《一款游戏产品的经营方案设计报告》.docx

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1、一款游戏产品的经营方案设计报告目录摘要1前言2第一章企业开展环境21. 1企业外部环境21.2企业内部环境2第二章企业建设与产品经营方案32. 1企业概况32. 2企业绩效考核建立5第三章产品经营方案设计83.1产品基本信息83. 2定价方案83. 3分销渠道93. 4促销组合103. 5市场规划 10结束语11参考文献12致谢13块平台等游戏平台进行出售，并且可采用捆绑包的定价策略，即游戏主体为一个发行价格，加语音版本 作为捆绑包，增加售价，以此类推，不同的游戏内容使用不同的定价，以此可以有效区分不同的游戏群 体。除此之外，还可以与其它游戏进行捆绑销售，以提升产品的销量；参与游戏平台的打折活

2、动，提升 游戏的曝光度，从而促进销量。综上所述，在渠道的选在上，首先考虑硬核渠道，通过与渠道建立游戏 买量服务，不仅能够获得合同的保障，同时还可以根据自己的需求进行定制服务。通过在应用商店推荐 游戏，从而获得销量。3.4 促销组合手游常用的促销策略主要包括首次充值打折或送更多超值道具、节日期间的购买折扣、 活动期间使用游戏可以获得更高的珍贵道具掉落率等方式，这些都是以“让利”为手段吸 引消费者使用产品，并不能持续久远的发挥价值。在设计促销活动时，我们不能仅仅把每 一次的活动作为吸引用户的手段，而要在每一次活动中跟用户建立联系，加强用户的参与 感，并突出企业的品牌形象，从而实现长期稳定的开展。为

3、了实现该目标，可通过快速、 倾听、有趣和口碑这四点原那么，不需要投入惊人的资源和礼品做推广，用户也会主动帮你 在圈子中进行传播，并取得意想不到的效果。快速是指营销人员针对各种社会热点及时作 出反响，通过将产品与热点的契合点相结合，到达借势营销的效果，这种营销往往会因为 热点事件而迅速吸引用户的好奇心和关注。倾听是为了更好地了解用户的需求，持续不断 地改进产品，以更有效地满足用户的需求，因此在游戏的推广过程中，必须紧密的与用户 联系在一起，倾听用户的意见，优化产品的缺乏，然后再将产品优化的内容通过营销手段 传递给用户。有趣那么是指促销手段需要新奇有趣才能吸引年轻的消费者群体。用户对市场 中花样不

4、断的游戏已经感到审美疲劳，因此要让用户从内心对营销创意发出赞叹。比方将 游戏中的人物或者场景现实化，参加COSPLAY展览等，吸引更多用户的眼球。而这一切都 是建立在产品质量之上，因此公司需要不断地更新手游产品的内容优势与品牌，通过一系 列市场营销活动强化品牌在玩家心目中的地位，最终促进游戏的用户留存量和日活量，提 高游戏产品的利润。3.5 市场规划公司在进行市场规划时首先对产品进行市场定位，然后进行用户定位，最后进行宣传 定位。在分析公司的外部环境和内部环境后，结合4Ps采取一定的市场营销策略，旨在保 障自身品牌价值的前提下，采取对目标市场深入调查和分析，进行市场定位，从产品、价 格、渠道以

5、及促销等方面有针对性的进行差异化调整。在产品的不同阶段，根据营销目标采取不同的营销手段，在产品的导入期，为了快速获得 大量的用户，公司将在各大应用平台买入应用商店推送、应用商店推荐栏、应用商店榜单 以及应用商店活动，借助一定的营销手段进行推广。在运营阶段，为了保持用户的活跃度， 需要运营人员通过一定的方式活跃游戏，比方定期的发放用户福利，更新游戏版本，让游 戏拥有更多的可玩性，保持用户的好奇心。在重大节日举办相应的活动，使游戏保持一定 的人气。同时在新媒体端也要积极进行用户的运营维护工作，保证用户持续不断的活跃。 在游戏的成熟期，可以考虑打造游戏IP形象，开展游戏周边产品，比方漫画、舞台剧或者

