电子商务师四级（2）.docx

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1、电子商务师四级（2）姓名填空题*（答案：请设置答案）1、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。CP4 单项选择题*A、第一代计算机（正确答案）B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机2、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。（）P8 单项选择题*A.网络协议B.网络设备C.工作站（正确答案）D.资源3、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。（）P15 单项选择题*IP协议A. IP地址（正确答案）C.TCP协议D.TCP地址4、我国国家域名的国家代码是（）。（）P17 单项选择题*36、内容管理系统（CMS）的功能不包括（）。（）P143 单项选择题A.

2、数据管理:正确答案）B .稿件审批C.扩展功能D.工作流定义37、相比暴力攻击，字典攻击的缺点是（）。（）P149 单项选择题A.容易有遗漏（正确答案）B.解密效率低C.解密速度慢()P150 单项选择题*()P150 单项选择题*P155 单项选择题*D.解密技术落后38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的平安性最高的是（）。A. 123456B.37928045B. 1234567aD.l23456Ab（正确答案）39、单向哈希算法常用来保存密码，其最重要的特性是（）。（）A.无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据（正确答案）B.可以通过哈希后的摘要恢复到原始数据C.对存储密码进行了加密，不会被

3、破解D.对存储密码没有加密，太容易被破解40、病毒，也是一种（）。（）P162 单项选择题*A.文档B.文件C.程序（正确答案）D.网页41、（）是拥有的实时性、本钱低、效率高等优势，成为网民们最喜爱的网络沟通方式之一。（）P164 单项选择题*A.IM类病毒正确答案）B.AV终结者C.蠕虫病毒D.宏病毒42、Cookie最根本的用途是（）。（）P175 单项选择题*A.帮助网络站点保存有关访问者的信息（正确答案）B.使网络站点记住用户C.发送应用程序D.帮助应用程序确定如何继续执行43、邮件列表有两种形式，其中（）所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息。（）P180 单项选择题*A.公告型

4、B.共享型C.讨论型（正确答案）D.独享型44、（）建立潜在客户列表是最有力的手段。（）P181单项选择题*A.通过现有客户B.通过网站访问者正确答案）C.通过相关业务客户D.通过会员组织成员45、许可E-mail营销较传统的推广方式的明显优势不包括（）。（）P188 单项选择题 *A.减少广告对用户的滋扰B.增进与客户的关系C.增加老客户定位的准确度（正确答案）D.提高品牌忠诚度46、（）是E-mail营销发挥作用的基本前提。B P195 单项选择题*A、丰富的营销广告（正确答案）B、有效的内容设计C、稳定的技术环境D、高效的服务人员47、在商务电子邮件中，许多网络使用者是以（）来决定是否阅

5、读信件内容。（） P193 单项选择题*A.内容B.图片C.落款D.主题（正确答案）48、要查询网站被某搜索引擎收录是否成功，可以在搜索框输入（）。（）P200 单 选题*site:域名”（正确答案）A. “web:域名”domain:域名”B. in:域名”49、百度关键词广告是一种按（）付费的网络推广方式。（）P205 单项选择题*A.形式B.效果（正确答案）C.内容D.流量50、针对同一关键词，网站甲质量度为1,出价为3元，网站乙质量度为0.6,出 价为4元，贝IJ（）。 （）P207 单项选择题*A.网站乙排在网站甲前面B.网站甲排在网站乙前面二确答案）C.网站甲、乙排名会轮换D.不确

6、定51、（）通常是有更多粉丝以及更大影响力的那些用户，我们称之为意见领袖。A P211 单项选择题*A、关键节点（正确答案）B、社会化媒体C、网络媒体平台D、网络客户服务52、（）是网络营销的重要组成局部。CP215 单项选择题*A、电视销售（正确答案）B、广播C、网络广告D、报纸杂志53、（）是对浏览者干扰最少的网络广告形式。（）P216 单项选择题*A.文本链接广告正确答案）B.赞助式广告C.插播式广告D.富媒体广告54、（）是网络系统中人与人之间进行信息交流的系统，极大满足了人与人通信的需 求。（）P227 单项选择题*A.电子邮件（正确答案）B.在线表单C.在线论坛D.即时通讯55、客

7、服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表。（）P230 单项选择题*A.业务类型B.报送周期C.报送对象正确答案）D.报表内容56、商品消费信息是（）。（）P243 单项选择题*A.价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息C.商品生产经营者对商品消费的科学指南信息（正确答案）D.商品质量、品种、规格、数量、花色等信息57、在网上商店消费时，（）是客户购买和以后查询的唯一依据。（）P256 单项选择题 *A.商品编号B.订单序号C.订单号（正确答案）D.价格58、订单的信息不详，需要得到客户确实认的订单状态是（）。（）P256 单项选择题*A.未处理B

