客观因素答案：A.在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，那么0 oA、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、必须向中间商和最终用户同时调查D、

34、分别向中间商和最终用户调查答案：C178 .在不同时间产生的偏倚的总变差是指()A、重复性B、再现性C、稳定性D、线性答案：C179 .目视管理的原那么不包括()A、视觉化B、透明化C、界限化D、形式化答案：D180 .发生客户投诉，首先需要进行的是()oA、与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回；B、制定紧急围堵措施，立刻排查在途、仓库和在制品；C、针对靠近问题的区域下发stopsign；D、以上说法都是答案：D181 .抽样检验按()分为计数抽样检验和计量抽样检验。5分A、检验特性值B、检验特点C、检验内容D、检验的抽样方案答案：AW3.在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的选

35、项是()。A、要清理现场不需要的物品，腾出场地B、要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C、要根据购买时的价值，来决定是否废弃D、要定时循环进行整理答案：C.一个组织制定质量方针要以()为基础。A、顾客需求B、相关方需求C、有关法律、法规的明示要求D、质量管理原那么答案：A.在生产场所中，所有物品都是为了满足人的需要而存在的，因而,必须使物品 以一定的形式与人结其结合方式有()A、直接结合与间接结合B、有效结合与无效结合C、紧密结合与松散结合D、重点结合与一般结合答案：AW6.采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在分析和整理这些观点时,最适宜选 用的工具方法有()A、树图B、矩阵图C、亲和图D

36、检查表答案：CW7.不按操作规程检验产生的误差是()2分A、环境误差B、方法误差C、检验员误差D、被测件误差答案：CW8.企业质量委员会的最基本的职责是0。2分Ax推动、协调质量改进工作，并使其制度化B、任命质量经理和批准质量团队建立14.质量原始记录来源于0。2分A、班组B、车间C、管理层D、决策层答案：A国际单位制用实物基准定义计量单位的最主要缺乏是（）OA、实物本身的不稳定性B、测量方法的不便利性C、测量结果的不准确性D、测量手段的不客观性答案：A16.现场管理核心内容（）A、合理的工艺路线、最短路线的平面布置B、压缩搬运距离、时间和空间C、提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D、

37、目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决答案：C质量手册不一定非要包括的内容是（）。A、质量方针和质量目标B、剪裁的细节及其合理性C、形成文件的程序或对其引用D、过程之间相互作用的表述答案：A.质量手册不要包括（）。A、质量管理体系范围B、形成文件的程序或其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用答案：C.电子商务平台经营者0采取多种措施实施动态监测，对市场监管部门已经 公开的缺陷消费品信息，建立有效的阻止缺陷消费品继续在网上销售的程序。A、可以B、应当C、有必要D、适时答案：B.下面哪一个不属于组织的公共责任的（）A、环境保护B、能源消耗C、诚信承诺D、产品平安答案：

38、CC、确认质量改进效果D、拟定现场质量改进对策答案：A.组织绩效评审应包括。A、高层领导评审组织的绩效B、评审高层领导的绩效C、员工的绩效D、以上都是答案：DI。.现代质量本钱管理最优水平存在于()o2分A、质量总本钱最低之处B、产品质量最好之处C、经济效益最好之处D、所生产产品达成目标价值之处答案：C191 .为了估算工程，工程经理希望知道一项没有历史数据的关键活动持续时间。 这项活动的专家位于不同国家，工程经理需要收集他们的反响。应该使用哪种技 术？()A、德尔菲技术B、根本原因分析C、焦点小组会议D、头脑风暴答案：A192.产品质量波动具有波动性和规律性,从统计学的角度来看,可以把产品质

39、量 波动分为正常波动和异常波动,下述说法中正确的选项是()。A、正常波动可以防止,不是过程本身固有的B、采取措施可以消除异常波动C、采取措施不可以消除异常波动D、正常波动和异常波动都可以被消除答案：B13.配置检测设备时，应考虑被检测对象允许偏差的范围，并满足检测设备分辨 率不低于允差的()。Ax二分之一B、三分之一C、五分之一D、十分之一答案：D.在5S管理中，以下属于整理范畴的是()。A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理答案：D.指导质量改进活动的国际标准是()。2分IS09000A、 IS090011IS09001B、 IS09004答案：D196 .行业标准是对0的补充。A

