化妆品质量体系文件010 产品销售管理制度.docx

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1、产品销售管理制度编制部门：供销部 日期：版号/改次：1.0/第。次 日期：实施日期：2021年00月00日 日期：分发部门：总经办份质量部份生产部份供销部份办公室份 研发部份1目的建立销售管理规程，规范销售秩序，保证公司与顾客利益。2 范围本规程适用于产品销售过程的管理。3职责销售部：负责收集代理商经营资质，销售协议、销售合同/订单的审核与签订。填写 销售记录。3.1 仓储部：负责根据需求备货、发货。3.2 生产部：负责完成满足销售合同的生产任务。4 内容产品销售的条件1 .1.1有正式的批准文号。2 .1.2已获得批准放行，有质量部出具的成品检验报告。4 . 1.3产品在有效期内。5 . 1

2、. 4产品未变质且未受污染。6 . 1.5有明确生产批号。7 .1.6包装标识符合要求，未受潮、未损坏。4.1 销售管理4. 2.1严格执行公司审核批准的产品物价，不得私自篡改。4. 2.2严格按照国家有关政策法令，规范其销售行为，反对不正当竞争。经销单位的营业执照。4. 2. 4企业应当对购货方采购人员或提货人员以下资料进行核实：a）加盖购货方原印章和法定代表人印章或签名的授权书或证明文件，授权书或证明文件应当载明授权权限，并注明采购人员或提货人员的姓名、身份证号码;b）加盖购货单位原印章的采购人员或提货人员身份证复印件；C）授权书相关内容应当与被授权人身份证原件相符；d）对购货方采购人员及

3、提货人员资格审核由销售部会同质量部严格按照销售管理 制度中关于购货方采购人员及提货人员资格审核的内容共同进行；e）审核的有关资料应归档保存，建立合格购货单位档案。4.3 合同制订3.1合同具体内容及条款必须在买卖双方协商同意的前提下签定。合同签订后原件 交销售部保存。4. 3. 2合同需要变更或解除时，销售部应查清原因，及时上报部门负责人，与对方协商 是否变更，不得单方变更、废止或解除合同。由于合同变更、废止或解除而给公司造成 经济损失，需报财务部负责人审核，总经理审批。5. 3. 3合同在履行中，发生纠纷或违约现象，销售部应严格按合同法的相关条款及 时进行解决，否那么应追究责任人的责任。4.

4、4 发货流程4. 4.1销售部根据销售合同，填写发货通知单，经部门负责人批准，交仓储部。4. 4. 2接到销售部提供的发货通知单后，库管应仔细核对品名、规格、数量是否一 致，一致后才能发放。4. 4.3应根据产品的型号、规格、数量以及可能有的特殊要求选用适宜的运输车辆或 发运方式。4. 4.4库管出具发货单后，发货人应签字确认。按“先进先出”的原那么发放成品。4. 4.5发货作业应在发货单下达后的12个小时内完成，销售人员应及时填写销 售台账。4. 4.6根据实际情况向承运方交代考前须知，确保货物在运输交付过程中质量不受影 响。4. 4. 7货物送达后，客户应在发货单上签字，承运方负责带回作为

5、结算运费依据。4.4.8 一旦交付过程中出现问题，应积极与相关单位取得联系，并及时处理。4. 4.9假设公司客户需要公司产品（检验合格的成品）试用时，销售人员应填写样品领 用单，经销售部负责人审批及总经理批准后，由销售内勤交于库房按发货程序领取。4. 4. 10销售部详细填写销售台账，使售出的产品去向明确，可追踪。4.4. 11按照“及时、准确、平安、经济”的原那么发运成品，确保产品质量。4. 4.12涉及产品退货、换货按照产品退换货管理制度执行，应更新产品销售记录。4. 4.13涉及产品召回，执行投诉与召回管理制度，并更新产品销售记录。4.5客户管理建立客户信息台账，方便对客户进行管理。5相关文件不合格品管理制度5.1 产品退换货管理制度6 相关记录6. 1发货通知单发货单6.2 样品领用单销售台账6.3 客户信息台账7 历史修改记录序号变更内容版号修订人实施日期01新建01