医院信息科工作制度岗位职责汇编.docx
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1、医院信息科工作制度岗位职责汇编信息管理科工作制度医院网络中心机房管理制度网络工作管理管理制度图书室管理制度医院计算机设备使用管理制度医院信息平安保密制度医院信息系统使用权限管理制度数据备份及应急恢复工作制度网络平安管理与监督制度信息管理科设备维修制度信息管理科物品采购、验收、领用制度信息管理科工作职责信息管理科主任岗位职责信息管理科专业人员岗位职责医院信息系统(HIS)的管理人员职责信息管理科图书管理员职责3、如违反(一)中条款,登录因特网上的非法、黄色网站,每发现一次处以罚款1000元;通过因特网看电影玩游戏者,每发现一 次处以罚款500元。4、各科室负责人对计算机设备的使用负有管理责任,如
2、科室中 有违反此制度者,除追究当事人责任外,科室负责人也将视情节轻重, 予以相应处分。医院信息平安保密制度为有效地加强对医院的所有信息活动的管理,强化信息平安保障,特制定以下工作制度:一、医院的所有信息活动必须遵守中华人民共和国计算机信息 系统平安保护条件和计算机信息网络国际互联网平安保护管理办 法等相关法律法规的规定。二、医院的各类应用程序属医院财产,除授权外,一律禁止对其 进行修改、拷贝、反编译和外传;全院实行严格统一的权限管理,各 部门根据工作需要进行授权,最高管理权限由主管领导或委托授权人 掌握,一般工作授权由信息管理科根据医院有关规定具体执行;各使 用科室只能在授权范围内进行操作,未
3、经批准不得随意更改或扩大使 用权限。三、所有在院内运行的电脑信息资料,均属医院的商业机密。任 何人未经批准不得擅自对应用数据进行修改或删除操作,任何人未经 批准不得私自向外传递、散发信息资料,如发现有利用泄露医院商业 机密或涉及泄露病人隐私为已谋私利的行为,将根据南昌市第九医 院管理方案和国家相应的法律法规予以严肃处理。四、信息管理科负责全院日常的信息数据平安维护工作,信息管 理科工作人员必须以身作那么,带头执行相关制度,认真做好信息数据 的维护、备份及保密工作,每日上班首先做好网络系统的查毒防毒工 作并进行记录,每日下班时做好当日数据备份工作;平时认真检查现 有信息系统中可能存在的漏洞和平安
4、隐患,及时修正解决,对暂时无法解决的,要及时上报主管领导并研究制定其他预防措施,同时催促各使用部门做好相应的平安保密工作。五、对于在日常工作中由于电脑硬件或网络故障造成的信息数据 错误,由信息管理科及时会同相关使用部门进行核查,并及时更正复 原;对于因正常的盘点、调帐等工作需要进行数据变更的,必须经过 相应的主管部门批准后方可进行数据修改,同时保存原始数据备查; 对于确因其他工作需要而需进行数据修改的,应当经主管部门和主管 领导批准后,方可由信息管理科完成数据修改并保存原始数据备查。六、因工作需要需登录互联网的使用部门,应当严格遵守相关互 联网管理制度,珍惜网络资源,不得从事与工作无关的活动,
5、严禁利 用互联网从事危害国家平安、泄露国家机密、宣扬封建迷信、色情、 赌博、暴力等活动,严禁利用互联网从事泄露医院商业秘密的活动。七、登录互联网的部门对安装在电脑内的病毒防火墙,必须及时 升级更新,不得随意卸载病毒防火墙,以免遭受计算机病毒侵袭,同 时严禁通过互联网故意制作、传播计算机病毒等破坏程序。八、医院的自办网站由信息管理科负责建设维护,网站内容由相 关职能部门及时进行更新。网站的运行应严格按照“谁主办、谁负责” 的原那么,认真履行平安、保密责任。网站的所有信息内容,均要经过 相关主管部门及主管领导批准后方可进行更换更新。九、严格遵守对网站服务信息的监视、保存、清除和备份制度, 认真开展
6、对网络有害信息的清理工作,对涉及违法的言论和事件,应 及时上报院领导并协助公安机关等进行查处。十、严格遵守网站用户使用登记和操作权限管理制度,未经用户 授权,不得随意公布与用户个人身份有关的资料,保护合法用户的个 人隐私。医院信息系统使用权限管理制度为保障医院信息系统平安平稳运行,明确职责权限,保护病人隐 私,特制定本制度。1、医院信息系统实行操作权限分级管理,通过采用身份认证、 权限控制等技术手段,保障网络信息平安,防止泄密。2、操作权限分为三级,即管理级、查询级和操作级。管理级权 限人员负责监控全院网络工作情况,及时处理系统运行中所遇到的问 题,维护专业字典和数据;查询级权限人员从事与本部