6、 周边商品等，提高游戏的盈利能力和产品的生命周期。结束语四年的大学生涯转瞬即逝，这四年里，我从一名初出茅庐的大学生，蜕变为一名能够 把自己想法通过作品实现的设计师，油然而生一种成就感。通过本次毕业设计，让我将平 时所学的理论知识运用到实践中来，可以说是对四年学习的一次检验，在毕业之际，很高 兴能够将自己所学的专业知识充分运用，构建了一个游戏公司的初步模型，并建立了企业 组织架构，和企业经营活动的管理机制，梳理了游戏公司的业务流程和绩效考核体系，最 后为公司打造了一款明星产品，并且运用4Ps理论从产品、价格、渠道和促销对产品进行 市场推广。这次毕业作品，不仅运用到自己在大学时期所需的知识，同时也

7、是自己兴趣的表达, 如果将本次毕业设计与游戏相比拟，大概就是一个模拟经营类的游戏，通过建立一个公司, 并且设计相应的业务流程和产品，在进行毕业设计的过程中让我感受到建立一家企业，并 逐渐完成相应的规章制度，业务流程，研发产品并且进行市场推广是一件多么不容易的事。 作为工商管理专业的学生，未来不一定会创业，但是让我明白自己在学校所学的理论知识 的缺乏，在今后的学习工作中，将更加注重对自己专业能力的培养。最后，感谢这四年老 师同学的帮组，以及自己树立的高要求，让我在一次次尝试中不断超越自己，才有了最终 的展示，也让我明白了自身的缺乏，而这些都是我今后为之努力和改变的地方。10参考文献1温忠.D公司

8、工程管理绩效考核指标体系构建研究D.南京邮电大学,2017.2李平，林友财.试论优化企业中层管理人员绩效考核指标的方法一一以A公司为例 J.现代经济信息,2018 (14) : 131.3奉来辉.AY公司网页游戏开发团队绩效考核研究D.西北大学,2013.4于汝洋.咪咕游戏营销策略研究D.南京大学,2018.5张琼.阴阳师手游的传播策略研究D.兰州大学,2018.6姚丹，刘师言.我国网络游戏营销策略分析一一以王者荣耀为例J.经贸实 践，2018(06) : 201+203.7黄磊.H手机游戏公司营销策略研究D.武汉工程大学,2017.8刘通达，刘娜，郑冬雪.网络经济时代市场营销策略的转变探析J

9、.中国市 场，2019(18) : 126T27.9张晓成.关于现代企业组织管理创新研究J.智库时代,2018(32) :278-279.10黄廷学.中小民营企业组织架构建设JL合作经济与科技,2017(16): 134-135.11盛开.向互联网转型的传统IT企业绩效管理变革D.华北电力大学(北京)，2016.111刖S在群众创业，万众创新的号召下，创业成为不少人的选择，尤其是在这个网络高速发 展的时代，人们创业的途径和方式也变得多元化。随着中国经济的开展，人们将变得更加 富裕，娱乐方式也将增加，游戏作为人们日常生活娱乐的必备品，有着非常广阔的前景, 尤其是近年来国风游戏盛行，因此，本文选择

10、了游戏行业，建立了一家公司并设计了公司 的组织架构和各部门的构成，公司经营活动管理机制和企业的主要经营产品，并制订了相 应的市场营销策略。第一章企业开展环境1.1 企业外部环境2017年中国游戏用户规模5. 83亿人，同比增长3.1%。这说明中国游戏市场人口红利 逐渐消失，用户规模将逐渐趋于稳定。随着我国游戏产业的不断开展，在过去几年中一直 保持着稳步地增长，并且移动互联网的开展下，手游慢慢开展成为游戏市场的主力军。国 内大型游戏厂商主要有腾讯游戏，网易游戏等，几乎占据市场百分之八十的份额，规模较 小的手游企业还有完美世界，小米互娱、英雄互娱多益、银汉游戏、天拓、益玩、君海、 简悦、谷得、深海

