优质实用文档精选——国电宾馆制度汇编.docx
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1、国电宾馆制度汇编(修订版) 编 财务资产部 综合部前言为进一步深化国电宾馆日常管理,提高内部控制水平和防范风险能力,充分调动和发挥员工的积极性和创造性,切实维护宾馆利益,规范宾馆全体员工的行为和职业道德。根据酒店管理服务行业相关法律法规和国家电网公司、中国电力科学研究院制定的相关制度和管理办法的具体规定,结合宾馆实际工作特点,制定宾馆制度汇编。目录国电宾馆制度汇编- 1 -(2016年修订版)- 1 -前言- 2 -目录- 3 -第一章 财务资产部- 8 -一财务资产部岗位职责- 8 -1.财务资产部机构设置- 8 -2.财务资产部主管岗位职责- 8 -3.财务资产部会计岗位职责- 9 -4.
2、财务资产部出纳岗位职责- 10 -5.实物管理员岗位职责:- 10 -6.账务管理员岗位职责- 11 -7.收银员岗位职责- 12 -二财务管理制度(试行)2016年3月(修订)- 13 -1.总则- 13 -2.现金的管理- 14 -3.支票、银行账户和印鉴的管理- 15 -4.往来款项的管理- 16 -5.存货的管理- 17 -6.固定资产的管理- 18 -7.无形资产的管理- 19 -8.收入的管理- 19 -9.成本费用的管理- 20 -10.财务监督- 21 -11.财务工作交接- 22 -12.发票的管理- 22 -13.税收管理- 23 -三内部控制制度财务部分- 24 -1.采
3、购- 25 -2.验收入库- 25 -3.领用出库- 26 -4.假货- 26 -5.保管- 26 -6.盘点- 27 -7.能源- 28 -8.成本核算- 28 -四差旅费管理办法- 28 -1.总则- 29 -2.差旅费报销及借款审批程序- 29 -3.出差外埠交通费- 30 -4.出差住宿费、伙食和公杂费- 32 -5.参加会议、培训差旅费- 33 -6.差旅费管理职责及其他规定- 33 -7.附则- 34 -五费用报销及审批管理办法(试行)2016年3月(修订)- 39 -1.原材料、物料支出- 40 -2.工资支出- 42 -3.日常费用- 42 -4.报销审批流程- 43 -5.报
4、销审批管理办法- 44 -6.报销时间的相关规定- 44 -六国电宾馆固定资产管理制度- 45 -1.总 则- 45 -2.固定资产分类及折旧- 46 -3.固定资产购置和验收- 47 -4.固定资产管理- 49 -5.固定资产报废和处置- 51 -6.附 则- 53 -七北京国电宾馆库房管理制度- 53 -1.总则- 53 -2.部门设立- 54 -3.库房物品的管理- 54 -4.库房物品的盘点- 55 -5.库房管理工作流程- 55 -八北京国电宾馆现金支付管理规定- 73 -1.现金的使用范围- 73 -2.大额现金支出- 73 -3.报销审批流程- 74 -九北京国电宾馆预算管理制度
5、(试行)2016年3月修订- 74 -十北京国电宾馆资金管理办法(试行)2016年3月(修订)- 76 -1.现金借款- 77 -2.银行转账支付管理办法- 78 -3.借款或借支的核销管理办法- 79 -十一供应商管理规定- 79 -十二财务资产部内部管理规定- 81 -1.日常管理规定- 82 -2.安全制度- 82 -十三奖惩制度- 83 -1.奖励- 83 -2.处罚- 83 -第二章 综合部- 83 -一综合部岗位职责- 84 -1.综合部主管岗位职责- 84 -2.综合部其他岗位职责- 84 -3.综合部司机岗位职责- 85 -二人事管理制度- 85 -三车辆管理制度- 88 -1
6、.日常管理规定- 88 -2.卫生标准- 90 -四会议制度- 90 -1.会议目的- 90 -2.会议时间- 91 -3.会议地点- 91 -4.会议议程- 91 -5.会议纪律- 92 -五证照管理制度- 92 -六印章管理制度- 93 -七卫生标准制度- 95 -1.主要内容与适用范围- 95 -2.办公用品卫生管理制度- 96 -3.个人卫生- 96 -八员工宿舍管理规定- 96 -九员工建议及意见管理制度- 98 -1.范围及形式- 98 -2.递交程序- 98 -3.对不愿署名建议或意见的处理- 99 -4.对有效建议的奖励- 99 -第三章 客房部- 99 -一 客房部岗位职责-
