快递运营实务项目四运输管理.ppt

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1、快递业务知识,项目四 快递运输,主要内容 4.1.1 快递运输介绍 4.1.2 快递运输分类,模块一 快递运输概论,4.1.1 快递运输介绍,案例导入 雨雪天气影响运输： 兰州快递业务节前被逼停运,4.1.1 快递运输介绍,一、快递运输的认知 快递运输是指利用各种交通工具将快件从发件地快递地运送到收件地。 它贯穿了整个快递服务过程，具有全程性、网络性、联合性的特点，是实现快递服务快速、安全、及时送达的基本保障。,4.1.1 快递运输介绍,二、运输路线的分类,4.1.1 快递运输介绍,三、快递网络干线的特点,主要内容 4.1.1 快递运输介绍 4.1.2 快递运输分类,模块一 快递运输概论,4.

2、1.2 快递运输分类,一、运输方式分类,4.1.2 快递运输分类,4.1.2 快递运输分类,二、运输方式组织形式,4.1.2 快递运输分类,二、运输方式组织形式,4.1.2 快递运输分类,二、运输方式组织形式 自营快递网络干线是指快递企业自主投资开发的拥有全部使用权和全过程管理权的运输线路。 第三方承运快递网络干线是指快递企业使用第三方运输资源组织干线运输，快递企业对运输过程没有直接管理权。,4.1.2 快递运输分类,即问即答： 两种组织形式各适用于 什么情况？有何优缺点？,BEA Confidential. | 14,二、运输方式组织形式,二、运输方式组织形式,4.1.2 快递运输分类,4.

3、1.2 快递运输分类,三、快递运输对运输物品的要求,BEA Confidential. | 16,视频导入 四家快递空运资格被取消,4.1.2 快递运输分类,（一）公路运输对运输物品的要求 重量尺寸 物品包装,4.1.2 快递运输分类,（二）航空运输对运输物品的要求 重量尺寸 物品包装 违禁物品,主要内容 4.2.1 航空运输操作流程 4.2.2 航空运输异常情况,模块二 航空运输,4.2.1 公路运输操作流程,一、公路运输网络组成 网点与客户之间 网点与中转站之间 中转站与中转站之间,终端派取 支线运输 干线运输,4.2.1 公路运输操作流程,二、公路运输管理,4.2.1 公路运输操作流程,

4、（一）车辆配备 车辆配备，是指在对运输需求以及影响运输的各种因素充分考虑的基础上，恰当地 选择车型，合理地调配车辆，最大 限度地减少装载空间及运力的浪费。,4.2.1 公路运输操作流程,（一）车辆配备 在进行车型选择时有哪些考虑因素？,4.2.1 公路运输操作流程,（一）车辆配备,4.2.1 公路运输操作流程,即问即答： 中转站与邻近的火车站、 飞机场间应采用什么车辆？,BEA Confidential. | 25,（一）车辆配备,4.2.1 公路运输操作流程,（二）车辆调度 车辆调度是指为保证快件及时到达，通过对快件预报的分析，了解各快件作业环节的运输需求，对车辆、驾驶员进行合理调配，下达运

5、输任务，并对运输过程进行监控管理，确保运输准时、有序地进行。,4.2.1 公路运输操作流程,（二）车辆调度 编制车辆运行作业计划 现场调度 实时车辆监督 检查计划执行情况,4.2.1 公路运输操作流程,知识链接： 汽运部岗位介绍,BEA Confidential. | 28,（二）车辆调度,4.2.1 公路运输操作流程,（三）运输过程,4.2.1 公路运输操作流程,（四）封签管理 车辆装货完毕，司机将车门上锁后，由调度上封签方可发车； 司机在行驶过程中必须保证封签不掉落、损坏，到达目的站点后再由调度解锁； 目的站点的调度通过检查班车的封签来判断运输途中车门是否被打开。,主要内容 4.2.1 公

6、路运输操作流程 4.2.2 公路运输异常情况,模块二 公路运输,4.2.2 公路运输异常情况,4.2.2 公路运输异常情况,（一）爆仓 爆仓指快递公司突然间收到太多快件，班车无法装载下快件，导致大量快件滞留在始发站，或者中转站。,4.2.2 公路运输异常情况,（一）爆仓 天气原因 网购高峰期 重大赛事 长假期,调人调车 加大中转力度,4.2.2 公路运输异常情况,（二）班车迟到 根据班车的运输路程，快递公司汽运部对每辆班车的运输时间都有一个初步的估定，若班车没有在预定的时间内到达集散中心，则视为班车迟到。,4.2.2 公路运输异常情况,（二）班车迟到 天气原因 驾驶员主观因素 意外事故,及时沟

7、通 做好准备,4.2.2 公路运输异常情况,（三）班车晚发 班车若超过快递公司所规定的出发时间，则视为班车迟发。,4.2.2 公路运输异常情况,（二）班车晚发 快件过多 交件太迟 驾驶员因素,加派人手 及时沟通 做好准备,4.2.2 公路运输异常情况,（四）班车事故 班车在行驶途中，难免会遇上意外事故，例如天气原因（大雪、洪水、台风）导致的交通瘫痪，或是交通事故、车辆故障等导致班车无法再行驶。 调集车辆援助；通知到位,主要内容 4.3.1 航空运输操作流程 4.3.2 航空运输异常情况,模块三 航空运输,4.3.1 航空运输操作流程,一、航空运输网络组成,当运输距离大于800公里时，采用航空运输,4.3.1 航空运输操作流程,一、航空运输网络组成,4.3.1 航空运输操作流程,二、航空运输作业流程,4.3.1 航空运输操作流程,（一）出港,4.3.1 航空运输操作流程,（二）入港,主要内容 4.3.1 航空运输操作流程 4.3.2 航空运输异常情况,模块三 航空运输,4.3.2 运输异常情况,（一）航空提货异常情况,4.3.2 运输异常情况,（二）航空交货异常情况,