7、门工作密切相 关的信息数据查询监控工作;操作级权限人员进行与本人岗位职责匹 配的应用系统操作。3、管理级权限由主管领导或委托授权人根据工作需要分配,查 询级权限根据部门职能及工作需要由分管领导分配,操作级权限由相 关职能管理部门根据岗位职责分配。4、最高管理权限由主管领导或委托授权人掌握,一般工作授权 由信息管理科根据医院有关职能管理部门书面通知后执行授权。5、所有被授权人员工作岗位发生变动时,相关部门应及时通知 信息管理科进行权限变更或取消权限。数据备份及应急恢复工作制度为提高处理医院信息网络系统平安突发事件的应对能力,及时应对网络突发 故障,维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序,保障患者
8、正常就医,特制定 本制度。一、数据备份1、数据备份是备份HIS系统所有的数据,包括病人费用信息和医疗信息, 关系到整个系统的正常运转,影响到全院的医疗工作的正常秩序,责任重大。2、严格按照数据备份规范要求,逐条认真操作,每天做增量备份,每 周作一次全部备份。3、根据数据增长量,应定期对过期数据进行处理。4、每天对服务器进行仔细检查,主要查看文件是否有损坏,CPU和内存占 用资源情况,客户端登录和访问数据库是否正常等。7、如系统发现异常情况,要马上处理,处理不了要立即汇报,并提出建议。8、严格遵守保密制度和网络管理规范,绝对保密数据管理员口令。9、数据备份机房必须异地(异楼)建立,数据备份磁带要
9、异地存放,平安保 管。12、如不按规定执行出现重大事故,追究责任者的一切责任并严肃处理。二、应急恢复1、当确认服务器确认出现故障时,由系统管理员按数据备份恢复规范 进行系统恢复。2、系统管理员由院长或委托信息管理科主任指定。当有人员变动时应有交 接手续。3、对每次的恢复细节应做好详细记录。4、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次,以检查数据的可用性网络平安管理与监督制度一、网络平安管理制度1、计算机网络系统的建设和应用,应遵守国家有关计算机管理 规定参照执行。2、计算机网络系统实行平安等级保护和用户使用权限控制;安 全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由信息管 理科专人负
10、责制定和实施;3、计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定。4、对服务器必须采取严格的保密防护措施,防止非法用侵入。 系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管,设专 用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定 权限,履行审批手续,严禁擅自拷贝或者借用。5、系统应有切实可行的可靠性措施,关键设备需有备件,出现 故障应能够及时恢复,确保系统不间断运行。6、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责, 其他人员不得随意拆卸和移动。7、在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动, 必须提前通知信息管理科做好有关数据备份,不得危害计算机网络系 统的平安。如
11、无法防止而影响计算机网络系统设施平安的作业,须事 先通知信息管理科,经信息管理科负责人和主管院长同意并采取相应 的保护措施后,方可实施作业。8、计算机网络系统的使用部门和个人,都必须遵守计算机平安 使用规那么,以及有关的操作规程和规定制度;对计算机网络系统中发 生的问题,有关使用部门和个人应立即向信息管理科报告9、对计算机病毒和危害网络系统平安的其他有害数据信息的防 范工作,由信息管理科负责处理,其他人员不得擅自处理。10、所有上国际联网的计算机绝对禁止与医院的内部网络直接连 接。二、网络平安监督制度信息管理科对计算机网络系统平安保护工作行使以下监督职权:1、监督、检查、指导计算机网络系统平安
12、保护工作。2、查处危害计算机网络系统平安的违规行为。3、信息管理科专业技术人员发现计算机网络系统平安隐患时, 可立即采取各种有效措施予以消除。4、信息管理科专业技术人员在紧急情况下,可以自主对涉及计 算机网络平安的特定事项采取特殊措施进行防范。5、履行计算机网络系统平安保护工作的其他监督职责。信息管理科设备维修制度为加强对医院网络及微机设备的维修管理,保障医院信息系统平安平稳有效 运行,特制定本制度。、各部门的微机及网络设备维修必须执行设备设施管理程序的相关规定。二、各部门的微机及网络设备出现故障,不得私自拆卸,应及时报告信息管 理科进行维修处理;维修完成后,经信息管理科进行登记,填写维修记录
