客户经理绩效考核指标量表模板.docx

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客户经理绩效考核指标量表模板被考核人姓名职位客户经理部门考核人姓名职位营业部经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1存量客户资产20%考核期内存量客户资产到达元以上2新增客户资产15%考核期内新增客户资产到达元以上3客户资金周转率15%考核期内客户资金周转率到达_%4客户资产流失率15%考核期内客户资产流失率低于%5客户资产增值率10%考核期内客户资产增值率到达%以上6客户投诉解决率5%考核期内客户投诉解决率到达100%7客户满意度10%考核期内客户满意度评分在一分以上8协作部门员工满意度5%考核期内协作部门员工满意度评分在分以上9领导满意度5%考核期内领导满意度到达分以上本次考核总得分考核指标说明L客户资金周转率客户资金周转率=成交量（考核期）X100%（期末总资产+期初总资产）+ 22 .客户资产流失率人天一流失客户托管市值客户资金流失率-所管理客户托管市值合计X 100%3 .客户资产增值率七大 期末资产总值一期初资产总值客户资J增值率一期初资产总值xl00%4 .投诉解决率5yM解决的投诉数投诉解决率一排斥总数xl 00%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：