7、 99 -1.客房部主管岗位职责- 100 -2.前台领班岗位职责- 101 -3.前台接待岗位职责- 102 -4.客房部领班岗位职责- 103 -5.客房服务员岗位职责- 104 -6.会议领班岗位职责- 105 -7.会议服务员岗位职责- 106 -8.保洁员岗位职责- 106 -二日常工作制度- 107 -三节约节能工作措施- 109 -四内控管理制度- 110 -五客房部卫生制度- 112 -1.个人卫生- 112 -2.客房卫生- 113 -3.公共区域卫生标准- 114 -4.会议室卫生标准- 114 -六客房部奖罚制度- 115 -1.前台奖罚制度- 115 -2.客房奖罚制度
8、- 117 -3.会服奖罚制度- 118 -4.保洁奖励制度- 120 -5.奖金激励制度- 121 -第四章 餐饮部- 121 -一 餐饮部岗位职责- 121 -1.主管- 122 -2.领班- 123 -3.传菜员- 124 -4.服务员- 126 -二日常管理制度- 128 -三餐厅内控制度- 130 -1.节约用电方面(责任人:每餐值台负责人、卫生区域负责人)- 131 -2.节约用水方面(责任人:每餐值台负责人、卫生区域负责人)- 131 -3.办公用品方面(责任人:吧台工作人员)- 132 -4.客用物品方面(物料专责:传菜员)- 133 -5.低值易耗品方面(物料专责:传菜员)-
9、 133 -四销售部规章制度- 134 -五涉及假货问题管理办法- 135 -第五章 后厨部- 138 -一后厨部岗位职责- 138 -1.凉菜间- 139 -2.切配组- 140 -3.炒锅- 142 -4.面点房- 143 -5.洗刷间- 145 -6.厨师长- 145 -二、日常管理制度- 146 -三后厨着装仪容仪表制度- 147 -四原材料的申购、保存制度- 147 -五食品原料管理与验收制度- 148 -六成本控制方案- 149 -1.制定严格规范的采购制度以控制采购成本- 149 -2.生产过程中的成本控制- 150 -3.惩罚措施- 151 -七后厨设备及用具管理制度- 152
10、 -八后厨防火安全制度- 153 -九后厨卫生管理制度- 153 -十后厨奖惩制度- 154 -第六章 安全工程部- 156 -一安全工程部岗位职责- 156 -1.安全工程部经理- 157 -2.工程部领班- 159 -3.工程部人员- 160 -4.门卫- 161 -5.消防中控室领班- 162 -6.消防中控室人员- 162 -二安全管理制度- 163 -三工程部管理制度- 164 -四消防中控室管理制度- 165 -五门卫管理制度- 167 -第1章 财务资产部一财务资产部岗位职责 为做好北京国电宾馆(以下简称“宾馆”)各项财务工作,明确各岗位职责权限,特制定本职责,适用宾馆全体财务资
11、产部员工。1.财务资产部机构设置 财务资产部现有员工4人,主管兼会计1人,出纳1人,库房账务管理员1人,库房实物管理员1人。2.财务资产部主管岗位职责(1)负责宾馆的财务资产管理工作。(2)负责制定、完善宾馆各项财务资产管理制度。(3)负责制定宾馆财务岗位职责。(4)负责宾馆内控制度建设,规范会计核算。(5)根据宾馆各项管理制度,对各项经营活动进行监督、审核。(6)审核会计报表、财务报告及相关管理报表,定期向宾馆经理报送。(7)负责组织宾馆年度预算的编制、控制、分析,并及时向各部门反馈预算执行情况。(8)负责对存货、应收账款、应付账款、固定资产等资产实施规范有效的财务管理,承担财务监督职责。(