8、彳寺确认（正确答案）C.已确认D.已收款59、用户完成注册后，完全不能修改的信息是（）。（）P267 单项选择题*A.姓名B.用户名（正确答案）C.联系 D. 60、（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础，是整个供应商关系管理的重要环节。（）P272 单项选择题*A.供应商调查B.供应商试用C.供应商清理D.供应商绩效评估（正确答案）1.计算机网络按照拓扑结构可分为（）。0 P5*A.星形（正确答案）B.总线形（正确答案）C.环形（正确答案）D.网形2.目前国内常见的互联网接入方法有（）。（）P12*A. ADSL（正确答案）B.无线接入（正确答案）C.光纤接

9、入（正确答案）D.卫星接入（正确答案）.关于IP地址类型，说法正确的有（）。（）P17*A. 128.44.102.13 是一个 A 类地址是一个B类地址（正确答案）B. 是一个C类地址（正确答案）D.199. 141.15.163 是一个 D 类地址3 .以下属于类别顶级域名的是（）。（）P18*A.gov（正确答案）B.edu（正确答案）C.mil正确答案）D.biz.以下不属于商务模式特征的是（）。（）P38*A.整体性B.局部性（正确答案）C.外部性（正确答案）D.内在性6.网上商城具有的基本特征包括（）。（）P42*A.稳定的技术后台（正确答案）B.完善的网点维护（正确答案）C.配送

10、服务（正确答案）D.网店推广（正确答案）.提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有（）。（）P55*A.选择具体的关键词（正确答案）.选择较生僻的关键词C.选择相关度高的关键词（正确答案）D.选择买家经常使用的关键词（正确答案）8.编写新闻邮件要注意的问题有（）。（）P58*A.言简意赅（正确答案）8 .保持规律（正确答案）C.注重主题正确答案）D.突出广告9 .商务网站的环境信息包括（）。（）P64*A.物流配送:正确答案）B.保险1正确答案）C.政策法规正确答案）D.栏目设置()P66*()P66*10.网络数据库营销的独特价值主要表现在（）oA.动态数据更新正确答案）B.客户主动加入（正

11、确答案）C强制发送消息D.改善顾客关系正确答案）11.物流管理所包含的内容有（）。0 P77*A.物流服务管理正确答案）B.物流本钱管理正确答案）C.物流设备管理D.物流信息管理正确答案）12.物流本钱控制主要包括（）局部。（）P82*A.运输费用控制:正确答案）B.包装费用控制（正确答案）C.储存费用控制（正确答案）D.流通加工费用控制（正确答案）.目前国际广泛使用的商品条形码有（）。（）P98*A.ISBNB.EAN（正确答案）C.ISSND.UPC：正确答案）13 .网络客户服务的内容有O。 （）PW9*A.客户注册正确答案）B.在线调查正确答案）C.网络导购正确答案）D.平安确认（正确

12、答案）.关于邮件附件，说法正确的有（）。（）P123 *A.如果邮件有附件，应在正文中提醒收件人查收正确答案）B.正文中应对附件内容作简要说明，特别是有多个附件时（正确答案）C.附件数量不宜过多，如果过多分多个邮件发送D.附件文件命名应使用无意义的字符串15 .在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。（）P124*A.选择合理展示格式（正确答案）B.使FAQ简单易寻（正确答案）C.保证FAQ的效用（正确答案）D.信息披露要适度正确答案）17.网络银行的业务包括（）。ABCD P130 单项选择题*A、家庭银行（正确答案）B、企业银行C、各种支付A.orgcn（正确答案）B. comD.net5、

13、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。（）P23 单项选择题*A.搜索器B.请求器C.浏览器（正确答案）D.访问器6、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。（）P28 单项选择题*A.SMTP（正确答案）B.NetBEUIC.PX/SPXD.TCP/IP7、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。（）P33 单项选择题*A.商务B.交易C.电子商务，正确答案）D.电子交易D、特色服务18.电子商务条件下买方应当承当的义务有（）。（）P143*A.按照网络交易规定支付价款（正确答案）B.按照合同规定时间接受标的物（正确答案）C.对标的物的质量