11、游戏、浩动游戏、四九游、游爱、幻嘉、九游等企业，竞争十分激烈。 随着技术的开展，让手机游戏开发的门槛更低，因此涌入了一大批企业进入到这个市场之 中。在政策上，2018年网络游戏版本号和备案的审批冻结，在政府机构调整完毕后，2019 年初，游戏审批将重新放开。在那之前，游戏公司要先活过深秋和严冬。1.2 企业内部环境资金情况从资金情况来看，游戏大厂诸如腾讯、网易等一线互联网企业并不缺少资金的来源, 腾讯作为我国手游市场占有率最高的企业，资金来源充足，资金的用途不仅用于研发游戏, 同时还用于市场投资，通过与国内外游戏厂商达成合作，进一步稳固自身的市场地位。而 小型的游戏企业往往缺乏资金的来源，由于

12、企业规模较小，且信誉较低，难以获得社会上 的融资，多以内源融资为主，但是往往难以支撑企业整个生命周期的开展，局部企业采用 技术外包的形式，减少企业的资金压力。122人力资源情况腾讯作为游戏大厂，自然不乏优秀的技术人才加盟，CEO马化腾曾说：“我面临的最 大挑战就是人才奇缺，这让人很头痛，我们一直很欢迎优秀的人才加入我们，大家一起闯 一番事业。”腾讯不是一个追求标新立异的公司。在人力资源方面，腾讯的优势在于，我 们持续稳定地执行我们认可的考评思路。每年进行机制优化后，运用一些基本的比拟简单 科学的工具，来使工程做得越来越好。由于腾讯自身品牌的背书，在招聘方面较为容易, 并且BAT等一线互联网企业

13、人才流动率较大，腾讯可以通过薪酬或者平台吸收其它企业的 优秀技术人才，在人才方面，腾讯在游戏行业具有绝对的优势。相比之下，一些小型的企业常常面临难以招聘技术人才，或者人才流动率大难以支持 公司开发产品。除了研发技术人才之外，中小型企业还面临市场人才的短缺，由于企业自 身规模小，自身不具备优秀的市场营销人才，同时难以招聘到具有经验的相关人才，导致 企业在开发一款游戏后，缺少后期的市场推广活动，难以实现产品的有效推广，如此一来 中小型企业难以从中获得回报，很有可能带来资金链断裂的问题。第二章企业建设与产品经营方案2.1 企业概况企业组织架构作为一家游戏企业，公司在总经理的领导下，市场总监、客户总监

14、、运营总监、产品 总监、技术总监、设计总监、行政总监以及财务总监协力合作。各部门主要分为游戏开发 部、市场部、客户部、和职能部门，具体来说，设立了游戏开发部门负责游戏的研发，包 括技术开发，美术设计，运营维护；市场部门包括渠道、拓展和活动，客户部负责公关和 销售。总经理市场客户运营产品技术设计I行政.财务总监总监总监I总监总监总监I总监总监渠道 拓展T活动I公美“门广品|开发 测试运维1r设计行政会计经理，-经理1经理经理，、经加主编经理1经理R主管 人宝出纳图2-1企业组织架构其中，产品总监负责游戏需求方案的把控，需要与总经理和技术总监对接，时刻把控 游戏完成的进度。技术总监主要负责对游戏技

15、术的整体统筹和规划，安排部门各技术人员 工作，把控工作进度和工作效率，对基层技术人员给予技术指导。游戏开发负责将产品经 理的需求用代码实现，把游戏做出来的团队，主要以各位工程师为主。游戏测试的岗位主 要对开发出来的程序进行设计，及时发现程序中的bug,使得游戏在上线运行后更加流畅。 游戏运维主要是在游戏上线后，负责服务器的维护、游戏版本升级时的程序包升级和自动 化升级脚本撰写一类的工作。游戏设计负责游戏的美术局部，包括游戏人设、场景设置、 道具设置等。游戏运营就是在游戏上线后，对玩家运营、IP监修等负责。2.1.1 经营活动管理机制(1)经营范围公司主要经营内容包括游戏的开发、设计销售服务，同