12、9)负责组织现金、存货、固定资产等资产的盘点清查工作,不定期对现金进行盘点和应收账款的回笼管理。(10)规范会计档案管理,保证会计资料的安全完整。(11)监督、控制和统一管理相关对外报送的财务资料和统计资料。(12)接受和配合内外部审计、检查工作。(13)做好本部门员工的培训工作。(14)负责协调本部门与其他部门之间的工作关系。(15)每月向经理报送员工工资明细,监督员工工资是否及时、全额发放。(16)宾馆领导交办的其他事项。3.财务资产部会计岗位职责(1)负责审核各部门提交的报销单据,审核票据的真实性。(2)负责根据审核无误的原始凭证编制会计凭证。(3)月度终了,负责编制相关财务报表、统计月
13、报等。(4)负责建立能源消耗、车辆使用等台账,并根据原始台账编制相关统计报表。(5)每月按税务部门要求报送纳税申报表。(6)每月与集团客户核对往来款账务,配合上级单位做好集团对账工作。(7)根据财务资产部主管安排的资产清查工作,做好宾馆资产盘点工作。(8)每月根据资产盘点清单计提资产折旧及摊销。(9)每月月度终了,与出纳核对库存现金。(10)每月与劳务外包公司核对管理费,审核工资明细。(11)负责审核业务部门上交的营业报表及明细。(12)配合内外部审计、检查工作,做好数据整理、资料编写等工作。(13)负责审核银行对账单,完成银行对账工作。4.财务资产部出纳岗位职责(1)负责现金的收支、保管,定
14、期与会计核对,做到账实相符。(2)负责经济业务的收款、付款工作。(3)根据收支业务,填写现金、银行存款日记账,对数据的完整性、及时性、正确性负责。(4)根据现金日记账编制现金盘点表,与会计核对,盘点表由出纳、会计签字确认。(5)银行存款日记账和银行对账单编制银行存款余额调节表,及时关注未达账项。(6)审核餐厅、前台收银上交的账单及款项,营业款及时存入银行,分部门统计应收账款,月末及时汇总并送至付款单位,定期催收应收账款,并报送财务资产部主管应收账款催收进度。(7)负责到银行及时缴纳税款。(8)负责银行对账工作,提交对账申请。5.实物管理员岗位职责:(1)保管库房物品,不得出现物品丢失、损毁的情
15、况。(2)配合相关部门对采购物品进行验收入库。(3)定期和不定期检查库房原材料,不得出现原材料过期、变质的情况。(4)长期不用或使用量少的原材料物品等,应与账务管理员核实情况,向部门负责报告情况,作出相应处理。(5)随时与账务管理员关注库存量,为账务管理员提供相关采购依据。(6)根据各部门的领料单,对数量核实无误后,向各部门发出提货通知。(7)定期和不定期进行库房盘点。(8)保管原始领料单据,定期装订。(9)保密责任。6.账务管理员岗位职责(1)及时对当日出入库单据进行入账,做到账实无误。(2)根据实物库存量,提出相关采购申请。(3)根据各部门日常原材料、物品使用量,向供应商提出采购申请(4)
16、对未及时到货的采购项目,及时进行催货。(5)每月定期与供应商核对账务,无误后向财务资产部主管提交相关采购结算单据(包括供应商送货单、入库单等)。(6)对各部门物品、原材料的使用量要做到心中有数,对超出正常使用范围和库存范围的,要及时向财务资产部主管报告相关情况,必要时直接向宾馆总经理报告。(7)定期进行相关成本核算和分析,提出相关改进意见和建议,上报财务资产部主管。(8)保管原始单据,定期装订。(9)保密责任。7.收银员岗位职责(1)按时到岗,备足零钱、发票及营业前的准备工作。(2)按规定时间到北京国电宾馆(以下简称“宾馆”)财务资产部上交营业款、账单及报表,做到账实相符。(3)收款时认真核对
17、结账额,如有错误立即退还服务员,有误账单交部门主管签字作废。若账款交财务资产部审核后发现有误,退回相关部门确认责任人,由相关责任人补齐账款,无法确认责任人的部门由部门全体员工赔偿。(4)认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还,并向客人解释并更换。(5)严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。(6)收银员不得在工作时间中途无故离岗,需向部门主管报批,未经主管同意离岗的,在离岗期间发生的一切后果由该收银员承担。(7)收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用贪污营业款,一经发现,给予开除并赔偿经济损失。(8)收银员应认真整理每日账单,避免单据遗漏。每日终了,做好账款统计及相关交接工作,款项放入保险箱,并做好