14、承当担保义务D.对标的物进行验收正确答案）19.用HTML语言编写的网页文件扩展名可以是O。 0 P10*.htm（正确答案）A. .sglC.html（正确答案）D. .www20.以下关于网页设计一般原那么，说法正确的有（）。（）P32*A.多用java程序B.力求页面有效性（正确答案）C.保证网页风格统一（正确答案）D.禁用图像、动画2LHTML语言可以描述图像的（）。AB P43 单项选择题*A、位置（正确答案）B、大小C、像素D、颜色22.关于搜索引擎开展的趋势，说法正确的有（）。（）P116*A.搜索引擎对用户检索提问的理解水平提升正确答案）B.垂直主题搜索引擎将迎来较大的开展空间

15、（正确答案）C元搜索引擎将能提供全面且较准确的查询结果（正确答案）D.分类目录的搜索引擎类型将蓬勃开展成为主流23.社会化媒体的特征有（）o （） P123 *A.交流（正确答案）B.公开正确答案）C.社区化（正确答案）D.连通性（正确答案）24.较传统邮件，电子邮件具有（）等特点。（）P128 *A.价格低（正确答案）B.速度快正确答案）C.可传递多媒体信息（正确答案）D.一对一发送给收件人25.CMS通常应该包含的功能有（）。（）P144*A.信息的创立、修改和删除（正确答案）B.自动发布信息，正确答案）C.自定义栏目和频道（正确答案）D.图片文件管理（正确答案）26.以下关于密码使用平安

16、，表述正确的有（）。（）P150*A.使密码位数足够长正确答案）B.使用自己生日做密码C.尽量使用不变的密码D.尽量使用多种字符组合做密码（正确答案）27.单向哈希算法的特性有（）o （） P155 *A.计算速度快JE确答案）B.唯一确定的摘要正确答案）C.数据库密码有完整的密码表匹配D.平安性高28.计算机病毒具有的特性有（）。（）P163 *A.可触发性:正确答案）B.感染性（正确答案）C.传播性（正确答案）D.破坏性（正确答案）29Cookie 可以用来（）。（）P175*A.防止用户重复投票正确答案）B.确定用户是否已经登录（正确答案）C.保存用户信用卡卡号密码D.获得较好的浏览体验

17、（正确答案）30.建立邮件列表的基本资源有（）。（）P182*A.广告（正确答案）B.在报刊上发布新闻正确答案）C.推荐（正确答案）D.会员组织（正确答案）31.许可E-mail营销的营销模式有（）。（）P186*A.客户关系E-mail（正确答案）B.传播营销邮件（正确答案）C.提醒服务正确答案）D.个人新闻邮件32.发送商务电子邮件的原那么有（）。（）P194*A.有目标有分类地投递，正确答案）B.内容简练，信息丰富（正确答案）C.尊重隐私权（正确答案）D.及时回复【正确答案）33.选择关键词的原那么有（）。（）P208 *A.选择具体的关键词（正确答案）B.选择与网站内容相关的关键词（正

18、确答案）C选择投资回报率高的关键词（正确答案）D.选择行业热度最高的通用关键词.利用社会化媒体进行营销，需要做到（）。ABDP212 单项选择题*A.重视利用关系链:正确答案）B.增大营销内容的传播动力C.让消费者触手可及D.选择内容传播的启动方式34 .网络广告的类型有（）。（）P216*A.交互式B.网幅广告（正确答案）C.插播式（正确答案）D.赞助式（正确答案）36.网络广告的可以选择的发布渠道有（）。（）P218*A.网络杂志（正确答案）B.行业销售网，正确答案）c网络报纸:正确答案）D.企业名录:正确答案）37.信息员在登记客户信息时，首先要对客户调查资料的（）做出初步分析。BCDP

19、310 单项选择题*A、格式（正确答案）B、内容C、可信度D、使用价值38.关于商品发布，说法正确的有（）。（）P245 *A.相关推荐信息应该放在商品描述后（正确答案）B.商品内容陈列要有连贯性（正确答案）C.商品价格要保证最低D.图片要有渲染力（正确答案）39.供应商一般来讲可以分为（）。（）P272 *A.交易型（正确答案）B.战略型（正确答案）c.大额型:正确答案）D.零售型 40.合同正常执行的条件主要有（）o （） P278 *A.按照合同规定的条款执行（正确答案）B.满足企业物料需求正确答案）C询价、报价、议价和比拟控制D.库存水平在合理范围内（正确答案）标题填空题*（答案：请设

20、置答案）8、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。（）P43 单项选择题*A.（正确答案）B2B电商C电商D.C2B电商9、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。（）P54 单项选择题*A.确定关键词B.付费到搜索引擎C拓展链接广度正确答案）D.设置标题10、当一封邮件屡次被退回时，可以将发送者地址加入（）。（）P60 单项选择题*A.白名单（正确答案）B.黑名单C抄送名单D.暗送名单11、物流是（）。（）P70 单项选择题*A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程B.物品从供应地向接收地的实体流动过程正确答案）C.物品信息从供应方向接受方的流程过程D.