40、x企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准答案：B.全面质量管理(TQM)的质量的含义是()Ax产品质量B、工作质量C、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D、质量控制答案：C.过程控制的工具包括0A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是答案：A.可靠性高意味着0 o2分Av寿命长B、故障少C、维修费低D、以上都是答案：D197 .描述产品质量形成过程的统计方法常用()。A、散布图法B、流程图法C、排列图法D、调查表法答案：B多项选择题1 .质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括()。A、受审核方的名称和地址B、委托方和认证机构的权利和义务C、审核范围、意义D、受审核方的

41、业务范围答案：ABD.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。4分A、管理规定B、方案规定C、标准设计D、行动准那么E、技术规范答案：AE根据GB/T19580卓越绩效评价准那么，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）OA、它关注组织的持续开展和成功B、它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C、它关注为相关方创造价值D、它关注组织整体绩效和能力E、它是符合性评价的标准答案：ABCD.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不 正确的选项是（）。4分A、偶然因素和异常因素都可以被消除B、偶然因素引起的过程波动是难以防止的C、采取有效的控制措施

42、可以减少异常因素影响D、可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响答案：AD4 .质量检验定义中所涉及的活动有0 o4分A、培训B、测量C、设计研究开发D、观察E、试验答案：ABD5 .生产者的产品质量义务包括（）。A、保证产品内在质量B、保证产品商标符合法律规定的要求C、产品包装必须符合规定要求D、严禁生产假冒伪劣产品答案：ACD.销售者在产品质量方面承当民事责任的具体形式有以下哪些（）。4分A、修理B、更换C、退货D、赔偿答案：ABCD6 .基层管理人员的质量职责包括()oA、制定本部门的质量分目标B、组织基本功训练C、落实质量控制点D、组织开展质量管理小组活动E、主持建立质量体系答案：BCD

43、.属于QCC活动无形成果的有()5分A、员工会运用QC手法解决品质问题B、员工品质意识提升C、员工问题意识提升D、员工改善意识的提升E、抱怨次数的降低答案：ABCD.以下说法，正确有0 o4分A、产品质量和产品本钱之间存在着依存关系B、传统质量本钱管理目标是寻求可接收质量水平C、预防本钱和判定本钱伴随产品质量提升而快速下降D、控制本钱提升将造成结果本钱下降E、现代质量本钱管理强调经过降低缺点产品数量，方便降低其质量总本钱。 答案：ABDE7 .应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有0 o4分A、控制对象不能定量B、控制对象能够定量C、生产过程具有重复性D、生产过程不具有统计规律性

44、答案：BC.常见的偏差纠正行动包括()。A、降级B、返工C、销毁D、重新包装E、重新贴签答案:ABCDE8 .质量信息能帮助组织0。4分A、直接解决问题B、寻找解决问题的途径C、做出改进决策D、发现问题E、降低顾客抱怨答案：BCD.六西格玛改进DMAIC方法，在阶段常用的工具有()4分A、排列图B、质量机能展开C、控制图D、假设检验E、流程图答案:ABE.质量损失包括是()的损失之和。4分A、生产者的损失B、消费者的损失C、社会的损失D、供应商的损失答案：ABC9 .下面属于质量改进步骤中掌握现状的考前须知是()4分A、要制订改进计划，明确解决问题的期限B、解决问题的突破口就在问题内部C、解决

45、问题应尽量依据数据进行D、不管什么问题，都要调查时间、地点、种类、特征四个方面答案：BCD.在GJB546B标准中，基线文件控制包括()A、基线文件编制B、基线文件发放C、基线文件的更改D、基线文件报废答案：AC.有关“废品损失”正确表达的是()o4分A、生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B、制造有缺陷的产品所造成的损失C、由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D、保证产品质量而支出的一切费用答案：AB10 .全面质量管理的特点是它管理的全面性，包括0。A、对生产制造过程进行管理B、全过程的质量管理C、按既定质量标准进行控制D、综合性的质量管理答案：BD.需要进行定期（非一次性）校准/检定的检测设备包括（）等。A、测量产品的卡尺、千分尺B、产品专用检具C、三坐标测量仪D、喷塑车间空压房电压表E、C02焊气体流量表答案：ABCE11 .QCC活动课题一般根据（）选择。4分A、根据公司年度目标和中心工作B、根据现场存在的薄弱环节C、根据客户的需要来确定D、根据公司平安生产答案:ABC12 .PDCA的特点有0 o4分A、四个阶段一个都不能少B、大环套小环