13、,由维 修人员和使用部门签字。三、信息管理科接到各部门报修 后,15分钟之内必须到达现场(特殊 情况除外)。信息管理科人员根据具体情况进行分类处理,能现场处理的及时进 行现场处理,不能现场处理的应及时向使用部门说明情况,带回信息管理科进行 处理或外修,并尽量提供备用替代设备供使用部门临时使用。四、微机及网络设备的维修应遵循以下原那么:1、仍在厂商保修期内的设备,应及时通知厂商派人进行维修。2、已经过保修期,自己能维修的设备,原那么上一天内修好;对故障较大需 外购配件的,应及时与使用部门进行沟通,遵循采购控制程序办理采购手续, 尽快购买配件修复设备。3、对已经过保修期,自己无法维修的各类专用设备
14、,原那么上经主管领导同 意后,送厂商指定的售后维修中心维修。4、对无厂商指定维修点的外修设备,应参照采购合格供方的选择方法,选 择质量、信誉、价格俱优的维修商进行维修。五、维修的设备合格率应在98%以上,维修及时率应在98%以上,服务满意 率到达98%以上,全院设备完好率应在98%以上。六、对损坏严重已失去维修意义的设备,应及时与使用科室沟通,报请主管 职能科室及主管领导批准后按相关手续进行报废处理,并按相关手续进行设备更 新。七、进行了配件金额超过500元以上更换的设备,应记录在设备台账的维修档案内。信息管理科物品采购、验收、领用制度为加强医院对办公设备、专用设备、维修配件及耗材的采购和使
15、用管理,遵循合理、合法以及节约原那么,特制定本制度。一、信息管理科所采购的物品包括办公设备(电脑、打印机等)、 专用设备、维修配件及耗材(打印纸、色带等),所有的物品采购均 应遵循采购控制程序的规定要求。二、各使用部门需要添置办公设备或专用设备时,由使用部门填 写设备采购申请单,使用部门负责人签字,按审批权限报主管部 门和主管院长批准后,由信息管理科安排采购。三、对使用部门急需采购的物品,由使用部门请示主管领导后通 知信息管理科,采购完后再补办手续。四、所有物品采购应遵循以下原那么:1、凡纳入政府招标采购或上级行政主管部门指定采购的,会同 使用部门根据实际使用要求共同协商确定产品型号,按相关招
16、标规定 执行。2、对目前暂未列入政府采购的设备,应采取公开招标或邀请招 标的方式,至少选取三家以上供货商多种品牌的同类产品进行性能、 价格比拟,会同使用部门和监察部门共同协商确定产品型号、价格, 报请主管领导批准后安排采购。3、对一些无法选取三种以上同类产品的特殊专用设备应会同使 用部门和监察部门共同与产品供应商进行沟通,确保所需产品质优价 廉,报请主管领导批准后进行采购。4、耗材的采购,用量相对固定的根据以往使用部门用量情况由信息管理科工作制度为规范科室岗位职责的落实,加强对科室日常工作的管理,特制 定本制度。一、全科人员必须严格遵循岗位职责进行工作。二、每日全体人员必须分别下到各使用部门检
17、查信息系统的使用 情况,并催促其严格按照南昌市第九医院计算机设备使用管理制度 要求的步骤和时序进行操作。三、催促各使用部门做好相应的日结、日报工作。四、保障医院信息系统和网络的平安、稳定运行;对使用部门在 工作中出现的问题,必须及时、准确地进行处理;对暂时无法处理的 问题,必须及时上报主管领导,并采取相应的应急措施;一旦出现异 常,立刻启动医院信息网络系统运行应急预案。五、定期做好系统运行记录、网络监控记录及系统软件维护记录, 定期备份医院的重要业务信息、系统数据及软件系统。六、对使用部门工作中出现的错误数据,应及时会同有关部门进 行核查,及时更正并保存修改痕迹。七、对承当的软件开发工作,应严
18、格按照开发计划要求的功能和 时限及时完成,如遇重大情况需做调整的,应及时上报上级领导批准 后方可做出调整。八、每半个月对全院的微机设备进行一次全面检查,并催促使用人员做好日常维护保养,发现设备故障,应及时做好记录送修。 信息管理科每月底编制物资采购计划,经财务部负责人审核报院 领导批准后,按合格供方名录进行采购;对急需或用量极少的耗 材,由使用部门填写临时物资采购申请单,经财务部负责审核后 报分管领导批准后立即进行采购。5、维修配件的采购,考虑到IT市场的实际情况,综合考虑性价 比,主要按照询价比价方式进行采购。五、采购的设备一般由信息管理科和使用部门共同进行质量检查 验收,同时认真办理入库、
19、出库及台帐登记手续;耗材由信息管理科 办理入库登记手续,使用部门领用时办理出库登记手续;维修配件在 维修完成使用部门认可后办理入库、出库及台帐维修记录登记。所有 采购物品发现质量问题要及时负责退换,未经检查验收的物品,发现 问题要追究相关人员责任。六、做好物品采购用款申请及报销工作,严格执行财务制度。信息管理科工作职责一、在院长领导下,全面负责医院信息化建设的规划、实施、运 行、维护和管理。二、全面负责对医院的计算机操作人员的业务培训、咨询及指导 工作。三、加强对外来软件及互联网的管理工作,防止各种计算机病毒 入侵。四、严格执行计算机和信息资料的保密制度,防止泄密及信息失 真。五、充分发挥计算
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