18、当日营业报表统计。(9)收银员在营业结束后,应认真核对当日营业款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如为收银员自身原因造成短款,由当日负责结算的收银员全额赔偿,属其他原因或为未查明原因的,及时上报财务资产部查明后处理。(10)收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按照经理办公会通过的收银折旧或部门主管授权范围内的折扣执行,否则造成的经济损失由收银员赔偿。(11)收银员在日常操作过程中,如遇错单作废,必须由部门主管签字方能认可,否则一切损失由责任人承担。二财务管理制度(试行)2016年3月(修订) 为加强北京国电宾馆(以下简称“宾馆”)的财务管理,提高资金使用效益,保障宾馆事业健康发展,根据中华
19、人民共和国会计法、新会计准则、企业会计制度和国家电网公司、中国电力科学研究院制定的相关制度和管理办法的具体规定,结合宾馆工作特点制定本制度。 本制度是处理国电宾馆财务事项的规范和准则,适用于宾馆内所有部门。1.总则 宾馆的财务管理,必须严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办事的方针,依法组织收入,努力提高资金使用效益;建立健全财务制度,坚持预算管理的原则,如实反映宾馆的财务状况;加强财务核算管理,提高会计信息的及时性和准确性;加强国有资产管理,防止国有资产流失,定期进行财产清查;按期编制各类会计报表和财务说明书,做好财务分析、考核工作。2.现金的管理 宾馆应当加强现金管理制度,严
20、格执行中国人民银行颁布的现金管理暂行条例,明确现金的使用范围,根据宾馆的实际需要,严格控制库存现金限额,超过限额部分要及时送存银行。 根据宾馆的经济业务,现金的使用范围主要包括:(1) 部门周转金;(2) 差旅费;(3) 备用金;(4) 交通费;(5) 1000元以下零星物资采购;(6) 金额低于1000元的其他支出。 出纳人员支付现金,可以从宾馆库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(即坐支)。严禁白条抵库和任意挪用现金。 出纳人员必须每日根据现金日记账的账面余额与库存现金核对,做到日清月结,发现不相符时要及时查明原因。财务负责人对库存现金要进行定期或不定期检查,以保
21、证现金的安全和完整。 宾馆的一切现金收付,都必须有合法的原始凭证,确保每笔收支有登记,每笔支出有审批。对于审批手续不齐全或者超预算、预算外的支出项目,财务部门原则上应不予办理,特殊情况除外。 宾馆固定资产、原材料、物料用品、设备维保费、大型维修费、集中采购办公用品及其他用品的采购,原则上必须采取银行转账的方式结算,不得使用现金。3.支票、银行账户和印鉴的管理 宾馆应加强支票等重要票据的管理。支票由专人保管,实行支票领用登记制度,谁领用谁登记。出纳要随时掌握银行存款余额,不得签发空头支票。出纳签发支票时应保证支票上各项信息完整,不得签发无收款人、无日期或无金额等空白支票,造成损失的由签发者负责。
22、支票、银行预留印鉴实行分管制度,不得由一人统一保管使用。 不准将银行账户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。 月末要做好银行对账工作,并编制银行存款余额调节表。发现异常未达账项要进行分析,查找原因,并报财务部负责人。 各部门借用或者领取支票应妥善保管,不得折损、丢失。如不慎丢失,应立即报告财务相关人员,以便及时采取补救措施。因支票丢失造成一切损失由借用者承担。 宾馆收到、签发支票时应注意以下事项:1.支票日期、金额、抬头是否正确;2.签发支票的印鉴是否清晰、齐全;3.支票上有无涂改、是否背书;4.非该企业签发的支票,应要求交付支票人背书。4.往来款项的管理 根据企业会计制度的相关规定,结合
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