21、物品信息从接收方向供应方的流动过程12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。（）P73 单项选择题*A.供应物流B.流通物流C.商业物流D.销售物流（正确答案）13、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。（）P78 单项选择题*A.形式效用服务B.时间效用服务C.增值效用服务正确答案）D.空间效用服务14、（）可以提高物流本钱管理的科学性和预见性。（）P83 单项选择题*A.物流本钱预测（正确答案）B.物流本钱核算C.物流本钱控制D.物流本钱压缩15、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。（）P93 单项选择题*A.商品代码，商品条码（正确答案）B.商品条码，商

22、品代码C.商品编码，商品条码D.商品条码，商品编码16、在商品的分类方法中，（）的方法是国内商业和对外贸易普遍采用的一种分类方法。0 P95 单项选择题*A.按商品的用途分类,正确答案）B.按商品的生产方法分类C.按商品的性质分类D.按商品的属性分类17、以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的选项是（）。（）PU2 单项选择题*A.提高了服务的不可感知性B.强化了服务的时空不可别离性C.弱化了相对的规范、统一服务D.改善了服务的不可存储性（正确答案）18、以下不属于即时通讯工具的基本功能的是（）。（）P119 单项选择题*A.语音聊天B.拔打 C.邮件辅助D.咨询服务（正确答案）19、F

23、AQ页面组织设计要做到（）。（）P124 单项选择题*A.为设计者节省时间B.为用户节省时间（正确答案）C.让潜在客户满意D.让合作伙伴满意20、（）是在Internet上的虚拟银行柜台。（）P128 单项选择题*A.网络虚拟银行正确答案）B.支付服务系统C.银行服务系统D.支付资金清算系统21、以下关于第三方支付平台说法正确的选项是（）。（）P134 单项选择题*A.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决B.手续费标准不统一，结算周期不可根据所需要求设定，服务更人性化C.拥有款项收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信誉保证等特点D.可以实现从消费者到金融机构、商家的

24、货币支付、现金流转和资金清算等正确 答案）22、（）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。（）P143 单项选择 题*A.认证机构B.网络买家C.网络卖家D.网络交易中心（正确答案）23、1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、（）以及数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。（）P15单项选择题*A.电报 B.电子邮件C.手机短信D.信件（正确答案）24、（）是有效组织网站中各种对象的纽带。（）PU 单项选择题*A.资源B.超媒体c.超链接:正确答案）D.超文本25、通过将声波波形转换成一连串的二进制数据来保存声音的技术是（）。（）P12 单项选择题*A.模拟音频技术B.

25、数字音频技术（正确答案）C混合音频技术D.合成音频技术26、目前（）格式的视频文件使用比拟普遍。（）P12 单项选择题*avi（正确答案）A. mpgwavB. mp327、（）是一种用于定义网页内容显示样式的技术。（）P18 单项选择题*A.STYLEB.格式刷C.CSS（正确答案）D.FONT28、一个网页上的框架不能太多，否那么会（）。（）P33 单项选择题*A.影响网页下载速度正确答案）B.影响用户浏览使用C.影响服务器存储D.影响网页美观29、（）是创立编辑文字和线条图像的最正确选择。（）P44 单项选择题*A.矢量图形（正确答案）B.位图图像C.RGB图像D.LAB图像30、（）支

26、持RGB模式，是最常用的一种图像格式。（）P46单项选择题*A.EPSB.JPG（正确答案）C.PNGD.GIF31、全文目录检索相对于分类搜索引擎检索的优势是（）。（）P116单项选择题*A.查询结果更加准确B.查询内容更加全面（正确答案）C.查询速度更加迅捷D.查询工具更加流行32、不是社会化媒体特征的是（）。（）P123 单项选择题*A.参与B.社区化C.交流D.分散性（正确答案）33、（）就像一个公共数据库，人们可以添加内容或者对原有内容进行修改和增补。（）P124 单项选择题*A.维基站点（正确答案）B.内容社群C.社交网络D.分类信息社区34、为了让甲知道该邮件的内容，但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时 还发给了甲，可以采用（）的发送方式。（）P129 单项选择题*A.明送B.抄送C.暗送（正确答案）D.随机发送35、（）具有信息量大、更新快、内容丰富等特点，尤其是获取文献信息的一个有效 途径。（）P132 单项选择题*A.新媒体资源库B.网络数据库正确答案）C在线教育培训D.远程学习模式