16、时包括游戏周边产品的制作与 销售。(2)业务流程红色：管理工作内容蓝色：游戏开发制作管理部门游戏部（产品、技术、设计、运营）制定公司开展战略，确定产品研发和营销方案。向戏部说明根据公司战略及资源，制定游戏开发约束条件说明。产品整体设计思路说明1.确定游戏主题和类型2.确定游戏核心内容对产品技术和策略进行可行性 分析，对企划内容进行修改。品值明 产价说1 .市场定位2 .用户定位3 .宣传定位1 .设计游戏体验结构2 .设计用户关系结构3 .设计游戏经济结构戏容架计游内框设分析公司外部环境和内部环境,说明产品开发的意义。1 .规划各阶段，各版本内容2 .开发工具需求说明。统计各阶段开发人员需求，

17、作大致预算。根据游戏内容和特征制定官方活动说明框架，设计plan A、plan B、 plan C向游戏部说明企划内容修改和补充戏发划 游开计立项调整游戏框架、版本|详细说明设计方法I工商需求详细说明图2-2企业组织架构2.2企业绩效考核建立绩效考核建立的思路由于游戏开发团队具有一定的自主性和独立性，因此公司的各项管理政策相对宽松, 并且游戏开发团队按照工程进行更细致的划分，因此对开发团队的管理最终都表达在对项 目的管理上，在设计游戏开发团地的绩效考核时，整体绩效考核的思路如下：绩效改良任务书图2-3绩效考核构建思路（1）考核计划考核计划的工作内容包括任务书、指标选择和指标确定。任务书主要是游

18、戏开发团队 的管理者签订目标任务书，把奥阔公司战略姆比哦啊的分解以及团队的年度任务等内容。 通过签订任务书可以进一步明确团队的管理内容和工作目标。由于公司主要经营游戏的制 作与开发，因此在建立考核指标时，需要根据团队的特点进行具体的选择和执行工作，确 定以平衡积分卡为绩效考核理念，结合目标管理法和绩效考核指标法，将目标分解到各个 工作岗位，确定不同岗位，不同工作职责的关键业绩指标。（2）绩效考评绩效考评主要包括绩效考核机构、绩效考核流程和考核评价三局部。绩效考核机构主 要有公司的总经理、人力资源部、财务部以及各业务部门的负责人共同构成，确保绩效考 核公正、高效、顺利地实施。绩效考核流程详细规定

19、了绩效考核的整个操作流程；考核评 价主要结合目标管理法（BSC）、关键绩效考核指标法（KPI）来执行，在进行明确的考核 评价时，需要将员工自评和上级评级相机和，由考核机构分别对立项完成明确的评价，从 而到达过程管理的目标。（3）考核反响考核反响的作用主要是当有员工对绩效考核结果表示不满或者质疑时，可以提交申诉, 当考核小组接到申诉后，会对考核结果重新核对，如果结果确实存在偏差，应给予重新的 核对，确保绩效考核的公平性、准确性，提高绩效考核的激励作用。反响沟通是一项充满 科学性和艺术性的技巧，反响沟通不当不仅影响工作效率，还会让部门之间的成员心生芥 蒂，不利于后续工作的顺利进行。顺畅的反响沟通不

20、仅有助于提高绩效考核的工作效率, 也是绩效考核顺利进行的重要保障。（4）考核结果考核结果主要应用于三个方面。第一，根据此次的考核的效果和员工的满意度，对绩 效螯合环节中存在问题的地方加以改进；第二，员工职业生涯的开展是游戏开发团队能否 吸引并且留住关键人才的重要因素，技术更迭速度快，因此员工也需要不断地充实自己, 提高自己，以保证工作效率和业绩。第三，薪酬奖金分配。在游戏开发团队中，开会根据 绩效考核结果对开发团队管理者和和成员进行奖金绩效的奖励，确定奖金分配的比例以及 下一年度是否进行调薪。2.2.1 考核指标体系（1）绩效考核设计目标第一，提高游戏开发团队的整体效率，确保企业的战略目标可以

