汽车销售部销售顾问岗位职责.docx

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汽车销售部销售顾问岗位职责 全面贯彻广汽本田喜悦销售流程，完成顾客接待工作。 完成车辆销售任务，同时不断提高销售质量。 依据客户满意度调查结果及改善方案，彻底执行，提高客户满意度。 开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。 客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电，来店信息。及时跟 进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。 热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁。树立广汽 本田品牌及公司良好形象。 为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难和问 题，指导客户新车的正确使用及各项保养。 服从公司领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精 神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。 负责提前一天做下一个工作日的计划书（含回访和其他工作），并总结当日工作汇总及需求点。交与销售经理。以便销售经理协助解决。