江西事业单位面试真题：2022年1月15日江西省赣州市事业单位面试题目及解析.docx

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1、江西事业单位面试真题：2022年1月15日江西省赣州市事业单位面试题目及解析2022年1月15日江西省赣州市事业单位面试题.为进一步高效解决群众问题，各地政府开设热线服务12345, 但是群众反映总有些地方打不通或者没人接。对此，北京市市 场监管局网站近日公布12345热线服务与管理规范征求意见 稿。征求意见稿提出，12345热线 应15秒内接听，连续24 小时内呼叫接通率应大于或等于95%O你对此有什么看法？1 .上级部门要求各单位筹备学习活动，但是你所在的单位一直 做得不太好主要存在三个问题：第一，工作人员觉得学习内容 过于枯燥；第二，单位同事说没有时间，觉得工作和学习不能 两项兼顾；第三

2、，同事反映学习机制不够完善，表达不出学习 效果。如果让你来吸取经验，你会怎么组织学习活动？2 .单位组织老带新活动，安排你带着两个新人：一个是小蒋， 另一个是小丁。小蒋工作很麻利，但是他总喜欢命令指挥别人 干事，也不会照顾小丁的情绪；而小丁做事很拖沓，因此，小 蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理？3.单位组织老带新活动，安排你带着两个新人：一个是小蒋， 另一个是小丁。小蒋工作很麻利，但是他总喜欢命令指挥别人 干事，也不会照顾小丁的情绪；而小丁做事很拖沓，因此，小 蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理？【参考解析】 单位安排我带着两位新同事，我有责任对他们的工作进行指导 和监督。现在两

3、个人由于工作方式的问题产生了一些矛盾，如 果不及时解决，不仅会影响部门内部和谐融洽的气氛，也会影 响相关工作的顺利开展。所以我会这样来处理：第一，与小蒋单独沟通，帮助其做出改进。我会先对他前段时 间的工作表现进行表扬，肯定他工作高效且执行能力很强。同 时，听取他的相关工作看法。在恰当时机，也会委婉指出他工 作方式的不当之处，告诉其要尊重同事，每位同事都有自己的 闪光点。同事之间应该是相互配合协作的平等关系，可以给同 事提建议或想法，但要注意表达方式，照顾下同事的感受。希 望他能正确认识和对待这个问题，与小丁消除隔阂，融洽关 系。第二，与小丁及时交流，帮助其不断进步。一方面，我会先询 问小丁对前

4、段时间工作的看法，肯定其付出和努力，但是工作 效率不是很高，是不是还有些工作不太熟悉的地方。比方业务 不熟练、不会使用办公软件还是工作没有计划。对于这些问题，不要顾虑，可以随时来找我沟通，或者向其他有经验的同 事请教。作为工作人员，要保障好工作效率，拒绝拖沓。小蒋 那边我已经与其沟通，接下来他会注意照顾同事的感受。希望 小丁不要过于在意，继续配合好同事之间的工作。第三，与他们两人一起召开一次沟通会议。向两个人说明接下 来的工作任务和要求，明确两个人的任务分工，提醒他们要积 极沟通，互相协作。要以集体为重，工作交叉的局部要集思广 益，各自负责的局部完成后交由对方审核。这样既可以防止出 错，两个人也能互相学习和交流，保证工作的顺利推进。第四，跟进两位新同事工作情况，适时提供指导和帮助。随时 了解小蒋和小丁的工作进度，发现问题或他们提出的问题，及 时给予指导。同时，系统并且有计划地教给他们业务知识和其 他工作技能，帮助他们更好地完成工作。通过这次事件，我也要从中吸取经验教训，以身作那么，严于律 己。除了要落实相应的工作规范，也要及时关注各成员的思想 动态，激发大家的工作热情，妥善处理工作中遇到的问题。