21、达成，通过对开发款 对高层管理者，中层管理者及技术人眼实施绩效考核，促进团队科学地运用时间，强化内 部成员之间的沟通，缩短游戏开发的周期和时间，使游戏更快地获得市场占有率。第二，提高游戏团第的资源管理水平，规范企业的业务流程，激发核心工作人员的工 作潜力。同时还能为开发团队培养后备人才，建立稳固、高效的开发团队人才梯队。（2）关键岗位绩效考核指标表2-1绩效考核指标说明职位 维度指标名称技术总监 财务游戏开发本钱控制率、管理费用节约率、新游戏利润贡献率内部流程开发工程实践计划完成率、制度规范性人员用户满意度、用户留存率、员工满意度学习与成长员工培训计划完成率、关键员工离职率其它公司工作立项完成

22、率开发经理 财务游戏开发本钱控制率、新游戏利润贡献率内部流程开发任务按时完成率、游戏只来那个稳定性、游戏漏洞数量人员工程小组满意度、技术组人员满意度学习与成长员工培训计划完成率行为与技能行为与技能技术支持能力、统筹规划能力、问题解决能力其它开发团队立项完成率测试经理财务游戏开发本钱控制率、新游戏利润贡献率内部流程开发任务按时完成率、测试速度、测试覆盖率人员工程小组满意度、测试小组满意度学习与成长员工培训计划完成率、测试员工离职率行为与技能测试支持有效性、规划与统筹安用E能力、沟通能力其它开发团队工作立项完成率运维经理财务游戏开发本钱控制率、新游戏利润贡献率内部流程运营维护按时完成率、故障与失误

23、率人员工程小组满意度、运维小组?茜意度学习与成长员工培训计划完成率、运维员工离职率行为与技能运维支持有效性、统筹规划能力、沟通能力其它开发团队工作立项完成率设计总监财务游戏开发本钱控制率、新游戏利润贡献率内部流程开发任务按时完成率、设计方案一次性通过率人员工程小组满意度、设计小组满意度学习与成长员工培训计划完成率、关键美术人员离职率行为与技能设计支持有效性、规划与统筹安排能力、视觉创新能力其它开发团队工作立项完成率第三章产品经营方案设计3.1 产品基本信息名称：三国列萌志品牌：i FUN内容：游戏背景以三国时期为舞台，超过50万字剧本构筑的穿越时空的古风故事。游 戏类型为MMORPG,即有故事

24、情节穿插其中，也有即时性的战斗系统，主要针对年轻的游戏 消费群体，游戏主要在安卓系统上进行操作，后期会逐渐在PC平台推出新版本。3.2 定价方案在产品上线前，应对价格事先进行锚定。即预估消费者的心理价格，通过给予用户一 个初始价格来影响其对其他商品价格的评定。高价和低价都可以起到锚定作用。随着“免费”策略的盛行，以及用户天生对收费产品的反感，无论是苹果appstore还是安卓 googleplay的排行榜中，免费类游戏都占据大半壁江山，这些游戏主要通过免费来开展新 用户，吸引用户关注和试玩，依靠游戏内部的道具、皮肤等进行收费。因此，此款游戏也 选择这种方式来进行定价。3.3 分销渠道渠道的基本

25、功能仍是提供游戏下载与更新。游戏渠道的推荐和推送是拉新的重要方式, 从应用商店渗透率来看，硬核联盟渠道的市场份额接近百分之六十，领跑安卓应用商店。 而360手机助手、小米应用商店和百度手机助手平分秋色。mUserTracker2017年Q3中国安卓应用商店渗透率排名图2-4安卓应用商店渗透率从用户消费习惯来看，用户已经对于应用商店的使用较为熟练，从应用商店上下载新 游戏的可能性比拟大，目前来看用户获取新游戏的渠道集中在应用商店推送、应用商店推 荐栏、应用商店榜单以及应用商店活动。除此之外，好友的提供也是手游拉新的重要措施， 因此在游戏中也可以设置提供游戏获得奖励的措施，激励用户进行提供行为。2017年中国安卓渠道游戏用户应用商 店最常用功能一览其他 18.8%获得礼包 8.0%看攻略 10.5%发现新游戏 11.5%游戏下载 31.7%游戏更新 19.4%2017年中国安卓游戏渠道用户 新游戏获取渠道调查图2-5安卓渠道获客情况除了传统游戏渠道外，各种新型渠道纷纷涌现，公司还可以开发PC版本，以WeGame、STEAM、方